Cum să construiți o pâlnie de vânzări în WordPress (Ghid pentru începători)

Doriți să construiți o pâlnie de vânzări pentru site-ul dvs., dar nu știți de unde să începeți?

De obicei, pentru a crea o pâlnie de vânzări, va trebui să angajezi un expert în vânzări și marketing care să-l configureze pentru tine. Dar suntem aici să vă spunem că nu mai este cazul.

Există instrumente care vă permit să configurați o pâlnie de vânzări cu procese automate pentru a genera vânzări și profituri. Deci nu aveți nevoie de nicio experiență în marketing, optimizare a conversiilor și automatizare a site-urilor web.

Urmați acest ghid pas cu pas pentru a crea o pâlnie de vânzări cu conversie ridicată, care generează efectiv rezultate.

Pentru început, să fim clari despre ce este o pâlnie de vânzări și de ce aveți nevoie pentru a o face să funcționeze.

Ce este o pâlnie de vânzări?

În termeni cei mai simpli, o pâlnie de vânzări este o călătorie a clientului de la aterizarea pe site-ul dvs. până la finalizarea achiziției.

Orice pâlnie creează o cale clară pe care să o urmeze utilizatorii, astfel încât aceștia să poată trece pas cu pas către acțiunea pe site-ul dvs. Deci, de exemplu, dacă aveți o pâlnie pentru clienți potențiali, utilizatorul ar muta pas cu pas de la citirea blogului la înscrierea la buletinul informativ.

Fără îndoială, o pâlnie de vânzări ajută la creșterea conversiilor și a vânzărilor, dar vine și cu multe alte beneficii:

• Împarte călătoria utilizatorului în pași ușor de urmărit și îmbunătățit
• Oferă utilizatorilor o cale clară de urmat (numită și călătoria cumpărătorului)
• Transformă vizitatorii în clienți fideli care revin
• Automatizează procesele reducând timpul de administrare
• Integrează instrumente și platforme pentru un management mai bun

Cu o pâlnie de vânzări, nu veți ghici ce funcționează și ce nu. Veți avea un plan strategic pentru a îmbunătăți vânzările și a vă dezvolta afacerea.

4 etape de care are nevoie fiecare canal de vânzări

Cel mai probabil, magazinul dvs. online are deja o pâlnie de vânzări pe care nu o știți. Este posibil să fie nevoie să vă îmbunătățiți canalul existent.

De exemplu, este posibil să utilizați marketingul de conținut în care utilizatorii ajung pe o postare pe blog » faceți clic pe linkul unui produs » vizualizați pagina produsului » verificați .

Este o pâlnie de vânzări chiar acolo. Dar funcționează pentru afacerea ta? De fapt, stimulează vânzările? Ce poți face pentru a-l îmbunătăți? Ce mai puteți adăuga la canal fără a perturba experiența utilizatorului?

Acolo trebuie să știți despre cele 4 etape de bază ale pâlniei de vânzări (cunoscut sub numele de framework AIDA):

• Etapa de conștientizare: în prima etapă, vizitatorul devine conștient de marca dvs. Aceasta ar putea include un produs, serviciu, ofertă sau afacerea dvs. în ansamblu. Aici, doriți să atrageți atenția consumatorului folosind postări pe blog, rezultate SEO, reclame, tweet-uri, reclame Facebook și așa mai departe. În această etapă, utilizatorii tăi se află în partea de sus a pâlniei și vrei să atragi potențiali clienți pe site-ul tău.
• Etapa de interes: vizitatorul devine un client potențial, deoarece acum este interesat de beneficiul pe care îl oferiți. Produsul dvs. poate rezolva o problemă cu care se confruntă sau serviciul dvs. este ceea ce caută. Doriți să adăugați conținut bun și să furnizați noi clienți potențiali cu informații clare și clare. Acest lucru îi va ajuta să înțeleagă ce face de fapt marca dvs. și cum îi poate ajuta.
• Etapa de decizie: Perspectiva se decide dacă ar trebui să cumpere de la tine. Aceștia pot începe să cerceteze ofertele mărcii dvs., să verifice recenziile online și să vă contacteze echipa de vânzări. Acesta este cel mai bun moment pentru a explica cum ești mai bun decât concurenții și pentru a oferi reduceri sau gratuități. Puteți chiar să faceți ca oferta să fie sensibilă la timp, cum ar fi dacă fac check-in în următoarele 15 minute, vor primi o reducere de 25%.
• Etapa de acțiune: Acum suntem în partea de jos a pâlniei. Vizitatorul ia măsuri pentru a vă cumpăra produsul, pentru a vă înscrie la serviciu sau pentru a deveni membru. Ei trec de la vizitator la client.

Odată ce clientul ia măsuri, nu înseamnă că canalul dvs. trebuie să se încheie. Pâlnia poate continua în diferite etape pentru a menține clientul implicat în marca dvs.

Îi puteți determina să opteze pentru e-mailurile de marketing și pentru newsletter-ul dvs. Apoi, puteți trimite e-mailuri pentru a partaja noi postări pe blog, le puteți alerta despre vânzări și promoții și puteți trimite catalogul dvs. În acest fel, îi puteți determina să revină pe site-ul dvs. web pentru a face mai multe achiziții.

Ideea este de a crea o cale fără întreruperi care direcționează traficul site-ului de la conștientizare la acțiune.

Acestea fiind spuse, să ne uităm la principalele canale de vânzări care funcționează pentru majoritatea site-urilor web.

Exemple de canale bune de vânzări

Există o mulțime de tutoriale care vă arată cum să configurați o pâlnie de vânzări, dar adevărul este că nu există o pâlnie de vânzări „unică pentru toate”.

Procesul de vânzări și strategia de marketing funcționează pentru magazinul dvs. s-ar putea să nu funcționeze pentru altul. Trebuie să găsiți ceea ce vă ajută să convertiți cel mai bine vizitatorii în clienți pe site-ul dvs.

Dacă clienții tăi sunt mai activi pe rețelele sociale, atunci vei dori să începi de acolo și să-i direcționezi către site-ul tău web.

Iată 5 exemple de pâlnie de vânzări pe care le puteți folosi:

1. Pagina de destinație » Pagina de finalizare a achiziției » Vânzări în plus și vânzări încrucișate » Pagina de mulțumire

2. Postare pe blog » Formular Optin » Seria de e-mail » Pagina produsului » Finalizare » Pagina de confirmare

3. Pagina de destinație » Chatbot » Reprezentant de vânzări » Pagina ofertei » Finalizare » Pagina de înscriere la buletin informativ

4. Articol de știri » Fereastra pop-up de înscriere a membrului » Finalizare » Tabloul de bord al contului

5. Postare pe Instagram » Link în bio » Pagina ofertei » Formular de înregistrare » Gateway de plată » Pagina de mulțumire » E-mail de confirmare

Astfel, puteți crea o pâlnie de vânzări care funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs. În continuare, vă vom arăta cel mai simplu mod de a vă configura pâlnia de vânzări în WordPress.

Cum să configurați o pâlnie de vânzări în WordPress

Am creat acest ghid în 6 pași simpli pentru a configura primul canal de vânzări care generează efectiv rezultate.

Pasul 1: Obțineți instrumentele potrivite

Dacă doriți să creați o pâlnie de vânzări care funcționează cu adevărat, veți avea nevoie de instrumentele potrivite. Deci, pentru a începe, vom enumera cele mai bune instrumente gratuite și plătite pe care le puteți folosi.

SeedProd: Cel mai bun generator de pagini de destinație cu funcții de comerț electronic, gateway-uri de plată, blocuri de generare de clienți potențiali și opțiuni de canal de vânzări.

OptinMonster: cel mai bun instrument de optimizare a conversiilor pentru a viza utilizatorii la momentul și locul potrivit pentru a-i determina să ia măsuri pe site-ul dvs.

WPForms : Cel mai bun generator de formulare pentru WordPress, care vă permite să creați orice formular de care aveți nevoie, inclusiv optiunea, înregistrarea, autentificarea, rezervarea de întâlniri, formularele de rezervare și multe altele. Puteți chiar să creați cataloage de produse și să acceptați plăți online fără o configurație de comerț electronic.

WooFunnels : Upsell și cross-sell de produse pentru a crește valoarea medie a comenzii și pentru a crește vânzările.

MonsterInsights: cel mai bun plugin de analiză pentru a urmări și monitoriza canalul de vânzări.

Ne vom concentra aici pe aceste 5 instrumente care sunt perfecte pentru începători, întreprinderi mici și . Pentru mai multe opțiuni, veți dori să vedeți ghidul nostru: 35 de cele mai bune plugin-uri WooCommerce pentru a crește rapid vânzările.

Mai jos, vom configura o pâlnie de vânzări cu plase de siguranță pentru a capta clienții potențiali care scad pe parcurs fără a verifica. Aceasta este calea pe care o vom urma:

1. Vizitatori noi și care revin – Configurați o pagină de destinație pentru a le întâmpina și pentru a vă prezenta produsul, serviciul sau oferta
2. Utilizatorul nu a plătit? – Optimizați conversiile cu o fereastră de ieșire pentru a recupera utilizatorii abandonați
3. Clientul face check-out? – Afișați campanii de upsell și cross-sell pentru a crește valoarea comenzii
4. Vizitatorul nu este pregătit să cumpere? – Afișați pictograme sociale și formularul de înscriere pentru a vă abona la un buletin informativ
5. Abonatul este interesat de newsletter? – Declanșați o campanie automată de e-mail pentru a cultiva o relație
6. Funcționează pâlnia? – Monitorizați și urmăriți canalul de vânzări pentru a găsi zone de îmbunătățire

Pasul 2: Creați o pagină de destinație pentru vânzări

Există diferite rute pe care le puteți urma pentru a determina vizitatorii să vină pe site-ul dvs. Deci, de exemplu, puteți plasa un anunț pe Instagram și Facebook. De asemenea, puteți utiliza SEO pentru a genera trafic către postarea dvs. de pe blog și apoi să-i conduceți să cumpere produsul dvs. de acolo.

Indiferent pe care o alegeți, cel mai important lucru de care aveți nevoie este o pagină de destinație dedicată pentru a vă vinde produsul sau serviciul.

Acest lucru vă oferă o locație centrală pentru a genera trafic de pe mai multe canale. Puteți folosi apoi această pagină pentru a explica produsul dvs., beneficiile acestuia, ce puncte dureroase rezolvă, orice oferte pe care le aveți de oferit.

Această pagină este un must-have pentru orice afacere online. Este posibil să aveți nevoie chiar de mai multe pagini de vânzare dacă aveți diferite lucruri de oferit.

Puteți crea o pagină de destinație de vânzări în mai puțin de 5 minute folosind SeedProd.

SeedProd este un plugin ușor și puternic pentru crearea de pagini WordPress. Vine cu tone de șabloane de pagină pe care le puteți folosi pentru a crea pagina de vânzări perfectă fără a scrie niciun cod sau a angaja un dezvoltator. Aceste șabloane sunt deja optimizate pentru conversii mai mari.

În plus, există un generator de glisare și plasare pentru a personaliza cu ușurință pagina.

În primul rând, puteți instala și activa SeedProd Lite pe site-ul dvs. Acesta este un plugin gratuit care este disponibil în depozitul WordPress. Cu toate acestea, dacă doriți funcții avansate și integrarea WooCommerce, atunci veți dori să vă înscrieți pentru versiunea premium SeedProd.

Apoi, în panoul de administrare WordPress, puteți naviga la tabloul de bord SeedProd.

Aici vă puteți configura pagina de vânzări făcând clic pe butonul Adăugați o nouă pagină de destinație. Aceasta va deschide o bibliotecă de șabloane. Puteți folosi filtrele pentru a vedea șabloanele de vânzări .

Când selectați un șablon, trebuie să adăugați un nume pentru pagina dvs. și să mergeți la editorul de glisare și plasare. Aici, puteți personaliza cu ușurință pagina cu noi blocuri, text, imagini, fundal, îndemnuri (CTA) și multe altele.

Veți vedea și o secțiune pentru blocurile WooCommerce. Puteți adăuga butoane și grile care includ adăugarea în coș, finalizarea comenzii, grila de produse, produse recente, produse de vânzare și multe altele.

Pentru pași mai detaliați, consultați: Cum să construiți o pagină de vânzări în WordPress (pas cu pas).

Odată ce această pagină este configurată, puteți adăuga adresa URL a acestei pagini la campaniile publicitare, în postările de blog și chiar linkul Instagram din bio. În acest fel, puteți eficientiza traficul de pe diferite canale pentru a ajunge pe o singură pagină de pe site-ul dvs.

Folosind SeedProd, puteți configura și o pagină de mulțumire sau o pagină de confirmare a comenzii.

Pasul 3: Optimizați conversiile

În continuare, veți dori să adăugați elemente care vă ajută să captați clienți potențiali și să optimizați conversiile. Cel mai bun instrument pentru aceasta este OptinMonster.

OptinMonster este cel mai puternic instrument de generare de clienți potențiali și de optimizare a conversiilor pentru site-urile WordPress. Puteți crea tot felul de campanii, cum ar fi ferestre pop-up, casete de defilare, bare plutitoare, slide-uri și chiar roți de cupoane.

Motivul pentru care am ales OptinMonster este din cauza regulilor sale de direcționare incredibil de puternice. Puteți face campaniile dvs. să apară pe baza diferiților factori:

• Dispozitiv (desktop, mobil, tabletă)
• Locatie geografica
• Data si ora
• Utilizator nou sau utilizator care revine
• Ce pagină vizualizează (pagina de produs, pagina de pornire, blog)
• De la ce sursă de recomandare provin (Facebook, anunț Instagram, Căutare Google)
• Dacă utilizatorul a adăugat articole în coșul său
• Dacă utilizatorul este pe cale să părăsească site-ul
• Dacă utilizatorul a derulat un anumit % din pagină

Acestea sunt doar pentru a menționa câteva. Puteți chiar să afișați o campanie ulterioară dacă utilizatorul s-a implicat deja cu primul pop-up.

Puteți adăuga aceste reguli cu doar un clic pe un buton. Și puteți combina câte reguli doriți să vă concentrați asupra publicului țintă.

Cu OptinMonster, veți putea viza utilizatorii în momentul potrivit, când au cel mai mare șans să facă conversie. Deci, de exemplu, puteți crea un cupon de reducere care să apară dacă utilizatorul a adăugat articole în coș și este pe cale să părăsească site-ul dvs. fără a verifica.

Cuponul de reducere ar servi drept stimulent pentru ei să verifice acum. Îți vei crește șansele de a recupera acest utilizator abandonat și de a-l converti într-un nou client.

OptinMonster este conceput pentru a fi ușor de utilizat pentru oricine, chiar dacă nu ați creat niciodată astfel de campanii până acum. Dacă doriți mai multe detalii, urmați acest tutorial pentru a configura acest lucru: Cum să combateți abandonul coșului de cumpărături cu intenția de ieșire.

Pasul 4: Adăugați upsells și cross-sells

Dacă doriți să creșteți valoarea medie a comenzii sau să determinați clienții să cumpere o versiune premium, puteți utiliza tehnici de vânzare încrucișată și upselling.

Cu vânzarea încrucișată, puteți afișa produse recomandate pe care utilizatorul ar putea dori, de asemenea, să le cumpere în funcție de ceea ce are în coș sau de pagina de produs pe care o vede. De exemplu, dacă se uită la o mașină de spălat, puteți afișa alte produse similare, cum ar fi un suport pentru mașină, husă, detergent și alte lucruri de care vor avea nevoie.

Upselling vă permite să afișați o versiune premium a produsului de care utilizatorul ar putea fi interesat. Dacă utilizatorul se uită la o mașină de spălat rufe cu încărcare superioară de bază, le puteți arăta alte opțiuni high-end, cum ar fi o mașină cu încărcare frontală bogată în funcții sau o combinație de spălat cu uscător.

Există pluginuri care vă permit să adăugați această funcție pe site-ul dvs. cu doar câteva clicuri. Deci, de exemplu, puteți folosi pluginul YITH Frequently Bought Together.

Vă recomandăm și WooFunnels. Pluginul vine cu funcții puternice pentru a automatiza vânzările în plus și vânzările încrucișate. Puteți crea ritmuri dinamice de comandă pentru a afișa diferite oferte în funcție de utilizator.

Puteți face ca produsele sau ofertele recomandate să apară în funcție de articolele lor din coș, totalul coșului, opțiunile de livrare și așa mai departe.

Pentru mai multe opțiuni, veți dori să vedeți ghidul nostru: 7 cele mai bune pluginuri WooCommerce Upsell și Cross-Sell.

Pasul 5: Adăugați elemente sociale

Dacă un vizitator al site-ului web nu este pregătit să cumpere de la dvs., îl puteți păstra în continuare ca potențial client potențial. Ar putea avea nevoie doar de puțin mai mult timp pentru a avea încredere în marca dvs. și pentru a vă cumpăra produsul.

În momente ca acestea, cel mai bine este să-i convingi să-ți urmărească paginile de socializare. Când văd pe alții interacționând și comentând la postările tale, se construiește încredere cu ei, deoarece știu că alții au încredere în marca ta.

Majoritatea creatorilor de site-uri web, inclusiv SeedProd, vă permit să adăugați pictograme de rețele sociale și link-uri către postările și paginile dvs.

Puteți să vă conectați la Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn și multe altele. Acest lucru facilitează utilizatorilor să se conecteze cu dvs. pe alte platforme și să învețe mai multe despre marca dvs. înainte de a deveni clienți plătitori.

De asemenea, ați putea fi interesat să aflați mai multe despre utilizarea dovezilor sociale pe site-ul dvs. pentru a influența deciziile de cumpărare ale vizitatorilor. Puteți adăuga mărturii, recenzii și ferestre pop-up de notificări de vânzări recente pentru a spori încrederea utilizatorilor. Vedeți: Cum să adăugați o dovadă socială pe site-ul dvs. WordPress.

Pasul 7: Configurați e-mailuri automate

Din nou, dacă un utilizator nu este pregătit să cumpere, puteți captura lead-ul ca abonat de e-mail. Apoi, puteți cultiva o relație trimițându-le sfaturi utile și articole noi pe blog, cataloage de produse și alerte despre vânzări sau scăderi de preț.

De asemenea, puteți determina clienții să opteze pentru e-mailurile de marketing atunci când sunt pe pagina de finalizare a achiziției. Acest lucru vă va ajuta să le aduceți înapoi la o dată ulterioară.

Puteți folosi OptinMonster pentru a determina oamenii să se înscrie la buletinul nostru informativ. Există șabloane prefabricate pe care le puteți folosi pentru a configura acest lucru în câteva minute. Puteți chiar să adăugați magneți de plumb, cum ar fi o carte electronică gratuită sau o reducere, pentru ca acesta să merite timpul utilizatorului.

Acest lucru vă va ajuta să păstrați vizitatorii care altfel ar fi părăsit site-ul dvs. și nu ar fi revenit niciodată.

Cea mai bună parte este că puteți folosi regulile de direcționare pentru a obține clienți potențiali calificați, mai degrabă doar utilizatori aleatori care nu vor cumpăra niciodată de la dvs.

De asemenea, OptinMonster vă permite să vă integrați contul de e-mail. Deci, oricine se înscrie va fi adăugat automat la lista dvs. de contacte și la orice campanii de bun venit sau de picurare pe care le-ați configurat cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail.

Puteți utiliza segmentarea pentru a crea liste de e-mail separate în funcție de ceea ce îi interesează.

Vedeți: Cum să creați formulare WordPress Optin uimitoare (pas cu pas).

Odată ce captați acești clienți potențiali, puteți configura campanii automate de e-mail în contul dvs. de e-mail. Serviciul nostru de e-mail numărul 1 este Constant Contact.

După ce vă înscrieți, puteți crea modele de e-mail interesante și puteți scrie o serie de e-mailuri pentru a-i întâmpina pe utilizatori la marca dvs. și pentru a-i muta pe cale pentru a-i convinge să cumpere de la dvs.

Cu Constant Contact, puteți adăuga și reguli de automatizare.

Deci, de exemplu, puteți declanșa Campania 1 să înceapă atunci când un utilizator se înscrie la buletinul informativ prin e-mail fără a cumpăra nimic de pe site-ul dvs. Și puteți trimite Campania 2 clienților care au cumpărat deja de la dvs. și s-au înscris pentru a primi e-mailuri de marketing.

Puteți chiar să vă ramificați din pâlnia dvs. de vânzări și să creați aici pâlnii separate de marketing prin e-mail. Deci, pentru abonații de e-mail, le puteți trimite un buletin informativ, conținut util care explică produsul dvs., care vă va ajuta să-i aduceți înapoi în pâlnia de vânzări mai târziu.

Apoi, puteți păstra clienții actuali într-o pâlnie separată de reținere a clienților, care îi menține implicați în marca dvs. Îi puteți avertiza despre vânzări, scăderi de preț, lansări noi pentru a-i face să revină pe site-ul dvs. pentru mai multe.

Iată 7+ cele mai bune instrumente de automatizare a e-mailului pentru a vă îmbunătăți marketingul prin e-mail și un tutorial care vă va ajuta să începeți: Cum să creați un buletin informativ prin e-mail în 5 minute (pas cu pas).

Pasul 8: Urmăriți și optimizați canalul de vânzări

Odată ce pâlnia este configurată și rulată pentru o perioadă, veți putea găsi ce funcționează și ce trebuie să schimbați.

Pentru a face acest lucru, trebuie să urmăriți fiecare pas al procesului. Nu vă faceți griji, nu va trebui să analizați nimic manual. Vă recomandăm să utilizați MonsterInsights, care va colecta datele și le va transforma în rapoarte ușor de înțeles.

MonsterInsights este cel mai bun plugin Google Analytics pentru site-urile WordPress. Vă permite să vedeți de unde vin utilizatorii dvs. și ce fac aceștia atunci când sunt pe site-ul dvs. web.

Este foarte ușor de configurat și veți putea vedea toate aceste informații în tabloul de bord WordPress.

Și ne place MonsterInsights pentru că vine cu urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic. Aceasta vă arată perspective precum:

• Rate de conversie
• Tranzacții
• Venituri
• Valoarea medie a comenzii
• % din vânzări pe produs

…și altele. De asemenea, vine cu o funcție de testare A/B pentru a rula teste împărțite folosind Google Optimize. Aceasta înseamnă că puteți încerca două versiuni ale canalului sau campaniilor pentru a vedea care dintre ele funcționează mai bine.

Consultați ghidul nostru: Cum să configurați Google Analytics 4 în WordPress.

Cu asta, știi cum să configurezi o pâlnie de vânzări de la început până la sfârșit. Sperăm că acest ghid v-a ajutat să vă eficientizați canalul de vânzări și eforturile de marketing pentru a crea un ciclu de vânzări eficient.

Dacă aveți proprii agenți de vânzări care oferă clienți noi și existenți, veți dori să vedeți: Comparați 15 cele mai bune pluginuri software de chat live. Aceste instrumente facilitează reprezentanții de vânzări și clienți să ofere cele mai bune servicii.

Poți face atât de multe pentru a-ți crește vânzările și a-ți extinde afacerea. Credem că veți găsi aceste ghiduri utile:

• Cum să creați ferestre automate de notificare a vânzărilor recente (un ghid ușor)
• Cum să configurați urmărirea conversiilor WordPress (pas cu pas)
• 15 instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru a crește vertiginos

Aceste ghiduri vă vor ajuta să vă optimizați vânzările, conversiile și campaniile de marketing digital.