Cum să începeți cu automatizarea e-mailului (Ghid pentru începători)

Doriți să utilizați automatizarea e-mailului pentru a vă comercializa afacerea? Automarea e-mailurilor este mult mai eficientă decât buletinele informative obișnuite și, de asemenea, economisește o mulțime de timp.

Acest articol este un ghid complet pentru automatizarea e-mailurilor pentru începători. Vă vom explica cum să începeți cu 2 tipuri diferite de automatizare și vom analiza câteva lucruri importante pe care trebuie să le aveți în vedere atunci când creați prima dvs. campanie.

Creați formularul dvs. WordPress acum

Ce este automatizarea e-mailurilor?

Automatizarea e-mailurilor este o tehnică de marketing care trimite automat e-mailuri abonaților pe baza programărilor, evenimentelor sau comportamentelor.

În loc să aruncați toți abonații cu același e-mail, automatizarea e-mailului vă permite să utilizați fluxurile de lucru pentru a trimite e-mailuri care sunt mai personale și relevante.

Și chiar funcționează. Automatizarea e-mailului are ca rezultat un venit cu 320% mai mare decât campaniile de e-mail neautomatizate, deoarece:

• Abonații primesc e-mailuri la ore controlate , cum ar fi când sunt gata să cumpere sau când tocmai s-au înscris pentru o perioadă de încercare gratuită.
• Marketerii pot personaliza conținutul pe baza preferințelor utilizatorului, a activității de navigare și a acțiunilor.
• Momentul și conținutul fac ca e-mailurile să fie mai relevante , astfel încât ratele de deschidere și ratele de conversie sunt mai mari decât o campanie obișnuită de buletin informativ.
• Campaniile rulează automat în timp ce petreceți timp pentru alte sarcini.

Vom explica mai jos exact cum puteți începe cu automatizarea e-mailurilor. În primul rând, să înțelegem cele două tipuri principale de automatizare.

Drip-Feed vs. Lead Nurturing: Care este diferența?

Cercetările arată că 92% dintre adulți folosesc e-mailul, iar 99% dintre noi ne verificăm e-mailul zilnic.

De asemenea, 58% dintre oameni își verifică e-mailul înainte de a verifica rețelele de socializare, oferind specialiștilor în marketing o oportunitate extraordinară de a atrage atenția.

Dar pentru a face greva la momentul potrivit, aveți nevoie de tipul corect de campanie.

Când căutați automatizarea e-mailului, veți vedea menționarea frecventă a alimentării prin picurare și a plumbului. Aceste 2 tehnici arată similar, dar există unele diferențe importante în modul lor de funcționare.

Iată un tabel rapid care rezumă diferențele de bază dintre ele:

În mod normal, veți dori să utilizați campanii de tip dripp feed pentru a educa clienții și a le muta pe pâlnia de vânzări. Fluxul de lucru pentru o campanie de picurare ar putea arăta ca acest șablon din campania activă:

Acum să analizăm diferența cu o campanie de creștere a plumbului. Iată un exemplu de la Drip care trimite un mesaj de marketing dacă clientul a navigat într-o categorie fără să cumpere:

Observați modul în care e-mailurile de tip dripp trimit într-un program și comportamentul utilizatorului nu schimbă deloc programul. Pe de altă parte, e-mailul favorabil al plumbului este declanșat de ceva ce au făcut - sau nu au făcut - deci există mai multe ramuri în el.

Nu trebuie să alegeți una sau alta. De exemplu:

• Puteți utiliza o campanie de tip drip-feed pentru a încuraja pe cineva să vă viziteze site-ul de comerț electronic mai des.
• Dacă vizitează categorii specifice de mai multe ori, puteți începe o campanie de creștere a potențialului pentru a valorifica interesul lor pentru acea categorie.

Acum știm mai multe despre campaniile de alimentare prin picurare și de conducere, să ne uităm la modalități prin care orice începător le poate pune în funcțiune.

Cum să începeți cu automatizarea e-mailurilor

Acum înțelegem cele două tipuri principale de automatizare a e-mailului, vom analiza cum să le folosim cel mai bine.

Să începem prin a alege instrumentul potrivit.

1. Alegeți instrumentul dvs. de automatizare a e-mailului

În primul rând, veți dori să alegeți un instrument de automatizare a e-mailului pe care îl puteți utiliza pentru a vă configura fluxul de lucru. Există o mulțime de opțiuni în acest domeniu.

De exemplu, WPForms se integrează cu instrumente de automatizare a e-mailului, cum ar fi:

• Campanie activă
• Mailchimp
• SendFox
• MailPoet
• Picatură
• GetResponse
• Monitorul campaniei

Deci, dacă doriți să declanșați campanii de automatizare a e-mailurilor direct de pe site-ul dvs. WordPress, unul dintre aceste instrumente ar fi probabil o potrivire excelentă.

Adăugarea unei conexiuni ActiveCampaign în WPForms este foarte ușoară.

Dacă doriți să aflați mai multe despre funcții și prețuri pentru diferite platforme de automatizare a e-mailurilor, consultați acest ghid pentru cele mai bune instrumente de marketing prin e-mail.

2. Definiți obiectivele pentru campania dvs. de automatizare a e-mailului

În orice campanie de marketing, este important să vă definiți clar obiectivele înainte de a începe.

De exemplu, vă recomandăm să utilizați automatizarea e-mailului pentru:

• Construiți-vă lista de e-mailuri atunci când porniți un magazin online
• Creșteți vânzările cu 10%
• Educați-vă clienții cu privire la caracteristici importante
• Încurajați un client existent să cumpere din nou
• Rugați clienții să se adreseze unui prieten.

Cu orice obiectiv, a avea un termen limită vă poate ajuta să vă concentrați campania. De exemplu, s-ar putea să doriți să stabiliți o țintă pentru a vă atinge obiectivul în Q4 sau pentru a atinge o țintă pentru vânzările de weekend de Vinerea Neagră.

Restricțiile de timp vă ajută să aflați exact câți clienți va trebui să vizați pentru a vă atinge obiectivul.

3. Segmentați-vă lista de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail funcționează întotdeauna cel mai bine atunci când vă segmentați lista de e-mail. Asta înseamnă că veți dori să vă împărțiți lista în grupuri în funcție de lucruri precum:

• Locație
• Industrie
• Mărci cumpărate
• Magneți de plumb descărcați
• Sondajele au răspuns
• Recenzii primite
• Rata de deschidere a e-mailurilor
• Client existent sau nu

Segmentarea este mai ușoară atunci când primiți informațiile corecte de la clienții potențiali la început. Folosind OptinMonster, puteți configura formulare optin de e-mail care pun întrebări suplimentare, cum ar fi locația utilizatorului. OptinMonster va adăuga automat abonatul la segmentul corect.

Pentru mai multe informații, puteți citi recenzia noastră completă OptinMonster. De asemenea, consultați acest blog despre modalități de a vă segmenta lista de e-mailuri pentru a obține sfaturi mai ușoare și super-acționabile.

4. Decideți acțiunile și programele

Vă amintiți cum am vorbit despre hrănirea prin picurare vs. hrănirea cu plumb?

Tipul de campanie pe care îl derulați vă va afecta decizia cu privire la planificări și acțiuni pentru a o conduce.

Într-o campanie de tip dripp feed, veți dori să planificați un program pentru automatizarea e-mailului. Aruncați o privire la acest exemplu din Wordfence, un plugin de securitate WordPress:

Ați observat că primul e-mail este un e-mail de bun venit? După aceea, campania Wordfence de tip drop-feed trimite un e-mail la fiecare 1-2 zile pentru a explica modul de utilizare a pluginului. Spre sfârșitul campaniei, conținutul s-a orientat mai mult spre revânzare.

Într-o campanie de automatizare a e-mailurilor care promovează clienții potențiali, calendarul nu este principalul aspect. Acest tip de campanie va fi declanșat de comportament, astfel încât automatizarea se declanșează în esență numai atunci când este momentul potrivit.

Cu creșterea potențialului, va trebui să decideți ce acțiuni vor muta abonatul dvs. prin fluxul de lucru în funcție de obiectivele dvs. S-ar putea să doriți să utilizați acțiuni precum:

• Trimiterea formularului dvs. de contact
• Înscrierea la lista dvs. de e-mail
• Descărcarea unui magnet de plumb
• Deschiderea (sau nu deschiderea) unui e-mail
• Faceți clic (sau nu faceți clic) pe un link
• O zi de naștere sau o perioadă de încercare gratuită expiră
• Abandonarea unei căruțe
• Vizitarea unei categorii de pe site-ul dvs. de 3 sau mai multe ori.

Aceste comportamente sau date pot acționa ca declanșatoare în fluxul dvs. de lucru.

Iată un exemplu bazat pe un anumit declanșator de dată - Ziua Muncii. Această companie și-a segmentat deja lista în funcție de marcă și apoi a trimis un mesaj foarte vizat despre marca respectivă pentru a promova vânzarea de Ziua Muncii.

De asemenea, puteți utiliza declanșatoare pentru a muta persoane între segmente sau pentru a le dezabona complet. De exemplu, dacă cineva ignoră 5 e-mailuri fără să le deschidă, acesta ar putea fi un semn că ar trebui să fie dezabonat din lista dvs.

Deși sună contra-intuitiv, uneori este mai bine să dezabonați persoanele care nu sunt interesate, astfel încât să știți că vizați doar cele mai bune clienți potențiali.

5. Creați un flux de lucru

Acum este timpul să reuniți totul în software-ul dvs. de automatizare a e-mailurilor.

Majoritatea instrumentelor au un generator de flux de lucru vizual. Iată începutul unui flux de lucru favorabil în Drip. Acesta este declanșat la înscrierea unui nou abonat, dar e-mailul de bun venit este trimis numai dacă nu plasează o comandă imediat.

Fluxul de lucru de mai sus este un mod foarte bun de a trimite un cupon pentru a obține prima conversie.

Iată un alt exemplu din Drip. De data aceasta, fluxul de lucru este declanșat de un formular. Puteți configura acest lucru cu ușurință utilizând suplimentul WPForms Drip.

Dacă doriți ajutor pentru a decide ce tip de flux de lucru să utilizați, consultați acest ghid pentru campaniile automate pentru magazinele de comerț electronic.

6. Scrieți conținut de calitate pentru e-mailurile dvs.

Acum este timpul să creați efectiv e-mailurile care vor fi trimise abonaților dvs.

Și la fel cum scrieți conținut excelent pentru site-ul dvs. web, veți dori să depuneți efortul de a produce conținut de e-mail de cea mai bună calitate pe care îl puteți.

Automatizarea e-mailurilor nu necesită întotdeauna multă muncă de proiectare. Dar îndemnul la acțiune este încă important.

Acest exemplu are un subiect excelent care încurajează cititorul să citească mai multe:

Ați observat cum este personalizat e-mailul? Folosind numele real al cuiva, pare un mesaj personal, nu un mailout. De asemenea, subiectul face ca e-mailul să pară urgent, ceea ce reprezintă o modalitate excelentă de a determina pe cineva să îl deschidă.

Pentru campaniile de tip dripp-feed, unde tema este educativă, vă recomandăm să începeți oferind ajutor pentru a începe. Iată un exemplu de acest lucru de la SeedProd.

Acest e-mail nu conține îndemnuri, în afară de solicitarea unui răspuns. Asta pentru că face parte dintr-o secvență educațională alimentată prin picurare, deci nu încearcă să vândă nimic în acest stadiu.

Dacă aveți informații din achizițiile anterioare, cum ar fi locația abonatului sau istoricul achizițiilor, este o idee bună să o includeți. Și asigurați-vă că includeți linkurile de renunțare de care aveți nevoie pentru a vă conforma.

Odată configurat acest lucru, sunteți gata de lansare.

Dar așteaptă - încă un lucru!

7. Testați-vă campania A / B

Dacă ați ajuns până aici, probabil că ați petrecut o grămadă de timp configurând automatizarea e-mailului. Acum totul este pregătit, este tentant să-l pornești și să te îndepărtezi.

Dar testarea A / B, sau testarea divizată, este crucială.

Testarea A / B vă permite să rulați 2 versiuni ale aceleiași campanii cu setări diferite. De exemplu, puteți încerca să rulați jumătate din e-mailuri cu un cupon de transport gratuit și jumătate cu o reducere pentru a vedea care dintre acestea le place cel mai mult clienților dvs.

De asemenea, puteți testa lucruri precum:

• Linii de subiect
• Conținut mai scurt sau mai lung
• Text simplu vs. HTML
• Programe sau declanșatoare diferite
• Pagini de destinație diferite
• Culorile sau cuvintele din îndemnurile dvs.

Testarea A / B poate ajuta, de asemenea, la depășirea blocajelor sau a locurilor în care oamenii abandonează pâlnia. De aceea, este crucial să monitorizați continuu eficiența campaniilor de e-mail, astfel încât să puteți modifica și ajusta în timp.

Iată un test divizat care rulează 3 variante ale aceleiași campanii. Fiecare client va fi repartizat aleatoriu pe una dintre aceste căi. În timp, veți vedea care funcționează cel mai bine.

Si asta e! Acum știi tot ce trebuie să știi despre automatizarea e-mailurilor. Sunteți gata să creați un formular WordPress care va declanșa prima dvs. campanie.

Creați formularul dvs. WordPress acum

E-mail automatizări de luat masa

Sperăm că acest ghid pentru începători privind automatizarea e-mailului vă va oferi o mulțime de idei despre cum să vă îmbunătățiți marketingul și să vă supraîncărcați ratele de conversație.

Folosind WPForms, este foarte ușor să folosiți formularele de pe site-ul dvs. web ca element de declanșare a fluxurilor de lucru de automatizare a e-mailurilor. În acest fel, puteți începe o secvență automată de e-mail de fiecare dată când obțineți un nou client potențial sau un abonat.

Consultați lista de funcții din WPForms pentru a vedea toate suplimentele disponibile pentru marketing prin e-mail.

Sunteți gata să vă construiți formularul? Începeți astăzi cu cel mai simplu plugin WordPress pentru generatorul de formulare. WPForms Pro include o mulțime de șabloane gratuite și oferă o garanție de returnare a banilor de 14 zile.

Dacă acest articol v-a ajutat, vă rugăm să ne urmați pe Facebook și Twitter pentru mai multe tutoriale și ghiduri WordPress gratuite.