Cum să creați un flux regulat de conținut din rețelele sociale

Dacă sunteți proprietarul unui magazin de comerț electronic, rețelele sociale sunt un instrument de marketing pe care pur și simplu nu îl puteți ignora. A face acest lucru ar fi ca și cum ai avea o vitrină fără nicio semnalizare. Este o modalitate relativ ușoară și accesibilă de a atrage atenția asupra afacerii tale.

Utilizatorii petrec, în medie, aproape 2,5 ore pe zi pe rețelele sociale. Și este un drum lung către construirea și susținerea recunoașterii mărcii - aproape 40% dintre clienți au încredere doar în mărcile cu care au interacționat pe rețelele sociale.

Este deosebit de important pentru afacerile bazate pe comerțul electronic. Pe lângă beneficiile de recunoaștere a mărcii și oportunitățile de construire a comunității, postările pe rețelele sociale se pot traduce rapid în vânzări cu un clic sau două.

Pentru a face rețelele sociale corect, există mai multe reguli generale:

1. Luați în considerare unde demografia dvs. țintă este cea mai activă. Oriunde ar fi asta – fie că este vorba de inspirație pentru cină pe TikTok, de a cere recomandări de cadouri pe Facebook sau de a căuta opțiuni de software pe LinkedIn – trebuie să le întâlniți acolo.
2. Determină ce platforme au cel mai mult sens pentru tine și apoi angajează-te să fii activ și implicat în ele. Veți avea mult mai mult succes alegând una sau două platforme, în loc să fiți copleșit de a le încerca pe toate. Există zeci de platforme, iar altele noi se alătură jocului de social media în fiecare an. Fii strategic în ceea ce privește locul în care îți petreci timpul.
3. Fii autentic. Afacerea dvs. și liderii săi sunt unice. Nu există altă companie în lume care să fie exact ca a ta. Nicio altă companie nu vă împărtășește povestea. Evaluează ce te diferențiază și apleacă-te în el.
4. Amintiți-vă că rețelele sociale sunt o stradă cu două sensuri. Pe lângă promovarea conținutului de calitate, programează-ți timp dedicat pentru a interacționa cu adepții tăi prin comentarii, partajări și aprecieri.
5. Analizează-ți postările cu un pieptene cu dinți fini. Identificați ce rezonează cel mai bine cu adepții dvs. Și apoi fă mai mult.
6. Creează un calendar de conținut și programează-ți postările. Nu-l arunca. Nu ai participa la un blitz de publicitate radio sau la o campanie de panouri publicitare. Rețelele sociale merită același nivel de îngrijire, gândire și atenție ca acele tactici de marketing mai tradiționale.

Pe scurt, trăim într-o lume a rețelelor sociale și nu o puteți ignora. Și, deși poate părea consumatoare de timp și descurajantă, nu trebuie să fie. Aici vă împărtășim opt strategii care vă vor face să postați în mod constant și eficient, cu o investiție minimă de timp.

Răspunde la acele întrebări arzătoare

Clienții tăi au întrebări. Și ai răspunsurile la acele întrebări. Așadar, de ce să nu fii proactiv și să le furnizezi acele răspunsuri înainte ca ei să le întrebe?

Aveți o secțiune de întrebări frecvente pe site-ul dvs.? Aceasta poate fi o sursă grozavă de conținut. Există întrebări frecvente pe care echipa ta le adresează în mod regulat de la clienții actuali și potențiali? Adăugați aceste interogări în coada calendarului de conținut și ajutați-vă clienții răspunzând la o întrebare pe care nici măcar nu știau că o au încă.

Ajutați oamenii să economisească bani

Postați reduceri și reduceri speciale exclusive. Deoarece o regulă cardinală a rețelelor sociale este să îți iei cu ușurință vânzarea, vei dori să te asiguri că nu exagerezi cu aceasta. Dar o ofertă pe timp limitat din când în când ar putea fi bine primită de publicul tău. Mai bine, faceți promoțiile mai interactive legându-le în concursuri sau cadouri.

Du-ți adepții în culise

Îți amintești cum am vorbit despre felul în care afacerea ta este unică? Arătați cât de unic este cu câteva informații din culise.

Distribuiți știrile companiei (acum se livrează internațional!). Profilul membrilor echipei (întâlnește-te pe Angela, șefa noastră de contabilitate plus iubitoare de pisici rezidente). Distribuie fotografii de la concursul de îmbrăcăminte de Halloween (Jim ia aurul anul acesta cu costumul său de hârtie perforată cu trei găuri). Evidențiați eforturile caritabile sau filantropice în care ar putea fi implicată organizația dvs. (cine poate uita Cursa Pro-Am Fun Run for the Cure de la Michael Scott's Dunder Mifflin Scranton Meredith Palmer Memorial Celebrity Rabies Awareness Pro-Am Fun Run?).

Xero Shoes face acest lucru bine pe contul lor de Facebook. Această abordare rezonează adecvat cu cei peste 90.000 de adepți ai lor.

Fii de ajutor

Rețelele de socializare oferă o platformă perfectă pentru a oferi valoare clienților dvs. existenți și clienților dvs. doritori. Ce fel de sfaturi ar asigura o experiență perfectă pentru cineva care vă folosește produsul sau serviciul pentru prima dată? Poate că există un pas pe care oamenii îl ratează de obicei. Ai putea sublinia asta? Ce produse noi sunt în producție?

De fiecare dată când puteți atenua un punct de durere pentru un client, acesta este un câștig. Veer, de exemplu, a postat un videoclip cu un sfat util pentru atașarea unui baldachin la crucișătorul lor. Clienții s-ar putea să nu știe că acest lucru este posibil, așa că aceste informații pot fi atât utile, cât și îi pot încuraja să cumpere baldachinul retractabil în plus față de crucișătorul lor.

Spălați, clătiți, repetați

Conținutul Evergreen este atemporal. Nu este sensibil la timp și nici nu este legat de un anumit mod sau tendință. Conținutul Evergreen este prietenul tău. Poate fi reutilizat din când în când pentru a aduce oameni pe site-ul dvs. cu mult peste publicarea sa inițială. Și rețelele sociale sunt locul perfect pentru a face exact asta!

Postări de blog, documente albe, seminarii web la cerere, studii de caz, pagini de destinație diverse de pe site-ul dvs. web... toate acestea pot fi partajate de mai multe ori pe durata de viață a respectivei resurse.

Impartaseste iubirea

Știți ce este mai ușor decât să conceptualizați și să creați de la zero? Curator de conținut. Găsiți postări relevante de la clienți, parteneri și experți din industrie și, în loc să reinventați roata creând ceva similar, mergeți mai departe și distribuiți-l. Acest lucru nu numai că vă oferă conținut de înaltă calitate cu un efort minim, dar poate și aprofunda implicarea cu acești oameni. Ei pot chiar să vă distribuie conținutul în schimb. Câștig-câștig!

Godin Guitars face o treabă frumoasă de a împărtăși dragostea pe contul lor de Instagram, prezentând fotografii cu clienții cu chitarele lor. Făcând acest lucru, au strâns aproape 50.000 de urmăritori și multă implicare.

Crowdsource pentru conținut

Pe lângă împărtășirea propriilor idei, explorați oportunitățile de conținut generat de utilizatori. Conținutul generat de utilizatori este orice lucru creat de indivizi și partajat online. Pe vremuri, organizațiile trebuiau să se bazeze pe echipe de producție costisitoare pentru a crea videoclipuri sau a organiza ședințe foto pentru a obține imagini cu produsul dvs. în acțiune.

Acesta nu mai este cazul.

Cu un smartphone în mână, oricine poate filma un videoclip sau o fotografie și le poate partaja online. Găsirea unor modalități creative de a-ți încuraja adepții să facă acest lucru și posibilitatea de a-ți scăpa de urmăritorii lor, este o mină de aur a rețelelor sociale.

Stabiliți un hashtag și lansați un concurs pentru cele mai bune postări care îl folosesc. Creați o postare și cereți oamenilor să trimită fotografiile lor preferate în comentarii. Permiteți vizitatorilor să deblocheze un cod de reducere, partajând o cotație sau o imagine a acestora folosind ceea ce vindeți. Nu există o rețetă perfectă, dar fii creativ și vezi ce funcționează pentru tine!

Utilizați un instrument de programare

Rețelele de socializare pot fi cu ușurință un loc de muncă cu normă întreagă dacă o lăsați. Dar există o cale mai bună. Agruparea postărilor pe rețelele sociale, astfel încât să le puteți trata săptămânal, nu zilnic, poate economisi o mulțime de timp și efort. Jetpack, HootSuite și Buffer sunt trei exemple de astfel de instrumente de programare. Jetpack, instrumentul nostru preferat dintre cele trei, are funcționalități avansate care includ:

• Abilitatea de a conecta mai multe conturi;
• Acces la o bibliotecă de imagini care poate fi folosită pentru postare pe Facebook și Twitter;
• Abilitatea de a preprograma postările și de a le publica automat la o dată și oră specificate;
• Abilitatea de a redistribui conținutul la o dată ulterioară; și
• Acces la analize solide ale rețelelor sociale.

Cel mai important, distrează-te

Nu numai că rețelele sociale pot schimba jocul pentru organizații, dar poate fi și foarte distractiv. Oferă oportunități ample pentru creativitate.

Așadar, fiți creativ, gândiți-vă în afara cutiei și, mai ales, distrați-vă cu ea. Consultați suita noastră de extensii WooCommerce pentru a vă îmbunătăți jocul pe rețelele sociale.