Top 10 moduri dovedite de a crea urgență și de a crește vânzările de comerț electronic

Nu te-ai simți extaziat, când vei vedea un produs pe care ți-ai dorit de mult timp să-l obții, dar nu ai putut să-l obții pentru prețul său ridicat și dintr-o dată primești un e-mail de la magazinul de comerț electronic prin care te-ai lăsat știi despre scăderea prețului celui mai dorit produs? Nu ai simți și tu nevoia de a obține acel produs și mai mult atunci? Acum, acesta este doar unul dintre modalitățile prin care aceste magazine online creează urgență în mintea oamenilor și stimulează vânzările, făcându-i să ia măsuri imediate la finalizarea unei achiziții.

În zilele noastre, observăm de multe ori că un site de comerț electronic aplică tehnica Fear of Missing Out (FOMO) pentru a declanșa urgența de a finaliza achiziția. Oamenii care fac cumpărături online întâlnesc aceste tactici care generează urgență aplicate de aceste site-uri de comerț electronic în mod regulat. Acesta este acum un fenomen foarte comun pe care aproape fiecare magazin online îl practică pentru a-și crește veniturile.

Acum, dacă sunteți un nou proprietar de afaceri de comerț electronic și căutați idei pentru a crește vânzările prin marketing de urgență din afacerea dvs. online, atunci probabil veți găsi această postare extrem de utilă. Pe măsură ce vom discuta despre evidențierea unora dintre acele hack-uri de urgență simple, dar dovedite, care ar putea îmbunătăți rata de conversie, având un impact direct asupra vânzărilor zilnice/lunare și, eventual, asupra veniturilor anuale.

Așadar, sunteți gata să explorați mantra de a crea urgență pentru a vă stimula vânzările de comerț electronic? Să mergem mai departe atunci.

Cele mai bune 10 tactici care declanșează urgența și stimulează conversia în magazinul dvs. online

Înainte de a intra în detaliile tacticilor de a crea urgență pentru a vă spori vânzările de comerț electronic cu exemple, aruncați o privire rapidă la lista cu 10 moduri dovedite de a declanșa urgența în acest infografic de mai jos:

Scrieți copii puternice de anunțuri folosind cuvintele potrivite

Copiile publicitare cu cuvinte puternice și un îndemn pot crea cu adevărat urgență pentru a face o achiziție în zilele noastre. Dacă vizitatorii tăi se vor feri sau vor face clic pe butonul CTA pentru a finaliza achiziția, depinde în mare parte de asta. Mai mult, cuvintele legate de timp creează un alt nivel de urgență în rândul vizitatorilor. Așadar, asigurați-vă că utilizați cuvinte puternice în copiile de anunțuri și CTA, cum ar fi:

1. Oferta pe timp limitat
2. Grabă!
3. Vânzare de lichidare
4. Înainte de a se termina
5. Prinde acum
6. Ultima sansa
7. Oferta se încheie în curând
8. Oferta o singură dată
9. Nu ratați
10. Numai azi

Oferiți opțiuni de livrare gratuite ori de câte ori este posibil

Oferirea de livrare gratuită pentru o anumită perioadă de timp poate insufla cu siguranță o urgență în rândul vizitatorilor. Și mai bine când adăugați o clauză precum „Livrare gratuită doar pentru astăzi”. Acest lucru va crea cu siguranță un sentiment de urgență, deoarece studiul sugerează că aproape 3 sferturi dintre clienți se așteaptă la livrare gratuită. În plus, multe site-uri de comerț electronic creează, de asemenea, și mai multă urgență prin adăugarea unor formulări precum „Livrarea este gratuită dacă comandați în termen de X ore”. În general, această tactică funcționează bine atât în ​​rândul vizitatorilor noi, cât și al celor vechi. Multe magazine electronice își promovează chiar produsele oferind livrare în aceeași zi sau în ziua următoare. Acesta este un alt truc popular pe care îl folosesc majoritatea site-urilor mari de comerț electronic pentru a-i determina pe cumpărători să cumpere sau să acționeze rapid. Interesant, puteți chiar să aplicați aceleași tactici pentru cei care abandonează coșul dvs. prin e-mail, oferindu-le livrare gratuită pentru finalizarea plății într-o perioadă de timp limitată.

Amintirea clienților tăi prin folosirea lor cu o fereastră de timp limitată creează într-adevăr un mare sentiment de urgență. Prin urmare, asigurați-vă că păstrați această opțiune de livrare gratuită ca parte a ofertei dvs. în fiecare campanie.

Evidențiați avertismentul de stoc scăzut pe pagina de afișare a produsului

Afișarea numărului de stocuri rămase pe pagina produsului sub fiecare produs este o altă modalitate excelentă de a crea urgență pentru vânzări. Acest lucru face ca vizitatorul să fie îngrijorat de pierderea produsului în cazul în care stocurile se epuizează. Multe site-uri de comerț electronic afișează nivelul stocului cu un font îndrăzneț și culori de preferință în roșu, astfel încât să atragă cu ușurință atenția vizitatorului. Nu numai că aceasta este o informație utilă pentru ca clienții să ia măsuri, dar, mai esențial, crește nivelul de urgență atunci când se gândesc la șansele ca produsul lor preferat să fie epuizat în curând. Puteți chiar să folosiți această tactică pentru a crea urgență în mintea clienților care au abandonat cărucioarele în magazinul dvs. Trimite-le e-mailuri îndemnându-i să ia măsuri menționând că produsul din coșul său se epuizează rapid în stoc și că ar trebui să-l primească înainte de a se epuiza complet.

Această tehnică de urgență de afișare a nivelului de stoc funcționează și asupra unui procent moderat de clienți, așa că aceasta ar trebui să fie întotdeauna folosită pe pagina coșului și, de asemenea, în e-mailurile de abandonare a coșului pentru a genera urgență și a ușura calea de conversie.

Continuați să creați deficit în rândul clienților

Acest truc de urgență este legat de crearea penuriei în mintea clienților, făcându-i să simtă că produsele lor căutate sunt limitate în stoc sau sunt pe cale să se epuizeze în curând. Cam cum ar fi afișarea nivelului stocului discutat la punctul anterior. Prin urmare, subliniind cât de limitate produsele sau serviciile dvs. îi fac pe potențialii clienți să simtă că produsul trebuie să fie bun, motiv pentru care se vinde mai repede și este pe cale să se epuizeze în curând. Acest nivel de deficit îi determină cu siguranță pe oameni să facă clic pe butonul „Cumpără acum” mai mult decât pe un produs cu o aprovizionare nelimitată.

Deci, de cele mai multe ori, pentru site-urile de comerț electronic, este o idee bună să menționați sau să evidențiați că produsul sau serviciul pe care îl vizionează pe site are stoc limitat și dacă nu acționați rapid s-ar putea să se epuizeze în curând. În cazul vânzării unui serviciu, puteți afișa că permiteți doar un număr limitat de clienți pentru un anumit serviciu în fiecare lună. La fel ca și pentru serviciul de rezervare la hotel de la Agoda.com, acesta afișează un număr limitat de camere disponibile sau le oferă o atmosferă că camera este văzută de alți vizitatori în același timp cu tine și ar putea fi rezervate de aceștia oricând. Această urgență de a-l face pe vizitator să se simtă ca și cum sunteți pe cale să pierdeți o ofertă grozavă pentru această cameră și acesta este momentul în care simt nevoia de a o rezerva înaintea altora.

Notificați clienții cu titluri puternice de e-mail

Faceți ca subiectul e-mailurilor de retargeting sau de marketing să fie suficient de puternică pentru a crea urgență sau deficit. Încercați să utilizați cuvinte puternice precum cele menționate mai sus, precum și cuvinte legate de timp. Utilizați verbe acționabile în conținutul e-mailului și culori strălucitoare, deoarece acest lucru atrage mai mult atenția potențialilor clienți. Un titlu captivant pentru a atrage atenția potențialului tău client prin e-mail este oportunitatea ta de a-i face să-ți deschidă e-mailul și, eventual, de a-i încuraja să viziteze site-ul tău pentru a face cumpărături de pe acesta. Așa că nu uitați niciodată să includeți titluri care să răspundă cu ușurință abonaților dacă doriți să generați urgență pentru a-i face să cumpere site-ul dvs. de comerț electronic.

Oferă vânzări flash cu ocazii speciale

Ocaziile speciale sau sărbători precum Crăciunul, Vinerea Neagră, Ziua Mamei, Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mulțumirii etc. sunt cel mai bun moment pentru a oferi vânzări flash. Și statisticile sugerează că acest lucru crește vânzările unui site de comerț electronic chiar și în afara orelor de vârf. Prin urmare, oferirea de oferte personalizate în astfel de ocazii este considerată o modalitate eficientă de a încuraja cumpărarea. Asigurați-vă că alertați vizitatorii cu aceste oferte exclusive care îi evidențiază pe fiecare pagină de produs. De asemenea, în aceste zile speciale, amintiți-le clienților despre termenul limită pentru aceste vânzări flash pentru a încuraja acțiunea imediată. Mai mult, gigantul comerțului electronic precum Amazon deține vânzări flash pentru clienții săi sub forma unei campanii numite Oferte ale zilei sau Oferta zilei. Această campanie tratează produse la un preț redus pentru o zi cu un cronometru atașat.

Ca să nu mai vorbim de faptul că aceste vânzări flash ocazionale ar trebui notificate clienților prin intermediul paginilor de socializare, e-mail-uri, mesaje text combinându-le cu tehnicile de vânzare încrucișată pentru a crește și mai mult veniturile.

Pregătiți un e-mail captivant „Nu ratați”.

E-mailurile de marketing sunt încă una dintre cele mai eficiente modalități de a converti vânzările oricărei afaceri de comerț electronic. Marketingul prin e-mail are în continuare cel mai mare ROI dintre toate canalele de marketing. Și în ceea ce privește remarketingul sau redirecționarea publicului țintă, încă nu există o modalitate mai bună de a ajunge la clienții dvs. pentru a vă promova produsele sau serviciile astăzi. Prin urmare, site-urile de comerț electronic folosesc această metodă stabilită pentru a crește cererea și urgența prin promoțiile lor. Un e-mail cu un subiect care se referă la e-mailurile „Ultima șansă” sau „Nu ratați” este o metodă importantă care trebuie utilizată în fiecare campanie de marketing de comerț electronic. Aceste e-mailuri captivante declanșează oferte de promovare urgente care sunt pe cale să se încheie în curând. Deci, aceste e-mailuri sunt practic pentru a le reaminti că aceasta este ultima lor șansă de a beneficia de oferta la un preț special înainte de a se termina.

Setați termenul limită/limită de timp pentru oferte speciale

Stabilirea unei limită de timp sau a unui termen limită pentru vânzări speciale sau promoții de marketing adaugă adesea o valoare deosebită întregii campanii. Când vizitatorul nu se grăbește să obțină un produs sau un serviciu de pe un site de comerț electronic, atunci este mai probabil să uite de el, realizând că nu este nimic special. Prin urmare, stabilirea unui termen limită sau limită de timp pentru a derula oferta dvs. exclusivă îi va face să simtă că produsul este exclusiv. Ei îl vor considera un produs cu stoc limitat, cu o ofertă de preț special pe care nu o pot obține în altă parte.

Pur și simplu adăugând limita de timp într-o vânzare, puteți transforma chiar și un produs obișnuit valoros printre vizitatori. În acest caz, redactorul publicitar poate folosi cuvinte acționabile precum „Ofertă care se încheie în curând”, „Numai pentru timp limitat”, „Ofertă valabilă până în noaptea de Revelion” etc.

O altă modalitate foarte eficientă este adăugarea unui cronometru care se deplasează înapoi în site cu toate detaliile de pe pagina de anunț. Acest lucru oferă vizitatorului o idee despre câte zile sau ore au la dispoziție pentru a obține acea reducere specială. Gigantul comerțului electronic Amazon practică această tehnică pe pagina lor individuală cu detaliile produsului, evidențiind cât de repede poate fi livrat produsul dacă îl comandă într-un anumit timp stabilit.

Personalizați ofertele de oferit

Aproape fiecare mare site de comerț electronic urmărește și analizează interesul vizitatorului din pagina pe care a vizitat-o ​​pe site. Acest lucru permite echipei de marketing respectivă să ofere oferte bazate pe urgență, trimițând o ofertă mai personalizată prin retargeting-ul ulterior. Aceasta înseamnă că, cu vizualizarea produsului sau pagina, datele vizitate colectate din instrumentul de urmărire a site-ului, puteți cunoaște cu ușurință produsul sau serviciul de interes al clientului dvs., facilitând personalizarea unei oferte, oferindu-le reduceri în e-mail sau inbox.

Mai mult, vizitatorii celor care și-au abandonat căruciorul, puteți genera lead și din asta. Trimiteți acești clienți potențiali cu o ofertă personalizată sau reduceri prin e-mail. Amintiți-le că au doar un timp limitat pentru a beneficia de această ofertă de reducere pentru produsele pe care le-au lăsat în coșul de cumpărături.

Utilizați chatbot și ferestre pop-up pentru promoții

Serviciul de chat în direct de comerț electronic sau piață online este o modalitate foarte populară de a interacționa cu clienții tăi. Și destul de des, aceste magazine online folosesc chatboți pentru a promova vânzările sau reducerile în curs. Chatbot-ii pot informa vizitatorii sau potențialii clienți despre actualizările recente și reducerile sau ofertele în curs. Mai important, poate crea urgență cu privire la produsul sau serviciile dvs., adăugând o notă personalizată în timp ce interacționați cu potențialii dvs. consumatori.

Pe de altă parte, copiile publicitare frumos scrise, cu ferestre pop-up frumos proiectate, pot atrage cu adevărat atenția vizitatorilor tăi. Ferestrele pop-up sunt o modalitate excelentă de a vă promova cele mai recente produse, servicii și anunțuri pentru toți vizitatorii site-ului. De asemenea, ferestrele pop-up sunt obișnuite să le reamintească constant vizitatorilor că pierd ceva cu adevărat special pe site.

Mai mult, este folosit pentru a evidenția cele mai tare articole de vânzări de pe site-ul dvs. sau pentru a introduce orice produs nou lansat recent. Interesant, atât ferestrele pop-up, cât și chatbot-urile pot fi denumite ca un act de împingere blândă de care un consumator trebuie să cumpere un produs de pe un site de comerț electronic. Așadar, asigurați-vă că le utilizați exact, fără a enerva vizitatorii pentru a profita la maximum de ele.

Utilizați cele mai bune tactici și creați sentimentul corect de urgență

Acum cunoașteți unele dintre cele mai bine dovedite tehnici pe care le puteți aplica pentru a genera urgență pentru a stimula vânzările de comerț electronic. Dar nu încercați doar aceste trucuri pentru a atrage clienții potențiali să vă cumpere produsele. Încercați să o faceți fără a acționa prea insistent sau oprindu-le. În caz contrar, acest lucru v-ar putea ucide foarte ușor tot efortul de a dori să vă creșteți rata de conversie în cel mai scurt timp.

Mai mult, trebuie să vă amintiți că veți fi dezamăgit dacă vă așteptați să vă creșteți vertiginos conversia, pur și simplu utilizând aceste tactici. Aceste tehnici ar putea funcționa pentru e-business-ul dvs. pentru a stimula conversia pentru o anumită perioadă de timp. Dar dacă doriți un proces de lungă durată de creștere continuă a vânzărilor, atunci trebuie să lucrați la alte atribute esențiale ale site-ului dvs. de comerț electronic. Trebuie să vă asigurați că magazinul dvs. online este bine optimizat și că vizitatorii dvs. se distrează de minune cumpărând de pe site-ul dvs. Numai atunci veți putea să păstrați clienții vechi și să câștigați alții noi fideli, care vă vor continua să viziteze magazinul dvs. electronic în mod regulat.

Așadar, pe lângă investirea timpului și a banilor în aceste programe care creează urgențe, ar trebui să subliniați și optimizarea site-urilor de comerț electronic pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului clienților dvs. fideli noi și vechi. Acest lucru vă va oferi cu siguranță o îmbunătățire pe termen lung a ratei de conversie, mai degrabă decât succesul momentan al creșterii vânzărilor cu tactici de marketing de urgență.

În cele din urmă, nu doar pentru site-urile de comerț electronic, odată cu creșterea piețelor cu mai mulți furnizori de-a lungul anilor, tot mai mulți oameni aplică aceste tactici pentru a îmbunătăți vânzările. În acest sens, majoritatea utilizatorilor WooCommerce își transformă site-ul de comerț electronic cu un singur vânzător într-o piață cu mai mulți furnizori, folosind pluginul pentru mai mulți furnizori Dokan. Acest lucru face obligatoriu ca piețele de acest fel să utilizeze aceste tehnici de marketing de urgență, deoarece fiecare furnizor dorește să-și vândă produsele mai repede.