Ghidul complet de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic

Luați în considerare cum ar părea marketingul de comerț electronic fără e-mail...
Nu este greu să-l imaginezi?

Marketingul e-commerce poate fi rezumat în trei cuvinte.

Interacționează, notifică și promovează.

În acest blog, să explorăm marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic, instrumentele eficiente de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic și sfaturi.

Ce este implicat în marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic?

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic este una dintre cele mai eficiente modalități de a genera clienți potențiali și de a genera trafic către magazinul dvs. Folosind campanii de e-mail direcționate, puteți capta atenția potențialilor clienți și îi puteți transforma în clienți mai repede decât oricând.

E-mailurile de comerț electronic sunt de două tipuri.

După ce un cumpărător finalizează o activitate pe site-ul dvs. web, e-mailurile tranzacționale îi sunt trimise automat. Aceste e-mailuri pot fi actualizări de achiziție sau expediere.

E-mailurile promoționale sunt fie legate de vânzări, fie educaționale. Un e-mail de vânzări ar putea fi o campanie direcționată concepută pentru a genera conversii, în timp ce un e-mail educativ ar putea fi un buletin informativ.

De ce ar trebui companiile să ia în considerare marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic?

Afacerile de comerț electronic pot beneficia foarte mult de pe urma marketingului prin e-mail.

Conform studiilor,

87% dintre companiile B2B și 76% dintre companiile B2C folosesc e-mailul pentru a ajunge la un public mai larg.
Marketingul prin e-mail are ca rezultat o rată de conversie de 15%.
89% dintre companii folosesc e-mailurile pentru a îmbunătăți reținerea clienților.

În plus, marketingul prin e-mail poate fi folosit pentru a comercializa noi produse sau servicii, pentru a construi baze de date, pentru a crea conștientizarea mărcii și pentru a stimula relațiile cu clienții. Utilizând marketingul prin e-mail, puteți ajunge la un public larg rapid și eficient.

Ce tipuri de e-mailuri de comerț electronic puteți trimite?

E-mailuri de bun venit

Un e-mail de bun venit este trimis noilor clienți după ce aceștia au finalizat procesul de plată. Acest e-mail poate conține informații despre produsele dvs., oferte speciale și orice alte informații relevante.

În plus față de oferte, este o idee bună să stabiliți așteptări cu clienții, spunându-le cât de des pot anticipa să audă de la dvs. în viitor, precum și tipul de conținut pe care îl veți trimite.

E-mailuri de fidelitate

E-mail-ul de loialitate este o campanie de marketing prin e-mail care recompensează clienții pentru că s-au înscris pentru e-mailurile dvs. și au accesat site-ul dvs. web.

Recompensele pot include acces anticipat, oferte unice sau orice altceva unic pentru programul dvs.

Este o modalitate excelentă de a-ți menține clienții implicați și de a reveni și, de asemenea, poate ajuta la creșterea traficului către site-ul tău web.

E-mailuri de re-implicare

E-mailurile de re-implicare sunt o modalitate excelentă de a menține publicul inactiv implicat cu marca dvs.

Ele pot fi folosite pentru a reaminti oamenilor despre

• Vânzare viitoare
• Faceți cumpărături
• Înscrieți-vă pentru e-mail
• Lansarea produsului sau
• Articole abandonate în coșul lor.

E-mailurile de re-implicare ar trebui trimise periodic și ar trebui să fie adaptate intereselor și nevoilor clientului.

E-mailuri de aniversare

Puteți trimite e-mailuri aniversare pentru a sărbători orice fel de ocazie, cum ar fi

• Prima înscriere
• Prima cumpărare
• Zile de nastere
• Sau alte evenimente speciale.

Oamenilor le plac aceste e-mailuri pentru că sunt toate despre utilizator.

Luați în considerare să întrebați ziua de naștere a unui client atunci când se înregistrează pentru prima dată cu dvs.

Sfaturi pentru e-mailul de aniversare:

• Oferirea unui cadou special.
• Folosind subiectul mesajului pentru a-i avertiza pe destinatari că există un cadou înăuntru.
• Pentru a crește valorile CTR, indică un cadou secret în e-mailul tău.

E-mailuri promoționale

Fiind numele lor, e-mailurile promoționale informează clienții despre o vânzare sau o ofertă specială.

Scopul este de a direcționa un client din căsuța poștală către pagina dvs. web. Puteți

• Asigurați-vă oferta și beneficiile clare pentru client.
• Folosiți copii și fotografii care îi ajută pe destinatari să se imagineze folosind produsul sau serviciul dvs.
• Apoi includeți un CTA clar pe care să faceți clic ușor.

E-mailuri post-cumpărare

E-mailurile post-cumpărare sunt promoții prin e-mail care sunt trimise după ce un client cumpără ceva.

„Vă mulțumim pentru comandă” nu este etapa finală a ciclului de viață al clientului. Este un pas înainte.

Următoarele e-mailuri vizate sunt exemple de e-mailuri post-cumpărare.

• Confirmări de comandă
• Oferte de cod promoțional
• Sau e-mailuri de confirmare a expedierii

Examinați e-mailurile de solicitare

Primirea feedback-ului este esențială pentru orice magazin de comerț electronic, în special pentru cei care doresc să fie concentrat pe client.

Aceste e-mailuri nu numai că vă permit să înțelegeți cum interacționează consumatorii cu fluxul și produsele dvs. de achiziție, dar vă oferă și dovezi sociale utile pe care să le utilizați în alte mesaje pentru a convinge clienții să cumpere de la dvs.

E-mailuri de abandonare a coșului

Clienții pot lipsi rapid de interes și își pot abandona cărucioarele.

Alte motive pot include costuri ascunse în timpul procesului de plată, cum ar fi

• Taxe de expediere
• Impozite
• Casări complexe și
• Înscrieri obligatorii.

Trimiteți-le un e-mail personalizat de abandonare a coșului pentru a le reaminti că potențialele lor achiziții sunt încă disponibile.

Puteți chiar să trimiteți e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături cu promoții sau reduceri pentru a reduce taxele de transport pentru a atrage utilizatorii să ia măsuri.

E-mailuri cu scăderea prețului

E-mailurile cu scădere de preț pot fi trimise persoanelor dacă ați redus recent costul unui articol sau al unei categorii de care au fost interesați.

Puteți crea liste pentru a aduna utilizatorii care sunt pasionați

• Produse deosebite
• Articole din coșul lor sau
• Articole vizualizate.

În acest fel, îi tentați pe utilizatori să cumpere produsul, trimițându-le e-mailuri cu scăderea prețului.

E-mailuri din nou în stoc

Un e-mail din nou în stoc îi anunță pe potențialii consumatori că un articol pe care erau interesați să-l cumpere este acum din nou în stoc.

Scopul acestui e-mail este:

• Aduceți clienții înapoi cu produse la cerere.
• Îmbunătățiți punctele de contact pe care le aveți cu acești consumatori pentru a-i convinge să revină și să cumpere de la dvs
• Stabiliți o conexiune intensă cu ei și adăugați încântare experienței.

Care sunt câteva strategii eficiente de e-mail marketing?

Câteva sfaturi rapide de e-mail marketing pentru campaniile dvs

Automatizați e-mailurile la punctele de contact cheie

Puteți folosi strategia dvs. de e-mail marketing pentru a trimite e-mailuri automate atunci când un client desfășoară o anumită activitate.

Automatizarea marketingului are cea mai mare rată de conversie dintre tacticile de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic, deoarece este atât de oportună și relevantă.

De exemplu,

• Puteți configura e-mailurile de abandonare a coșului pentru a fi trimise atunci când un vizitator părăsește site-ul dvs. fără a cumpăra.
• De asemenea, puteți trimite un e-mail automat de recuperare dacă un client nu a comandat nimic într-un interval de timp rezonabil.

Alegeți frecvența corectă de e-mail

Ar trebui să găsiți echilibrul potrivit între a rămâne proaspăt în gândurile lor și a nu afișa atât de des încât să devină frustrant.

Puteți trimite un buletin informativ săptămânal sau puteți trimite prin e-mail baza de abonați numai atunci când desfășurați promoții sau introduceți produse proaspete.

Testarea A/B vă poate ajuta să luați decizii în funcție de răspunsurile destinatarilor dvs.

Puteți experimenta e-mailurile dvs. prin

• Se trimite feedback
• Poveștile clienților sau
• În culise și așa mai departe

Creați o secvență de bun venit

O secvență de bun venit ar trebui să fie întotdeauna inclusă într-o strategie de marketing prin e-mail pentru noii abonați.

Secvențele de bun venit constau de obicei din 5-7 e-mailuri.

• Începeți cu giveaway-ul sau oferta specială și continuați-vă.
• De asemenea, înainte de a începe să scrieți, gândiți-vă la scopul final.
• Stabiliți dacă seria este doar construirea unei relații sau ghidarea cititorului către achiziționarea unui produs.

Cu un plan și un scop, secvența de bun venit oferă valoare destinatarului.
Segmentează-ți lista

Scopul segmentării este de a oferi cititorilor dvs. informații mai adecvate prin derularea de campanii direcționate.

Vă puteți segmenta publicul în funcție de

• Gen
• Vârstă
• Geografie
• Comportamentul de cumpărare
• Industrie și așa mai departe

Planifica

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic produce rezultate atunci când este planificat din timp.

Atunci când planificați e-mailurile cheie din timp, nu vă veți băga de cap în fiecare săptămână pentru a găsi ceva de trimis.

Este o idee bună să faceți o listă cu evenimentele și promoțiile sezoniere viitoare, precum și cu orice lansări de produse, astfel încât să puteți planifica din timp.

Reinteracționează cu utilizatorii inactivi

Este un fapt că abonații devin inactivi. De aceea, campaniile de e-mail de re-implicare sunt atât de eficiente.

Sfaturi pentru scrierea e-mailurilor de re-implicare

• Un motiv pentru a rămâne în legătură
• Dezvoltați simțul FOMO
• Solicitați-le să actualizeze detaliile
• Includeți un CTA
• Oferă valoare

Consultați mai multe idei de e-mail marketing aici

Cel mai bun software de marketing prin e-mail pentru comerțul electronic

Pentru a crea o campanie eficientă de e-mail marketing, veți avea nevoie de software de e-mail marketing.

Mailmunch

Mailmunch combină pagini de destinație, formulare de înscriere și marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să colectați clienți potențiali și să desfășurați campanii de e-mail de pe o singură platformă.

Repere:

• Mailmunch simplifică integrarea formularelor de generare de clienți potențiali în site-ul dvs. web.
• Cu reguli avansate de afișare, puteți genera clienți potențiali din mai multe tipuri de formulare și ferestre pop-up cu intenția de ieșire.
• Secvența de picurare și seria automată de e-mailuri de bun venit sunt acceptate. Puteți specifica ordinea în care sunt trimise e-mailurile dvs., precum și setați întârzieri.

Icegram Express

Icegram Express este o soluție de marketing prin e-mail eficientă din punct de vedere al costurilor, care permite construirea și întreținerea listei mele de e-mail, precum și urmărirea KPI-urilor campaniei.

Instrumentul de automatizare a secvenței vă permite să planificați secvența din timp.

Repere:

• Nu există nicio restricție privind numărul de contacte prin e-mail sau buletine informative pe care le puteți trimite.
• Adăugați captcha pentru a preveni spamul.
• Mențineți o listă de e-mail proaspătă, fără adrese de e-mail invalide, segmentând lista de e-mail
• Analiza e-mailului și urmărirea valorilor cheie pentru a vedea cum funcționează campania dvs. de marketing prin e-mail.

Hubspot

Hubspot oferă instrumente și rapoarte excelente pentru campaniile dvs. de marketing prin e-mail pe diverse canale.

Puteți folosi CRM-ul Hubspot pentru a stoca toate detaliile de contact și a atrage publicul prin formulare de înscriere, chat web și reclame digitale.

Repere:

• Suită cuprinzătoare de marketing cu CRM, rețele sociale, bloguri și funcționalități de marketing prin e-mail.
• Fila de sănătate menține ratele de livrare pe drumul cel bun.
• Plătiți pentru conexiunile cu care comercializați.

Începeți acum să vă planificați marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic cu Icegram Express

Marketingul prin e-mail pentru comerțul electronic este vital pentru a câștiga noi audiențe și pentru a le păstra pe cele mai vechi.

Icegram Express este, fără îndoială, cel mai eficient instrument de marketing pentru afaceri. Oferă tipuri de afișare cu optiuni creative, mai multe șabloane de e-mail și funcții extinse. Segmentarea avansată și programarea automatizării asigură o utilizare ridicată.

Icegram Express nu necesită instrumente suplimentare pentru a oferi funcționalitățile majore de marketing prin e-mail.

Ca rezultat, oferă o experiență de gestionare a pluginurilor fără probleme. Cel mai important, plătiți doar pentru funcționalitățile pe care le utilizați.

Începeți cu Icegram Express astăzi (CTA)

Întrebări frecvente

1. Care este cea mai promițătoare tehnică de email marketing pentru IMM-uri?

Ca o afacere mică, probabil că aveți un buget limitat și puține resurse de dedicat eforturilor de marketing.

Magneți de plumb
Segmentarea clienților
Aduceți clienții cu oferte
Automatizare

Consultați un ghid detaliat de marketing prin e-mail

2. De ce este încă eficient marketingul prin e-mail?

Permite companiilor să se conecteze direct cu clienții lor prin e-mail, ceea ce oferă o modalitate rapidă și ușoară de a comunica cu aceștia.

În plus, marketingul prin e-mail poate fi personalizat pentru a se potrivi nevoilor fiecărei companii individuale.

Aceasta înseamnă că poate fi folosit pentru a viza anumite demografii, interese și comportamente.

3. De ce să plătiți o sumă mare când puteți obține o varietate de funcționalități la un cost redus?

Icegram Express este cel mai bun instrument de marketing prin e-mail pentru afacerile de comerț electronic.

Plătiți numai pentru funcționalitățile de care aveți nevoie cu Icegram și colaborați cu un număr infinit de contacte.