7 sfaturi foarte utile pentru a vinde produse clienților dvs

Când aveți un magazin de comerț electronic, aveți nevoie de clienți pentru a câștiga bani din afacerea dvs. Dar întrebarea este de ce oamenii te vor alege pe tine în locul concurenților tăi. Care este strategia ta pentru a-ți câștiga clienți?

Sincer să fiu, nu există nicio scurtătură pentru a atrage clienți la magazinul tău de comerț electronic. A fost întotdeauna o muncă grea pentru un nou venit să pătrundă pe piață. Cu toate acestea, dacă poți planifica strategii mai bune decât concurenții tăi și le poți executa în mod corect, există o anumită șansă de a-ți depăși concurenții. Astfel, vă puteți vinde produsele clienților țintă.

Dacă nu sunteți sigur cum să planificați strategii mai bune pentru a vinde un produs unui client, nu vă faceți griji. Astăzi, pe acest blog, vom împărtăși totul despre vânzarea produselor online clienților.

Deci, fără nicio întârziere, să trecem direct la primul sfat pentru a vinde produse clienților.

1. Să știe lumea că vinzi ceva

Dacă nimeni nu știe despre magazinul tău, cum ar deveni cineva de pe pământ clientul tău? Așadar, primul lucru pe care trebuie să-l faci este să-ți promovezi magazinul online către publicul țintă. Există mai multe moduri de a face treaba asta. Să ne concentrăm pe asta!

a) Optimizați-vă magazinul pentru motoarele de căutare

Motoarele de căutare ar trebui să fie canalul dvs. principal pentru a obține trafic organic către magazinul dvs. de comerț electronic. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă optimizați site-ul pentru motoarele de căutare.

Urmați următoarele pentru a vă optimiza magazinul de comerț electronic:

• Găsiți cuvinte cheie potrivite pentru site-ul dvs
• Asigurați o arhitectură adecvată a site-ului de comerț electronic
• Continuați să îmbunătățiți viteza site-ului dvs. de comerț electronic
• Utilizați date structurate pentru a atrage atenția celor care caută
• Optimizați-vă paginile de produse pentru SEO pe pagină
• Găsiți și remediați fiecare eroare tehnică SEO din magazinul dvs
• Concentrați-vă pe SEO off-page, cum ar fi crearea de linkuri

Avem două bloguri dedicate SEO eCommerce. Puteți verifica aceste bloguri pentru a obține mai multe idei despre cum să vă optimizați site-ul de comerț electronic pentru motoarele de căutare.

1. eCommerce SEO: Ghidul suprem pentru startup-uri

2. 7 sfaturi SEO dovedite pentru comerțul electronic pentru a obține mai mult trafic

b) Valorificați marketingul de conținut

Conținutul este regele în ceea ce privește atragerea de trafic către site-ul tău. În plus, este un canal gratuit pentru a obține trafic organic. Tot ce trebuie să faci este să creezi postări de blog de calitate superioară despre produsele tale și să le postezi pe site-ul tău.

Dacă calitatea blogului dvs. este de top și sunteți la curent cu SEO pe pagină, Google vă va clasa blogul pe prima pagină a rezultatului căutării. Deci, ori de câte ori oamenii vor căuta ceva înrudit, Google le va arăta conținutul dvs. Astfel, puteți atrage potențiali clienți în magazinul dvs.

Înrudit: Cum să scrieți descrieri de produse de comerț electronic care se vând (Ghid final)

c) Faceți parteneriate cu influenți din industrie

Marketingul cu influență este un alt sfat dovedit pentru a ajunge la clienții ținți. Puteți face parteneriate cu influenți din industrie pentru a vă termina treaba.

Să presupunem că vindeți gadgeturi inteligente. Așadar, găsiți un YouTuber, TikToker sau Blogger cu un număr semnificativ de abonați și faceți o înțelegere cu el pentru a vă promova produsele. De fapt funcționează.

d) Creați diferite canale sociale pentru a vă promova produsele

Marketingul pe rețelele sociale este real. Oamenii petrec mult timp pe rețelele sociale. Trebuie să contactați ei pentru a vă promova magazinul și produsele.

Marketingul pe rețelele sociale nu se referă doar la crearea unei pagini sau a unui grup de Facebook, ci și pe alte platforme sociale precum Twitter, Instagram, YouTube și TikTok. De asemenea, vă puteți promova produsele pe forumuri precum Quora, Reddit și Pinterest.

Ar trebui să creați infografice, imagini și statistici captivante legate de produsele dvs. și să le postați pe mânerele sociale. De asemenea, puteți crea videoclipuri scurte care explică caracteristicile produsului și le puteți încărca pe canalul dvs. YouTube pentru a atrage clienți.

Înrudit: Cum ar trebui să supraviețuiască afacerile în vremuri grele prin social media marketing

e) Începeți marketingul plătit pentru a ajunge la clienții țintă

Marketingul plătit este o strategie de marketing în care o companie își vizează clienții potențiali pe baza intereselor, comunității și interacțiunilor anterioare cu marca. După cum știți, marketingul organic este aproape gratuit. Dar marketingul organic sau gratuit nu este de fapt suficient pentru a obține o creștere exponențială a afacerii dvs.

Rentabilitatea medie a investiției Google Ads este de 2:1, ceea ce înseamnă că veți câștiga 2 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit.

Dacă vă concentrați pe comportamentul clienților și configurați corect clientul țintă cu cuvintele cheie perfecte, această rentabilitate poate crește la 8 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit. Evident, trecerea peste medie este întotdeauna o provocare pentru tine.

Înrudit: Ghidul final de marketing plătit pentru startup-uri și IMM-uri

2. Lansați un program de cupon de înscriere

Marketingul prin e-mail este o altă tactică eficientă pentru strategia dvs. de marketing de produs. Este o modalitate excelentă de a reangaja clienții actuali și potențiali. Pentru a-i determina pe oameni să se înscrie în lista dvs. atunci când vă vizitează pentru prima dată site-ul, luați în considerare utilizarea unui pop-up care oferă o ofertă dacă se abonează.

Aceasta ar putea fi ceva de genul 10% reducere la prima lor comandă sau livrare gratuită. Nu numai că le veți putea trimite prin e-mail acum, dar vor fi mai înclinați să facă o achiziție cu promoția pe care tocmai le-ați oferit-o.

Înrudit: Cum să construiți o listă de e-mail cu weMail pentru 2022

3. Introduceți un program de loialitate

Un program de loialitate este aproape un truc eficient pentru proprietarii de site-uri de comerț electronic. Un program de fidelitate este ca dacă cineva cumpără produse pentru un anumit număr de dolari (de exemplu, 499 USD) va primi 10 puncte de fidelitate. Și când câștigă 100 de puncte, va putea revendica un cadou, un voucher sau o livrare gratuită.

Puteți proiecta programul de fidelitate după convenția dvs.

Programele de loialitate sunt eficiente deoarece le oferă clienților un motiv pentru a reveni la magazinul dvs. online, fie că este vorba de a folosi punctele acumulate pentru un cadou gratuit, de a primi transport gratuit sau de a primi un procentaj din prețul lor de achiziție.

4. Permiteți altor persoane să vă vândă produsele prin marketing afiliat

Marketingul afiliat este un model de publicitate în care o companie compensează editorii terți pentru a genera vânzări. Editorii terți sunt afiliați, iar comisionul îi stimulează să găsească modalități de promovare a produselor companiei respective.

Puteți lansa un program de afiliere pe site-ul dvs. de comerț electronic. De exemplu, dacă cineva terț vă poate aduce o vânzare, îi veți plăti un comision de 20% pentru tranzacția respectivă. Aveți voie să fixați rata comisionului conform politicii dvs.

Iată un exemplu despre cum funcționează un program de afiliere.

Afiliatul va promova produsele dumneavoastră în fața publicului său. Astfel, puteți obține mai multă expunere, cunoaștere a mărcii și, în cele din urmă, mai multe vânzări.

Notă : Dacă doriți să fiți afiliat pentru weDevs, vă puteți înscrie aici.

5. Creați FOMO (Frica de a lipsi)

FOMO, sau frica de a pierde ceva, este sentimentul de anxietate pe care o trăiește o persoană când crede că ratează ceva. În general, aceste sentimente sunt cauzate de vizualizarea postărilor pe rețelele sociale. Cu toate acestea, este adesea declanșată și în timpul experiențelor de cumpărături online.

Urgența este una dintre tehnicile cele mai frecvent utilizate pentru a crea penurie și este foarte eficientă. De asemenea, poate avea un impact puternic asupra marketingului FOMO. Arată prospectului tău un ceas cu numărătoare inversă și își vor da seama că, pe măsură ce ceasul ticăie, oferta nu va fi acolo pentru totdeauna și dacă nu ia măsuri acum, o va pierde.

De asemenea, puteți arăta câți oameni cumpără produse de pe site-ul dvs. de comerț electronic folosind un pop-up. Acesta este, de asemenea, un exemplu de marketing FOMO. Când clienții potențiali vă vor vizita magazinul, vor apărea bannere care le spun că oamenii cumpără produse de pe site, așa că ar trebui să fie sigur să continuați.

6. Începeți Upselling și Cross-selling

Upselling și cross-selling sunt termeni foarte populari pentru comunitatea de afaceri de comerț electronic. Dacă nu sunteți familiarizat cu acești termeni, să-i clarificăm mai întâi.

Upsell: Să presupunem că un client dorește să cumpere un telefon mobil. El alege telefonul și merge la pagina de casă pentru plată. Când se află pe pagina de checkout, îi poți sugera un telefon mai bun cu același preț sau 5%-7% în plus. Aceasta se numește upselling.

Vânzarea încrucișată: vânzarea încrucișată este ca atunci când un client adaugă un produs în coș și vizitează pagina de finalizare a achiziției, vei afișa un articol complementar cu produsul. Acest lucru îl va influența să cumpere acel articol suplimentar. De exemplu, atunci când cineva dorește să cumpere un telefon mobil, puteți arăta o căști sau căști pentru a cumpăra cu telefonul mobil. Aceasta se numește vânzare încrucișată.

Verificați acest exemplu pentru a deveni mai clar despre acești termeni.

Deoarece doriți să vindeți produse online, ar trebui să utilizați aceste tehnici de vânzare pe site-ul dvs. de comerț electronic pentru mai multe venituri.

7. Stabiliți o politică de returnare transparentă și ușoară

Când tu și concurenții tăi vindeți același produs la același preț, puteți câștiga clienți cu o politică de returnare clară și fără probleme. Clienții ar putea fi nemulțumiți de comanda lor din mai multe motive, a sosit deteriorat, au comandat o dimensiune greșită sau pur și simplu nu le-a îndeplinit așteptările.

O politică clară de returnare oferă clienților încrederea necesară pentru a face achiziții de pe site-ul dvs. de comerț electronic. Iată un exemplu de politică de returnare de pe site-ul Walmart.

De la politica strictă de returnare de 14 zile a Apple până la durata generoasă de 365 de zile a IKEA, aproape fiecare comerciant important oferă clienților politici de returnare și rambursare. Și, în calitate de proprietar al unui site de comerț electronic, ar trebui să-l oferi și tu.

Cum să vinzi un produs unui client: o recapitulare rapidă

Iată o recapitulare rapidă a sfaturilor pe care tocmai le-am împărtășit pentru a vinde un produs unui client de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

1. Anunțați lumea că vindeți ceva de pe site-ul dvs. de comerț electronic
2. Lansați un program de cupon de înscriere pentru a crea o listă de e-mail
3. Introduceți un program de fidelizare pentru a atrage cumpărători
4. Permiteți altor persoane să vă vândă produsele prin marketing afiliat
5. Creați FOMO (Frica de a pierde) pentru mai multe vânzări
6. Începeți upselling și cross-selling pentru a vinde mai multe produse
7. Oferă cumpărătorilor tăi încredere că pot returna produsele fără nicio bătaie de cap

Bonus: Sfaturi pentru a cere recenzii de la clienții fericiți

Abia veți găsi un site de comerț electronic fără opțiuni de evaluare și evaluare. Recenziile ajută companiile să înțeleagă ce cred oamenii despre produsele lor și unde trebuie să se îmbunătățească. În același timp, recenziile îi ajută pe clienți să înțeleagă ce produs este de încredere sau care nu.

Deci, recenziile și evaluările sunt importante pentru un site de comerț electronic, nu? Dar întrebarea este cum ai câștiga recenzii de la clienții tăi? Să aflăm câteva trucuri!

Solicitați recenzii când produsul este livrat

Ar trebui să solicitați imediat recenzii de la clienții dvs. odată ce produsele lor sunt livrate la destinații. În această etapă a călătoriei clienților, puteți întreba despre produse sau despre experiența acestora cu afacerea dvs.

Le puteți solicita recenzii prin mesaj sau e-mail. Dacă site-ul dvs. are funcția de a trimite mesaje directe clienților înregistrați, le puteți trimite mesaje pentru a le solicita politicos recenzii. Sau le puteți trimite e-mailuri pentru feedback-ul lor valoros.

Solicitați recenzii pe pagina produsului

De multe ori, cumpărătorii sunt interesați să-și împărtășească experiența cu produsul, mai ales atunci când acesta este un articol scump. Un studiu despre câți oameni doresc să-și împărtășească recenziile arată că,

85% dintre consumatori sunt dispuși să scrie recenzii online.

Solicitarea unei recenzii pe pagina produsului le permite clienților să știe că pot oferi o recenzie specifică produsului, care va fi publicată pentru ca alții să o vadă. Acest lucru este util în special pentru magazinele online care oferă o opțiune de plată pentru oaspeți sau care nu solicită clienților să creeze un cont pentru a-și lăsa feedback.

Solicitați recenzii după interacțiunile de asistență pentru clienți

Unul dintre cele mai bune momente pentru a cere recenzii clienților este după ce aceștia au avut un fel de interacțiune personală cu afacerea dvs. Din acest motiv, ar trebui să solicitați întotdeauna recenzii după interacțiunile de asistență pentru clienți.

Când vi se pare că clientul este mulțumit de sprijinul dvs., ar trebui să cereți recenzii într-un mod subtil. Clienții fericiți vor fi întotdeauna interesați să scrie recenzii pozitive pentru dvs.

Executați aceste hack-uri și începeți să vă vindeți acum produsele de comerț electronic

Pentru a avea succes în afacerea de comerț electronic, trebuie să fii foarte pasionat, dedicat și muncitor din greu. În același timp, ar trebui să urmezi câteva sfaturi dovedite care te pot ajuta în această călătorie în loc să arunci săgeți în întuneric.

În acest ghid, am împărtășit 7 sfaturi pentru tine. Dacă vă confruntați cu afacerea dvs. de comerț electronic, acestea vă vor ajuta cu siguranță să depășiți situația.

Dacă ai trecut deja de zilele tale dificile și acum te bucuri de succes, ești foarte solicitat să împărtășești călătoria ta cu noi. Acest lucru îi va ajuta pe cititorii noștri să obțină idei despre cum să rezolve tipuri similare de probleme. Caseta noastră de comentarii este întotdeauna deschisă pentru tine. Mulțumesc.