Cum să reutilizați conținutul care există deja în organizația dvs

Am chestionat peste 800 de companii pentru raportul nostru Content Matters și am descoperit că 52% dintre companii creează mai mult conținut de marketing digital decât înainte.

Companiile și-au dat seama că conținutul stimulează creșterea. Drept urmare, echipele mici de marketing de conținut sunt rugate să facă mai mult decât oricând. Raportul nostru arată că 79% dintre echipele de conținut au mai puțin de 11 angajați.

O tactică pentru combaterea nevoii de mai mult conținut cu mai puține resurse: reutilizați conținutul existent în comunicațiile organizației dvs.

Specialiștii de marketing de conținut dețin deja o comoară de conținut potențial de înaltă calitate sub formă de e-mailuri, materiale de instruire, ghiduri de vânzări, feedback-ul clienților și experți interni.

Strategia dvs. de marketing ar trebui să încorporeze și să reutiliza acel conținut pentru un nou public - clienții dvs. Aceasta este o modalitate de a obține o viață nouă din conținutul vechi, în timp ce construiești încredere cu publicul tău și stimulează creșterea afacerii.

Utilizați conținutul existent pentru a da autoritate lucrării dvs

Echipele mici creează o mulțime de conținut și simt presiunea organizațiilor lor pentru a crea și mai mult.

Asta îi face pe marketerii de conținut să caute modalități de a stoarce mai mult suc din lămâie, ceea ce ne duce la reutilizarea conținutului.

Reutilizarea conținutului nu înseamnă doar să luați fragmente dintr-o postare veche pe blog și să le puneți într-un nou format pentru platformele dvs. de socializare. Este vorba despre solicitarea expertizei fiecărui departament din organizația dvs. pentru a descoperi conținutul pe care colegii dvs. îl creează în timpul muncii lor.

Cine sunt experții în domeniu din compania dumneavoastră și ce spun aceștia despre nevoile clienților și punctele dure? Care este departamentul de referință atunci când aveți o întrebare despre tendințele din industrie? Ce e-mailuri, canale Slack sau sesiuni de instruire interne generează noi perspective pentru echipa ta? Acestea sunt sursele interne pe care le puteți extrage pentru „conținut vechi”.

Descoperind conținut vechi care există deja în organizația dvs., puteți crea rapid piese noi cu autoritate. Acest conținut este intern, ceea ce înseamnă că poate fi vechi pentru tine, dar reprezintă informații noi pentru clienții tăi. Deoarece este intern, înseamnă, de asemenea, că acesta este conținut pe care clienții tăi nu îl pot obține de la concurenți.

Reutilizați acest conținut existent pentru a vă îndeplini obiectivele de creare de conținut. Acestea ar putea fi jocuri SEO pentru a aduna trafic organic sau lider de gândire care oferă publicului țintă perspective mai profunde asupra industriei. Aceste tipuri de preluari originale se dovedesc adesea a fi cele mai populare postări ale unui brand.

Pe scurt, „ceea ce a fost cândva vechi devine nou ”.

Exploați cunoștințele împărtășite în e-mailuri și note

Echipa ta se străduiește să se asigure că toată lumea din organizație este la curent cu tendințele din industrie, actualizările tehnologice și provocările potențiale cu care se confruntă compania. Toate aceste comunicări interne, fie că vin sub formă de e-mailuri sau note, sunt pline de informații interesante relevante pentru clienții tăi.

Dacă un anumit subiect sau două continuă să apară în rândul colegilor tăi, poate că sunt gata pentru o rezumat de idei interesante care pot fi transformate într-o nouă postare pe propriul tău blog.

De exemplu, echipa de marketing a WordPress VIP a descoperit un conținut de la unul dintre inginerii noștri de performanță web despre noile valori Google Core Web Vitals și de ce datele de laborator nu se potriveau întotdeauna cu datele de câmp pentru un site web. Echipa de conținut a lucrat cu acel expert în materie pentru a șlefui această bijuterie și a o republica ca postare pe blog de lungă durată.

Transformă sesiunile de instruire și discuții ale companiei în webinarii și cursuri online

Domeniul tău este în continuă schimbare și asta înseamnă că formarea și educația sunt eforturi continue. Împărtășiți cititorilor dvs. ceea ce învățați în timpul retragerilor companiei și al conferințelor din industrie.

De exemplu, puteți transforma conținutul vizual din toate acele SlideShar-uri și PowerPoint-uri în infografice de dimensiuni mici pentru postările pe rețelele sociale. Echipa dvs. de conținut ar putea, de asemenea, să reambaleze lecțiile din sesiunile dvs. de formare într-un curs electronic. Apoi, utilizați acest curs electronic ca un activ închis, conceput pentru a genera clienți potențiali și pentru a vă crește lista de e-mail, distribuind-o prin buletinul informativ prin e-mail.

Sau puteți înregistra sesiunea și edita conținutul video pentru a crea scurte fragmente pentru canalul dvs. YouTube. Apoi, creați o transcriere a uneia dintre prezentări și utilizați acel text pentru conținut nou, cum ar fi postările de blog.

După terminarea sesiunilor de antrenament, luați în considerare o continuare a postării inițiale pentru a arăta cum echipa dvs. și-a pus în practică educația.

Modificați materialele de vânzări în conținut nou de blog

Echipa dvs. de vânzări are probabil șabloane pentru interacțiunile cu clienții. Au apelat limba, datele și anecdotele pentru a ajuta la încheierea tranzacției cu un potențial sau pentru a învăța un client existent despre un produs de valoare mai mare. Toate aceste informații sunt utile pentru a crea noi tipuri de conținut în sus și în jos în pâlnia de marketing de conținut.

Luați, de exemplu, lansările de produse – există deja material de activare a vânzărilor în curs de creare? A existat un anunț intern? Cum puteți reutiliza acel conținut în diferite formate pentru un public public?

În partea de jos a pâlniei, comparațiile directe cu diferite produse și cazuri de utilizare de nișă sunt un conținut excelent pentru cărțile albe. Este probabil că acestea sunt informații documentate de echipa dvs. de vânzări pentru a vă ajuta cu apelurile de vânzări, așa că apelați la experți atunci când creați acest conținut. Puteți, de asemenea, să convingeți vânzările în jocul de creare de conținut și să îi ajutați să creeze postări pentru invitați.

WordPress VIP a pus în practică acest principiu atunci când și-a introdus noul și îmbunătățit portal de documentare a produselor, creat special pentru a ajuta dezvoltatorii cu întrebări tehnice. Echipa de marketing a intervievat arhitecții de conținut, managerii de conturi tehnici, designerii și dezvoltatorii responsabili pentru acest mare proiect.

Da, postarea a servit ca anunț de produs, dar a pus și o lupă peste munca companiei. În loc să lăcească petele din proces, postarea a fost o oportunitate de a le arăta clienților cum echipa de experți WordPress VIP a evaluat și a rezolvat problemele pentru a ajunge la o soluție.

Transformă conversațiile echipei de asistență în conținut și tutoriale din rețelele sociale

Nimeni nu-ți cunoaște clienții mai bine decât echipa ta de asistență. Documentația și cunoștințele folosite de asistența pentru clienți pentru a rezolva preocupările și problemele, pentru a răspunde la feedback și pentru a-i mulțumi pe clienți sunt de neprețuit pentru echipa de creare a conținutului.

Fiecare companie solicită feedback după o experiență de asistență pentru clienți. Sperăm că critica constructivă construiește procese interne mai bune, dar ce se întâmplă cu feedback-ul pozitiv?

Clienții fericiți sunt oportunități de a oferi dovezi sociale pentru produsul dvs. De exemplu, compania de software de marketing prin e-mail și SMS Klaviyo învață de la directorii de cont cum își folosește o companie instrumentele pentru a-și dezvolta compania, apoi evidențiază acele experiențe în studii de caz.

Conținutul derivat din feedback-ul intern nu trebuie să fie atât de implicat pentru a avea impact. Ofertele pozitive ale clienților pot fi transformate în grafice simple de citate pentru conținut grozav de rețele sociale sau mărturii pe paginile produselor.

Luați în considerare și diferite formate. Echipa dvs. de conținut ar putea transforma o mărturie într-un videoclip YouTube, apoi poate reutiliza un clip audio din acel testimonial și îl poate plasa în următorul episod de podcast.

Nici nu te feri de feedback negativ. Provocările care apar cel mai des pentru echipele dvs. de asistență pentru clienți și modurile în care echipa dvs. de asistență îi ghidează pe clienți prin aceste provocări, pot fi transformate în tutoriale și alt conținut vesnic util, cum ar fi Întrebări frecvente și articole instructive.

Utilizați un CMS care vă ajută să redați o viață nouă conținutului vechi

Cheia pentru a da o viață nouă conținutului vechi este de a avea un CMS suficient de agil pentru a permite creatorilor de conținut să găsească, să refolosească și să publice conținut rapid.

WordPress permite mai mulți colaboratori, ceea ce face colaborarea între diferite departamente fără probleme. În plus, este cel mai omniprezent CMS din lume, așa că toată lumea știe deja cum să-l folosească. Susținute de securitatea, scalabilitatea și suportul WordPress VIP, echipele de marketing de conținut pentru întreprinderi au instrumentele de care au nevoie pentru a produce mai mult conținut rapid, fără a fi nevoite să producă întotdeauna conținut nou.