Cum să alegi poarta de plată potrivită?

De îndată ce începem un magazin online, al doilea lucru pentru care ne facem griji este „ Cum să alegem poarta de plată potrivită ”? Primul este, desigur, să ne pregătim produsul. Deoarece suntem într-o afacere orientată către clienți, trebuie să acceptăm plăți fie în numerar, fie online. Și acum, când metodele de plată digitale sunt atât de comune și reprezintă 70% din toate tranzacțiile, alegerea gateway-ului de plată potrivit poate fi o decizie de afaceri inteligentă de luat.

Pentru cine nu știe ce sunt gateway-urile de plată? Să începem cu o introducere rapidă a termenilor.

Gateway-uri de plată : orice gateway-uri de plată permit vânzătorului să accepte plățile clienților pe site-urile lor web. Acestea oferă o poartă securizată pentru transferul informațiilor despre clienți către organismul bancar.

Cont comerciant : Este contul vânzătorului la banca comercială. Banca comercială acceptă plățile de la clienți și le depune în contul comerciantului.

Metoda de plată : Este metoda pe care o alege orice client pentru a plăti pentru produsele și serviciile vânzătorului. Unele metode de plată utilizate pe scară largă includ carduri de credit sau de debit, servicii de plată online, transferuri bancare, numerar la livrare, cecuri și ordine de plată.

O mulțime de gateway-uri de plată sunt disponibile pe piață. Fiecare are ceva special de oferit. Alegerea noastră de gateway de plată ar trebui să se bazeze pe cerințele noastre de afaceri, pe ce riscuri suntem dispuși să ne asumăm și pe strategia noastră de creștere. Iată câțiva factori de luat în considerare:

Deoarece scopul nostru este să avem un gateway fără probleme care să se potrivească modelului nostru de afaceri. Vom alege o poartă de plată care ne permite să creăm un scenariu de plată cu adevărat simplu, rapid și ușor de utilizat pentru produsele sau serviciile noastre.

Nimănui nu-i place să completeze formulare lungi prin care să solicite informații mai puțin solicitate. Orice inconvenient în timpul tranzacției poate duce la abandonarea coșului în aproape 70% din timp.

Astfel, formularele de plată care sunt sigure, ușor de utilizat, rapid de completat și oferă mesaje eficiente sunt cruciale. Apariția formelor de plată poate determina nu numai rata noastră de conversie, ci și poate crea o încredere mai mică sau mai mare din partea cumpărătorilor noștri.

Puncte de luat în considerare:

• Aspectul simplu al formei.
• Simplitatea și Transparența gateway-ului.
• Tranzacția are loc pe site-ul nostru web sau este redirecționată către o terță parte.
• Personalizarea trăsăturilor sau a mesajelor.

Ar trebui să verificăm dacă gateway-ul nostru care acceptă, procesează, stochează sau transmite informații despre cardul de credit menține un mediu sigur sau nu.

Consiliul pentru Standarde de Securitate PCI (SSC) definește „datele deținătorului de card” ca fiind numărul complet de cont primar (PAN) sau PAN complet, împreună cu oricare dintre următoarele elemente:

• Nume Deținător Card
• Data expirării
• Cod de serviciu

Certificatele SSL nu protejează un server web de atacuri sau intruziuni rău intenționate. Certificatele SSL de înaltă asigurare oferă primul nivel de securitate și asigurare a clienților, cum ar fi cel de mai jos, dar există și alți pași pentru a atinge conformitatea PCI. PCI

Acestea ar trebui să asigure protecția datelor de autentificare sensibile, care includ date complete cu bandă magnetică, CAV2, CVC2, CVV2, CID, PIN-uri, blocuri PIN și alte date. Citiți mai multe despre Ghidul PCI.

Tip clasic de gateway : Aceste gateway-uri necesită ca contul de comerciant să fie asociat direct cu banca. Acest lucru face ca procesul de tranzacție să fie rapid. Mai mult decât atât, taxa de tranzacție este foarte mică în comparație cu tipul modern de gateway-uri. Acest tip de gateway-uri este cel mai potrivit pentru întreprinderile mari, care operează cu o cantitate mare de tranzacții zilnice.

Dar pentru companiile mici, poate fi puțin problematic. Classic Gateway are nevoie de mult timp pentru a se configura, flexibilitate redusă de integrare cu API-uri și un cont de comerciant. Unele gateway clasice populare sunt Authorize.Net, WorldPay și 2Checkout.

Tip modern de gateway : Acest tip de gateway-uri nu necesită să avem un cont de comerciant. Configurarea sa este mai ușoară în comparație cu tipul clasic. Dar taxele de tranzacție sunt mai mari decât tipul clasic. Acest tip de gateway redirecționează clienții către site-ul de plată. Și dacă redirecționarea este mai lentă, ne poate costa conversia. Câteva exemple populare de gateway modern includ PayPal și Stripe.

Dacă gateway-urile noastre de plată ne oferă opțiunea de a alege țările în care vrem să vindem, este bine și bine. Gateway-urile ar trebui să acopere majoritatea clienților noștri țintă. Ar trebui să stabilim că gateway-urile noastre includ considerații pentru extinderea viitoare a afacerii noastre.

Înainte de a lua orice decizie, ar trebui să înțelegem, de asemenea, diferitele piețe și metodele lor de plată preferate. De asemenea, ar trebui să luăm în considerare ce furnizori de servicii sunt predominanți pe piață și au maximum de utilizatori. Pentru că nu este vorba doar de intrarea pe piață, ci de satisfacerea cu succes a nevoilor acelor clienți.

Cele două moduri de a găzdui orice gateway de plată sunt:

• În afara site-ului sau folosind o metodă găzduită
• Gateway de integrare

Metoda off-site

Un astfel de tip de gateway-uri redirecționează clientul către platforma lor. Tranzacțiile au loc odată ce clientul este redirecționat către site-ul gazdă pentru validare.

Cel mai mare avantaj al unui astfel de gateway de plată este că furnizorul extern este singurul responsabil pentru orice conformitate PCI și securitatea datelor. Dar, acest tip de procesor nu este foarte popular în câteva țări din lume. Acest lucru ne face dificil să înțelegem ce cred utilizatorii despre acest tip de gateway-uri. Cu toate acestea, știm că redirecționarea clienților către un alt site, indiferent cât de demn de încredere ar fi, nu este pe placul multor clienți.

Gateway integrat

Aceasta conectează magazinul nostru online cu un API pre-livrat de la furnizorii de servicii gateway. Și această integrare îi ajută pe clienții noștri să finalizeze singuri tranzacția de pe site-urile noastre. Acest lucru asigură clienților noștri o experiență de cumpărare fără probleme și fără probleme.

Aici trebuie să fim puțin atenți cu privire la selecția noastră a oricărei integrări specifice. Deoarece pot fi foarte limitate în capacitatea lor de integrare perfectă. Este posibil să solicităm personalizarea gateway-urilor, astfel încât acestea să se integreze într-un mod adecvat.

Puteți găsi furnizori de servicii de integrare a plăților de cea mai bună calitate, cum ar fi:

• Gateway de plată PayPal Express Checkout pentru WooCommerce
• Plugin Stripe Payment Gateway pentru WooCommerce (card de credit, card de debit, AliPay, BitCoin, Apple Pay)

la WebToffee. Aproape toate tipurile de carduri sunt acceptate de API-ul de integrare în toate țările din lume.

Cu un partener de dezvoltare inovator precum XAdapter, puteți adăuga întotdeauna o gamă largă de funcții suplimentare. Funcții precum Vânzări încrucișate sau „Ține-mă minte”, verificarea în mai multe limbi, vânzările suplimentare cu un singur clic (o funcție care permite clienților care revin să efectueze plăți cu un singur clic) pot fi adăugate la API-ul lor de integrare Premium, la cerere. Adăugarea acestor caracteristici poate crește cu siguranță vânzările și profiturile.

Magazinele WooCommerce au fost o țintă ușoară pentru fraudele de plată online și incidentele de discrepanță monetară. Deoarece siguranța este necesară atât pentru contul de comerciant, cât și pentru clienți și informațiile financiare ale acestora. Este o responsabilitate colectivă a utilizatorului și a furnizorilor de servicii să acționeze pentru securitate.

Prin urmare, în timp ce asigurăm un gateway de plată sigur, ar trebui să ne asigurăm că toate criptarea datelor, certificatele VeriSign SSL și verificarea CVV2 și orice alți algoritmi de criptare relevanți sunt actualizate cu furnizorul nostru de servicii. De asemenea, ar trebui să ne asigurăm că furnizorul de servicii oferă protecție împotriva fraudei și oferă un sistem antifraudă cu gestionare activă a rambursării.

Tehnologia token-ului este un nivel următor în securitate. Putem folosi acest lucru pentru a înlocui cifrele cardului cu un număr lipsit de sens, care împiedică fraudatorii să înșele site-urile noastre web. Adăugarea acestei tehnologii pe site-urile noastre web ne poate ajuta să ne protejăm loialitatea și să prevenim abuzurile de carduri.

Dorim ca clienții noștri să simtă că suntem un magazin autentic și că le pasă de securitatea acreditărilor lor financiare. Acest lucru necesită acceptarea plății de la o gamă largă de furnizori de servicii. Se datorează faptului că având un singur cont bancar obscur, opțiunea cardului de credit/debit va avea un efect negativ. Reduce încrederea pe care orice cumpărător o va avea în noi.

Având mai multe opțiuni în plăți, nu numai că creștem încrederea clienților noștri, ci ne oferă și acces la cumpărători folosind diferite tipuri de opțiuni de plată.

De exemplu, Authorize.net Payment Gateway aduce în magazinul nostru Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner's Club etc.

În plus, conform WorldPay, metodele alternative de plată (altele decât debit și credit) vor reprezenta până la 59% din toate tranzacțiile în 2017, iar gateway-ul nostru de plată trebuie să poată face față acestei varietăți.

Nu este necesar să subliniem necesitatea executării rapide a tranzacțiilor. Orice întârziere în procesul tranzacției va ridica îndoieli în mintea clienților noștri. Acest lucru lovește direct încrederea pe care o au în noi. Și următorul întârziere duce la abandonarea căruciorului.

Deoarece viteza tranzacțiilor este importantă pentru clienții noștri; ar trebui să evităm gateway-urile care nu au capacitatea necesară pentru a finaliza tranzacția rapid și să lăsăm clienții suspendați.

Deși este dificil de testat, viteza este un aspect important. Căutați recenzii și alți factori de reputație pentru a determina performanța reală. Desigur, reputația este crucială pentru mulți alți factori, cum ar fi sprijinul și stabilitatea, la fel și diligența noastră.

Înainte de a lua orice serviciu, trebuie să cunoaștem și să înțelegem în prealabil structura taxelor. Și apoi ar trebui să alegem cel care este cel mai ușor de înțeles și cel mai simplu de executat. Din moment ce avem banii noștri implicați, nu ar trebui să existe loc pentru nicio surpriză sau lipsă de încredere.

Uneori suntem entuziasmați să vedem taxe foarte competitive pe hârtie și ne putem gândi că asta vom ajunge să plătim. Din păcate, unele gateway-uri de plată percep taxe suplimentare pentru anumite servicii sau taxele pe care le afișează vor urma doar dacă îndeplinim anumite condiții precum traficul local, volumul minim necesar sau ne referim la o singură monedă.

Iată un memento rapid!

• Nu vă îndrăgostiți de o structură de taxe profitabilă pe hârtie.
• Asigurați-vă că nu există taxe ascunse și că politica de prețuri este transparentă.
• Întrebați și confirmați totul înainte de a integra magazinul nostru.
• Aveți totul documentat pentru a evita surprizele neplăcute de a plăti mai mult.

Ar trebui să avem o idee clară despre oricare dintre taxele menționate mai jos:

• taxa de instalare,
• taxă lunară,
• Taxa de înregistrare,
• taxa de procesare,
• comision de tranzacție (reușit și refuzat),
• taxa de rambursare,
• taxa de rambursare,
• rezervă
• și orice alte taxe, pe baza unor scenarii.

Evaluăm dimensiunea afacerii noastre!

Evaluarea costului total pentru afacerea noastră este, de asemenea, un factor important pentru alegerea unei gateway de plată. Care este valoarea medie a tranzacției? Cât volum de tranzacții anticipăm? Cât de stabil va fi? Apreciem simplitatea integrării/operării sau costurile mai mici? Ce servicii suplimentare căutăm?

Deci, am putea opta pentru o taxă lunară fixă ​​mai mare, dar cu costuri de tranzacție mai mici sau invers. Am putea opta pentru o varietate de servicii avansate sau putem alege o opțiune simplă la cel mai mic cost. Gândindu-ne la aceste întrebări, vom avea o strategie pentru a obține modelul de preț care este cel mai potrivit pentru nevoile noastre.

Din fericire, avem mai multe opțiuni remarcabile din care să alegem când vine vorba de gateway-uri de plată.

Primirea fondurilor

Majoritatea furnizorilor de servicii pretind că transferă fonduri în contul nostru de comerciant în termen de 3 zile lucrătoare. PayPal depune în câteva minute. Acum, vor exista variații în acest interval orar, dar este responsabilitatea noastră să consultăm oamenii care folosesc deja astfel de gateway-uri și să alegem pe cel mai consistent.

Ar trebui să fim conștienți de programul de plată. dacă există. Și orice astfel de program trebuie să se potrivească bine cu noi să plătim pentru furnizorii noștri. Orice decalaj în fluxul de numerar este ultimul lucru la care ne așteptăm. Lacunele pot avea un efect divers la diferite niveluri ale procesului nostru de afaceri.

Amintiți-vă de sentimentul enervant că trecem prin Internet banking și timpul în care vrem să vorbim cu cineva și, în schimb, am avut un răspuns automat sau un Întrebări frecvente. Ne-am pierdut timpul și am rămas pierduți și supărați. Nu ne așteptăm la asta. Putem sa? Automatizarea are limitele ei, cu avantaje.

Așadar, alegeți un serviciu care are un timp de răspuns rapid și rezolvă toate problemele rapid. Acest lucru este important deoarece procesarea plăților este esențială în orice afacere de comerț electronic. Uneori nu este deloc necesar să aveți un service 24×7. Dar este important să avem toate serviciile de care avem nevoie.

Ar trebui să știm unde să căutăm sprijin, deoarece abia așteptăm ore lungi pentru răspunsuri. Orice gateway-uri de plată bune ar trebui să desemneze un manager de cont în cazul oricărui ajutor de care am putea avea nevoie.

Integrarea magazinului nostru online la poarta de plată potrivită este cu siguranță o decizie de afaceri importantă. Viteza și fiabilitatea tranzacțiilor și furnizorul de servicii vor decide ce cred viitorul nostru client despre afacerea noastră. Poarta de acces rapidă și fiabilă asigură succesul magazinelor noastre.

De asemenea, tehnologia plăților avansează rapid, astfel încât orice cercetare pe care o facem ne va ajuta întotdeauna să decidem direcția afacerii noastre. Schimbarea furnizorului în timp poate să nu fie cea mai bună opțiune. Pentru că va cere timp și muncă. Deci, practic, este bine să alegeți un gateway inteligent, care se poate adapta foarte repede.

În cele din urmă, atunci când după alegerea unui gateway de plată, ar trebui să fim conștienți de toate restricțiile legale care ne afectează afacerea. De exemplu, trebuie să facem verificări suplimentare de identitate ale clienților, atunci când aceștia depășesc o anumită limită maximă în China pentru a continua să utilizeze contul. De asemenea, dacă un tip de cont sau un proprietar de cont prezintă un risc mai mare de spălare a banilor sau de finanțare a terorismului, atunci este supus unui control de diligență sporit (EDD) în Canada.

Așadar, ar trebui să luăm timp, să studiem puțin și să urmărim recenziile generale ale clienților. Cu siguranță va fi plictisitor, dar merită timpul și banii noștri.

Dacă utilizați WooCommerce ca platformă, găsiți cel mai bun Payment Gateway Integration API de pe pagina noastră de produs. Contactați asistența noastră online pentru întrebări înainte de vânzare. Simțiți-vă liber să lăsați un comentariu, vom fi bucuroși să răspundem la întrebările dvs.