Cum să creați conținut uimitor pentru afacerea dvs. bazată pe servicii

De ce 80% dintre specialiștii în marketing digital mențin crearea de conținut pe lista lor de priorități principale? Este chiar demn pentru o afacere bazată pe servicii? Astăzi găsim răspunsuri la aceste întrebări analizând importanța conținutului de calitate. Și explorați câteva idei grozave despre cum să creați conținut uimitor care să vă facă să vă evidențiați de concurență.

Conținutul de calitate poate face magia pentru tine pe care nicio altă tehnică nu o poate face în mod eficient. Potrivit Vividus, adulții petrec în medie 7,2 ore pe săptămână pentru a descoperi, citi și viziona conținut online. Mai mult de trei sferturi dintre ei își continuă inspecția făcând clic pe link-uri către conținut similar la sfârșitul unei postări. Rețelele sociale sunt, de asemenea, o parte esențială a acestui joc. De fapt, 73% dintre consumatori se bazează pe conținutul social al unei mărci atunci când iau o decizie de cumpărare.

În calitate de furnizor de servicii, trebuie să luați în considerare două lucruri majore în timpul creării conținutului:

• Trebuie să răspundă la întrebările publicului dvs
• Propune un mod unic de rezolvare a problemelor

Un alt lucru important pe care trebuie să-l luați în considerare este – consistența conținutului. De la postări pe rețelele sociale și bloguri până la răspunsul la comentariile clienților, e-mail-uri, conținutul dvs. trebuie să aibă o voce, un ton și un stil unic și identificabil. Cantitatea de conținut și timpul de publicare sunt, de asemenea, importante pentru a oferi o experiență mai bună pentru clienți.

Avantajul pe care îl obțineți vânzând un serviciu față de produse

Lumea afacerilor de astăzi este incredibil de orientată către clienți. Pentru a supraviețui în acest val, trebuie să-ți înțelegi clienții. Chiar dacă intenționați să vindeți produse, să începeți cu servicii este o modalitate excelentă de a fi plătit pentru a vă cunoaște publicul.

O companie de servicii oferă o asistență specială de specialitate clienților săi. Unii furnizori de servicii populari includ îngrijirea copiilor, curățarea casei, amenajarea teritoriului, consultanța, firmele de avocatură, băncile de investiții etc.

Avantajele afacerii de servicii includ:

• Abilitățile și abilitățile proprii sunt principalul combustibil
• Instrumente limitate pentru a efectua lucrarea
• Mai puțină dependență de ceilalți
• Cost minim pentru producție și inventar
• Mai puține investiții pentru a începe și a rula
• Șansă mare de a vă extinde prin creșterea abilităților

În comparație cu vânzarea de produse, este ușor să porniți o afacere bazată pe servicii. Deoarece nu trebuie să vă faceți griji cu privire la fabricarea sau expedierea nimic. Dacă aveți abilitățile de a rezolva o anumită problemă, oamenii vor veni să vă ia serviciu. Marja de profit este, de asemenea, mai mare decât suma investiției.

Promovați-vă afacerea de servicii pentru a ajunge la publicul țintă. Conținutul de calitate este un instrument puternic pentru acest scop.

Cât de grozav vă avantajează conținutul pentru afacerea dvs. orientată spre servicii

În acest peisaj competitiv de afaceri, nu puteți scăpa de conținut. Marketingul de conținut este una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea publicului, de a consolida prezența mărcii și de a genera vânzări.

Conținutul excelent răspunde la întrebările publicului și vă ajută să construiți relații puternice. În plus, aveți șansa de a vă stabili pe dvs. și organizația dvs. ca experți de încredere într-un anumit domeniu. Cumpărătorii așteaptă, de asemenea, conținut de înaltă calitate și consistent de la furnizorii lor de servicii preferați.

Conținutul este cheia pentru a vă asigura prezența puternică online. Cititorii își construiesc opinii despre marca dvs. atunci când interacționează cu oricare dintre conținutul dvs. Dacă conținutul este educațional și valoros, ei încep să ia în considerare aceleași lucruri despre marca dvs.

Să știm cum să creăm conținut uimitor pentru afacerea dvs. de servicii -

Cum să creați conținut uimitor pentru afacerea dvs. bazată pe servicii

O mare provocare pentru o afacere de servicii este să dezvolte conținut la care publicul tău se poate raporta. Există mai multe instrumente și resurse pe care le puteți folosi pentru a obține idei pentru conținut creativ. Dar trebuie să o alegeți pe cea potrivită, având în vedere nișa dvs. de afaceri.

Iată câteva idei exclusive de creare de conținut pentru afacerea dvs. bazată pe servicii:

1. Colectați mărturiile clienților

Site-ul web al companiei dvs. trebuie să aibă o pagină puternică de mărturii ale clienților. Este o parte importantă a setului dvs. de instrumente de marketing de conținut. Mărturiile grozave funcționează ca consilieri pentru vizitatorii tăi. De fapt, peste 90% dintre clienți citesc recenzii online înainte de a lua o decizie de cumpărare. De asemenea, vă spune despre domeniile pe care trebuie să le îmbunătățiți.

Dacă includeți o pagină de mărturie pe site-ul dvs. de afaceri bazat pe servicii, aceasta va genera mai mulți clienți potențiali și vă va îmbunătăți rata de conversie. Clienții tăi interesanți care au primit deja servicii de la tine își pot împărtăși experiența acolo. Acest lucru este util pentru creșterea credibilității și încrederii mărcii dvs. Pe lângă propriul dvs. site web, puteți utiliza alte platforme sociale pentru a colecta feedback-ul clienților. Cum ar fi recenzii Facebook, concursuri Instagram, recomandări LinkedIn, recenzii video YouTube etc.

Mai târziu, utilizați aceste părți de conținut în mod strategic în celălalt format de conținut și materiale de marketing. Va indica faptul că serviciul dvs. este autentic și de încredere. Câteva modalități exclusive de a folosi mărturiile clienților dvs. includ:

• Adăugarea de mărturii ale clienților în blogul dvs. atrage atenția cititorilor
• Distribuiți testomonial ca postări pe rețelele sociale pentru a vă promova serviciile
• Prezentați studii de caz, inclusiv mărturii, vă ajută să vă legitimați afirmațiile
• Trimiteți e-mailuri cu mărturii relevante pentru a vă hrăni clienții potențiali
• Includeți videoclipuri cu mărturie în conținutul dvs. pentru a crește vânzările

În plus, roboții Google și alți crawler-uri web ale motoarelor de căutare consideră mărturiile clienților ca un factor important de clasare. Deoarece generează în mod regulat conținut proaspăt și indică Googlebot că oamenii se interacționează cu site-ul dvs.

2. Educați-vă publicul cu tutoriale video utile

Videoclipul este acum o modalitate eficientă de a vă explica serviciile și de a implica publicul potrivit. De asemenea, îi poți îndruma cu sfaturi utile pe care ar trebui să le aplice înainte sau după obținerea serviciilor tale. Conform cercetărilor recente HubSpot, 45% dintre consumatori urmăresc o oră sau mai mult conținut video pe săptămână pe YouTube și Facebook.

Cu toate acestea, videoclipul este cel mai simplu mod de a vă prezenta detaliile serviciului, inclusiv toate opțiunile disponibile. Să presupunem că conduceți o agenție de consultanță. Folosind un videoclip „Cum să” vă puteți demonstra cu ușurință specialitatea de servicii sau cum este superioară concurenței dvs. 73% dintre consumatori au șanse mai mari să facă o achiziție după ce au vizionat videoclipuri cu instrucțiuni care explică un produs sau serviciu. Mai mult, acesta este cel mai rapid mod de a construi încrederea cu potențialii dvs. clienți.

Începeți videoclipul indicând o problemă a publicului țintă și, în partea ulterioară, puteți arăta cum pot rezolva aceste probleme obținând servicii de la dvs. Dacă oferiți servicii de îngrijire a copiilor, atingeți emoția părinților care lucrează prin videoclipul dvs. Spune-le cum serviciul tău îi va ține copiii în siguranță și ocupați în timp ce sunt la serviciu.

Centrul de îngrijire a copiilor YW oferă un tur virtual al sediului lor, arătând toate facilitățile în acest videoclip:

Conținutul video crește, de asemenea, conversiile site-ului și stimulează SEO. Prin urmare, vă ajută să vă asigurați o poziție mai bună pe Pagina de rezultate ale motorului de căutare (SERP).

3. Conectați conținutul dvs. cu problemele clienților dvs

Fiecare serviciu oferă o soluție la o problemă specifică. Acum este de datoria ta să-ți găsești publicul țintă și să-i spui despre utilitatea serviciilor tale. Asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți este un alt lucru crucial de care trebuie să aveți grijă.

Pur și simplu publicarea conținutului generic și partajarea descrierilor serviciilor nu sunt întotdeauna suficiente pentru a garanta rezultate bune. Poate că trebuie să înțelegeți cerințele consumatorilor dvs. și problemele lor din viața reală și să găsiți soluții posibile. Nu contactați ei doar în scopuri de afaceri, mai degrabă găsiți modalități de a le arăta că vă pasă. Conectați-vă cu clienții prin conținut util și răspunsuri active.

Acestea sunt câteva sfaturi pentru a vă consolida legătura cu clienții prin conținut captivant:

• Produceți conținut proaspăt, unic și creativ, care face diferența
• Conținutul dvs. trebuie să reflecte obstacolele din viața reală a consumatorilor și soluțiile posibile
• Descrieți propria experiență și studii de caz prin conținut
• Urmați formatul standard și asigurați-vă de înaltă calitate pentru orice tip de conținut - postare de blog, fișier media, postări sociale etc.

Trebuie să înțelegeți că atunci când oamenii vin să interacționeze cu conținutul dvs., nu sunt interesați să asculte, ci sunt interesați să găsească o soluție. Nu citim despre diferite tehnici de pierdere în greutate pentru că suntem curioși despre știința sănătății. Citim pentru că nu mai suntem în formă în vechea rochie. Și avem nevoie de o soluție.

Din acest motiv, trebuie să dezvoltați conținut cu intenția de a rezolva problemele clienților dvs. Organizați sondaje pentru clienți sau sondaje pe rețelele sociale pentru a vă cunoaște mai bine clienții. Apoi conectați-vă la problemele cu care se confruntă clienții dvs. și oferiți-le soluțiile pe care le caută.

4. Utilizați conținut vizual pentru a genera mai multe vizualizări

Cititorii sunt extrem de ocupați astăzi. Vor o soluție rapidă și ușoară. De asemenea, un mediu simplu de conținut pentru a percepe informații. Din fericire, creierul uman poate procesa informațiile vizuale de 60.000 de ori mai rapid decât conținutul bazat pe text.

Deoarece nu vindeți niciun articol materialist, vizualizarea procesului vă explică mai bine afacerea. Oamenii își fac adesea griji cu privire la calitate înainte de a cheltui bani, mai ales dacă compania este nouă pe piață. Preferă să vadă o demonstrație live, recenzii de la cumpărători reali sau să obțină opinii de la experți de încredere.

Când te gândești că 65% dintre oameni învață vizual, 90% din informațiile care ajung la creier sunt vizuale, iar prezentările cu ajutoare vizuale sunt cu 43% mai persuasive, este logic să folosești tipuri de conținut cu care oamenii au o rezonanță psihologică înnăscută. .

Neil Patel

Utilizați diferite tipuri de conținut vizual pentru a vă stimula campania de marketing. Cum ar fi imagini, videoclipuri, infografice, meme-uri, citate, capturi de ecran etc. Le puteți partaja pe site-ul dvs. oficial, postarea de blog, paginile de socializare sau în alte locuri unde vine de obicei publicul dvs.

În plus, cu conținut vizual, puteți reduce rata de respingere, păstrând cititorii mai mult timp pe pagina dvs. web. Acest lucru crește șansa de a obține o clasare mai bună pe SERP.

5. Partajați resurse utile pentru soluții rapide

Nu există niciun argument cu faptul că, cu cât poți implica mai mult oamenii cu marca ta, rata de conversie crește. Puteți crea cărți electronice, ghiduri, sfaturi, documente și alte resurse specifice pentru a vă ajuta cititorii. Acestea arată grija ta pentru ele. Odată ce obțin beneficii de pe urma conținutului tău, încep să te considere expert în acest domeniu. Ulterior, le puteți sugera cu ușurință serviciile dvs.

Împărtășirea resurselor utile crește expunerea mărcii în moduri diferite. Vă ajută publicul să:

• Luați decizii educaționale
• Construiește-ți brandul
• Aveți experiențe valoroase

Să presupunem că ești un artist de machiaj profesionist. Puteți împărtăși sfaturi și trucuri de frumusețe cu publicul dvs. Uneori, intră în direct pentru a-ți arăta munca cu modele reale. De asemenea, poți face ședințe foto cu modele și poți partaja fotografii pe site-ul tău web și pe platformele sociale. Oamenilor le place acum să vadă în culise pregătirea și procesul de realizare. Este o modalitate eficientă de a vă conecta publicul cu munca dvs. În timp ce oamenilor încep să le placă munca ta, îi poți invita să-ți viziteze salonul și să beneficieze de servicii exclusive.

Tendința în marketingul de conținut se îndreaptă treptat către conținut de înaltă calitate. Black hat SEO și blogurile pentru invitați de calitate scăzută nu mai există în joc. În schimb, informațiile utile au câștigat rapid teren ca o modalitate de a atrage atenția clienților, de a-i educa într-un anumit domeniu și de a te stabili ca lider de gândire în industrie.

De asemenea, v-ar plăcea să citiți: Peste 20 de canale YouTube de top WordPress de urmărit în 2021.

Cum este afacerea bazată pe servicii diferită de afacerea bazată pe produse

În mod tradițional, se pare că există multe diferențe între un serviciu și o afacere bazată pe produse. Dar, în realitate, ambii vând produse. Diferența este că într-o afacere bazată pe produse, articolul de vânzare este tangibil, în timp ce într-o afacere bazată pe servicii, produsul este cunoștințele sau abilitățile vânzătorului.

Cel mai comun exemplu de afaceri de servicii ar putea fi un avocat sau un agent imobiliar. Relațiile cu clienții și experiența satisfăcătoare a utilizatorului sunt vitale în această afacere. Pe de altă parte, vânzările comerciale bazate pe produse sunt produse tangibile, cu o calitate destul de consistentă, care îndeplinește specificațiile și atributele predeterminate.

Zonele de bază diferențiabile includ:

• Risc financiar: în timp ce vorbim despre afaceri, elementul major pe care îl implică este investiția. Afacerile bazate pe servicii au un efect de pârghie mai puțin decât afacerile bazate pe produse. De exemplu, într-o afacere de servicii de pornire, trebuie să-ți investești abilitățile și o sumă foarte mică de bani. Dar pentru o afacere bazată pe produse, investiția va fi uriașă.
• Este timpul să începeți: afacerea de servicii este gata să înceapă oricând oriunde, dacă aveți abilitățile. Pe de altă parte, o afacere de produse trebuie să fabrice sau să externalizeze produsul înainte de a-l lansa pentru clienți. Deci, consumă mai mult timp.
• Expansiunea afacerii: O afacere cu produse începe prin a ține cont de extinderea viitoare. Puteți face o cercetare și dezvoltare pentru a lansa o nouă linie de produse care este potrivită pentru afacerea dvs. Dar extinderea este puțin dificilă pentru furnizorii de servicii, deoarece își vând abilitățile.
• Profit: Dacă sunteți în căutarea unui profit instantaneu, afacerea de servicii poate face acest lucru în mod corect. Întrucât investiția este foarte mică, toate veniturile merg spre profit. Dar afacerea cu produse are nevoie de o investiție frumoasă, care are nevoie de mult timp pentru a atinge pragul de rentabilitate.
• Reproductibilitate: ambele companii trebuie să-și reproducă articolul de vânzare. Este dificil să repeți același produs sau serviciu de calitate. Așadar, companiile de servicii își instruiesc angajații să ofere din nou același serviciu. Proprietarii de afaceri de produse creează și urmează procedurile lor standard pentru a oferi produse de aceeași calitate.

De asemenea, vă poate plăcea să citiți: Cum să creați un plan de marketing de conținut pentru 2021.

Strategii specializate de urmat pentru marketingul de conținut al afacerii dvs. bazate pe servicii

După cum am menționat mai sus, aceste două tipuri de afaceri au o diferență foarte elementară. Totuși, unele strategii de conținut au același efect atât pentru companiile bazate pe produse, cât și pe cele bazate pe servicii. Pentru progrese suplimentare, trebuie să aplicați strategii speciale pentru a promova o afacere bazată pe servicii.

Următoarele sunt câteva strategii specifice pentru afacerile bazate pe servicii:

1. Poziționați-vă ca o autoritate

Cu accesul ușor la internet, acum oamenii au multe opțiuni în timp ce caută să rezolve orice problemă. În acest caz, oamenii merg în cea mai mare parte la expertul sau autoritatea de încredere care și-a dovedit expertiza în domeniul respectiv. Stabiliți-vă ca o autoritate pe un subiect relevant dacă doriți ca oamenii să vină și să ia serviciu de la dvs.

2. Creați o legătură cu perspectivele dvs

Pentru a avea succes, trebuie să creezi relații puternice cu potențialii tăi. Înainte de a spune despre serviciul dvs., ar trebui să ascultați ce vor să spună. Fă-i să se simtă importanți și înțeleși. Puteți aduna feedback de la potențialii dvs. utilizând focus grupuri, sondaje, campanii de e-mail, concursuri, rețele sociale sau comunități online.

3. Aveți grijă de conținut SEO

SEO pentru conținut ajută pagina ta web să se claseze mai sus pe diferite motoare de căutare. Îți crește vizibilitatea pe web și aduce trafic organic pe site-ul tău. Prin urmare, pe lângă crearea de conținut uimitor, trebuie să-l optimizați pentru motoarele de căutare. Pentru asta, aveți nevoie de o strategie puternică de cuvinte cheie, de o structură bună de conținut și de un copywriting antrenant.

4. Parteneriate de co-branding cu servicii relevante

Co-brandingul este o abordare eficientă de marketing în care două mărci se ajută reciproc să se dezvolte. Dacă conduceți un salon de înfrumusețare, puteți face parteneriate cu mărci de produse de înfrumusețare. Astfel, clienții tăi se pot bucura de o reducere minunată de la ei. Îți face clienții să se simtă speciali. Și este mai probabil să vă ia serviciul.

5. Utilizare mai bună a platformei dvs. de social media

Rețelele de socializare sunt cea mai bună modalitate de a le spune oamenilor despre serviciile dvs. De fapt, mai mult de 60% dintre toți cumpărătorii verifică noi furnizori de servicii prin intermediul rețelelor sociale înainte de a lua orice decizie. Utilizați diferite platforme sociale pentru a oferi afacerii dvs. bazate pe servicii o prezență socială puternică.

V-ar putea dori să citiți mai multe despre: Cum să vă creșteți magazinul WooCommerce folosind o strategie inteligentă de marketing de conținut.

Secretul creării de conținut uimitor: vinde-ți soluțiile Înțelegând punctele dureroase ale utilizatorilor

În calitate de agent de marketing online, trebuie să știi cum să creezi conținut uimitor. Prin conținut util, poți atrage clienți și crea interes pentru afacerea ta. Este o modalitate eficientă de a comunica cu publicul țintă, de a-ți educa cititorii și de a-i încuraja să-ți cumpere serviciul.

Utilizarea conținutului crește pe zi ce trece. Un număr mare de specialiști în marketing utilizează acum marketingul de conținut pentru creșterea afacerii lor. De asemenea, multe mărci de renume se folosesc de conținut util pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți. Cum ar fi P&G, Microsoft, Cisco Systems și John Deere.

În plus, conținutul captivant poate oferi o soluție rapidă clienților tăi după ce obțin servicii de la tine. Îți sporește serviciul post-vânzare. Potrivit unui studiu recent, clienții fericiți care își rezolvă problemele în timp util vor spune până la 6 prieteni despre experiența lor. În timp ce un client nemulțumit nu va spune despre afacerea ta niciunul dintre prietenii săi.

Deci, ce tip de conținut utilizați în cadrul afacerii dvs. de servicii? Împărtășiți-vă experiența cu noi în secțiunea de comentarii de mai jos.