Când ar trebui să începi promoțiile de vacanță ale magazinului tău?

Septembrie este în desfășurare, iar acum este momentul potrivit pentru a vă pregăti magazinul pentru sezonul cumpărăturilor de sărbători. Știm că pare prematur, dar ne place cum a rezumat Think With Google:

Oricum te uiți la calendar, septembrie este o lună mare pentru pregătirea cumpărăturilor de sărbători. Dacă pare puțin prea devreme pentru Bing Crosby și castane încălzite, asta înseamnă probabil că ești în program.

Unul dintre cele mai mari aspecte ale sezonului dvs. de cumpărături de sărbători va fi promoțiile - ce să oferiți, cât de mult să oferiți și când să le oferiți. Se pare că „când” este partea cea mai greu de înțeles, pentru că, chiar dacă începi să planifici acum, este adesea greu să știi când clienții tăi vor face cumpărături și vor acționa pe baza ofertelor tale .

Astăzi, suntem aici pentru a vă ajuta să decideți când să începeți promoțiile de sărbători ale magazinului dvs. online, inclusiv produse cu reducere, coduri promoționale și oferte de transport gratuit. Vă vom explica de ce contează atât de mult calendarul și vă vom oferi câteva modalități prin care puteți folosi bunul simț, cercetarea și informațiile despre publicul dvs. pentru a determina cel mai bun moment pentru promoțiile magazinului dvs.

Continuați să citiți pentru a avansa în planificarea promoțională a magazinului dvs.

De ce contează momentul în lumea vânzărilor de sărbători

Oprește-ne dacă ai mai auzit-o pe asta: nu toate magazinele online sunt la fel. Și urmând aceeași linie de gândire, nu toți clienții care fac cumpărături în aceste magazine sunt la fel.

Dacă începeți promoțiile prea devreme, ar putea duce la vânzarea mai puține produse decât ați anticipat. Același lucru este valabil și dacă extindeți ofertele speciale prea târziu în sezon. Dar „prea devreme” și „prea târziu” variază în funcție de magazin, de public și de produs.

Dacă doriți să profitați la maximum de sezonul sărbătorilor, va trebui să luați în considerare toți acești factori unici și modul în care corespund momentului promoțiilor dvs. Dacă înțelegi totul corect, vei crește profiturile și vei face clienții fericiți.

Este nevoie de o analiză atentă pentru a afla exact care ar trebui să fie cel mai bun moment pentru propriile oferte speciale. Continuați să citiți pentru a afla la ce ar trebui să vă gândiți pentru a obține acel moment în cuie.

Luați în considerare planificarea, economisirea sau cercetarea necesară pentru produsele dvs

Potrivit cercetării Federației Naționale de Retail, aproximativ 40% dintre cei care oferă cadouri de sărbători își vor începe cumpărăturile înainte de Halloween. (9% încep înainte de Ziua Muncii!) Cu toate acestea, 40% așteaptă până în noiembrie. 15% nu încep decât în ​​primele două săptămâni ale lunii decembrie.

Sondajul NRF a prezentat mai multe informații despre motivul pentru care cumpărătorii de sărbători încep în momente diferite:

Când au fost întrebați de ce încep să cumpere pentru sezonul sărbătorilor încă din septembrie, cei mai mulți sunt de acord că îi ajută să-și distribuie cheltuielile (61,9%). Jumătate aleg să facă acest lucru pentru a evita aglomerația de sărbători (51,7%), iar alți 51% spun că cumpărăturile devreme îi ajută să evite stresul cumpărăturilor de ultimă oră.

Există vreo modalitate de a ști când publicul tău intenționează să înceapă cumpărăturile? Da, luând în considerare doi factori:

1. Accesibilitate și
2. Greutatea deciziei cerută.

Mai întâi de toate: produsele pe care le vindeți sunt o achiziție de impuls sau suficient de ieftine pentru a fi achiziționate cu un buget redus? Sau necesită planificare în avans, chiar și luni de economisire pentru a le permite? Cât de devreme vă vizitează clienții magazinul ar putea depinde de cât de accesibile sunt produsele dvs.

În al doilea rând, momentul poate depinde de oricare este nevoie de cercetare sau cât de „serioasă” este această achiziție. Clienții dvs. trebuie să caute dimensiuni, să pună întrebări sau să examineze mai multe opțiuni? Este acesta un articol pe care îl vor cumpăra o singură dată, cum ar fi un inel de logodnă, sau de mai multe ori, cum ar fi bijuteriile?

Dacă produsele dvs. necesită o luare de decizii serioase, ar trebui să vă începeți vânzările mai devreme decât în ​​alte magazine , deoarece veți avea cumpărători care își încep cercetările devreme. O ofertă ar putea, de asemenea, să-i oblige să te aleagă pe tine în locul unui concurent care nu oferă nimic special.

Pe de altă parte, dacă produsele tale sunt cu adevărat accesibile sau pot fi achiziționate din mers, probabil că vei cădea în mulțimea din noiembrie și decembrie. Deci, probabil că puteți aștepta în siguranță să extindeți codurile promoționale sau promoțiile de livrare gratuită până atunci.

Aveți un mix de produse? Încercați pe ambele : oferiți coduri promoționale pentru articolele scumpe de la început, apoi promoții pentru cele ieftine în preajma Black Friday sau Boxing Day. Acest lucru va face pe toți fericiți și vă va permite să răspundeți la ambele scenarii.

Priviți sărbătorile publicului dvs. și perioadele unice de cumpărături

Dacă clienții dvs. locuiesc în cea mai mare parte în Statele Unite sau Canada, ați putea presupune că vor cumpăra cadouri de Crăciun. Dar dacă aveți clienți care locuiesc în alte țări sau care sărbătoresc și alte sărbători?

Dacă publicul dvs. țintă este format din cumpărători din mai multe locații, ar trebui să aveți în vedere sărbătorile pe care le vor sărbători și perioadele unice de cumpărături care îi însoțesc. Vânzările de sărbători în Statele Unite încep în vigoare în noiembrie și se termină de Crăciun. Dar în țări precum Suedia, de exemplu, cele mai mari vânzări nu au loc decât după Crăciun și durează până de Anul Nou.

Dacă magazinul dvs. se livrează în toată lumea și publicul dvs. este foarte divers, ar putea merita să planificați perioade extinse de vânzare pentru a satisface nevoile tuturor cumpărătorilor dvs. . Aceasta ar putea însemna să organizați o reducere de Boxing Day pentru clienții dvs. canadieni în loc să vă luați liber a doua zi după Crăciun sau să oferiți oferte de transport gratuit la sfârșitul lunii decembrie pentru Hanukkah și Kwanzaa.

Dacă livrați în toată lumea și trebuie să aflați unde se află clienții dvs., încercați să căutați în ultimul an sau cam asa ceva dintre adresele dvs. de expediere pentru nume de țări. Ce modele vezi? Există țări cu sezoane prelungite de vacanță pe care trebuie să le găzduiți?

Dacă nu sunteți sigur unde se află majoritatea clienților dvs. - de exemplu, dacă aveți un magazin relativ nou - încercați să configurați promoții pe care le puteți rula pentru o perioadă lungă de timp, cum ar fi un cod de cupon sau livrare gratuită extinsă .

În cazul oricăror promoții, nu uitați să publicați în mod clar termenele limită sau limitările , precum și datele la care magazinul dvs. va fi închis sau serviciul pentru clienți nu va fi disponibil.

Vânzările tale nu ar trebui să se oprească pe 25 decembrie

Potrivit cercetării Google, una dintre cele mai mari trei zile pentru căutările online legate de cumpărături este ziua de după Crăciun. Are sens: dacă primești cadou carduri cadou sau numerar, probabil că ești prea dornic să-l cheltuiești.

Din acest motiv, nu trebuie să uitați de atragerea clienților și de creșterea profiturilor prin vânzări oportune după vacanță . Destinatarii de cadouri vor fi prea dornici să-și cheltuiască banii – sau poate chiar să cumpere articole pe care credeau că le primesc, dar nu au primit – și o promovare la timp ar putea motiva o achiziție.

Promoțiile de după vacanță pot fi cireasa proverbială peste vânzările tale de succes înainte de vacanță. Iată câteva idei:

• Reduceți produsele care au apărut ca cele mai bine vândute în timpul sărbătorilor, deoarece știți deja că sunt populare...
• … sau reduceți prețurile la articolele care au întârziat să se vândă, astfel încât să vă puteți curăța depozitul
• Oferiți transport gratuit, astfel încât clienții să se poată trata singuri în loc să se trateze pe toți ceilalți
• Dacă aveți clienți canadieni sau doriți doar să sărbătoriți o tradiție canadiană, organizați o reducere de Boxing Day pe 26 decembrie
• Deoarece se apropie Anul Nou, desfășurați o vânzare tematică în jurul acestuia - de exemplu, dacă vindeți îmbrăcăminte, „iată un nou look în noul an”
• În cele din urmă, amintiți-vă că Hanukkah și Kwanzaa se desfășoară până la 1 ianuarie - luați în considerare oferirea de transport gratuit sau chiar opțiuni de livrare cu reducere pentru a doua zi/pentru noapte pentru opțiunile de cadouri de ultimă oră

Luați în considerare timpul și resursele necesare pentru fiecare promovare

Iată un ultim lucru de luat în considerare. Când doriți să oferiți un cod de cupon clienților dvs., cât timp vă ia să îl configurați? Aveți pe cineva la care puteți apela dacă aveți nevoie de un e-mail creat, un banner la nivel de site sau un anunț Facebook?

Când vine vorba de promoții, trebuie să iei în considerare nu numai nevoile clienților, ci și nevoile tale . Comercializarea ofertelor tale speciale este esențială în timpul sărbătorilor – așa se remarcă magazinul tău. Trebuie să ai timp suficient pentru a planifica dinainte, a vorbi cu echipa ta și a pune deoparte resursele adecvate.

Pentru a decide când să configurați lucrurile din partea dvs., faceți următoarele:

1. Plasează datele dorite pentru promoțiile tale pe un calendar
2. Discutați cu echipa dvs. sau priviți eforturile anterioare pentru a afla cât timp durează configurarea fiecărui pas al unei promoții (de ex. pentru a scrie o copie pentru pagina dvs. de pornire, pentru a crea un anunț)
3. Creionați fiecare dintre acești pași înainte de datele de promovare din calendar
4. Căutați suprapuneri, conflicte și orice considerații speciale (de ex. zile libere, vacanțe, vacanțe) care ar necesita să planificați cu mult timp înainte
5. Creați un program de lucru pe care să-l folosească toată lumea, care are termene stabilite pentru toate articolele necesare

Adesea, cel mai bun lucru de făcut este să planificați din timp cât mai devreme posibil - adică să creați o listă cu nevoile dvs. înainte ca sezonul sărbătorilor să înceapă chiar . De asemenea, puteți avea elemente (cum ar fi redacția și reclamele) create cu săptămâni în avans și pur și simplu lansate atunci când sunt necesare. Dacă începeți acest proces în septembrie, aceasta nu ar trebui să fie deloc o provocare.

Începeți să vă planificați promoțiile acum

Iată-l – sfaturile noastre despre când ar trebui să începeți să extindeți clienților dvs. oferte speciale, transport gratuit și alte promoții de sărbători. Sperăm că v-am dat câteva sfaturi utile și lucruri de luat în considerare pe măsură ce sezonul cumpărăturilor de sărbători se apropie rapid.

Înainte de a vă lăsa să plecați, am dori să vă oferim un mic răsfăț care vă poate ajuta să vă planificați promoțiile cu ușurință . Am creat un calendar special imprimabil de trei luni (octombrie, noiembrie și decembrie) pe care îl puteți folosi pentru a nota idei, a programa oferte speciale și a trimite referințe pentru sărbătorile viitoare sau evenimente importante. Iată o mică privire:

Interesat? Este al tău pentru a fi luat. Introdu adresa ta de e-mail mai jos pentru a descărca calendarul gratuit!

[wtsfc heading=”Începeți acum planificarea vacanței. Introdu e-mailul pentru a descărca instantaneu calendarul tău gratuit.” subtitlu=”Veți primi un calendar de vacanță imprimabil de trei luni, complet cu date utile, sfaturi de marketing și mult spațiu pentru planificarea propriilor promoții. De asemenea, veți fi înscris pentru e-mailuri de la WooThemes, care vă vor oferi instrumente și resurse pentru un sezon de vacanță excelent.” butonul=”Descărcare”]

[wtsfc]
Woo! Mulțumesc pentru înscriere. Click aici pentru a descărca calendarul. Dacă vă pierdeți descărcarea sau aveți nevoie de o copie nouă, reveniți la această postare
[/wtsfc]

Aveți întrebări despre când ar trebui să începeți să oferiți cupoane, reduceri sau alte promoții speciale de sărbători clienților dvs.? Sau ați dori să împărtășiți sfaturi proprii cu colegii proprietari de magazine? Comentariile sunt deschise și, ca întotdeauna, ne-ar plăcea să auzim de la tine.