Cum să atrageți atenția asupra magazinului dvs. online într-o piață aglomerată

7 moduri de a te ridica deasupra oceanului de produse concurente

Vânzările online în era Amazon pot fi dificile pentru vânzătorii de produse obișnuite precum lumânări, ciocolată și cafea.

Dedicând un timp de planificare extins și neîntrerupt marketingului, publicului și liniei dvs. de produse, puteți afla cum să faceți magazinul dvs. online să iasă în evidență și să-i faceți pe oameni să revină.

Pentru a începe, iată șapte moduri de a vă crește vânzările și de a evita să fiți înecat de produse similare, produse în serie, care concurează pentru aceiași cumpărători.

1. Creați produse de nișă

Oricine poate vinde cuburi de zahăr. Un comerciant cu amănuntul de cutii mari vinde o liră, sau 126 de cuburi, pentru 1,25 USD. Adică mai puțin de un ban pe cub.

Dacă încerci să te confrunți cu marii retaileri pentru un astfel de produs, vei pierde.

Dar cum rămâne cu nișa cuburilor de zahăr de cal? Oamenii își iubesc caii. Dacă vor să-i ofere un cal pentru a-și exprima dragostea, probabil că nu vor merge la un mare magazin pentru cuburi de zahăr.

S-ar putea, totuși, să cumpere cuburi de zahăr special concepute pentru cai.

Arome cu ingrediente precum mere și fructe de pădure, aceste produse se pot vinde cu mai mult de două ori mai mult decât prețul unui cub de zahăr standard la un comerciant cu amănuntul de cutii mari. Puteți paria că oamenii care își iubesc caii sunt dispuși să plătească o primă.

Dacă vindeți un produs care se confruntă cu o concurență acerbă, cel mai bun mod de a ieși în evidență este să găsiți un public de nișă . Creați o marcă și mesaje care să atragă publicul respectiv și dedicați-vă bugetul de marketing pentru a le ajunge.

2. Creșteți-vă prețurile

Să recunoaștem: nu veți putea concura la preț cu marii retaileri, așa că nu încercați. Mergeți în altă direcție și transformați-vă produsul în ceva special pe care oamenii vor plăti în plus pentru a-l avea.

Să revenim la exemplul cubului de zahăr:

Comercianții cu amănuntul de cutii mari vând 126 de cuburi de zahăr comune pentru 1,25 USD. Un alt comerciant cu amănuntul vinde cuburi de zahăr special comercializate pasionaților de cai într-o pungă de 9,99 USD. Totuși, nu se termină aici. Făcând produse destul de standard, cum ar fi cuburile de zahăr, „speciale” cu modificări minore, unii comercianți cu amănuntul vând pachete de doar 28 de cuburi de zahăr pentru 11,95 USD sau mai mult!

Da, ai citit bine. Mai mult de două duzini de cuburi individuale, vândute la un preț mai mare decât un sac de cinci kilograme de cuburi de zahăr. Acesta este de 42 de ori prețul cutiei mari. Care este diferența?

Au imagini speciale realizate manual pe fiecare cub. Costă de 42 de ori mai mulți bani pentru a crea aceste cuburi? Nici măcar pe aproape. Dar dacă fetița specială de 6 ani a cuiva vrea o petrecere de ceai cu tematică prințesă de ziua ei, ar plăti părinții ei 11,95 USD pentru acestea? Bineînțeles că ar face-o.

Creșteți-vă prețurile prin dezvoltarea unor variante unice și creative ale produselor standard și vă veți distinge produsele și magazinul de comerț electronic de mase. Adesea, acest lucru se poate face prin modificarea ambalajului.

Pentru un alt exemplu, luați în considerare pixurile. Nu poți deveni mult mai simplu decât un stilou, nu? Magazinele naționale de articole de birou vând în prezent cutii de 60 de pixuri la 6,49 USD – aproximativ 11 cenți per stilou.

Există un alt vânzător care oferă 100 de pixuri la 99 USD, de aproape 10 ori prețul per stilou al cutiei de 60. Cine ar cumpăra pixuri la prețul respectiv?

Sunt pixuri cu gel, cu un stylus care înconjoară distribuitorul de cerneală și pot fi imprimate personalizat. În plus, arată foarte bine. Pentru un proprietar de afaceri care dorește să folosească pixuri ca parte a procesului de implicare a clienților, ce stilou ar cumpăra? Nu există concurs – cel mai scump câștigă de fiecare dată.

Când începi să te gândești diferit la produsele tale și la ceea ce este cu adevărat posibil, vei veni cu idei creative de genul acesta. Încă vindeți același produs – doar vindeți o versiune mai bună a acestuia . Acest lucru se asociază puternic cu nișele pe care alegeți să vă concentrați. Prețurile de nișă și mai mari reprezintă un plan puternic de marketing pentru comerțul electronic.

3. Creșteți calitatea serviciilor și injectați-o în marketingul dvs

În lumea online, a ieși în evidență prin serviciul clienți de calitate este ușor, deoarece majoritatea serviciilor online lasă mult de dorit.

Companiile nu vă sună înapoi, nu răspund la e-mailuri, nu împachetează articolele greșite, listează articole de vânzare care nu sunt disponibile, nu reușesc să stabilească termene limită de livrare, creează site-uri web care nu funcționează - există o listă aproape nesfârșită de frustrări legate de servicii pe care le-ai putea găsi dacă ai simți nevoia să faci una. Ceea ce ați putea - citiți mai departe pentru câteva motive.

Dacă doriți ca afacerea dvs. de comerț electronic să iasă în evidență, faceți ca serviciul clienți ireproșabil să fie o prioritate . Fiți precis despre cum arată, astfel încât să îl puteți descrie în marketingul dvs. Utilizați garanțiile de service pentru a arăta cât de serios sunteți.

Lucrul grozav al unei garanții de service este că nu vă costă nimic. Dacă un magazin de comerț electronic ar enumera toate modalitățile în care promit servicii excelente sau achiziția dvs. este gratuită, clienții ar lua în seamă.

Tot ce trebuie să faceți este să vă faceți timp pentru a colecta povești despre experiențe teribile de servicii pentru clienți online, să vă dați seama cum puteți să nu faceți față acestor gafe și apoi să garantați un serviciu bun clienților dvs.

Una ușoară: nu cereți nimănui să se înscrie pentru a cumpăra din magazinul dvs. Nu numai că acest pas suplimentar este enervant și greoi, ci îi obligă pe oameni să intre într-un proces pentru care ar putea să nu fie pregătiți. Un cumpărător pentru prima dată – genul pe care doriți să îl transformați într-un client repetat – ar putea să nu vrea să se alăture clubului dumneavoastră pentru a cumpăra un singur articol. Cu toate acestea, atunci când se confruntă cu un serviciu excelent pentru clienți în procesul de cumpărare și livrare, va fi mult mai probabil să se întoarcă și să ia în considerare aderarea.

O altă modalitate grozavă de a oferi servicii care spulberă așteptările oamenilor – puneți cadouri surpriză în pachetul lor .

Iată două cazuri în care ai putea face asta:

• Un client cheltuiește peste o anumită sumă în magazinul dvs. online.
• Ei cumpără mai mult de un anumit număr de articole.

În ambele cazuri, puteți seta asta pentru a declanșa un bonus gratuit pe care să îl includeți la livrarea lor.

Nu este greu de configurat, dar este garantat să-i surprindă. Ei își vor aminti de tine și, mai important, probabil că le vor spune prietenilor despre tine.

4. Îmbinați produsele în combinații creative sau utile

WooCommerce oferă mai multe extensii care vă pot ajuta să faceți acest lucru - cea mai simplă este pachetele de produse.

Această extensie vă permite să creați combinații preambalate de articole pe care le puteți oferi la diferite prețuri. De asemenea, îl puteți folosi pentru a oferi pachete opționale în care clienții pot alege articolele pe care doresc să le combine.

Vânzătorul de cuburi de zahăr de cal pe care l-am menționat mai devreme ar putea crea cu ușurință un pachet de produse în jurul cuburilor de zahăr. Exemplele includ un pachet de alte produse alimentare, unelte cum ar fi rechizite pentru toaletă sau un produs orientat spre servicii, dacă compania oferă unul legat de cai.

Vânzătorul de stilouri ar putea crea un pachet care să includă blocnote, note lipicioase, capsoare și unități USB. Creați diferite pachete care atrag diferite sub-nișe din cele principale.

Unul dintre motivele pentru care funcționează atât de bine este că este o formă de serviciu pentru clienți – le faci viața mai ușoară. Nu mai trebuie să cumpere toate aceste articole individual – le pot obține pe toate odată. Oamenii plătesc pentru comoditate.

Găsiți o modalitate de a vinde confort online prin pachete de produse și veți fi observat și veți fi amintit.

5. Profitați de disponibilitate limitată

Nu numai că puteți crea pachete speciale de produse, dar puteți include un articol atât de unic încât nu îl veți mai vinde niciodată ca parte a pachetului. Când sunt plecați, sunt plecați. Și poți face asta în mod repetat.

Unele magazine fizice prosperă pe conceptul de a oferi o linie de produse în continuă schimbare. O mare parte a succesului lor se datorează realității clar declarate că este posibil să nu mai găsiți niciodată un anumit produs acolo.

Acest lucru se adresează vânătorilor de comori și căutătorilor de afaceri dintre noi. Este o formă de disponibilitate limitată .

Puteți face același lucru în afacerea dvs. de comerț electronic, folosind această strategie în combinație cu multe altele din această listă. Creați o linie specială de produse, limitați producția și apoi închideți-o pentru a crește cererea. O modalitate de a face acest lucru este să relaționați produsul cu un eveniment național sau local, cum ar fi o echipă sportivă care câștigă un titlu sau o competiție locală.

Disponibilitatea limitată crește, de asemenea, puterea ofertelor dvs. de upsell .

Vedeți 7 moduri de a face mai mulți bani prin upsells pe WooCommerce

Într-un magazin de comerț electronic care utilizează disponibilitate limitată și termene limită de închidere, trebuie doar să vă asigurați că aveți o linie continuă de produse noi care să le înlocuiască pe cele care expiră.

6. Spuneți o poveste despre produsele dvs

Exemplul cubului de zahăr de cal ar putea duce statutul lor de nișă pe piață mult mai departe.

De unde provine acest produs și de ce? De ce îl preferă caii decât zahărul obișnuit? Cine a creat-o și ce a motivat acea persoană?

Puteți dezvolta o poveste în jurul multor produse dacă vă folosiți imaginația și căutați pentru ele. Chiar și pixuri.

Aceasta crește valoarea percepută pentru cumpărător. Îi face să simtă ceva. Este special. Din nou, prin modificarea ambalajului, puteți realiza destul de multe pentru acest obiectiv.

7. Dezvoltați versiuni specializate ale aceluiași produs

Să presupunem că vindeți lumânări – un produs foarte bun.

Ce s-ar întâmpla dacă ai schimba numele parfumurilor? Folosiți referințe de cultură pop în locul descrierilor obișnuite. Restaurantele fac asta; uneori veți auzi despre un burger sau o băutură numită după un fenomen cultural.

Ce îl împiedică pe producătorul de lumânări să facă același lucru?

Și mai bine, alegeți un nume care să nu se demodeze în doi ani. Evitați mofturile și evenimentele de care nimeni nu își va aminti. Ce zici de parfumul „George Washington Cherry”? Suna incitant!

Magazinul de comerț electronic care vinde lumânări ar putea avea o întreagă linie de produse legate de figuri istorice. – și asta e doar o idee. Există nenumărate moduri prin care poți fi creativ reambalând produsele existente .

Creativitatea generează atenția, iar atenția face vânzări .

În special în lumea online și a comerțului electronic, totul este despre atragerea atenției. Acum aveți șapte noi moduri de a merge după el.