Cum să începeți implicarea în comunitatea dvs.?

Comunitatea ta este importantă, dar cum începi? Cum construiești o relație cu membrii tăi? Ce inseamna asta? Vă întrebați cum să stabiliți implicarea comunității?
Managementul comunității a devenit o parte esențială a conducerii unui brand online de succes. Dacă nu interacționezi cu publicul tău, ei nu vor avea încredere în tine și nici nu le va păsa de marca ta. Și fără sprijinul lor, nu vei reuși.
Implicarea este o componentă de bază a managementului comunității. Aceasta implică construirea de relații cu adepții tăi și încurajarea interacțiunilor dintre ei. Acest lucru ajută la crearea de conexiuni autentice și la construirea loialității.

În acest articol, vom explora diferitele tipuri de strategii de implicare disponibile pentru liderii comunității. Vom analiza, de asemenea, câteva bune practici privind modul de implementare eficientă a acestor strategii. Dar, înainte de asta, să înțelegem ce este de fapt implicarea comunității.

Ce este implicarea comunității?

Implicarea comunității ia mai multe forme. Unele dintre ele sunt întâlniri personale, ateliere sau evenimente. Altele sunt platforme online care permit cetățenilor să participe la discuții și să ofere feedback cu privire la probleme. Aceste platforme sunt adesea numite „uși deschise” deoarece sunt concepute pentru a fi accesibile 24/7.

Și, în sfârșit, există instrumente digitale care ajută agențiile guvernamentale să comunice în orice moment cu constituenții. Managerii comunitari trebuie să se gândească la ce fel de implicare în comunitate le va servi cel mai bine alegătorilor, misiunii și bugetului lor. Puteți lucra la implicarea comunității online folosind diverse tactici, cum ar fi participarea publică, utilizarea conținutului educațional și construirea de bune relații în organizația dvs. comunitară. Să intrăm în imaginea de ansamblu și să vă învățăm cum puteți crea rezultate pozitive cu procesul de luare a deciziilor!

De ce are nevoie comunitatea ta online de o strategie de implicare a comunității?

Trebuie să înțelegem comunitățile noastre și ce contează pentru ele. Asta înseamnă să pui întrebări, să asculți și să schimbi informații. Dacă nu întrebăm, nu vom primi răspunsuri. Dacă nu ascultăm, nu vom auzi ce spun oamenii. Și dacă nu împărtășim, nu ne vom putea conecta unul cu celălalt. Implicarea comunității este o componentă esențială a oricărui program sau politică de succes. De exemplu, comunitățile de fitness organizează adesea evenimente de colaborare care sporesc implicarea comunității. În plus, implicarea comunității are multe alte beneficii.

• Ajută la construirea unei conexiuni mai profunde între membri
• Crește distracția comunității online
• Reduce șansele de utilizare greșită a ghidurilor comunității
• Îl promovează către o comunitate de brand implicată
• Vă permite să îmbunătățiți conținutul de înaltă calitate

Cum să creezi implicarea în comunitatea ta?

Managerii de comunitate sunt responsabili pentru menținerea comunităților active și în creștere. Fie că este vorba de jobul tău cu normă întreagă sau doar de ceva ce faci pentru a te distra, există modalități de a-ți implica publicul și de a-l face să revină. Iată câteva strategii dovedite pentru a vă ajuta să începeți.

Nu fiți doar discuții – conduceți din față

Fii atent, conduce și fii activ. Nu fi un mincinos, nu conduce sau rata. Ai creat o zonă fantastică, ai atras atenția și ai început să avansezi lucrurile – ești în mișcare. Acum vine distracția... să faci conexiuni semnificative cu cei care doresc să facă parte din comunitatea ta. Este vorba despre dialog, iar clienții tăi se așteaptă să le oferiți cum să meargă mai departe. Este esențial să rămâneți implicați și activi în comunitatea locală. Dacă cineva pune întrebări și poți răspunde sincer.
Răspundeți la comentarii cu comentarii, observații sau sugestii, feedback, întrebări sau chiar etichetați alți membri ai comunității dvs. care ar putea fi interesați. Fă-i pe toată lumea să simtă că ești acolo pentru a ajuta. În cazul în care membrii grupului dvs. nu știu, aceștia pot deveni puțin îndepărtați și pot simți că nu fac parte integrantă din ceva mai mare. Nu este nevoie să controlați fiecare conversație. Cu toate acestea, ar trebui să fiți accesibil și disponibil. Aproximativ 50% dintre utilizatori cred că nu au încredere în Facebook sau Instagram. Fi diferit!

Creați conținut de calitate pentru membrii dvs

Conținutul este important pentru că îi ajută pe oameni să înțeleagă ce reprezintă marca lor. De asemenea, le permite să se conecteze cu marca dvs. și să simtă că aparțin a ceva mai mare decât ei înșiși. Conținutul oferă oamenilor un motiv pentru a împărtăși informații despre marca dvs. Dacă creezi conținut interesant, oamenii vor începe să vorbească despre marca ta. Când oamenii vorbesc despre marca dvs., aceasta devine mai reală pentru ei și devin interesați să împărtășească mai multe informații despre aceasta. Oamenii vor începe să se gândească la marca dvs. atunci când vă vor vedea conținutul. Deci, dacă doriți să creșteți implicarea și să vă aduceți comunitatea la viață, ar trebui să vă concentrați pe crearea de conținut exclusiv.

Actualizați-vă comunitatea, oferiți acces membrilor pentru a crea conținut

Majoritatea comunităților online sunt formate din oameni care doresc să împărtășească experiențe și să se conecteze cu alții. Acești oameni se alătură de obicei pentru că le place să interacționeze cu alți oameni și să se implice în discuții. Cu toate acestea, mulți oameni se alătură comunităților pentru a se exprima și pentru a crea ceva semnificativ. Atâta timp cât ține cont de ceea ce fac ei, poți încuraja participarea activă și interacțiunea între membri.

Există o mulțime de moduri de a face acest lucru. De exemplu, ați putea organiza un sondaj, să faceți brainstorming idei, să găzduiți o provocare creativă sau să invitați membrii să contribuie la un subiect de discuție. Un loc minunat de a începe când creați o comunitate online este să întrebați publicul ce doresc să obțină din experiență. Oamenii îți vor spune ce vor dacă îi asculți. Dacă vrei cu adevărat să înțelegi ce vor oamenii, atunci încearcă să-i întrebi! S-ar putea chiar să luați în considerare configurarea unui sondaj sau sondaj pentru a aduna feedback. Un instrument excelent pentru a vă ajuta să colectați date este Google Forms.

Faceți membrii să se simtă ca acasă, fiind în comunitate

Oamenilor le place să interacționeze cu ceilalți. O comunitate este un loc în care puteți împărtăși idei și opinii, puteți pune întrebări și puteți discuta subiecte. Comunitatea ta ar trebui să fie într-un loc unde publicul tău petrece timp și interacționează unul cu celălalt. Veți vedea că avem o mulțime de informații acolo care vă vor ajuta să începeți! Poate fi necesar să moderați comentariile, astfel încât să fie respectate regulile comunității pentru site. De asemenea, va trebui să revizuiți orice postări sau comentarii care încalcă platforma comunității dvs. Dacă vedeți ceva care trebuie remediat, vă rugăm să îl raportați folosind butonul de raportare din partea de jos a fiecărui comentariu.

Utilizați o strategie și un instrument avansat de implicare a comunității

Gamificarea ne ajută să ne conectăm cu ceilalți prin joc. Ne oferă ocazia de a arăta apreciere și de a-i recompensa pe cei care contribuie la succesul comunității. Gamificarea ne poate ajuta, de asemenea, să fim motivați. Oferind puncte membrilor, îi putem încuraja să participe la evenimente și activități. Putem chiar să le acordăm premii atunci când ating anumite obiective. De asemenea, putem crea competiții care îi vor motiva pe membri să concureze unul împotriva celuilalt. În cele din urmă, gamification ne poate ajuta să rămânem conectați. Putem împărtăși altora informații despre succesele și realizările noastre. Nu contează dacă sunteți în căutarea unei platforme online pentru a conecta grupuri de prieteni sau un loc în care să vă împărtășiți rețetele preferate, întotdeauna există ceva pentru toată lumea. Puteți începe cu un singur eveniment sau vă puteți alătura unei comunități mai mari. Unele platforme precum Meetup vă permit să creați un grup privat, în timp ce altele precum Facebook oferă grupuri publice. Pentru cei care caută o rețea socială, s-ar putea să vă alăturați unui grup închis pe site-uri precum Reddit sau Quora. Există, de asemenea, multe resurse excelente disponibile pe web.

Implicarea comunității – The Takeaway

Menținerea comunității implicate este egal cu obținerea de trafic constant pe platforma comunității online. Nu ai inteles asta? Apoi, în primul rând, creați-vă propria comunitate cu WordPress astăzi. Utilizați-vă afacerea în cea mai mare măsură, oferind membrilor dvs. caracteristici realiste pe care le-ar plăcea să le folosească. Îți plac aceste idei de implicare în comunitate? Vă rugăm să lăsați un comentariu mai jos dacă ți-a plăcut sau simți că am ratat ceva!

Lecturi interesante:

• Câteva instrumente de e-mail convingătoare pentru comerțul electronic în 2022
• Cum să creșteți ratele de conversie folosind e-mailuri interactive