8 pași pentru planificarea campaniei de vacanță pe rețelele sociale

Sezonul cumpărăturilor de sărbători este o perioadă aglomerată pentru consumatori, cu o mulțime de ochi care se uită la computere și telefoane, caută cadouri și caută cele mai bune oferte online.

Chiar și cu o concurență sporită și o acoperire organică scăzută, rețelele sociale sunt în continuare esențiale pentru a atrage atenția potențialilor dvs. clienți. Dar, fără un plan solid, succesul poate trece pe lângă compania ta.

Iată opt pași pentru planificarea unei campanii de vacanță pe canalele tale de socializare, astfel încât, până sosesc sărbătorile, să te poți relaxa și să te bucuri de puțin mai mult timp cu familia.

Pregătește-te să-ți transformi geniul creativ!

Pasul 1: Începeți să planificați devreme

Succesul îi favorizează pe cei care plănuiesc din timp.

Din păcate, când vine vorba de crearea de conținut pe rețelele de socializare pentru sărbători, prea multe companii aleg să-l abandoneze în ultimul moment.

Acest lucru pune echipele de social media într-o poziție de neinvidiat de a fi creative la fața locului, iar rezultatele sunt adesea mai puțin inspiratoare.

Ceva care merge mult și, prin urmare, este primul nostru pas recomandat, este simplu de utilizat un calendar de social media. Harta:

• Când va începe și se va termina campania dvs. de vacanță. Planificați funcționarea de la începutul lunii noiembrie până la sfârșitul lunii decembrie.
• Ce canale vei folosi. Acesta va include cel mai probabil Facebook, Instagram, Pinterest și/sau Twitter.
• Cât de des vei posta pe fiecare. Păstrați-l la un număr rezonabil de postări (mai multe despre asta mai jos).

Dacă aveți nevoie de un calendar pentru rețelele sociale, încercați acest șablon gratuit Foi de calcul Google (doar faceți clic pe Fișier > Faceți o copie pentru a vă crea propria copie editabilă). Aplicațiile precum CoSchedule sunt eficiente și pentru crearea calendarelor de marketing.

Legendă: Iată un exemplu de calendar de bază pentru rețelele sociale, creat folosind o foaie de calcul.

Dacă aveți nevoie de câteva îndrumări cu privire la stabilirea programului dvs., aruncați o privire la acest ghid.

Păstrați-l simplu, mențineți-l organizat și mențineți-l concentrat pe obiectivul dvs.: conectați-vă cu clienții mai bine decât concurența dvs. pe tot parcursul sezonului.

Stabilește câte postări vei scrie

Cantitatea nu este o măsură a calității.

Dar, ai o perioadă limitată de timp, iar publicul tău are o atenție limitată.

Deci, este logic să determinați dinainte câte postări va trebui să scrieți pentru fiecare rețea. În plus, acest lucru îi va ajuta pe designerii dvs. grafici să estimeze timpul necesar pentru a crea orice elemente grafice de care aveți nevoie pentru campanie. Dacă veți comisiona postări, acest lucru vă oferă și timp pentru a vă aduna scriitorii invitați!

Nu există un număr magic pentru o anumită rețea, dar unii beneficiază de postare cu moderație, în timp ce alții se bazează pe volum mare (cum ar fi Twitter). Utilizați aceste date ca punct de plecare pentru a vă stabili programul.

Pasul 2: Analizați campaniile anterioare de sărbători ale competiției dvs

Apropo de asta, cele mai bune campanii de vacanță se remarcă din zgomot.

Să recunoaștem, vor fi tone de conținut care vor fi produse de la nenumărate mărci. Chiar dacă nu sunt toți concurenți în industria dvs., vă concurați împotriva tuturor pentru atenția publicului.

Pentru a trece peste static, faceți câteva cercetări pentru a genera idei originale.

Începeți prin a alege câțiva concurenți de auditat. Apoi, derulați înapoi la această perioadă anul trecut pe profilurile lor de pe rețelele sociale și notați următoarele:

• Ce tipuri de conținut au creat? Imagini? Videoclipuri? Conținut generat de utilizatori?
• Copia lor conținea vreun mesaj anume? Ce beneficii evidențiază postările lor? Pe ce pârghii emoționale par să tragă?
• Ce zici de hashtag-uri? Dacă au încorporat hashtag-uri, și-au creat propriile lor sau au urcat pe cele existente?

Dotat cu aceste cunoștințe, vei învăța câteva lucruri:

• Ce a funcționat pentru ei pe care le puteți împrumuta? Nu este nevoie să reinventezi roata.
• Ce nu a funcționat atât de bine încât ar trebui să evitați? Dacă postările lor par să aibă performanțe slabe, întrebați de ce este posibil să fi eșuat. Atunci, nu face ceea ce au făcut.
• Ce poți face diferit pe care publicul tău poate nu l-a văzut până acum? Există idei creative pe care nu le vezi acolo? Există deschiderea ta pentru oportunitate.

Aceste informații ar trebui să informeze ce vei face în continuare.

Pasul 3: Creați un concept clar de campanie

Acum, este timpul să vii cu „Ideea mare” din spatele campaniei tale. Acesta este unghiul dvs. și mesajul cheie pe care doriți să-l transmiteți, care vă va bloca marca în capul clienților și îi va obliga să cumpere de la dvs.

Veniți cu un concept de campanie și cu un slogan (sau hashtag)

Pentru a vă face conținutul să cânte cu adevărat, legați-le pe toate în jurul unui mesaj sau unei teme comune.

Acum, ați putea crede că tema este evidentă. Este o campanie de sărbători, până la urmă.

Dar, poți deveni puțin mai creativ decât atât.

Să ne uităm la câteva exemple, începând cu magazinul de echipamente outdoor REI. La fel ca mulți retaileri, ei fac o campanie de Black Friday în Statele Unite. Îl iubesc sau îl urăsc, este o zi masivă de cumpărături și nu ai cum să o ignori.

În mod creativ, însă, în loc să facă referire directă la Black Friday sau chiar să vândă direct produse, REI promovează activitatea în aer liber cu campania #OptOutside.

A fost o campanie generată de utilizatori care i-a încurajat pe oameni să partajeze videoclipuri și fotografii cu exploiturile lor în aer liber, combinate cu conținut interesant despre locațiile în care au avut loc imaginile.

Ce face ca această idee să funcționeze atât de bine? Luați în considerare următoarele puncte:

• Oamenii nu vor să asculte o vânzare grea . Oamenii sunt bombardați cu eforturi pentru a cheltui bani. Când vine vorba de rețelele sociale organice, această abordare eșuează adesea.
• În schimb, pune publicul și interesele pe primul loc . Apoi, indică modul în care REI completează acele interese, permițând în același timp oamenilor să-și arate aventurile.
• Doar că este extrem de bine executat . Fotografiile uimitoare și copierea clară conduc campaniei: de ce să stai acasă când poți să faci lucruri interesante și să le împărtășești lumii?

Găsește-ți propriul unghi

Dacă doriți să creați ceva care să iasă cu adevărat în evidență astfel, cheia este să găsiți un unghi care să depășească un cârlig generic de vacanță.

• Da-i un nume . Acesta poate fi ceva pe care îl numiți campania intern sau îl includeți în postările dvs.
• Scrieți un slogan . O propoziție scurtă de cinci sau șase cuvinte care rezumă campania.
• Luați în considerare crearea unui hashtag . Hashtag-urile sunt excelente pentru a lega toate postările dintr-o singură campanie.

REI avea #OptInside, introducând numele campaniei în hashtag. A atras clienții, oferindu-le oportunitatea de a se exprima și a crescut vânzările prin stimularea angajamentului și arătându-și produsele folosite de oameni reali.

Ce ai putea face ceva asemănător, care este mai creativ decât simpla reducere a produselor și promovare (o abordare pe care probabil o vor folosi nenumărați concurenți)?

Pasul 4: Alegeți produsele de promovat

În calitate de companie de comerț electronic, fără îndoială aveți produse pe care veți dori să le evidențiați.

Există câteva moduri prin care puteți selecta pe care să le acordați prioritate:

• Cele mai vândute . De ce să nu dublezi succesul de sărbători?
• Produse potrivite pentru sezon . Gândiți-vă la lucruri pe care oamenii le-ar putea cumpăra și folosi iarna.
• Cele mai bune opțiuni de cadouri . Umpluturi pentru ciorapi și altele asemenea se potrivesc acestei categorii.

Dacă nu sunteți sigur ce produse se potrivesc acestor găleți, găsiți pe cineva pe care să-l întrebați. Aceasta ar putea include pe cineva din asistență pentru clienți, vânzări, management, oricine ar putea avea o idee.

Și chiar dacă dorim să creăm o campanie care să depășească simplele postări despre produse, veți dori să vă asigurați că produsele dvs. sunt prezentate în conținut.

Trucul este să arăți, mai degrabă decât să spui, de ce oamenii ar trebui să cumpere de la tine în acest sezon de sărbători.

Pasul 5: Creați conținut pe tema sărbătorilor

Clienții tăi au nevoie de unde să meargă.

În mod ideal, aceștia se vor muta de pe platformele tale sociale, direct pe paginile de produse.

De fapt, s-ar putea să-ți faci bine să planificați o campanie socială în jurul acelor pagini de produse, fără a crea nimic pe blogul dvs. (sau o pagină de destinație a campaniei).

Dacă nu aveți resurse, aceasta ar putea fi chiar cea mai bună cale de a merge.

Dar, uneori, a vinde greu pe rețelele sociale pentru a cumpăra imediat un produs se poate simți, ei bine, moale.

Cu unele excepții (cum ar fi Pinterest), oamenii de obicei nu sunt pe rețelele sociale pentru a-și face cumpărăturile; sunt pe cale să se distreze și să se conecteze cu prietenii și familia.

Deci, cum le atrageți atenția?

Creșteți-vă jocul creând un conținut fantastic și direcționați-i pe oameni acolo. Gândiți-vă la asta astfel: rețelele dvs. de socializare direcționează oamenii către informații utile de pe site-ul dvs.

Acest lucru face mai ușor să faceți o vânzare, fără a pune toată presiunea doar pe rețelele sociale.

Urmați acești pași:

• Stabiliți dacă veți crea o pagină de destinație, o postare pe blog sau o pagină de produse de vânzare pentru vacanță. Oricare dintre aceste opțiuni poate funcționa bine.
• Scrieți o postare pe blog care evidențiază produsele . Subliniați beneficiile față de funcții și arătați oamenilor cum să le folosească sau, altfel, explicați clar valoarea lor.
• Creați o postare pe rețelele sociale pentru fiecare produs din acea postare . În loc să promovați direct pe fiecare, luați în considerare să scrieți ceva atrăgător, incluzând în același timp o mențiune a produsului fie în textul postării, fie pe o imagine.

Pentru a face lucrurile un pas mai departe, utilizați un formular de înscriere prin e-mail pe site-ul dvs., astfel încât să puteți ajunge la clienți chiar și după sezonul sărbătorilor, maximizând valoarea campaniei pe termen lung.

Pasul 6: Planificați și scrieți conținutul postării campaniei

Pentru a vă separa campania de sărbători de orice altă campanie, petreceți timp creând cu atenție o copie și infuzați totul cu un cârlig potrivit sezonului.

Acest lucru ar putea însemna pur și simplu să lucrezi într-un sentiment de „sărbători fericite” în conținutul tău sau, așa cum este cazul unui exemplu pe care îl vom analiza în această secțiune, adoptând o abordare ceva mai puțin evidentă.

Planificați fiecare post în succesiune, în avans

Fii intenționat cu copia ta.

Fiecare postare din campania dvs. ar trebui să aibă un motiv de existență. Trebuie să existe un scop clar pe care trebuie să-l servească; altfel, nu are rost să-ți petreci timp creându-l.

Înainte de a scrie, cunoașteți următoarele două puncte:

• Ce produs sau URL va promova fiecare postare .
• Unde se încadrează cronologic în campanie .

Apoi, creați un document Word sau Google cu următoarele câmpuri:

• Rețea : canalul pe care va apărea postarea.
• Postare : conținutul postării dvs. ajunge aici.
• Direcția imaginii : Deci echipa ta de proiectare va ști ce să creeze.
• URL : ce link va include postarea.

Configurați acest lucru pentru fiecare postare pe care o veți crea în continuare.

Începeți să scrieți!

Vă amintiți sloganul și cârligul pentru campania creată mai devreme?

Lucrează asta în fiecare postare.

Iată un exemplu de la LuluLemon. În 2017, au difuzat o serie de postări care promovau relaxarea (ceea ce are sens pentru o companie care vinde haine confortabile de antrenament, deoarece oamenii fac sport pentru a se simți mai bine echipați pentru a face față stresului).

Iată o postare:

Acum, iată un altul din aceeași campanie:

Rețineți că această postare trimite la o rețetă. De ce? Pentru că îi ajută pe oameni să-și atingă obiectivul de relaxare într-o perioadă stresantă a anului. De asemenea, ajută la construirea unui sentiment pozitiv între public și marcă, ceea ce face mai ușor de vândut atunci când creați o postare ca aceasta...

Această postare se adresează vânzării directe, dar se conectează înapoi la mesajul de relaxare și pune problemele clientului pe primul loc. Perfect.

Ce altceva poți scoate din aceste exemple? Luați în considerare următoarele:

• Există o temă clară aici . Găsirea unui unghi sau cârlig pentru o campanie poate fi la fel de simplă ca să te concentrezi pe un singur beneficiu pentru publicul tău. În acest caz, asta înseamnă relaxare.
• Campania se conectează la un obiectiv mai mare . Punând relaxarea pe primul loc (și legând produsele lor în acest scop), LuluLemon evită cu succes să se simtă spam.
• Aveți opțiuni dincolo de campaniile generice de sărbători . Acest lucru funcționează bine, deoarece se gândește la viața clientului în preajma sărbătorilor, făcându-i mai folositori decât majoritatea companiilor care împing vânzările de sărbători pe mine.

Sper că asta te-a inspirat să te gândești puțin în afara casetei atunci când îți scrii postările.

Optimizați fiecare postare pentru cele mai bune rezultate

Postările grozave leagă publicul. Ei le captează atenția, rezonează cu dorințele și nevoile lor și îi fac să se implice în compania ta.

Dar, este plăcut să ai câteva date obiective pentru a-ți perfecționa mecanica de scriere și structura postărilor.

Începeți prin a urma acest ghid simplu despre numărul de caractere, utilizarea emoji-urilor și hashtag-urile.

Apoi, când sunteți gata să testați copia postării, utilizați un Social Message Optimizer gratuit pentru a nota postările pe rețelele sociale și pentru a obține informații despre cum pot fi îmbunătățite:

Pasul 8: configurați unele campanii de remarketing

Să presupunem că campania dvs. atrage cu succes oamenii pe site-ul dvs. web... dar ei nu cumpără. Nu totul este pierdut!

Puteți rula remarketing – ceea ce înseamnă să ajungeți pentru a recâștiga clienții care nu au făcut conversii – prin rețeaua Google (Adwords și Display) sau reclame Facebook, precum și prin e-mail, dacă îi capturați în timp ce cineva navighează sau abandonează plata. Pentru remarketing prin e-mail și WooCommerce, încercați JILT, Conversio sau prin MailChimp pentru WooCommerce. În acest fel, nu te vor uita când va veni timpul să începi să cumperi acele cadouri.

Potrivit WordStream (care a scris un ghid fantastic pe acest subiect), există trei tipuri de campanii de remarketing pe care le puteți configura: lista de clienți , traficul pe site și activitatea din aplicație .

Pentru un site de comerț electronic, Traficul pe site va fi cel mai bun pariu al tău.

Acesta este un Wrap

Acum sunteți echipat cu un proces simplu pentru a vă ridica eforturile în rețelele sociale dincolo de promovările de produse învechite și postările de ultimă oră care se prăbușesc. Să recapitulăm ceea ce ai învățat:

• Ați selectat rețele și ați conturat un program de bază de postare a campaniei de sărbători.
• Ați creat un cârlig, un slogan și poate chiar un hashtag pentru campania dvs.
• V-ați creat tot conținutul, v-ați bucurat de sărbători și v-ați pregătit pentru remarketing.

Pe scurt, ești pregătit să faci din sezonul cumpărăturilor de sărbători unul bun. Acum, mergeți mai departe spre succesul comerțului electronic!

Ben Sailer este responsabilul de marketing de conținut la CoSchedule, o platformă de calendar de marketing lider în industrie. Domeniile sale de expertiză includ strategia de conținut, optimizarea pentru motoarele de căutare, copywriting și multe altele. El poate fi găsit pe Twitter la @Ben_CoSchedule.