Cât de puternici sunt declanșatorii emoționali în e-mailuri?

Oamenii sunt ființe emoționale.

Prin urmare, dacă trebuie să vorbiți cu ei, mai întâi trebuie să vorbiți cu succes cu emoțiile lor. Și oricât de mult este adevărat cu cuvântul rostit, este la fel și cu e-mailurile.

Când încercați să vă dați seama ce a mers prost în e-mailurile dvs., luați în considerare absența declanșatorilor emoționali.

Declanșatoarele emoționale pot apărea în ton, context, sincronizare, cuvinte și grafică. Pe măsură ce accesează diverse declanșatoare și emoții, vizează diverse segmente de public.

Vrei să afli mai multe? Să săpăm mai adânc!

Care sunt declanșatoarele emoționale din e-mail?

Declanșatorii emoționali sunt răspunsuri psihologice care activează sentimentele, amintirile, dorințele sau răspunsurile.

Cu e-mailurile, acești declanșatori pot include abonarea la buletine informative, răspunsul la e-mailuri, participarea la un webinar, clic pe un link, achiziționarea unui produs sau conversii de alte tipuri.

Când adăugați aceste declanșatoare la e-mailuri, asigurați-vă că acestea depind de contextul obiectivului. Când sunt făcute corect, acești factori declanșează relația, loialitatea și credibilitatea cu publicul dvs.

Care sunt declanșatoarele emoționale pe care le puteți folosi?

Frică

Nu, nu vă cer să dezvăluiți o panică inutilă în publicul dumneavoastră.

Cu toate acestea, o cantitate rezonabilă de frică îi poate face să creadă că pot rata ceva dacă nu iau măsuri. Există modalități subtile de a absorbi frica, care includ comunicarea că publicul va pierde resursele gratuite dacă nu face clic pe un link.

Și cine și-ar dori să rateze resurse valoroase care adaugă valoare vieții lor?

Iată un exemplu:

• Promoțiile speciale se încheie vineri

Deficiență

Prezentarea deficitului face minuni!

Dar cum?

Dacă nu spuneți audienței dvs. că oferta dvs. este limitată, nu va necesita acțiune rapidă!

În loc să le permită să se abțină de la acțiune, fă-i să ia măsuri acum. De ce să faci asta? Pentru că uneori mai târziu devine niciodată!

Pentru a crește ratele de clic într-un anumit timp, este mai bine să le spuneți că timpul de acțiune este limitat.

Iată un exemplu:

• Oferta valabila pana la epuizarea stocurilor!

Vanitate și lingușire

Spune-le ce vor să audă. Puteți începe prin a le oferi complimente sau prin a defini scenariul lor de vis. Descrieți modul în care viața lor ar putea fi mai bună atunci când și-au atins obiectivul visat.

Acești declanșatori fac minuni cu produse pentru stilul de viață, sănătate și fitness și ateliere și programe.

Aruncă o privire la exemplu:

• Permiteți-ne să vă ajutăm să vă faceți capul!

Logică

În ciuda faptului că sunt influențați de emoții, cititorii vor avea nevoie de o logică puternică pentru a cumpăra.

Aceasta înseamnă că atunci când publicul tău este convins din punct de vedere emoțional, are nevoie de un „De ce” puternic pentru a trece în jos în pâlnia de vânzări. Pentru a face acest lucru, vă puteți susține deciziile de cumpărare cu logică. Acestea pot include caracteristici ale produsului, beneficii cu valoare adăugată, soluții la probleme și comparații cu produsele concurenței și multe altele.

Aruncă o privire la exemplul de mai jos:

• Deciziile financiare precise sunt acum la doar un clic distanță!

Vinovăţie

Toți prietenii tăi pleacă într-o călătorie, în timp ce tu alegi să o amâni!

Te simti vinovat, nu?

Vinovăția, ca declanșator emoțional, poate fi folosită făcându-ți publicul să creadă că viața poate lua o întorsătură în bine dacă doar ai spune da unei oportunitati. Acest lucru poate fi urmat arătându-le că mai au timp să îndrepte lucrurile.

Crede-mă și știi, oamenii vor să scape de aceste sentimente cât de curând pot.

Făcându-i să-și imagineze într-o stare de vinovăție, îi puteți determina să acționeze în direcția dorită.

Iată o modalitate bună de a apăsa corect declanșatorul vinovăției:

• Încă un an în care nu mergi la sală?E timpul să faci schimbarea!

Apartenenta

Toată lumea vrea să aparțină ceva mai mare decât ei înșiși.

Acesta poate fi un excelent aspect motivant, care vă obligă publicul să participe la evenimente și să-și întărească legătura cu brandul. Când îți asculți publicul, arată că îl prețuiești și îl respecți.

Aceste aspecte sunt extrem de benefice atunci când publicul dvs. preferă marca dvs., în ciuda faptului că este înconjurat de concurență strânsă.

Iată ceva care să te inspire:

• Nu eşti singur;alăturați-vă altor 1100 de iubitori de parfumuri!

Încredere

Indiferent de verticale, volumul de conținut și strategiile pot merge în zadar, dacă nu construiești o relație de încredere. Acest lucru face ca încrederea să fie ultimul pas care îi determină pe clienții tăi să facă un salt.

Puteți folosi conținutul ca o modalitate de a vă face cititorii să se simtă mai în siguranță și de încredere. Puteți încorpora cuvinte și expresii care construiesc și sporesc încrederea mărcii dvs. Încrederea poate fi întărită prin afișarea dovezilor sociale. Prin urmare, nu vă sfiați să cereți mărturiile clienților. Aceste mărturii pot fi folosite ca captură de ecran sau printr-un videoclip în e-mailurile tale.

Dacă clienții tăi au încredere în tine, este mai probabil să facă o achiziție repetată.

Iată cum puteți crește vertiginos încrederea publicului în marca dvs.:

• 10+ ani de reprezentare a comunității asiatice

Speranţă

Dacă speranța poate muta munții, poate duce și la conversii mai bune!

Integrarea declanșatorului de speranță comunică ce vor câștiga publicul după ce fac clic pe link. Acest declanșator arată că clientul poate obține ceea ce și-a dorit întotdeauna. Odată ce le oferiți acest motiv, ei sunt obligați să urmeze.

Atunci când publicul este plin de speranță, ei tânjesc ca rezultatul dorit sănătos sau benefic să fie îndeplinit.

Iată cum funcționează speranța:

• Sunteți confuz în ceea ce privește elaborarea următorului e-mail din campania dvs.?Permite-ne să ajutăm!

Entuziasm

Îți amintești că ai simțit fluturi în stomac gândindu-te la cadoul tău de Crăciun?

Amintiri minunate, nu?

Ei bine, exact asta vrei să creadă publicul tău!

Când clienții așteaptă cu nerăbdare ceva, se vor simți încântați și bine că primesc produsul. Atât de mult încât vor fi fericiți să-și împărtășească entuziasmul cu oamenii pe care îi cunosc.

De exemplu: puteți crea entuziasm cu opțiunea de precomandă prin e-mail sau oferind prima privire de produs înainte de a ajunge pe piață.

Acest lucru nu numai că îi va face loiali pe termen lung, dar îi va face și să se simtă norocoși că fac parte din lista ta de e-mail.

Iată câteva modalități interesante de a face acest lucru:

• Scoate copilul din tine!Plimbările noastre pline de senzații ne așteaptă!

Special

Cine nu vrea să se simtă special?

Exclusivitatea face ca publicul să se simtă special și valoros, oferind un simbol al exclusivității. Puteți face acest lucru incluzând cuvinte și fraze care le fac să se simtă unice și exclusive.

Iată cum puteți adăuga strălucirea specială:

• Disponibil doar pentru abonați

Cum identifici declanșatorii emoționali ai audienței tale?

A ajunge la publicul dvs. pentru a le valorifica sentimentele este o modalitate sigură de a-și evalua declanșatorul emoțional, nu? Cu toate acestea, puteți recurge și la amestecarea și potrivirea declanșatorilor emoționali în funcție de contextul dvs. de e-mail. Dar nu creați la întâmplare un amestec care nu vă duce nicăieri! Acest lucru ar copleși publicul și ar face dificil pentru cititori să înțeleagă e-mailul.

Vă întrebați de ce este importantă identificarea declanșatorilor emoționali?

Acest lucru se datorează faptului că segmentele dvs. de public pot fi foarte variate. În timp ce unele segmente de public ar dori să audă de la tine, unele ar putea fi ocupate, iar altele ar putea să nu aibă nevoie nici măcar de oferta ta. Prin urmare, necesitatea de a identifica declanșatorii care vor fi utilizați pentru anumite segmente de public.

Care sunt instrumentele de declanșare a emoțiilor?

Urgență și deficit

În timp ce găsește produsul potrivit, publicul tău se poate pierde în gaura iepurelui, ceea ce poate prelungi timpul de luare a deciziilor. În plus, își pot pierde interesul. Cu cât publicul petrece mai mult timp gândindu-se la cumpărare, cu atât este mai puțin probabil să facă conversie. Acest lucru se poate face prin absorbirea fricii de a pierde (FOMO). Acest lucru creează sentimentul că vor pierde ceva valoros dacă nu iau o decizie imediat. Puteți integra urgența cu instrumente precum cronometrele cu numărătoare inversă.

Vei fi surprins să vezi cum te poate ajuta! Fără urgență, publicul poate ajunge să exploreze alte opțiuni sau să nu ia o decizie cu totul. Și aici intră în imagine crearea declanșatorilor de urgență și deficit.

Vă sugerez să plasați strategic mementouri soft în e-mailul dvs., astfel încât publicul dvs. să poată parcurge conținutul dvs. și să li se reamintească continuu să ia măsuri la momentul potrivit.

Curiozitate și intriga

Imaginează-ți că cineva dorește să-ți spună un secret, dar apoi se răzgândește. N-ai vrea să știi care a fost acel secret? Oamenii sunt cele mai curioase creaturi din întregul regn animal. Acest atribut din spectrul naturii a condus la inovații și descoperiri nesfârșite. Integrați curiozitatea în e-mailurile dvs. ținându-le să ghicească cu cuvinte de curiozitate. Pe lângă păstrarea lor, îi poate ajuta și să-i ghideze prin conținut logic.

Puteți declanșa curiozitatea prin studii de caz și le puteți arăta rezultatele care au fost produse. Crearea unor linii de subiect interesante prin tehnici de copywriting este un exemplu excelent al aceluiași lucru.

De asemenea, rețineți că mulți dintre abonații dvs. pot avea o perioadă scurtă de atenție, așa că trebuie să le captați interesul cât mai curând posibil.

Personalizare

Un simplu „hei” din mulțime nu îți va face capul să se întoarcă, dar cineva care țipă numele o va face! Conform unui studiu de la Martech, e-mailurile personalizate generează CTR-uri cu 600% mai mari. Asta sună ca succesul marketingului prin e-mail pentru noi! Personalizarea poate fi un spărgător de gheață grozav care îl face pe cititor să simtă că vorbește cu oameni adevărați.

Amintirea și recunoașterea reperelor personale este o modalitate excelentă de a vă asigura că mingea de personalizare continuă să ruleze. La urma urmei, nu există altă modalitate de a crea o legătură specială decât să sărbătorim momente speciale împreună.

Puteți opta pentru personalizare prin achiziții anterioare, modele de cumpărare, detalii demografice și multe altele. Sau adăugați numele lor în linia de subiect și e-mail.

Povestirea

Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți comunica mesajul care se lipește de public. Nu numai că publicul tău poate păstra cunoștințele comunicate prin povești, dar poate, de asemenea, să trezească emoții și imaginația ta. Acest lucru îmbunătățește comunicarea ideilor tale, mai degrabă decât să o faci în mod generic.

Povestirea vă poate ajuta să intrigați curiozitatea, relatabilitatea, intriga și entuziasmul. În minte, povestea poate fi asociată cu emoții, sunete, gust și mișcare.

Acest lucru vă ajută, de asemenea, să comunicați cu ușurință idei abstracte sau concepte complexe. Acest lucru poate face conceptul captivant, memorabil și persuasiv.

Concluzie

Pentru a rezuma, emoțiile sunt puternice! Pe scurt, folosiți declanșatoare care vă inspiră publicul și îl încurajează să ia măsuri. Adunați nevoile, dorințele și feedbackul cumpărătorilor, cercetând personalitatea și preferințele clienților și asigurându-vă că informațiile despre clienți vă pot oferi o idee despre declanșatorii emoționali ai publicului dvs. Când clienții doresc să ia măsuri, iată ce cred ei:

• Ce ar câștiga?
• O teamă de ceea ce se întâmplă dacă această decizie nu este luată
• Termenul pentru a lua măsuri

Declanșatoarele emoționale, dacă sunt făcute corect, pot îmbunătăți semnificativ ratele de clic, conversiile și multe altele. Doriți să fiți în fruntea campaniilor dvs. de e-mail?

Permiteți Icegram Express să vă dea o mână de ajutor! Trimiteți buletine informative, gestionați secvențele de picurare și recuperați cărucioarele abandonate prin e-mailuri. Vizitați site-ul nostru web și faceți primul pas în lumea revoluționară a marketingului prin e-mail!