Cum să creșteți vânzările Shopify

Vrei să știi cum să crești vânzările Shopify?

La urma urmei, nu este suficient să construiești un magazin Shopify și să aștepți ca clienții să cumpere de la tine. Există prea multă concurență pentru ca asta să fie realist.

Din fericire, există câteva modalități simple de a crește în mod activ vânzările Shopify. Multe dintre aceste strategii costă foarte puțini bani sau chiar deloc.

În acest articol, vă vom arăta cum să creșteți vânzările Shopify pe baza câteva principii simple.

Să începem!

De ce magazinul meu Shopify nu se vinde suficient?

Înainte de a vă putea gândi la cum să creșteți vânzările Shopify, trebuie să înțelegeți de ce nu faceți acele vânzări în primul rând. În caz contrar, puteți irosi energie și resurse încercând să remediați ceva care funcționează deja sau aruncând o soluție greșită problemei.

Cei 3 factori care contribuie la ratele tale de vânzare sunt:

• Trafic: numărul de persoane care vă vizitează site-ul Shopify
• Conversii: numărul de vizitatori care cumpără efectiv ceva din magazinul tău Shopify
• Valoarea comenzii: cât cumpără fiecare client în fiecare tranzacție

Există și alte conversii care pot avea loc înainte de vânzare, cum ar fi înscrierea în lista de e-mail, adăugarea unui articol în coș sau clic pe butonul de finalizare a comenzii. Pentru această prezentare generală, ne vom concentra pe vânzări sau tranzacții ca conversie pe care dorim să o creștem.

Trebuie să acordați atenție tuturor celor 3 factori pentru a vă crește vânzările generale. Dacă vă concentrați doar pe obținerea ratei de conversie de până la 25%, dar aveți doar 4 vizitatori pe site-ul dvs. în fiecare lună, aceasta este totuși o singură vânzare. Și dacă acea vânzare unică este o achiziție de valoare mică, venitul tău total rămâne scăzut.

Pe de altă parte, dacă investiți mulți bani în reclame pentru a vă crește traficul la 5.000 de vizite pe lună, dar rata de conversie și valoarea comenzii sunt scăzute, doar câteva dintre aceste 5.000 vor cumpăra ceva. Banii dvs. publicitari vor fi irositi.

Să ne uităm la câteva motive specifice pentru care afacerea dvs. de comerț electronic ar putea să nu funcționeze atât de bine.

De ce magazinul meu Shopify nu primește trafic?

Pot exista multe motive pentru care magazinul dvs. Shopify nu primește suficient trafic.

Pentru început, dacă sunteți un magazin nou, este nevoie pur și simplu de timp pentru ca motoarele de căutare să vă indexeze site-ul și pentru ca marca să se stabilească. Nu există un succes peste noapte. Chiar și mărcile care par să apară de nicăieri au multă planificare și muncă asiduă în spatele lansării sclipitoare.

Un alt motiv simplu este că cunoașterea mărcii dvs. este scăzută. Nu vorbești suficient despre magazinul tău și nici nimeni altcineva. Dacă nu apari pe pagina 1 a Google, sunt șanse să nu fii descoperit doar de cumpărătorii care caută produsul tău. Trebuie să promovați și să vă comercializați magazinul Shopify.

O mare parte din construirea unui brand de comerț electronic demn de popularitate iese în evidență. Piața este foarte aglomerată, așa că trebuie să fii unic și memorabil. Brandingul generic, imaginile produselor și copierea pur și simplu nu sunt suficiente.

O parte importantă a brandingului este identificarea nișei tale. Cine va fi cel mai atras de marca și produsele tale și de ce te vor alege pe tine în locul concurenților tăi? Dacă nu poți răspunde la aceste întrebări, este posibil ca site-ul tău Shopify să nu facă o impresie suficient de profundă pentru ca vizitatorii să revină sau să le spună prietenilor despre tine.

Construirea traficului este un joc lung, dar asta nu înseamnă că ar trebui să îl ignorați. Există multe modalități de a crește traficul, de la marketing cu influențe la reclame Google până la campanii de retargeting. În acest articol, ne vom concentra mai mult asupra celui de-al doilea motiv al vânzărilor slabe: ratele de conversie scăzute.

De ce am trafic, dar nu am vânzări în Shopify?

Să presupunem că aveți o cantitate bună de trafic, dar nu aveți vânzări pe site-ul dvs. Shopify. În acest caz, trebuie să vă uitați la optimizarea ratei de conversie. Din fericire, acesta este domeniul nostru de expertiză!

Există multe motive pentru care clienții potențiali nu efectuează conversii pe site-ul dvs., cum ar fi:

• Lipsa de încredere: ei nu știu cine ești și nu sunt siguri că vei îndeplini ceea ce promiți
• Experiență proastă pe mobil: mulți cumpărători online folosesc dispozitive mobile, așa că, dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru mobil, este mult mai probabil ca aceștia să părăsească rapid
• Navigare și experiență de utilizator slabe: aceștia nu pot găsi produsele sau informațiile pe care le caută
• Descrieri și imagini neinvitatoare ale produselor: produsele nu par convingătoare
• Nepotrivire dintre public și mesaje: marketingul dvs. aduce publicul greșit care nu este interesat de produsele dvs.

În secțiunea următoare, vă vom oferi câteva sfaturi rapide și rentabile pentru a aborda aceste motive și pentru a vă îmbunătăți rata de conversie Shopify.

Cum obțin mai multe vânzări pe Shopify? (2022)

Pentru a obține mai multe vânzări pe Shopify, puteți îmbunătăți factorii care contribuie la vânzări:

• Aduceți mai mult trafic
• Îmbunătățiți-vă ratele de conversie
• Creșteți valoarea medie a comenzii
• Creșteți valoarea de viață

Veți observa că aceasta este aceeași listă de factori pe care am discutat-o ​​mai devreme, cu un plus: valoarea pe viață. Valoarea pe viață (LTV) este o estimare a veniturilor pe care un client va genera prin toate achizițiile de la dvs. LTV se bazează pe o presupunere importantă: că clientul va cumpăra de la tine de mai multe ori.

Este aproape întotdeauna mai ușor să convingi un client existent să cumpere din nou de la tine decât să convingi un client nou-nouț să cumpere de la tine pentru prima dată. Așa că vom dedica ultima parte a acestei liste strategiilor de reținere a clienților.

Dar mai întâi, câteva sfaturi pentru a obține mai multe vânzări de la clienții noi și cei care revin.

1. Îmbunătățiți-vă SEO Shopify

Traficul de căutare poate fi gratuit sau aproape gratuit. Vizitatorii care vin din căutare au adesea o intenție foarte mare de a cumpăra. Dar pentru a profita de traficul de căutare, va trebui să vă îmbunătățiți optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO). Iată câteva sfaturi rapide pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți acum Shopify SEO:

• Creați pagini unice și titluri de produse și scrieți o meta descriere pentru fiecare pagină sau produs
• Utilizați cuvinte cheie descriptive în titlurile, descrierile și adresele URL ale produselor dvs
• Scrieți postări de blog Shopify care vizează cuvintele cheie relevante
• Asigurați-vă că imaginile produselor dvs. sunt de înaltă calitate, dar și comprimate pentru încărcare rapidă
• Adăugați un sitemap la Google Search Console
• Instalați Google Analytics pentru a urmări traficul dvs. și pentru a căuta oportunități de îmbunătățire

2. Vinde pe alte platforme

În timp ce Shopify vă oferă control complet și proprietate asupra magazinului dvs. online, pierdeți posibilitatea de a vă afla într-o piață precum Etsy sau chiar Amazon.

Dar puteți folosi aplicații speciale Shopify pentru a crea postări de cumpărături pe platforme de socializare precum Pinterest, Instagram sau Facebook. Acest lucru vă oferă acces la un public mult mai mare. Și la fel ca traficul de căutare, mulți utilizatori de pe aceste platforme caută soluții și inspirații. Brandul tău le poate oferi asta!

3. Profitați de recomandare și marketing afiliat

O altă modalitate de a obține mai mult trafic este să ai alte persoane, de preferință clienții tăi, să facă marketingul pentru tine. Aici intervine marketingul de referință și de afiliere.

Marketingul de recomandare este atunci când un client existent le spune prietenilor și cunoștințelor despre magazinul și produsele dvs. În schimb, le oferi o recompensă atunci când prietenii lor cumpără de la tine. Trebuie să plătiți doar atunci când faceți o vânzare, ceea ce poate face marketingul de recomandare extrem de rentabil.

În general, clienții potențiali de recomandare costă mai puțin de achiziționat și au un LTV mai mare decât clienții potențiali care vin prin publicitate, marketing de conținut sau alte strategii de marketing. Asta din cauza dovezii sociale furnizate în procesul de trimitere. Noul client aude cât de bune sunt produsele tale de la cineva pe care deja îl cunosc, îi place și în care are încredere.

Pentru mai multe informații, consultați acest ghid suprem de marketing de recomandare.

4. Păstrați cumpărătorii pe site-ul dvs. Shopify

Odată ce ați făcut toată munca grea de a construi trafic, nu pierdeți toți acei vizitatori noi din cauza unor probleme ușor de prevenit!

Majoritatea vizitatorilor site-ului decid în câteva secunde dacă vor rămâne pe o pagină web sau vor pleca. Prin urmare, asigurați-vă că pagina dvs. de pornire și paginile de produse sunt:

• Ușor de navigat
• Optimizat pentru mobil
• Marca în mod constant
• Încărcare rapidă

Amintiți-vă, cel mai atrăgător branding sau copie sclipitoare nu va funcționa dacă publicul greșit îl vede. Un motiv important pentru care cumpărătorii vor părăsi site-ul dvs. este dacă nu au legătură cu cuvintele și imaginile care descriu produsele.

De exemplu, dacă vindeți un produs unor cumpărători mai în vârstă, acesta ar putea fi dezactivat de o mulțime de argou la modă din exemplarul dvs. Dacă vindeți îmbrăcăminte, un cumpărător care nu vede niciun model care să semene cu ei poate avea dificultăți să-și imagineze purtând hainele tale.

Prin urmare, pe lângă faptul că vă face site-ul ușor de utilizat, asigurați-vă că ajungeți la publicul țintă cu mesajele potrivite. Vă recomandăm să creați pagini de destinație separate pentru diferite segmente de public și să generați trafic prin e-mail, anunțuri sau căutare către paginile corespunzătoare.

5. Optimizați paginile de produse

Paginile dvs. de produse reprezintă majoritatea paginilor de pe site-ul dvs. Shopify, așa că nu le lăsați la voia întâmplării.

Asigurați-vă că utilizați imagini de produse de înaltă calitate. Afișați diferite variații și mai multe unghiuri atunci când puteți și afișați detaliile. De asemenea, puteți adăuga videoclipuri și modele 3D pentru și mai multe detalii.

O imagine poate valorează cât o mie de cuvinte, dar cuvintele din descrierea produsului sunt încă importante. Enumerați caracteristicile în detaliu, dar explicați și modul în care produsul beneficiază vizitatorul. Descrierea produsului este, de asemenea, o oportunitate excelentă de a picta o imagine verbală a modului în care viața lor va fi mai bună cu produsul.

De asemenea, trebuie să aveți un îndemn clar la acțiune (CTA) care invită browserele să cumpere produsul. Pagina produsului de mai jos este un exemplu grozav.

6. Construiți încredere cu dovada socială

Dovada socială este tendința umană de a vedea ceea ce fac alții ca pe un lucru bun care merită imitat. Dacă ați vedea că sute de oameni au cumpărat și le-a plăcut un produs, ați fi mai probabil să presupuneți că acel produs merită cumpărat decât dacă nimeni nu l-ar fi cumpărat vreodată.

Ori de câte ori puteți, primiți recenzii ale clienților pentru produsele dvs. Le puteți afișa pe paginile produselor și pe site-ul dvs. Shopify. Cu permisiunea, includeți numele și fotografia clientului.

De asemenea, puteți adăuga butoane de distribuire socială care indică cât de des a fost apreciat sau distribuit un produs. Acesta este un alt indicator al cât de popular este un produs.

Un alt mod în care comercianții cu amănuntul pot prezenta dovezi sociale este să afișeze un flux în timp real al achizițiilor. TrustPulse facilitează afișarea notificărilor mici, dar convingătoare, atunci când cineva cumpără un articol sau întreprinde alte acțiuni pe site-ul tău. Acest lucru este mai ales eficient dacă puteți arăta altor persoane care cumpără același articol pe care un client îl privește în prezent. Aflați cum să adăugați o notificare de vânzări live pe site-ul dvs. Shopify.

7. Creați urgență și deficit

Mulți clienți care abandonează cărucioarele sau plățile nu revin mai târziu pentru a-și finaliza achiziția. Așa că vrei să-i motivezi să-și finalizeze achiziția acum în timp ce se gândesc la asta.

Există mai multe modalități de a crea acest sentiment de urgență. Puteți utiliza TrustPulse pentru a afișa notificări OnFire despre câte persoane au achiziționat un anumit articol într-o anumită perioadă de timp. Acest lucru sugerează cumpărătorilor că produsul este popular și se poate epuiza.

O altă metodă este de a oferi un cod de reducere cu utilizare limitată. O aplicație Shopify precum OptinMonster poate afișa un cronometru care îi determină pe cumpărători să verifice acum și să profite de reducere.

În cele din urmă, puteți crea liste de așteptare speciale pentru stocuri sau lansări de noi produse. Chiar dacă un client nu poate achiziționa articolul în acest moment, a avea o listă de așteptare sugerează că produsul este foarte de dorit și le stârnește teama de a pierde. Deci, atunci când produsul este disponibil, vor avea mai multe șanse să cumpere.

Poate fi ușor să exagerați cu tacticile de marketing urgente sau deficitare, așa că asigurați-vă că testați A/B orice copie care depinde de aceste trucuri psihologice pentru a vedea ce funcționează de fapt.

8. Reduceți abandonul coșului de cumpărături

Checkout este un alt punct critic în care puteți pierde cumpărători. Nu lăsați toate eforturile dvs. de optimizare și marketing să se piardă în cărucioarele abandonate și în casă!

Abandonarea coșului de cumpărături este o problemă serioasă pentru toți proprietarii de magazine de comerț electronic, dar iată câteva modalități simple de a preveni abandonarea coșului de cumpărături Shopify:

• Fiți clar și direct cu privire la toate costurile, inclusiv transportul, taxele și taxele
• Simplificați pe cât posibil procesul de plată
• Oferiți opțiuni de plată flexibile
• Asigurați-i pe cumpărătorii care ezită la finalizare cu privire la politica dvs. de returnare, timpul de livrare și alte detalii
• Tentați să abandonați vizitatorii cu ferestre de tip pop-up cu intenția de ieșire care oferă reduceri, transport gratuit și alte bunătăți

9. Recomandați Produse

După cum am promis, am inclus mai multe strategii menite să crească valoarea comenzii și valoarea pe durata de viață. Acestea tind să fie, de asemenea, bune la conversia cumpărătorilor pentru prima dată!

O modalitate ușoară de a vă spori comenzile este să recomandați produse. Acest lucru ajută la ameliorarea oboselii decizionale, ceea ce face ca oamenii să fie mai puțin probabil să cumpere. Oboseala de decizie este atunci când oamenii obosesc psihic după ce au luat multe decizii la rând. Încep să facă alegeri proaste sau să evite complet luarea deciziilor. În comerțul electronic, acest lucru ar putea însemna că părăsesc site-ul dvs. fără a cumpăra ceva ce își doresc cu adevărat.

Puteți face recomandări pe baza înțelegerii dvs. despre clienții dvs. Acest lucru poate ușura povara deciziilor de cumpărare. Există mai multe tipuri de recomandări de produse pe care le puteți face:

• Upsell: recomandați un produs mai scump sau produse suplimentare pentru a-i ajuta să obțină cea mai bună experiență pentru clienți.
• Reducere: recomandați un produs cu preț mai mic dacă costul este o problemă. E mai bine să faci o vânzare mai mică decât să nu faci nicio vânzare!
• Vânzare încrucișată: recomandă produse care se coordonează cu sau completează articolul pe care îl vizionează sau pe care l-au adăugat în coș.

Aceste recomandări le faci pe paginile produselor sau pe pagina de finalizare a comenzii. Sau utilizați o fereastră pop-up pentru a direcționa clienții către cele mai bune produse pentru nevoile lor. Consultați alegerile noastre pentru aplicațiile de recomandare personalizate Shopify.

10. Setați comenzi minime pentru reduceri

O altă strategie simplă de creștere a valorii comenzii este să oferi reduceri, dar numai pentru comenzile care ating o valoare minimă. Mulți cumpărători sunt motivați de percepția de a economisi bani, așa că sunt de fapt dispuși să cheltuiască mai mult pentru a debloca transportul gratuit sau o reducere la întreaga lor comandă.

De asemenea, puteți oferi un cadou gratuit, faceți upgrade sau puteți cumpăra unul, obțineți o reducere cu o valoare minimă a comenzii. Deoarece plătiți doar pentru acele suplimente cu comenzi mai mari, marjele dvs. de profit vor rămâne sănătoase.

11. Utilizați ancorarea prețului

Ancorarea prețului este o modalitate de a oferi clienților un punct de referință atunci când vine vorba de prețurile produselor tale. Când au un context mai bun pentru prețurile dvs., este mai probabil să cumpere.

O modalitate de a utiliza ancorarea prețului este să afișați mai întâi articolul cu cel mai mare preț. Apoi, alte articole similare pot părea o afacere mai bună prin comparație. Riscul de a face acest lucru este ca clienții să nu se uite dincolo de primul articol dacă cred că nu își pot permite.

O altă modalitate este să înconjurați articolul cu cel mai mare preț cu produse la prețuri mai mici. Ultimul produs ar trebui să fie similar ca preț cu primul, dar puțin mai mare. Cumpărătorii vor vedea primul articol, cu un preț mai mic, ca ancoră de preț. Următorul articol cu ​​cel mai mare preț va arăta comparativ mai mare, dar apoi produsul final va arăta atât mai mic ca preț, cât și va consolida prețul produsului ancoră. Acest lucru profită de părtinirea recentă sau de tendința de a aminti ultimul element mai clar decât primul.

12. Începeți un program de fidelizare a clienților

Acum vom trece peste câteva sfaturi pentru creșterea valorii de viață a fiecărui client. Din nou, aceste strategii funcționează și pentru conversia cumpărătorilor pentru prima dată sau pentru creșterea valorii comenzilor individuale.

Programele de fidelizare a clienților pot fi motivatoare puternice pentru achiziții repetate. Puteți oferi reduceri pe niveluri, credit în magazin sau alte recompense clienților repetenți. Cu cât cumpără mai mult, cu atât câștigă mai multe recompense. De asemenea, puteți trimite cadouri de mulțumire pentru că ați lăsat recenzii despre produse sau trimiteți recomandări.

13. Creșteți-vă lista de email marketing

În cele din urmă, ajungem la strategia noastră favorită de marketing eCommerce testată în timp: marketingul prin e-mail.

Marketingul prin e-mail este cel mai bun mod de a aduce atât clienții fideli, cât și vizitatorii ocazionali înapoi în magazinul dvs. Shopify. Este o linie directă de comunicare și puteți viza clienții cu mesaje extrem de personalizate pe baza comportamentului lor de cumpărături sau de navigare.

Odată ce aveți o listă de e-mailuri, puteți trimite campanii de marketing prin e-mail pentru a promova vânzările, a recupera cărucioarele abandonate, a recâștiga clienții din trecut și multe altele. E-mailurile de bun venit și e-mailurile de coș abandonate pot avea rate de conversie foarte mari, așa că merită să le configurați.

OptinMonster facilitează adăugarea a tot felul de formulare de înscriere prin e-mail pentru a vă ajuta să vă dezvoltați lista de e-mail Shopify.

Sperăm că v-au plăcut aceste sfaturi ieftine despre cum să creșteți vânzările Shopify.

Apoi, consultați această listă completă a celor mai bune aplicații Shopify pentru a crește vânzările. Puteți folosi aceste instrumente de marketing pentru a implementa multe dintre strategiile pe care le-am discutat astăzi și toate sunt disponibile în Shopify App Store.

Ești gata să arăți dovezi sociale pentru a-ți stimula vânzările Shopify? Începeți cu TrustPulse astăzi!

Dacă vă place acest articol, vă rugăm să ne urmăriți pe Facebook și Twitter pentru mai multe articole gratuite.