Revizuire eroică a pluginului bazei de cunoștințe: construiți un site web de bază de cunoștințe cu WordPress

Dacă doriți să creați o resursă utilă pentru cititorii dvs., puteți adăuga o bază de cunoștințe pe site-ul dvs. web.

O bază de cunoștințe implementată și gestionată cu succes poate reduce costurile de asistență și poate oferi clienților și clienților posibilitatea de a se ajuta singuri. Crearea unei baze de cunoștințe online active și actualizate în mod regulat poate oferi publicului țintă un motiv pentru a continua să revină pe site-ul dvs. Acest lucru vă permite să îi informați despre cele mai recente produse și servicii.

Să presupunem că ideea de a crea o bază de cunoștințe online pentru a vă sprijini clienții și comunitatea, reducând în același timp timpul și banii pe care îi cheltuiți pentru asistență sună atrăgător. În acest caz, această recenzie și ghid pentru utilizarea pluginului Heroic Knowledge Base este o lectură esențială.

Plugin de bază de cunoștințe eroic: caracteristici

Pluginul Heroic Knowledge Base a fost creat pentru a funcționa alături de orice temă WordPress . Acest lucru este grozav, deoarece vă permite fie să construiți un site web de bază de cunoștințe dedicată, fie să adăugați această caracteristică la site-ul dvs. WordPress existent.

Înainte de a ne uita la caracteristicile cheie în detaliu, unele dintre punctele importante ale acestui plugin de bază de cunoștințe WordPress includ căutarea live bazată pe AJAX, tipul de postare dedicat pentru stocarea articolelor, taxonomiile articolelor pentru organizarea conținutului, link-uri legate de articole, navigare în breadcrumb și articol. vot.

Pluginul include, de asemenea, o selecție de widget-uri care pot fi adăugate în bara dvs. laterală și în celelalte zone widgetizate ale site-ului dvs. web. De asemenea, dacă tema WordPress aleasă este adaptată la dispozitivele mobile , atunci toate articolele din baza de cunoștințe vor fi, de asemenea, ușor accesibile pe un dispozitiv cu ecran mic.

Odată ce pluginul a fost activat pe site-ul dvs., acesta adaugă un nou tip de postare personalizat la WordPress. Acest lucru vă ajută să păstrați întregul conținut al bazei de cunoștințe separat de postările și paginile dvs. obișnuite de blog . Astfel, vă este mai ușor să gestionați acest conținut, facilitând totodată vizitatorilor dvs. să găsească ceea ce caută.

Pe lângă segmentarea conținutului dvs., acest plugin de asistență include o funcție de căutare live pentru a vă ajuta vizitatorii să găsească ceea ce caută, cât mai repede posibil. Căutarea live înseamnă că atunci când un utilizator începe să tasteze interogarea sa, zona de căutare începe să afișeze intrări care se potrivesc din baza de cunoștințe. Acest feedback instantaneu nu numai că economisește timp utilizatorului, dar îi permite și să își rafineze interogarea pentru a găsi cele mai bune rezultate.

Completarea automată a căutării este o caracteristică cheie a motorului de căutare Google, iar acum este ceva ce puteți utiliza și pe site-ul dvs. web.

O altă caracteristică opțională a bazei de cunoștințe eroice pe care poate doriți să o utilizați este sistemul de vot . În timp ce majoritatea caracteristicilor de bază ale acestui plugin pot fi activate sau dezactivate prin setări, funcția de vot este disponibilă ca fișier plugin separat – deși este inclusă în prețul pluginului.

După activarea suplimentului de vot, puteți alege dacă permiteți sau nu vizitatorilor neconectați să voteze. Acum butoanele de evaluare vor fi afișate după fiecare articol din baza de cunoștințe, complet cu numărul actual de voturi.

Pe lângă utilizarea tipurilor de postări personalizate pentru a stoca articolele din baza de cunoștințe, acest plugin vă oferă și taxonomii personalizate pentru a vă organiza conținutul bazei de cunoștințe . Aceste taxonomii personalizate funcționează în același mod ca categoriile și etichetele WordPress obișnuite. Cu toate acestea, acestea sunt disponibile numai pentru conținutul bazei de cunoștințe. Acest lucru vă oferă dvs. și vizitatorilor dvs. un alt mod eficient de a găsi conținut care are legătură cu articolul pe care îl citesc în prezent.

Pe lângă categoriile de articole, etichete și instrumentul de căutare puternic, funcția articole asociate este o altă modalitate prin care puteți face mai ușor pentru vizitatori să găsească ceea ce caută. La sfârșitul fiecărui articol, pluginul va determina ce alte articole sunt legate și le va afișa ca link-uri pe care se poate face clic.

Dacă ați activat această setare, va fi afișat numărul de voturi pe care le-a primit un articol, împreună cu titlul articolului.

Pluginul Heroic Knowledge Base include o serie de widget-uri. Aceste widget-uri pot fi adăugate în bara laterală sau în alte zone widgetizate ale site-ului dvs. web. Cele trei widget-uri acoperă : afișarea articolelor din baza de cunoștințe, afișarea autorilor și a categoriilor.

Fiecare dintre widget-uri poate fi configurat să funcționeze în modul dorit. Apoi, când sunt salvate, le oferă vizitatorilor o altă modalitate de a găsi mai multe articole din baza ta de cunoștințe.

Baza de cunoștințe eroică este foarte configurabilă . Setările pluginului vă permit să dezactivați sau să activați multe dintre funcțiile de mai sus. Acest lucru vă oferă multă flexibilitate pentru a determina cum funcționează baza de cunoștințe de pe site-ul dvs. web.

De asemenea, puteți exporta și importa setările pluginului . Acest lucru vă oferă posibilitatea de a implementa rapid setările preferate, acest lucru ar fi foarte util dacă configurați mai multe site-uri WordPress cu o bază de cunoștințe. Aceasta este în plus față de faptul că este o modalitate rapidă și ușoară de a face copii de rezervă ale setărilor.

Dacă nu sunteți pe deplin familiarizat cu conceptul de bază de cunoștințe online, puteți consulta site-ul web demo care a fost construit cu acest plugin.

Examinare eroică a bazei de cunoștințe: experiența utilizatorului

Începeți cu această bază de cunoștințe eroică este foarte simplu. Pur și simplu încărcați fișierul plugin pe site-ul dvs. web ca un plugin obișnuit și apoi activați-l.

După activarea pluginului, este afișată pagina de întâmpinare Heroic Knowledge Base. Prin intermediul paginii de întâmpinare, vi se oferă opțiunea de a instala date eșantion, pentru a vă popula site-ul web cu conținut demonstrativ al bazei de cunoștințe. Dacă testați pluginul pe o instalare de dezvoltare a WordPress, aceasta este o idee bună, deoarece vă va oferi o demonstrație practică a software-ului cu care să experimentați.

Indiferent dacă instalați sau nu eșantionul de date, este o idee bună să vă luați ceva timp pentru a explora setările pentru plugin . După cum puteți vedea, interfața de utilizator pentru gestionarea setărilor pluginului este frumos proiectată.

Prin panoul de control, obțineți o cantitate bună de control asupra modului în care funcționează secțiunea de asistență a site-ului dvs. web. Cu toate acestea, setările implicite ale pluginului ar trebui să fie perfecte pentru aproape toată lumea. Acest lucru vă permite să începeți cât mai repede posibil.

Singura setare pe care ați putea dori să o modificați este dacă creați un site web de bază de cunoștințe sau adăugați caracteristicile bazei de cunoștințe la un site web existent. Dacă articolele de asistență urmează să fie caracteristica principală a site-ului web, atunci puteți alege să setați baza de cunoștințe ca pagină de pornire a site-ului dvs.

Când vine vorba de gestionarea articolelor din baza de cunoștințe și de adăugare de conținut nou, puteți face acest lucru cu ușurință din partea din spate a site-ului dvs. WordPress.

Deoarece fiecare articol este creat și stocat ca tipuri de postări personalizate WordPress, acestea pot fi editate folosind editorul de postări familiar . Acest lucru vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a formata cu ușurință conținutul articolului, de a adăuga imagini și de a face orice altceva cu o postare obișnuită pe blog WordPress.

În funcție de modul în care ați configurat site-ul web, zona principală a bazei de cunoștințe va fi afișată fie pe pagina de pornire a site-ului dvs., fie pe o pagină internă.

Vizitatorii dvs. pot apoi accesa articolele individuale pentru a le vizualiza. În funcție de modul în care ați configurat pluginul, articolele conexe sunt afișate la sfârșitul fiecărei postări.

Aceasta se referă la configurarea și utilizarea pluginului Heroic Knowledge Base. Tot ce a mai rămas este să adăugați articolele de asistență pe site-ul dvs.

Prețuri

Dacă doriți să adăugați o bază de cunoștințe la site-ul dvs. sau să construiți un întreg site de bază de cunoștințe, atunci acest plugin premium poate fi al dvs. pentru 129 USD.

Acest preț include un an de actualizări ale produsului și acces la asistență pentru utilizatori. După expirarea anului, licența poate fi reînnoită la un tarif redus. Pluginul are o garanție de returnare a banilor de 60 de zile , permițându-vă să îl încercați fără niciun risc financiar.

Puteți vedea detaliile complete de preț aici.

Concluzie și recomandări

Adăugarea unei baze de cunoștințe pe site-ul dvs. nu este doar pentru furnizorii de software sau de servicii. Să presupunem că primiți vreodată întrebări frecvente de la vizitatorii dvs. În acest caz, utilizarea funcțiilor acestui plugin pentru a răspunde public la acele interogări de pe site-ul dvs. web vă oferă posibilitatea de a oferi o resursă utilă viitorilor vizitatori.

Publicarea acestui conținut online vă economisește timp și vă poate ajuta să vă educați mai bine vizitatorii și, sperăm, să îi ajutați să ia o decizie pozitivă cu privire la oferta dvs.

Deoarece Heroic Knowledge Base este ușor de utilizat – atât în ​​ceea ce privește administrarea, cât și ca utilizator final – este o alegere excelentă pentru oricine dorește să adauge conținut util pe site-ul lor WordPress.

Aflați mai multe despre Heroic Knowledge Base pentru WordPress astăzi

Sper că acest articol v-a ajutat să înțelegeți mai multe despre pluginul Heroic KB. În plus, este posibil să doriți să verificați temele WordPress din baza de cunoștințe alimentate de pluginul Heroic.