Ultima tehnologia de marketing pentru 2022

Tehnologia de marketing se referă la orice tip de produs conceput pentru a îmbunătăți viața marketerilor și rentabilitatea investiției în afaceri. Specialiștii de marketing din orice industrie și nișă pot folosi tehnologia de marketing pentru a îmbunătăți numeroase aspecte ale afacerii. Cele mai evidente motive pentru a vă construi propriul pachet de tehnologie de marketing sunt următoarele.

De ce are nevoie afacerea ta de un Martech Stack?

Pentru a fi succint, vom evidenția cele mai evidente motive pentru a construi și a implementa o stivă martech pentru afacerea dvs.

Scalabilitate

Tehnologia de marketing vă permite să vă extindeți campaniile și strategiile pentru a viza nișe mai specifice și pentru a crește rentabilitatea investiției din acestea.

Economisește timp și efort

O mare parte a sarcinilor de marketing sunt repetitive și necesită puțină sau deloc interferență. Tehnologiile de marketing prin automatizare contribuie la competența echipei și economisesc resurse.

Avantaj competitiv

Folosirea tehnologiei de marketing așa cum se aplică nișei dvs. vă poate îmbunătăți semnificativ șansele de a ajunge la un public mai larg și mai țintit, reducând în același timp resursele risipite și strategiile ineficiente.

Considerații: Cum să construiți o stivă martech?

Înainte de a începe să vă construim propriul stack martech, să vedem câteva considerații cheie pe care trebuie să le luăm în prealabil. Există două aspecte generale pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a învăța cum să construiți o stivă de tehnologie de marketing.

Pentru afacerea ta

În primul rând, trebuie să iei în considerare de ce are nevoie afacerea ta. Acest proces depinde de factorii pe care trebuie să îi rezolvi în prealabil.

Selectează-ți mai întâi strategia

Înainte de a alege produsele, este esențial să vă determinați strategia. Înțelegerea de ce aveți nevoie scurtează căutarea. Pentru a înțelege instrumentele de care aveți nevoie, trebuie să aveți obiective clare. Aceste obiective vor fi rezultatele pe care le așteptați de la strategia dvs.

De exemplu, dacă aveți o companie FMCG, marketingul prin e-mail nu va fi la fel de eficient ca alte canale. În acest caz, nu veți avea nevoie de un instrument de marketing prin e-mail. Așa că poți să scapi de asta din considerentele tale.

Această regulă de bază se aplică tuturor industriilor. Dacă strategia ta nu necesită un instrument, nu are rost să pierzi timpul cu el.

Confirmați bugetul: Evaluați opțiunile gratuite și pro

În continuare, trebuie să stabiliți bugetul pentru stiva dvs. de martech. O modalitate excelentă de a vă bugeta cheltuielile martech este să cântăriți opțiunile gratuite disponibile pentru dvs. Există o mulțime de alternative gratuite la instrumente care, altfel, sunt suficiente pentru a sparge bugetul unei companii.

Acestea fiind spuse, nu este înțelept să vă așteptați la o stivă întreagă de martech alcătuită din instrumente gratuite. Din nou, se întoarce la ceea ce are nevoie afacerea dvs. pentru a îndeplini cerințele de marketing.

De exemplu, dacă afacerea dvs. este în industria tehnologiei, suportul IT este un standard obligatoriu al industriei. În acest caz, ar trebui să păstrați bugetul pentru un birou de asistență pentru clienți premium, chiar dacă înseamnă reducerea dimensiunilor altor instrumente.

Considerentul cheie aici este să investești mai mult în elementele esențiale și mai puțin în instrumente de care nu depinzi pentru funcționarea de zi cu zi.

Evaluați dorințele și nevoile: primiți feedback-ul echipei

Echipa ta are cea mai bună idee despre ceea ce are nevoie pentru a funcționa la un nivel înalt. Când luați în considerare instrumentele pentru stiva dvs. de martech, este important să luați în considerare feedback-ul echipei înainte de a lua orice decizie. Acest feedback vă permite să evaluați ceea ce este o necesitate absolută și poate chiar depăși dorințele altor echipe.

Este normal ca echipele să se aștepte la un produs premium care îmbunătățește calitatea vieții pentru agenții dvs. de marketing. Cu toate acestea, acesta nu poate fi singurul aspect. Deși calitatea vieții contează, nu merită să-ți spargi bugetul martech pentru un produs nemaipomenit de scump, care contribuie puțin în comparație cu investiția.

Abordarea nevoilor echipei tale este mult mai importantă decât satisfacerea dorințelor acestora.

Pentru instrumente

După ce ți-ai stabilit strategia și ai înțeles ce este necesar pentru afacerea ta, este timpul să evaluezi ce instrumente primești. În acest sens, trebuie să țineți cont de,

Serviciu all-in-one vs. Unic

Fiecare problemă de marketing are soluțiile ei. În timp ce unele produse sunt concepute pentru a rezolva o problemă, altele oferă o suită de instrumente pentru a aborda un întreg aspect al procesului de marketing.

De exemplu, unele instrumente sunt bune doar pentru un singur scop. Un generator de formulare nu este de obicei mai mult de atât. Nu are rost să înghesuiți tone de alte instrumente care ar putea să nu adauge prea multă valoare.

Dimpotrivă, un CRM integrat și un serviciu de asistență pot afecta mai multe aspecte ale procesului dvs. de marketing. În același timp, procesul simplificat, făcându-le parte dintr-un întreg mai mare.

Integrari

Tehnologia de marketing trebuie să fie sincronizată cu aproape fiecare aspect al afacerii tale. Integrarea este modul în care este posibil. Când vă gândiți la instrumente, asigurați-vă că verificați că acestea se conectează cu instrumentele pe care le utilizați deja.

Un alt lucru de luat în considerare este dacă aceste integrări sunt all-inclusive sau au un cost suplimentar. Ca regulă generală, este o idee bună să evitați produsele cu integrări limitate.

Costul de îmbarcare

Ultimul aspect, dar extrem de trecut cu vederea, al selectării instrumentelor pentru stiva dvs. este costul integrării. Trecerea de la un produs la altul implică, de obicei, anumite costuri. În principal, în timpul necesar pentru a face instrumentul operațional și pentru a pregăti personalul relevant.

Acesta este costul de îmbarcare. Dacă un instrument nu permite integrarea fără probleme, fie din cauza configurației dvs. actuale, fie din orice alt motiv, nu este potrivit pentru afacerea dvs.

Pe de altă parte, dacă un instrument cu caracteristici limitate poate asigura o integrare lină și o curbă mică de învățare, este opțiunea pe care o alegeți.

Instrumente pentru a vă construi stiva martech de la zero

Următoarele instrumente sunt clasificate ca funcționalități pe care le adaugă la stiva dvs. de martech. Fiecare echipă de marketing are nevoie de cel puțin unul dintre instrumentele clasificate în această secțiune. Deci, cu întârziere, să trecem la asta.

1. Analytics de marketing

Ahrefs

Ahrefs este o suită de software care nu are nevoie de o prezentare. Este unul dintre liderii clari în SEO și analiză web. Suntem incredibil de încântați să acoperim Ahrefs pur și simplu pentru că îl folosim și, sincer, ne place și el.

Deci, ce îl face pe Ahrefs atât de grozav?

Dacă luați în considerare funcțiile de bază, are câteva caracteristici care sunt pur și simplu remarcabile. De exemplu, Site Explorer, care este cea mai fundamentală ofertă a Ahrefs. De fapt, este unul dintre primele servicii pe care le-au adus. Site explorer vă permite, după cum sugerează și numele, să analizați site-urile web și să generați rapoarte detaliate.

Este absolut necesar să vă analizați site-ul și să evaluați performanța la nivel de site. Caracteristicile suplimentare includ,

Profiluri de backlink ; pentru a verifica backlink-urile către domeniul tău și al concurenților tăi. Acesta este de departe cel mai bun instrument pe care îl oferă. Oferă un profil complet de link pentru orice site pe care doriți să îl analizați, iar rapoartele sunt la fel de complete pe cât v-ați aștepta.

Căutare organică ; Acest lucru vă permite să urmăriți performanța căutării organice pentru site-ul dvs. web și paginile individuale. Cea mai bună parte este că Ahrefs vă permite să începeți accesări personalizate cu crawlere pentru a actualiza informațiile oricând aveți nevoie.

Cuvinte cheie Explorer ; Keyword Explorer este caracteristica noastră preferată pentru analiza de marketing, deoarece ne arată unde este următorul termen de căutare. Aceasta este de fapt una dintre caracteristicile obligatorii pentru marketeri.

În afară de acestea, există încă o duzină de funcții care sunt prea numeroase pentru a fi acoperite aici. Mențiunile de onoare includ Link Intersect , Backlink-uri interne și Analiza decalajului de conținut .

Alternative: SEMrush, Moz

GTMetrix

În timp ce prima intrare din listă abordează conținutul și partea de legături a site-ului dvs., GTmetrix se adresează laturii tehnice a insulei. GTmetrix este unul dintre cei mai vechi furnizori din această nișă. Există un motiv întemeiat pentru ca GTmetrix să fie cel mai de încredere instrument tehnic de analiză web.

Pentru început, GTmetrics are o interfață de utilizator ușor de utilizat, iar caracteristicile sunt foarte bine documentate. Puteți obține analize complete și rapoarte detaliate despre performanța site-ului dvs. În timp ce punctează site-urile web, evaluează mulți factori, care fac rapoartele fiabile.

Vă permite să utilizați dispozitivul, regiunea personalizată și/sau setările browserului conform cerințelor noastre. Acest lucru vă permite să analizați performanța pe mai multe dispozitive în mai multe locații din același instrument.

Ca în majoritatea lucrurilor reale, nu este perfect. Unele puncte clare de îmbunătățit ar fi viteza. Procesul lor de verificare necesită adesea un timp enorm pentru a afișa raportul final de performanță. O modalitate prin care au mers înapoi este că au combinat Pagespeed de la Google și farul Yahoo într-un singur raport, eliminând șansa de a examina datele. În cele din urmă, utilizarea eficientă a GTmetrix implică o curbă de învățare ușor abruptă. Prin urmare, persoanele care nu cunosc tehnologie s-ar putea să nu-l considere atât de ușor de utilizat.

Alternative: Webpagetest, Google Pagespeed Insights Online

2. Optimizări de marketing

Google Analytics

Dacă vă interesează marketingul online, Google Analytics este un nume cunoscut. Este unul dintre cele mai utilizate servicii Google în segmentul freemium. Potrivit econsultancy, până la 70% dintre companii folosesc Google Analytics pentru a evalua performanța site-ului web.

Analytics are o interfață de utilizare intuitivă care ușurează lucrul cu ea odată ce o înțelegi. Cea mai bună parte sunt rapoartele sale detaliate. Puteți vizualiza tot felul de date, cum ar fi sursa traficului, ratele de respingere și chiar date demografice. Acest lucru face ca Analytics să fie unul dintre cele mai aprofundate instrumente de optimizare disponibile. Cu toate acestea, principalul motiv pentru care este atât de utilizat este că este complet gratuit. De asemenea, se integrează cu multe alte instrumente și extensii, făcându-l și mai util. Un alt aspect care merită menționat este că Analytics se actualizează automat și în timp real.

Dezavantajul utilizării Analytics este că perspectivele sale necesită o anumită interpretare, ceea ce implică o curbă de învățare. Acesta este un fel de motiv pentru care majoritatea utilizatorilor noi primesc un „acum ce!?” senzație după configurarea Analytics pe site-urile lor.

Alternative: Hubspot, Gauges

Google Search Console

Similar cu Analytics, Search Console este un serviciu gratuit de analiză web de la Google. În timp ce analiza se concentrează pe utilizatorii site-ului web, consola de căutare se concentrează pe partea cu motorul de căutare a site-ului dvs. De exemplu, ambele furnizează date despre traficul site-ului web. Cu toate acestea, Analytics se concentrează pe sursa de trafic și pe datele demografice, în timp ce Search Console se concentrează pe CTR (ratele de clic). Aceasta este în ceea ce privește similitudinea cu Analytics.

Search Console este utilă în special pentru urmărirea performanței adreselor URL individuale în loc de analiza întregului site. Cel mai important raport pe care îl puteți obține din consola de căutare este Raportul de acoperire a indexului, care analizează toate adresele URL ale site-urilor dvs. și verifică starea lor de indexare pe Google. Acest lucru este esențial pentru a vă clasa conținutul sau pentru a înțelege de ce nu se clasifică.

Împreună cu aceasta, puteți valida hărțile site-ului, puteți verifica starea URL-ului și chiar puteți verifica elementele vitale web de bază ale site-ului dvs., de exemplu, cea mai mare vopsea de conținut, întârziere la prima introducere și schimbare cumulativă a aspectului.

În ceea ce privește dezavantajele, instrumentul de solicitare de indexare nu este atât de eficient pe cât ați dori să fie. Cealaltă problemă majoră este că, deși în timp real, rapoartele sunt actualizate o dată pe zi. Prin urmare, majoritatea proiecțiilor nu sunt atât de precise pe cât ar trebui să fie.

Alternative: Bing Webmaster Tools, Rankshaper

3. Colaborarea în echipă

Slack

Slack este cu siguranță una dintre cele mai influente aplicații pentru a atinge spațiul de colaborare în echipă. În unele privințe, este primul de acest gen, motiv pentru care oamenii îl iubesc atât de mult. La suprafață, Slack pare a fi doar o aplicație de comunicare. Cu toate acestea, sub suprafață, are câteva oferte interesante.

Cel mai bun lucru despre Slack este că aplicația este ușoară, fără erori și foarte fiabilă pe orice sistem de operare. Dar asta nu înseamnă că îi lipsește în vreun fel. Pentru noi, cel mai bun lucru despre Slack sunt canalele sale de chat. Având canale separate pentru fiecare echipă, colaborarea este simplă și în timp real.

Cel mai clar avantaj al Slack este că se conectează la peste 1000 de instrumente terțe pentru a-și îmbunătăți capacitățile. Dar ce se întâmplă dacă nu se conectează cu instrumentele tale?

Puteți crea API-uri personalizate și puteți conecta orice instrument de care aveți nevoie. Posibilitățile sunt absolut nesfârșite. Când am trecut la Slack, această abilitate ne-a economisit o mulțime de bani. În principal, nu ne obligă să cumpărăm instrumente noi, ci mai degrabă conectându-ne la cele cu care eram obișnuiți.

În mod corect, planul de prețuri este cu adevărat abrupt pentru companiile mari și te-ai putea aștepta la o fiabilitate ceva mai mare la acel preț, care nu este încă acolo.

Alternative: Telegram, Microsoft Teams

Google Drive

Google Drive este un alt serviciu gratuit. Google Drive facilitează partajarea fișierelor și documentelor. Conectivitatea cu alte instrumente Google WorkSpace este pur și simplu incredibilă. Drive este un creator de tendințe în colaborarea pe numeroasele platforme ale Goggles.

Cea mai bună parte a Drive este că este gratuit și oferă un spațiu de stocare important de 15 GB de la început. Această stocare este mai mult decât suficientă atunci când este utilizată într-un cadru de colaborare în echipă.

Toate modificările aduse fișierelor Drive sunt sincronizate automat. Mai mult, în timp real. Deci, colaborarea la distanță se poate face cu o întârziere minimă. Utilizatorii pot pur și simplu să actualizeze fișierele de pe o parte a pământului și să le modifice pe cealaltă parte în timp real.

În ceea ce privește dezavantajele, versiunea gratuită a Drive are o problemă de drepturi de autor, în care fișierele dvs. sunt accesibile Google. Deși nu a existat niciun incident cu privire la încălcarea confidențialității, unele companii nu sunt confortabile să își facă publice documentele. Acesta este motivul pentru care Google încurajează companiile să-și cumpere Suita de instrumente Workspace pentru a asigura confidențialitatea.

Alternative: Dropbox, Mega

4. Achizitie de clienti

Forme fluente

Lead-urile sunt totul pentru o afacere online. Cea mai bună modalitate de a aduna clienți potențiali este să vă folosiți site-ul web. Aici vine cel mai eficient generator de forme, Fluent Forms. Cu un număr masiv de 100.000 de utilizatori activi, Fluent Forms a devenit cel mai important dintre pluginurile pentru generarea de formulare.

Fluent Forms oferă o interfață de utilizare curată și sofisticată, care este distractiv de utilizat. Cea mai bună parte este că vine cu peste 70 de șabloane de formulare pe care să le utilizați. Puteți crea aproape orice formă de care aveți nevoie pentru a implica vizitatorii pe site-ul dvs. Fluent Forms se integrează și cu alte instrumente de implicare a clienților, cum ar fi instrumente de marketing prin e-mail, aplicații de conectivitate și CRM-uri bazate pe SaaS.

Este ușor să construiți orice formular de care aveți nevoie, care poate fi conectat la mai multe aplicații prin REST-API și webhook-uri. În general, este un plugin incredibil de versatil, legat de generarea dvs. de clienți potențiali

joc la nivelul următor. Mai mult, vă puteți crea propriile formulare și puteți aduna datele necesare despre clienți. În tot acest timp, vă protejează site-ul web de vulnerabilități bazate pe formulare și atacuri DDoS.

Alternativă: JotForms, Formidable Forms

FluentCRM

Când ați terminat de colectat clienți potențiali, este timpul să folosiți acești clienți potențiali. Aici fiecare echipă are nevoie de automatizare de marketing. În general, automatizările de marketing vă permit să automatizați sarcinile de rutină. Cel mai important, combină datele din surse externe pentru a netezi automatizările.

FluentCRM este o automatizare de marketing prin e-mail pentru WordPress. Provenit de la aceiași dezvoltatori ca Fluent Forms, acest plugin este, de asemenea, incredibil de distractiv de utilizat. Acesta vă poate simplifica foarte mult procesul de marketing prin colectarea de date din mai multe surse, cum ar fi formulare, magazine de comerț electronic și chiar software de birou de asistență.

Cu aceste date, poate conduce o serie de automatizări de marketing și poate segmenta clienții dvs. într-o listă cuprinzătoare de contacte. Puteți automatiza etichetarea și adăugarea clienților în liste. Cea mai puternică caracteristică a FluentCRM este că vă permite să automatizați întregul proces de email marketing pentru echipa dvs.

În general, este un produs grozav care este actualizat și extins în mod regulat. Versiunea gratuită este oarecum utilă, în timp ce FluentCRM Pro este foarte eficient.

Automatizarea sarcinilor banale de marketing cu FluentCRM permite echipei dvs. de marketing să se concentreze pe nevoile clienților și să dezvolte strategii și mai eficiente decât înainte.

Alternativă: SendinBlue, ActiveCampaign

5. Implicare

Sprijin fluent

Când vine vorba de implicarea clienților, cel mai evident loc este biroul de asistență pentru clienți. Acolo se vor aduna clienții pentru a interacționa cu afacerea dvs. De aceea aveți nevoie de un birou de asistență pentru clienți pentru a gestiona reclamațiile clienților.

Fluent Support este un excelent sistem de ticketing WordPress construit în jurul propriului instrument CRM. În timp ce Fluent Support funcționează bine pe cont propriu, adevăratul său potențial este deblocat prin integrarea cu FluentCRM. Puteți automatiza sarcinile cu ambele plugin-uri în timp ce acestea sincronizează toate datele între ele, ceea ce este sincer foarte util pentru echipele de marketing și de service deopotrivă.

Oferă câteva integrări esențiale cu magazinele de comerț electronic, precum și cu platforme de învățare. Acest lucru face ca Fluent Support să fie excepțional de bun pentru magazinele online și companiile de eLearning. Are aproape toate funcțiile pentru a îmbunătăți calitatea vieții echipei de asistență pentru clienți. Acestea includ atribuirea automată, răspunsurile predefinite, webhook-uri și mai multe căsuțe de e-mail.

Cea mai profitabilă parte a Fluent Support este planul său simplu de preț, care exclude orice taxă de creștere pentru companiile cu creștere rapidă. În loc să taxeze de către agent și să limiteze funcțiile cu un paywall, acest instrument face totul disponibil pentru toți utilizatorii plătiți. Aceasta este cu siguranță o achiziție care nu poate merge prost pentru o afacere în creștere.

Alternative: HelpScout, Zendesk

WP Social Ninja

În cele din urmă, vom analiza un instrument de evaluare socială pentru a vă ajuta să evidențiați ceea ce clienții dvs. au de spus despre afacerea dvs. Vorba în gură este Sfântul Graal pentru marketeri, iar WP Social Ninja vă ajută să vă evidențiați recenzia socială oriunde doriți.

Pluginul se conectează cu peste 30 de platforme pentru a colecta recenzii sociale de la fiecare. Cea mai bună parte este că vă permite să personalizați modul în care sunt afișate recenziile pe site-ul dvs. cu modele clare și reutilizabile.

Deși obținerea de recenzii sociale pozitive este cea mai mare provocare pentru companiile în creștere, a le prezenta pe site-ul dvs. este ușor. De asemenea, puteți colecta fluxuri sociale de pe mai multe platforme și puteți adăuga un widget de chat pe site-ul dvs. folosind WhatsApp, Messenger și Telegram.

A fi activ pe canalele sociale este excelent pentru a interacționa cu clienții și, de asemenea, vă permite să evaluați ceea ce spun aceștia despre marca dvs. Acest lucru este esențial pentru stabilirea planurilor de marketing și direcționarea campaniilor de socializare în mod corect.

Alternative: Smash Balloon, SpotlightWP.

Încheierea

Asta finalizează punctul nostru de vedere cu privire la cel mai bun teanc de tehnologie de marketing pe care îl puteți construi pentru 2022. Toate instrumentele menționate aici au versiuni gratuite disponibile, așa că încercați-le și spuneți-ne despre cei pe care îi iubiți. De asemenea, puteți încerca alternativa pe care am menționat-o aici pentru a găsi cea mai bună potrivire pentru dvs.

Deși există avantaje clare în construirea unei stive martech, trebuie să fii precaut atunci când le implementezi pe site-ul tău web. Veți obține cel mai bun rezultat doar atunci când implementați cele mai bune instrumente potrivite afacerii dvs. și creați un proces simplificat pentru echipa dvs. de marketing.