Cum să selectați cel mai bun design de site web pentru a îmbunătăți experiența clienților

O experiență bună pentru clienți (CX) începe cu un site web excelent, care se conformează celor mai recente standarde și tendințe de design.

Site-ul dvs. este fața afacerii dvs., dar mulți proprietari de afaceri fac greșeala de a-și proiecta site-ul din punctul lor de vedere. Deși acest lucru poate părea natural, este esențial să rețineți că vizitatorii nu vă cunosc afacerea așa cum o cunoașteți dvs.

Site-ul dvs. poate fi plin de conținut, dar utilizatorii vor sări dacă nu oferă răspunsuri rapide și ușoare. De asemenea, este puțin probabil să se întoarcă când vor găsi o UX (experiență de utilizator) mai bună în altă parte.

Pune-ți această întrebare: Cum vreau să se simtă vizitatorii/clienții/clienții mei când folosesc site-ul meu?

Importanța unui design UX solid

Consumatorii din ziua de azi doresc un site web ușor de navigat, nu o pagină plină de sute de cuvinte care să le strălucească ochii. Un site bine conceput vă va ajuta să creșteți conversiile și să creșteți vânzările online. A avea un design slab UX te poate costa pe termen lung, așa că cel mai bine este să iei timp și să investești în site-ul tău în avans.

O experiență online pozitivă poate duce la mai multe achiziții și la mai multe recomandări pentru viitorii clienți. Dacă cineva dă peste site-ul tău web și nu-i place ceea ce vede, va pleca fără să citească nimic.

Averea de imagini puternice este esențială atunci când proiectați site-uri web, deoarece primele impresii contează.

Adăugarea de filtre de imagine, de exemplu, poate îmbunătăți experiența și poate evita o rată ridicată de respingere.

Să ne uităm la factori suplimentari de luat în considerare atunci când selectați cel mai bun design de site web pentru a îmbunătăți experiența clienților.

1. Simplitatea este cheia.

Acest lucru poate părea evident, dar este important să repetăm. Vizitatorii tăi doresc o experiență excelentă. Vor să găsească ceea ce caută rapid și ușor. Dacă site-ul dvs. este greu de navigat sau confuz, veți pierde clienți - simplu și simplu.

Cu puterea Google, utilizatorii au la dispoziție opțiuni nelimitate la îndemână. Dacă site-ul dvs. nu le oferă ceea ce au nevoie (adică, răspunde la întrebările lor despre dvs. sau despre marca dvs.), de ce și-ar continua călătoria cu dvs.?

Primul pas pentru a obține o experiență pozitivă pentru clienți pe site-ul dvs. este să o păstrați cât mai simplu posibil.

(Sursa imagine: Tailor Brands)

Luați Tailor Brands, de exemplu. Pagina lor web are o sarcină aparent complicată și stresantă - crearea unui LLC - și o transformă într-un proces ușor de înțeles, cu un design de site curat și grafică simplă.

Pagina dvs. web poate ajuta la eliminarea stresului și la simplificarea unui proces complex atunci când este făcut corect. Acest pas este esențial pentru a produce cea mai bună experiență posibilă pentru clienți.

2. Nu subestima puterea spațiului alb.

Potrivit unui studiu realizat de Dyi-Yih Michael Lin, spațiul alb dintre paragrafe și în marginile din stânga și din dreapta mărește înțelegerea cu aproape 20%.

Așa este – lucrurile pe care nu le umpleți cu text și imagini sunt de asemenea esențiale.

Gândiți-vă: atunci când o pagină este plină de lucruri de văzut, poate fi copleșitor și este mai greu să vă concentrați pe ceea ce doriți să facă clienții dvs. Atunci când o pagină are o mulțime de spații albe și spații negative, aceasta oferă audienței dvs. puțin spațiu de respirație, ceea ce face o experiență generală mai plăcută.

(Sursa imagine: Felicitari)

Kudos face o treabă excelentă cu un design minimalist și modern care evocă sentimente de inovație în potențialii săi utilizatori. Utilizatorii pot înțelege rapid oferta de produse cu grafică ușor de citit și multe spații albe pentru a-i ajuta să obțină o primă impresie dezirabilă.

În plus, spațiul alb oferă adesea site-ului tău un aspect aerisit, de lux, care îi face pe oameni să creadă că știi ce faci și că pot avea încredere în tine. Când sunt utilizate în mod eficient, spațiul alb poate îmbunătăți experiența utilizatorului și poate face site-ul dvs. să arate mai profesional și mai captivant.

3. Optimizați pentru utilizare mobilă.

57% dintre utilizatorii de internet spun că designul slab al site-ului mobil al unei companii îi va împiedica să recomande afacerea altora.

Mobilul reprezintă aproape jumătate din traficul web global. Dacă nu aveți un site mobil receptiv, nu numai că pierdeți trafic valoros, dar ați putea pierde clienți potențiali definitiv.

Un design web receptiv redimensionează automat ecranul în funcție de dispozitivul utilizat. De exemplu, site-ul dvs. web se va ajusta automat pentru a se potrivi cu ecranul unui telefon mobil sau tabletă, așa cum s-ar potrivi pe un monitor de computer. Cu alte cuvinte, permite site-ului dvs. web să arate bine pe toate browserele și dispozitivele.

Reliable Couriers face o treabă excelentă creând o versiune adaptată pentru dispozitive mobile a site-ului lor. Se potrivește automat cu dimensiunea ecranului mobil și oferă un îndemn concis care se integrează direct în telefon. Aceasta este o metodă sigură pentru clienții care doresc să solicite o ofertă pentru livrarea în aceeași zi prin telefon.

(Sursa imagine: Reliable Couriers)

Aceasta este o caracteristică importantă de inclus în site-ul web al companiei dvs., deoarece pur și simplu a avea o versiune desktop nu este suficient, mai ales dacă doriți să creșteți conversiile și să îmbunătățiți UX.

4. Prioritizează viteza site-ului.

Un site web rapid este crucial pentru succesul unei afaceri în această era digitală.

Probabilitatea ca un utilizator să sară de pe site-ul dvs. web crește cu 90% pe măsură ce timpul de încărcare a paginii trece de la o secundă la cinci secunde. Un site web mai rapid ajută la SEO; menține clienții fericiți și generează mai multe vânzări.

Deci haideți să vorbim despre cum vă puteți face site-ul mai rapid:

1. Comprimați fișierele de imagine și video

2. Utilizați o rețea de distribuție de conținut

3. Minimizați codul (eliminați orice caractere inutile din cod)

4. Activați memorarea în cache a browserului

5. Optimizați-vă codul (reduceți cantitatea de cod pe fiecare pagină)

5. Alegeți o temă WordPress încercată și adevărată pentru a îmbunătăți CX.

WordPress are o mare varietate de teme pentru a ajuta la construirea unui site web frumos pentru cea mai bună experiență de utilizator posibilă.

Aceste teme elimină presupunerile necesare la construirea unui site nou-nouț, deoarece sunt deja testate și dovedite cu succes de milioane de site-uri web.

Temele sunt aspectul exterior al site-ului dvs. și sunt ușor de schimbat. WordPress are sute de teme din care să aleagă și sunt, de asemenea, complet personalizabile. Deci, dacă nu vă place ceva la o temă existentă, o puteți schimba sau crea propria temă de la zero.

WordPress oferă două moduri diferite de a vă schimba tema: puteți încărca o temă direct în WordPress sau puteți instala una folosind tabloul de bord WordPress. Înainte de a încărca o temă, este esențial să activați navigarea în siguranță pentru a împiedica utilizatorii externi să obțină acces la conținut sensibil de pe site-ul dvs.

Astra

(Sursa imagine: Astra)

Utilizați Astra ca o temă WordPress elegantă și modernă pentru a crea orice site web. Funcționează cu toți constructorii populari de pagini drag-and-drop.

Astra este conceput pentru a fi complet personalizabil și prioritizează SEO. Este plin de funcții unice, inclusiv anteturi de pagină, mai multe opțiuni de aspect și widget-uri personalizate.

Utilizarea caracteristicii widget personalizate de la Astra este modalitatea perfectă de a oferi o experiență interactivă pentru a menține clienții implicați.

(Sursa imagine: copy.ai)

Puteți include versiuni gratuite ale produsului sau serviciului dvs. pe site-ul dvs. web pentru a promova implicarea. De exemplu, această versiune gratuită a unui generator de linie de subiect permite utilizatorilor să testeze produsul în timp ce beneficiază de el în același timp.

Clienții implicați reduc rata de respingere, generează clienți potențiali și promovează un CX general pozitiv.

Divi

(Sursa imagine: Divi)

Divi este una dintre cele mai populare teme WordPress, deținută de Elegant Themes. Include un generator de pagini suprem, iar elementele și modulele sale vizuale vă ajută să creați un site web frumos.

Tema vine cu sute de machete gratuite, proiectate profesional, pentru mai multe industrii și nișe.

Cu ajutorul generatorului de pagini glisați și plasați, puteți muta elemente în diferite zone ale paginii dvs. sau puteți salva modele personalizate pentru a le reutiliza mai târziu.

Nu uitați să utilizați imagini vectoriale și grafice pentru a vă alinia cu schema de culori a mărcii dvs. Grafica nu trebuie să distragă niciodată atenția sau dure. Divi vă permite să aplicați stiluri personalizate tuturor paginilor site-ului dvs. pentru a arăta uniform.

Hestia Pro

(Sursa imagine: Themeisle)

Salutați Hestia Pro, o temă modernă multifuncțională WordPress optimizată pentru viteză și vine cu o mulțime de funcții puternice.

Cu un design elegant și o interfață intuitivă, Hestia Pro vă ajută să creați site-uri web de afaceri frumoase, cu posibilități infinite. Se integrează perfect cu creatorii de pagini precum Elementor, Beaver Builder și Visual Composer.

Încheierea

În lumea de astăzi, oamenii așteaptă multe de la un site web. Vor să fie ușor de utilizat și să găsească ceea ce caută - rapid.

De asemenea, se așteaptă la un design grozav, bine întreținut și actualizat, astfel încât să știe că pot avea încredere în ceea ce văd. Atât de multe companii nici măcar nu realizează că site-ul lor le costă afaceri.

Modul în care vă prezentați afacerea online contează. La urma urmei, site-ul tău web este primul lucru pe care îl văd majoritatea clienților tăi potențiali. Dacă nu vă faceți timp pentru a vă asigura că prima impresie este una bună, pierdeți oportunități pentru clienți fericiți și creștere pe termen lung.