Cum să alegeți CMS-ul potrivit pentru a vă stimula afacerea de comerț electronic

Chiar și cele mai mici decizii de afaceri pot avea un impact uriaș asupra succesului afacerii dvs. de comerț electronic. Chiar și ceva la fel de simplu ca alegerea CMS-ului potrivit.

Ce este un CMS?

Un CMS sau Content Management System este un tip de software care vă permite să scrieți, editați, gestionați și optimizați conținutul site-ului dvs. web. Acest instrument digital permite milioanelor de proprietari de afaceri mici să-și proiecteze paginile web, să scrie și să publice postări pe blog și să personalizeze funcționalitatea site-urilor lor chiar și fără abilități de codare.

În realitate, alegerea CMS-ului potrivit pentru afacerea ta este o decizie dificilă și ar putea fi un punct de conflict între cei care cred că știu mai bine. Dacă doriți să vă asigurați că o faceți corect, cel mai bine este să vă consultați cu un profesionist care vă poate oferi îndrumări și îndrumări.

Acestea fiind spuse, există aspecte importante ale alegerii unui CMS pe care trebuie să le decideți singur.

Cum să alegi CMS-ul potrivit pentru afacerea ta online

Înainte de a alege o listă de opțiuni, trebuie mai întâi să determinați de ce are nevoie afacerea dvs. de comerț electronic. Pentru a da un exemplu, a avea un magazin online de antichități ar putea fi dificil de prezentat publicului, așa că a avea o listă decentă de cerințe pe care le puteți bifa vă va ajuta să luați decizia mult mai ușor.

Următoarele sunt un set de criterii pe care le puteți utiliza pentru a determina cel mai bun CMS pe care să îl utilizați pentru afacerea dvs. online.

Este ușor de utilizat?

CMS-ul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie intuitiv și ușor de navigat. Pe scurt, trebuie să fie ușor de utilizat.

Unul dintre cele mai mari motive pentru a folosi un CMS, în special pentru afacerea dvs. de comerț electronic, este că vă ajută să vă gestionați și să vă întrețineți site-ul web fără a fi nevoie să lucrați și să înțelegeți tot codul tehnic care îl rulează.

Un CMS ușor de utilizat înseamnă că este ușor de învățat, ușor de înțeles și, de asemenea, ușor de adoptat, chiar și pentru cineva care nu are experiență în prealabil cu sistemul.

Este flexibil?

Flexibilitatea ar trebui să fie unul dintre primele lucruri pe care trebuie să le căutați atunci când alegeți CMS-ul potrivit pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Articolele de uz casnic esențiale ar putea fi unul dintre exemplele sale perfecte, deoarece oferă o mulțime de lucruri pe care un CMS flexibil le-ar putea gestiona suficient. Un CMS flexibil înseamnă că este capabil să lucreze cu o varietate de alte instrumente, produse și servicii digitale și să se adapteze la altele noi pe măsură ce apar.

Dar acesta nu este singurul lucru bun despre asta. Un CMS flexibil îți face munca mai ușoară, oferindu-ți libertatea de a face lucrurile în felul tău. Aceasta se referă la caracteristici precum designul receptiv, care face ca paginile dvs. web să se adapteze automat la dimensiunile ecranului diferitelor dispozitive sau la cele care vă permite să editați șabloanele pentru a se potrivi cu gusturile și stilul dvs.

Este scalabil?

A privi scalabilitatea înseamnă a te uita la afacerea ta dintr-o perspectivă pe termen lung. Va fi CMS-ul dvs. capabil să facă față creșterii prevăzute a vizitatorilor site-ului web sau creșterii tranzacțiilor care trebuie procesate pe măsură ce traficul și interesul vizitatorilor dvs. cresc?

Un CMS bun trebuie să aibă capacitatea de a continua să funcționeze bine și să ofere ceea ce este menit să facă pe măsură ce afacerea dvs. se extinde.

Este sigur?

În calitate de proprietar de site, responsabilitatea de a proteja datele cu caracter personal ale clienților dvs. revine pe umerii dumneavoastră. Multe părți rău intenționate își obțin bogățiile furând datele altor oameni și vânzându-le celor care nu fac nimic bun.

Dacă site-ul tău web nu are o linie de apărare puternică împotriva unor astfel de hackeri neintenționați, s-ar putea să te trezești în curând fără o afacere de protejat.

Potrivit unui raport CNBC, majoritatea hackerilor vizează întreprinderile mici în 43% din cazuri. Și costul pentru afacere nu este ieftin! În medie, un atac cibernetic poate face ca afacerea să piardă 200.000 USD.

Și de aceea, securitatea ar trebui să fie în fruntea listei dvs. atunci când alegeți CMS-ul perfect pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Oferă asistență de încredere pentru clienți?

Să presupunem că AC pe care tocmai l-ați cumpărat acum câteva luni a încetat brusc să funcționeze. Ce ai face? Evident, sunați la magazinul de electrocasnice și vă vor trimite un tehnician acasă pentru a verifica problema.

Dar ce se întâmplă atunci când un instrument digital pe care îl utilizați începe brusc să se defecteze? Furnizorii de CMS serioși înțeleg că CMS-ul tău este o parte importantă a afacerii tale. Și astfel, ei știu să ofere asistență adecvată pentru clienți ori de câte ori este nevoie.

Dacă furnizorul dvs. de CMS gestionează prost problemele clienților, riscați să pierdeți date importante de afaceri. Dacă nu răspund sau lent în acordarea asistenței, experiența dvs. de utilizator are de suferit și puteți ajunge să pierdeți clienți.

Este popular?

Când vine vorba de CMS (sau majoritatea produselor tehnologice, într-adevăr), popularitatea are meritele ei. Este popular pentru că oamenii îl folosesc și oamenii nu folosesc produse tehnologice care nu fac ceea ce ar trebui să facă. Din acest motiv, popularitatea este un bun semnal de încredere.

Celălalt beneficiu al alegerii unui CMS popular este acela de a avea o comunitate mai consolidată de dezvoltatori în jurul acestuia. O comunitate solidă nu doar de dezvoltatori, ci și de alți utilizatori netehnici înseamnă că este cel mai probabil să găsiți ajutor atunci când întâlniți o problemă care trebuie rezolvată cât mai curând posibil.

Este în bugetul tău?

Un CMS bun merită o investiție uriașă. Dar dacă lucrați cu un buget limitat, trebuie să vă asigurați că obțineți valoarea banilor dvs.

Faceți o comparație amănunțită a opțiunilor dvs. și a diferitelor niveluri de preț ale acestora înainte de a încheia o înțelegere cu orice furnizor. Unele companii ar putea oferi o reducere dacă optați pentru un angajament pe termen lung (adică abonament anual în loc de lunar), așa că asigurați-vă că luați în considerare aceste economii potențiale.

Înainte de a vă angaja față de orice companie, încercați să profitați mai întâi de toate ofertele de încercare gratuită, astfel încât să puteți testa produsul direct.

Utilizabilitatea, flexibilitatea, scalabilitatea, securitatea, disponibilitatea asistenței pentru clienți, popularitatea și costul sunt cele opt criterii pe care trebuie să le luați în considerare atunci când alegeți un CMS pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Acum, să aruncăm o privire la care sunt exact caracteristicile cheie pe care ar trebui să le aibă CMS-ul tău eCommerce.

Ce caracteristici să căutați în CMS-ul dvs

Caracteristici SEO

Clienții dvs. ar trebui să poată găsi site-ul dvs. pe motoarele de căutare precum Google și Bing. Aici intervine SEO. SEO constituie un set complicat de eforturi care cer nevoia unui expert în sine. Dar dacă conduceți un one-man show, un CMS care se laudă cu funcții SEO vă va ajuta cel puțin să înțelegeți corect elementele de bază.

Caracteristici pentru optimizarea experienței utilizatorului

Imaginile site-ului dvs. sunt o modalitate prin care vă puteți evidenția cu adevărat față de restul concurenței. Modul în care vă prezentați produsele, mesajul care însoțește imaginile, precum și ușurința de a naviga prin site-ul dvs., toate afectează decizia utilizatorului fie de a cumpăra de la dvs., fie de a trece la alte magazine. Având opțiunea de a putea personaliza aspectul și prezentarea site-ului dvs. pe baza feedback-ului pe care îl primiți, vă va ajuta în mare măsură să vă extindeți afacerea.

Funcții de vânzări și marketing offsite

Având aceste funcții, vă va ajuta să vă automatizați eforturile de a aduce înapoi clienții pe site-ul dvs. după ce aceștia au plecat. De exemplu, le puteți trimite un e-mail personalizat atunci când un articol din coșul lor este la reducere. În plus, un sistem de asistență integrat oferă o platformă centrală pentru ca aceștia să își exprime întrebările, preocupările și reclamațiile.

Funcții de analiză

În calitate de proprietar de afaceri de comerț electronic, aveți nevoie de feedback constant pentru a vă informa care dintre eforturile dvs. funcționează și care trebuie schimbate în consecință. Având o funcție de analiză pentru a capta date pe site-ul dvs. web, vă va ajuta să luați decizii atât de importante.

Cuvântul final

CMS-ul perfect este întotdeauna relevant pentru nevoile dvs. Ceea ce funcționează pentru alții ar putea să nu funcționeze pentru tine. Decideți mai întâi ce doriți și utilizați-l pentru a găsi CMS-ul potrivit care să bifeze toate căsuțele.