Cum să onorezi comenzile pe Shopify

Onorarea comenzilor pe Shopify este un pas critic în procesul de comerț electronic, asigurându-vă că clienții dvs. își primesc produsele cu promptitudine și acuratețe. Acest ghid sintetizează cele mai importante strategii și informații din surse importante, oferind o imagine de ansamblu cuprinzătoare asupra onorării comenzilor pe Shopify.

Înțelegerea opțiunilor de realizare Shopify

Shopify oferă mai multe metode de realizare pentru a se potrivi diferitelor nevoi de afaceri. Indiferent dacă manipulați singur produsele sau utilizați servicii terțe, înțelegerea acestor opțiuni este cheia pentru optimizarea operațiunilor dumneavoastră.

• Auto-împlinire: Ideală pentru afaceri noi sau mici, această metodă implică ambalarea și expedierea produselor direct către clienți. Este eficient din punct de vedere al costurilor și permite atingeri personale, dar poate deveni consumator de timp pe măsură ce afacerea dvs. crește.
  
• Servicii de îndeplinire de către terți: pentru companiile care doresc să se extindă, serviciile de la terți oferă o abordare fără intervenție a îndeplinirii. Aceste servicii gestionează depozitarea, ambalarea și expedierea, eliberându-vă timp pentru a vă concentra asupra altor aspecte ale afacerii dvs. Integrarea cu Shopify poate fi directă prin aplicații sau personalizată pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră specifice.
  

Configurarea procesului de onorare în Shopify

Înainte de a vă scufunda în împlinire, asigurați-vă că magazinul dvs. Shopify este configurat corect. Aceasta include alegerea metodei potrivite de onorare pentru fiecare produs și alegerea între procesarea manuală sau automată a comenzii.

• Alegerea unei metode de onorare: când adăugați un produs, Shopify vă solicită să selectați o metodă de onorare. Această alegere este crucială pentru eficientizarea operațiunilor și poate fi ajustată pe produs în funcție de strategia dvs.
  
• Realizare manuală vs. automată: Shopify vă permite să alegeți modul în care sunt procesate comenzile. Elaborarea manuală vă oferă control asupra momentului în care sunt expediate comenzile, ideală pentru produse la comandă sau articole care se vând frecvent. Elaborarea automată se potrivește companiilor care utilizează un serviciu de onorare sau vând produse digitale, inițiind procesul de onorare de îndată ce este plasată o comandă.

Pentru a configura îndeplinirea în Shopify:

1. Conectați-vă la tabloul de bord de administrare Shopify.
2. Navigați la Setări > Finalizare.
3. Alegeți să îndepliniți comenzile automat sau manual .
4. Selectați „Efectuați automat elementele rând ale comenzii” în secțiunea Procesarea comenzii, pentru onorare automată.
   

Procesul manual de îndeplinire

Elaborarea manuală oferă mai mult control asupra procesului de expediere, permițând o atingere personalizată sau o inspecție a mărfurilor înainte de expediere. Este potrivit pentru companiile cu produse personalizate sau pentru cele care gestionează inventarul intern. Pentru a configura îndeplinirea manuală:

• Accesați Setări > Finalizare în administratorul Shopify.
• În secțiunea Procesarea comenzilor , găsiți setarea pentru modul în care sunt îndeplinite comenzile.
• Alegeți Îndepliniți manual elementele rând ale comenzii pentru mai mult control.
• Salvați-vă preferințele pentru a implementa îndeplinirea manuală.
  

Onorați comenzile întregi manual

• Accesați secțiunea Comenzi din administratorul Shopify .
• Selectați o comandă care nu a fost încă onorată făcând clic pe numărul acesteia.
• Pentru comenzile care necesită expediere, puteți modifica locația de onorare făcând clic pe punctele de suspensie (…) de pe cardul de onorare, alegând Schimbați locația , selectând locația dorită și salvați. Acest pas nu se aplică comenzilor locale de livrare sau ridicare.
• Continuați în funcție de metoda dvs. de expediere:
  • Pentru Shopify Shipping, alegeți să creați o etichetă de expediere .
  • Pentru alți transportatori, faceți clic pe Completați articolele și introduceți numărul de urmărire furnizat de serviciul dvs. de expediere. Shopify poate identifica automat operatorul de transport pe baza formatului numărului de urmărire. Dacă nu este sau selectați incorect, alegeți manual operatorul de transport din meniul Transportator . Aceste informații de urmărire vor fi incluse în e-mailurile de confirmare și actualizare ale clientului.
• Dacă doriți să vă informați imediat clientul despre expediere, bifați Trimiteți detaliile expedierii clientului dvs. acum, cu condiția să aveți adresa de e-mail a acestuia.
• Finalizați îndeplinirea făcând clic pe Completați articolele. Dacă utilizați Shopify Shipping, selectați serviciul de expediere și cumpărați eticheta de expediere.
  

Îndepliniți o parte a unei comenzi manual

Dacă aveți de-a face cu o comandă care include mai multe articole, în care unele sunt indisponibile sau în precomandă, puteți opta pentru a expedia articolele disponibile separat. Această metodă vă permite să îndepliniți manual părți ale unei comenzi, asigurându-vă că clienții primesc fără întârziere produsele disponibile. Iată un proces simplificat:

• Accesați secțiunea Comenzi din administratorul Shopify.
• Selectați o comandă care nu a fost încă îndeplinită.
• Alegeți Marcat ca îndeplinit .
• Pe pagina de onorare, ajustați cantitatea pentru fiecare articol în funcție de ceea ce este disponibil pentru expediere.
• Introduceți numărul de urmărire furnizat de serviciul dvs. de expediere.
• Alegeți transportatorul dvs. de expediere din lista furnizată și alegeți Trimiteți detaliile expedierii clientului dvs. acum , presupunând că e-mailul acestuia este înregistrat.
• Finalizați făcând clic pe Îndepliniți articole , care va actualiza starea comenzii pentru a afișa atât articolele onorate, cât și cele nesolicitate.

Această abordare este practică pentru a asigura livrarea la timp a articolelor aflate în stoc în timp ce se așteaptă reaprovizionarea sau lansarea produselor precomandate.

Onorarea comenzilor din mai multe locații

Când un client comandă mai multe articole stocate în locații diferite, puteți expedia părți ale comenzii din fiecare locație.

Configurați locația care se livrează prima setând prioritățile locației.

• Accesați Comenzi în administratorul Shopify.
• Deschideți o comandă neîndeplinită făcând clic pe numărul acesteia.
  • Comenzile stocate într-o singură locație vor afișa toate articolele împreună.
  • Comenzile care necesită articole din mai multe locații vor lista articolele după locație.
  • Pentru a schimba locația de livrare, faceți clic pe numele locației din comandă și alegeți una nouă. Salvează alegerea ta.
• Marcați ca îndeplinit și adăugați numărul de urmărire furnizat de serviciul dvs. de expediere.
• Alegeți operatorul de expediere din meniu și selectați Trimiteți detaliile expedierii clientului dvs. acum.
• Finalizați făcând clic pe Îndeplinește articole.
  

Îndepliniți manual mai multe comenzi simultan

Accelerează-ți procesul prin îndeplinirea mai multor comenzi împreună.

• Accesați Comenzi în administratorul dvs. Shopify.
• Deschideți fila Nesolicitate pentru a vedea comenzile care așteaptă să fie onorate.
• Alegeți comenzile de îndeplinit bifând casetele de selectare ale acestora.
• Faceți clic pe Acțiuni > Executați comenzi .
• Optați pentru a notifica clienții selectând „ Trimiteți o notificare către client”.
• Confirmați făcând clic pe Îndeplinire .
  

Proces automat de îndeplinire

Procesul de onorare automată pe Shopify simplifică procesul de expediere, ideal pentru produse digitale sau atunci când utilizați servicii de onorare. Această abordare interzisă asigură procesarea rapidă a comenzilor, îmbunătățind experiența clienților.

Urmați acești pași pentru a configura îndeplinirea automată:

• Navigați la Setări > Finalizare în administratorul Shopify.
• Derulați la secțiunea Procesare comenzi .
• Sub După ce o comandă a fost plătită , selectați Îndepliniți automat elementele rând ale comenzii.
• Pentru a informa clienții, optați pentru Notificarea clienților despre expedierea lor prin e-mail.
• Salvați modificările pentru a activa îndeplinirea automată.

Această abordare automată nu numai că economisește timp, ci și reduce riscul de eroare umană, asigurând un proces de îndeplinire fără probleme și eficient.

Utilizarea aplicațiilor Shopify pentru îndeplinire

Ecosistemul Shopify include numeroase aplicații care pot simplifica procesul de onorare. Aceste aplicații de onorare oferă soluții pentru actualizările automate ale inventarului, sincronizarea comenzilor și integrarea directă cu transportatorii de transport. Pentru companiile implicate în dropshipping, aplicații precum DSers și Zendrop automatizează onorarea comenzilor prin sincronizarea cu furnizorii, facilitând astfel un proces de onorare perfect fără intervenție manuală.

Concluzie: Cum să onorați comenzile pe Shopify

Gestionarea eficientă a onorării comenzilor Shopify este esențială pentru menținerea satisfacției clienților și pentru eficientizarea operațiunilor de comerț electronic. Prin înțelegerea și implementarea strategiilor prezentate, de la configurarea proceselor de onorare automate sau manuale până la gestionarea comenzilor din mai multe locații și onorarea mai multor comenzi simultan, puteți îmbunătăți semnificativ eficiența magazinului dvs.

Amintiți-vă, cheia succesului în comerțul electronic nu constă doar în vânzarea produselor, ci și în a vă asigura că acestea ajung la clienții dvs. prompt și precis. Îmbrățișați aceste practici pentru a vă optimiza procesul de realizare, pentru a reduce stresul operațional și, în cele din urmă, pentru a vă conduce magazinul Shopify către un succes mai mare.