Cum inovațiile din comerțul electronic transformă managementul evenimentelor

Industria comerțului electronic s-a schimbat dramatic de-a lungul anilor. Consumatorii sunt acum obișnuiți cu cumpărăturile online și se așteaptă la multe facilități care cândva nu erau disponibile. Industria comerțului electronic s-a schimbat odată cu așteptările consumatorilor, iar companiile de gestionare a evenimentelor pot beneficia și de aceste schimbări de integrare fără întreruperi.

Platforme noi și îmbunătățite de comerț electronic

Odată cu creșterea platformelor de comerț electronic, gestionarea evenimentelor a devenit mai simplă. Sistemele de comerț electronic noi și îmbunătățite facilitează gestionarea evenimentelor organizatorilor de la început până la sfârșit.
Platformele de comerț electronic vă permit să vă gestionați vânzările și înregistrarea biletelor fără a avea nevoie de un site web sau un program software separat. Instrumentele de comerț digital sunt integrate chiar în platformă, astfel încât să nu trebuie să cheltuiți bani pe software sau servicii suplimentare – și sunt ușor de utilizat! Puteți chiar să utilizați aceste platforme ca metodă alternativă de vânzare a mărfurilor la locul evenimentului dvs. (dacă nu există deja suficient spațiu).
Cu un număr tot mai mare de persoane care folosesc aceste platforme pentru a vinde bilete și mărfuri, mai mulți organizatori de evenimente apelează la comerțul electronic ca o modalitate alternativă de a-și gestiona evenimentele. De asemenea, înseamnă că există o nevoie din ce în ce mai mare de profesioniști mai pregătiți, specializați în domeniul comerțului electronic.

Citește și: Actualizarea echipamentelor informatice pentru longevitate și performanță

Opțiuni de plată online – Integrare perfectă

Opțiunile de plată online reprezintă un avantaj imens pentru managementul evenimentelor.

• Facilitarea plății pentru evenimente: plățile online facilitează plata pentru evenimente, ceea ce înseamnă că puteți petrece mai mult timp concentrându-vă pe activitățile evenimentului dvs., în loc să colectați bani de la participanți.
• Urmărirea plăților: plățile online oferă o modalitate sigură de a ține evidența plăților și de a evita orice probleme legate de pierderea numerarului sau a cecurilor prin poștă sau deplasate în timpul unui eveniment (și să recunoaștem, nimic nu distruge o seară precum cineva care spune „Eu” vă voi plăti înapoi”).
• Oferă liniște sufletească: dacă ești îngrijorat de securitate atunci când faci achiziții online, nu este nevoie! Majoritatea site-urilor de comerț electronic de renume oferă conexiuni securizate folosind tehnologia de criptare SSL care protejează datele sensibile, inclusiv numerele cărților de credit, în timpul transferului între computerul dvs. și serverele acestora.

Această tehnologie îngreunează interceptarea datelor, astfel încât să puteți face cumpărături și să plătiți cu încredere. Simplificarea procesării plăților: plățile online sunt mai ușoare ca niciodată, deoarece majoritatea locațiilor au un sistem de bilete online care permite participanților să cumpere bilete în orice moment prin card de credit sau cont PayPal. Acest lucru elimină nevoia de a trimite bilete de hârtie sau de a colecta bani la ușă.

Asistență și asistență pentru clienți – Integrare perfectă

Serviciul pentru clienți este unul dintre cele mai importante aspecte ale oricărei afaceri, iar managerii de evenimente nu fac excepție. Echipa de asistență pentru clienți de la locația dvs. vă poate ajuta cu orice, de la răspunsul la întrebări despre locație până la a vă ajuta să vă planificați evenimentul. Sunt disponibile 24 de ore din 24, 7 zile din 7, așa că le puteți contacta oricând aveți nevoie de ele!
Reprezentanții serviciului pentru clienți sunt cunoscători și prietenoși, ceea ce înseamnă că vor putea răspunde la orice întrebări pe care le aveți despre cum funcționează lucrurile la locație sau ce fel de facilități oferă. De asemenea, vorbesc mai multe limbi, astfel încât toată lumea să aibă acces la această resursă valoroasă, indiferent de locul în care se află în lume!

Marketing și publicitate online

Marketingul online este o modalitate excelentă de a ajunge la un public larg. Internetul este un spațiu în continuă expansiune și este ușor pentru companii ca a ta să se piardă în amestec. Publicitatea online vă permite să intrați în legătură cu potențialii clienți de pe terenul lor, unde deja cheltuiesc timp și bani.
Publicitatea online vă oferă, de asemenea, mai mult control asupra cine vă vede mesajul decât o face media tradițională. Anunțurile tradiționale tipărite sau TV sunt adesea limitate de geografie sau demografie – nu puteți viza anumiți utilizatori decât dacă aceștia se întâlnesc cu aceștia în viața reală (sau prin cuvântul în gură). Cu publicitatea online, totuși, puteți folosi instrumente de analiză a datelor, cum ar fi Google Analytics sau urmărirea pixelilor Facebook pentru a afișa reclame numai atunci când probabil vor fi văzute de oameni care ar fi interesați de ceea ce aveți de oferit!

Citește și: Cele mai bune instrumente AI pentru marketing digital în 2023

Platforme de social media

Platformele de social media sunt o modalitate excelentă de a vă promova evenimentele și de a ajunge la publicul dvs., de a intra în legătură cu ei și de a vă construi marca. Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a partaja informații despre evenimente, promoții sau orice alte știri relevante pe care doriți să le transmiteți. De asemenea, oferă persoanelor care nu au putut ajunge la eveniment în sine (sau nu au putut cumpăra bilete) să vadă ce se întâmplă în timp real pe fluxurile lor de socializare.
Rețelele de socializare devin din ce în ce mai populare în rândul managerilor de evenimente, deoarece le permite o mai mare flexibilitate în planificarea evenimentelor, precum și oferind mai multe oportunități de interacțiune între participanți înainte și după un eveniment.
Rețelele sociale pot fi o modalitate excelentă de a promova un eveniment, dar nu este singurul instrument disponibil. De asemenea, ar trebui să luați în considerare și alte căi de comunicare, cum ar fi marketingul prin e-mail, comunicatele de presă și campaniile de PR.

Industria comerțului electronic oferă multe beneficii managementului evenimentelor

Comerțul electronic oferă multe beneficii managerilor de evenimente. În primul rând, este extrem de ușor de utilizat. Interfața cu utilizatorul este simplă și simplificată, ceea ce facilitează procesarea rapidă a comenzilor sau a răspunsului la întrebările clienților. În plus, platformele de comerț electronic sunt foarte sigure datorită faptului că sunt găzduite într-un centru de date cu niveluri ridicate de protecție împotriva hackerilor și a altor amenințări care ar putea compromite securitatea datelor tale. În cele din urmă, integrarea unei soluții de comerț electronic cu sistemele dvs. existente (cum ar fi o platformă de gestionare a evenimentelor) oferă o integrare perfectă între două programe software diferite, astfel încât să puteți gestiona cu ușurință toate aspectele afacerii dvs. dintr-un singur tablou de bord!

Concluzie – Integrare fără întreruperi

Comerțul electronic a schimbat modul în care facem afaceri. Acesta a permis companiilor să ajungă la mai mulți clienți, să vândă mai multe produse și servicii și să câștige mai mulți bani. Același lucru se poate spune și despre companiile de management de evenimente, care acum sunt capabile să ofere clienților lor servicii mai bune datorită platformelor de comerț electronic precum Shopify și BigCommerce.

Lecturi interesante:

Google Generative AI: Revoluționând crearea de conținut și inovarea pentru dezvoltatori și utilizatorii Google Workspace

Revoluționarea educației: puterea inteligenței artificiale în eLearning

3 Beneficii majore ale culturii de testare și învățare