Cum să vinzi produse digitale pe WordPress cu WooCommerce

Vânzarea de produse digitale este o oportunitate excelentă pentru proprietarii de magazine, bloggeri și alți creatori de conținut deopotrivă.

Descărcările digitale - cum ar fi cărți electronice, fișiere muzicale, imagini, modele de cusut și fonturi - funcționează bine ca achiziții independente sau ca suplimente pentru produse sau servicii fizice. De exemplu, dacă vindeți cursuri de muzică online, este posibil să vindeți și partituri digitale. Sau dacă croșetați jucării pentru copii, ați putea vinde modele descărcabile pentru cei cărora le place să lucreze.

Cea mai bună parte este că vă ajută să generați venituri fără a fi nevoie să vă faceți griji pentru lucruri precum inventarul, transportul și stocarea. Odată ce vă configurați produsele digitale, este foarte puțină întreținere implicată.

Și dacă aveți deja un site WordPress, începerea este simplă și directă. Să aruncăm o privire la cum să vindeți descărcări digitale cu WooCommerce, împreună cu unele dintre cele mai bune practici de securitate WordPress.

Cum să vinzi produse digitale pe WordPress

În timp ce WordPress include o mulțime de funcționalități puternice în mod implicit, veți avea nevoie de un plugin pentru a vinde produse pe site-ul dvs. Pluginurile sunt instrumente gratuite sau premium pe care le instalați pentru a oferi funcționalități suplimentare.

Există mai multe plugin-uri diferite pe care le puteți folosi pentru a vinde descărcări digitale cu WordPress. Cu toate acestea, mai jos sunt câteva motive pentru care WooCommerce este cea mai bună, mai eficientă și eficientă alegere.

Ce face ca WooCommerce cel mai bun plugin pentru vânzările de produse digitale?

1. A fost construit pentru WordPress și este susținut de echipa WordPress

WooCommerce a fost conceput pentru WordPress și este susținut de Automattic, echipa din spatele WordPress.com și Jetpack. De ce este acest lucru critic? Dacă un instrument de comerț electronic nu a fost creat special pentru WordPress, este posibil să întâmpinați probleme de compatibilitate. În multe cazuri, configurarea va fi mai dificilă și este posibil să nu se potrivească perfect cu restul site-ului dvs. Acest lucru ar putea crea o experiență tulburătoare pentru clienții și vizitatorii dvs.

În schimb, WooCommerce funcționează perfect cu WordPress, împreună cu toate temele și pluginurile majore. Este actualizat în mod regulat pentru a asigura compatibilitatea, se va integra frumos în designul site-ului dvs. și are setări care sunt gestionate direct prin același tablou de bord WordPress cu care sunteți deja familiarizat.

Un alt bonus este că suportul WooCommerce cunoaște WordPress ca pe dosul mâinii lor. Aceasta înseamnă că pot depana orice probleme cu care te confrunți mult mai eficient decât suportul oferit de soluții terțe.

2. Este gratuit de utilizat

Nucleul WooCommerce, împreună cu funcționalitatea de bază de care aveți nevoie pentru a vinde descărcări digitale, este complet gratuit. Deși există extensii premium disponibile care acoperă totul, de la marketing și conversii la plăți și comercializare, multe magazine nu vor trebui să plătească absolut nimic pentru a vinde online.

3. Oferă o flexibilitate nesfârșită

Puteți crea absolut orice doriți cu WooCommerce - singura limită este imaginația dvs.! Există o bibliotecă mare de extensii concepute pentru a adăuga funcționalitate magazinului dvs. fără a necesita un dezvoltator.

Doriți să oferiți mai multe valute? Vindeți abonamente la o bibliotecă de conținut digital? Trimiți e-mailuri cu coșul abandonat? Există o extensie care va face acest lucru posibil.

De asemenea, puteți vinde descărcări digitale alături de produse fizice, cursuri online, servicii, programe de abonament și multe altele. Totul este sub un singur acoperiș, ceea ce oferă o experiență mai bună clienților și echipei tale, mai ales dacă acea echipă ești doar tu.

4. Este ușor de scalat

WooCommerce oferă toate funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a crește cât de mare doriți. Nu există absolut nicio limită în ceea ce privește numărul de produse, vânzări sau variații, așa că indiferent dacă faceți zece vânzări pe săptămână sau 10.000, WooCommerce vă acoperă. Aflați mai multe despre cum să scalați cu WooCommerce.

Cum să vinzi produse digitale cu WooCommerce

Acum că știți de ce WooCommerce este cel mai bun instrument pentru comerțul electronic digital, să aruncăm o privire la modul în care puteți vinde descărcări pe site-ul dvs. web. De asemenea, vom răspunde la câteva întrebări frecvente.

Care sunt diferențele dintre tipurile de produse virtuale și cele care pot fi descărcate pe WooCommerce?

WooCommerce este un instrument puternic de comerț electronic care vă permite să vindeți totul, de la produse fizice și digitale la bilete, cursuri, abonamente și abonamente. Iată cele mai comune tipuri de produse din care puteți alege:

• Produse simple. Produse fizice de bază, care nu necesită ca clienții să aleagă dintr-un set de opțiuni. De exemplu, o carte cartonată.
• Produse variabile. Produse fizice care au opțiuni dintre care clienții pot alege. De exemplu, un tricou cu opțiuni de mărime și culoare.
• Produse descărcabile. Produse digitale cu fișiere descărcabile. De exemplu, cărți electronice, șabloane grafice sau MP3.
• Produse virtuale . Produse digitale care nu necesită neapărat livrarea fișierelor. De exemplu, un serviciu sau o poliță de asigurare.
• Produse externe sau afiliate . Produse care sunt listate pe site-ul dvs., dar vândute în altă parte. De exemplu, un produs disponibil ca parte a programului de afiliere Amazon.
• Produse cu abonament . Produse fizice sau digitale care sunt plătite în mod recurent. De exemplu, o cutie de abonament sau un serviciu de întreținere. Acest lucru necesită o extensie numită Abonamente WooCommerce.
• Produse de membru . Produse sau biblioteci de conținut destinate exclusiv membrilor. Abonament EG la o bibliotecă de videoclipuri de antrenament. Acest lucru necesită o extensie numită WooCommerce Memberships.
• Produse rezervabile . Articole care necesită programări sau rezervări. De exemplu, o închiriere de jet ski sau o consultație online. Acest lucru necesită o extensie numită WooCommerce Bookings.

După cum am menționat mai devreme, puteți vinde orice combinație a acestor tipuri de produse unul lângă altul în același magazin. Deci, de exemplu, puteți vinde cursuri de gătit online, cărți de bucate fizice și cărți electronice de rețete, toate în același loc.

Deci, care este diferența dintre produsele virtuale și cele care pot fi descărcate? Și care este tipul de produs potrivit pentru tine?

Produsele virtuale nu sunt fizice și, prin urmare, nu sunt expediate. Dar, de asemenea, nu necesită neapărat clientului să descarce ceva. Sunt potrivite pentru lucruri precum:

• Servicii, cum ar fi contabilitatea, designul grafic și îngrijirea gazonului
• Acces la biblioteci online de rețete, fișiere sau videoclipuri
• Acces la forumuri online sau grupuri Facebook
• Pachete de coaching

Produsele descărcabile sunt, din punct de vedere tehnic, tipuri de produse virtuale, dar trimit o descărcare către client după cumpărare. Aceasta este potrivită pentru orice implică trimiterea de fișiere, inclusiv:

• Cărți electronice și alte tipuri de PDF-uri
• Șabloane grafice, cum ar fi fișierele .PSD, .AI și .EPS
• Fișiere cu fonturi
• Software și chei de licență
• Creați șabloane, cum ar fi modele de cusut
• Fișiere muzicale și audio
• Fotografii de stoc
• Opera de artă imprimabilă

One Stop Map vinde hărți vectoriale, pe care clienții le pot descărca pentru a le imprima sau edita. Produsele lor sunt atât produse virtuale, cât și descărcări digitale.

ShadowTrader vinde consultații financiare de o oră, printre altele, care sunt efectuate prin Skype cu clienții. Acele consultații sunt produse virtuale, dar nu descărcări digitale, deoarece nu sunt livrate fișiere.

Cum să adăugați produse digitale la WordPress folosind WooCommerce

Dacă utilizați deja WordPress, începerea cu WooCommerce ar trebui să fie o tranziție destul de simplă - folosește același tablou de bord cu care ești deja familiarizat. Iată cum să începeți:

1. Instalați și activați WooCommerce

În tabloul de bord WordPress, navigați la Pluginuri → Adăugați nou. Căutați „WooCommerce” și faceți clic pe Instalare → Activare. Va apărea un expert de configurare care vă va ghida prin toți primii pași ai construirii magazinului dvs. online.

2. Alegeți o poartă de plată

Un gateway de plată vă permite să colectați în siguranță bani de la clienții dvs. și să transferați acele plăți în contul dvs. bancar. WooCommerce se integrează cu o varietate de gateway-uri de plată - este posibil să fiți familiarizat cu PayPal și Stripe - și potrivirea potrivită pentru dvs. va depinde de nevoile dvs. specifice. Iată câteva calități de căutat:

• Taxe care se potrivesc bugetului dvs. Gateway-urile de plată preiau de obicei un procent din fiecare vânzare (în general, în jur de 2,9%), dar unele percep și taxe fixe pe lângă asta. Aflați ce taxă fiecare gateway de plată și vedeți dacă acest lucru funcționează pentru afacerea dvs.
• Un proces ușor de plată . Cu cât este mai simplu pentru clienți să verifice, cu atât este mai probabil ca aceștia să finalizeze efectiv achiziția. Unele gateway-uri de plată direcționează cumpărătorii către un site terță parte pentru plată, în timp ce altele îi păstrează pe al tău.
• Acceptare multi-valută (dacă sunteți un magazin internațional). Acest lucru nu se va aplica tuturor, dar dacă doriți să vindeți la nivel global, este posibil să aveți nevoie de capacitatea de a accepta mai multe valute.
• Acceptarea plății recurente (dacă este necesar). Dacă doriți să vindeți abonamente la produsele dvs. digitale, veți avea nevoie de o poartă de plată care să permită plăți automate și recurente.

WooCommerce Payments este o opțiune excelentă. Bifează toate casetele de mai sus și asigură clienților o experiență de plată fără probleme, reducând potențialele cărucioare abandonate. Se poate integra cu instrumente precum Apple Pay pentru achiziții cu un singur clic. Și cea mai bună parte este că vă permite să gestionați totul, de la plăți la rambursări direct în tabloul de bord WordPress.

Pentru mai multe sfaturi, citiți acest ghid pentru alegerea unui gateway de plată.

3. Creează-ți paginile de produse

Acum este timpul să vă creați produsele digitale în WooCommerce! Pentru a face acest lucru, accesați Produse → Adăugați nou. Primul lucru pe care îl veți vedea este un câmp Nume produs - aici veți adăuga un titlu pentru produsul dvs.

Continuați să derulați în jos pentru a găsi caseta Date despre produs și faceți clic pe meniul drop-down pentru a vedea o listă de tipuri de produse. Dacă descărcarea digitală are opțiuni, veți dori să selectați Produs variabil . Dacă nu, selectați Produs simplu . Apoi, asigurați-vă că bifați casetele de lângă Virtual și Downloadable.

În caseta Preț obișnuit , adăugați un preț pentru produsul dvs. De asemenea, puteți adăuga un preț de vânzare mai jos, dacă găzduiți vreodată o vânzare pe site-ul dvs. web.

Sub aceasta, veți vedea o secțiune pentru Fișiere descărcabile . Aici puteți adăuga una sau mai multe descărcări. Pentru fiecare, veți seta numele fișierului și URL-ul fișierului. Pentru adresa URL, puteți fie să încărcați un fișier direct în biblioteca media, fie să utilizați instrumente externe de gestionare a fișierelor, cum ar fi Google Drive sau Dropbox. Puteți afla toate detaliile din ghidul WooCommerce pentru manipularea produselor digitale.

În caseta Date despre produs , există și setări pentru nivelurile de inventar, numerele SKU, articolele asociate și multe altele.

Acum, continuați să derulați în jos până la caseta Descriere scurtă a produsului , unde veți adăuga o descriere pentru produsul dvs. Gândiți-vă la ce informații clienții vor găsi cele mai utile pentru a-i convinge să cumpere. Dar păstrați lucrurile concise - aceste informații apar chiar lângă fotografia produsului, astfel încât să nu aveți o grămadă de spațiu. Salvați detalii suplimentare pentru caseta de text mare de sub câmpul Nume produs .

Mai sunt doar câțiva pași pentru a vă publica produsul și primul este să adăugați imagini. Chiar dacă articolele dvs. sunt digitale, veți dori totuși să oferiți oamenilor o idee despre ceea ce primesc. Pentru cărți electronice, luați în considerare realizarea unei coperți de carte-machetă sau includerea previzualizării paginilor. Pentru șabloane de cusut sau de artizanat, afișați fotografiile produselor finite. Pentru fișierele muzicale, adăugați coperta.

Pentru a include fotografii, căutați în coloana din dreapta linkul Setați imaginea produsului . Acest lucru vă va permite să încărcați imaginea principală, prezentată, care va apărea prima pentru articolul dvs. De asemenea, puteți adăuga imagini de galerie secundare făcând clic pe Adăugați imagini de galerie de produse .

În cele din urmă, puteți alege o categorie pentru produsul dvs., dacă aveți mai multe pe care doriți să le grupați. Tot ce trebuie să faceți este să adăugați o categorie în caseta Categorii de produse din coloana din dreapta.

Acum, publică-ți produsul și ești live!

Pentru a afla și mai multe despre adăugarea produselor, împreună cu configurarea coșului de cumpărături și a paginilor de plată, citiți documentația completă WooCommerce.

Cum să adăugați limite de descărcare și date de expirare la conținutul descărcabil WooCommerce

Limita de descărcare a produsului este de câte ori clienții pot descărca fișierul pe care l-au achiziționat. O limită mai mare de descărcare poate face lucrurile mai ușoare pentru cumpărători. Dar dacă întâmpinați probleme cu persoanele care vă partajează descărcările cu prietenii și membrii familiei care nu au plătit pentru ele, este posibil să doriți să reduceți acest număr.

Data de expirare este numărul de zile în care clienții trebuie să își descarce produsul înainte ca linkurile să expire. Din nou, un număr mai mare poate oferi o experiență mai bună, dar un număr mai mic este mai sigur.

Pentru a le seta pentru produsul dvs., accesați Produse în tabloul de bord WordPress și deschideți-l pe cel pe care doriți să îl editați. În caseta Date despre produs , veți vedea câmpuri atât pentru limita de descărcare , cât și pentru expirarea descărcării. Rețineți că puteți lăsa necompletat limita de descărcare pentru a permite descărcări nelimitate. Odată ce ați făcut aceste modificări, pur și simplu salvați produsul.

Care sunt diferitele metode de descărcare pentru produsele digitale pe WooCommerce?

Odată ce un client achiziționează produsele dvs. digitale, cum accesează fișierele? Există câteva opțiuni diferite din care puteți alege:

1. Forțați descărcări . Cu această setare activată, WooCommerce folosește PHP pentru a forța descărcarea fișierelor și ascunde adresa URL a fișierului. Aceasta înseamnă că clienții nu se pot conecta direct la produsele dvs. digitale și nu pot permite persoanelor care nu au achiziționat să le descarce. Cu toate acestea, este important să rețineți că, dacă aveți fișiere foarte mari sau un server de calitate inferioară, acest lucru ar putea cauza expirări în timpul procesului de descărcare.
2. X-Accel-Redirect/X-Sendfile . Acest lucru transformă procesul de descărcare către furnizorul dvs. de găzduire, rezultând în cele din urmă metoda cea mai performantă și cea mai fiabilă. Cu toate acestea, necesită ca gazda să aibă modulul X-Accel-Redirect/X-Sendfile activat. Dacă nu sunteți sigur dacă este sau nu activat pentru site-ul dvs., contactați furnizorul dvs.
3. Numai redirecționare . Această metodă înseamnă că, atunci când clienții vă descarcă produsele, linkul redirecționează către fișier. Activarea acestei funcții nu vă securizează fișierele și înseamnă că oamenii le pot descărca chiar dacă nu sunt conectați la contul lor.

Există avantaje și dezavantaje ale fiecărei metode. Luați în considerare site-ul dvs. unic, planul de găzduire și baza de clienți atunci când alegeți unul. În mod ideal, veți dori un echilibru între ușurință și securitate.

Există și alte câteva setări care se aplică procesului de descărcare:

• Permiteți utilizarea modului de redirecționare (nesigur) ca ultimă soluție . Poate doriți să activați această opțiune dacă utilizați oricare dintre primele două metode de descărcare. Când este activată, metoda de redirecționare va fi utilizată dacă există o problemă cu metoda principală, cum ar fi un timeout de server. Deși acest lucru face lucrurile puțin mai puțin sigure, se activează doar dacă există o problemă și, în cele din urmă, oferă o experiență mai bună pentru utilizator. Vă poate împiedica să aveți de-a face cu clienți frustrați care s-ar putea să nu se întoarcă pentru a face o altă achiziție.
• Descărcările necesită autentificare. Aceasta înseamnă că clienții trebuie să se autentifice pentru a-și descărca achizițiile, ceea ce oferă mai multă siguranță.
• Acordați acces la produsele descărcabile după plată . Acest lucru oferă acces la fișiere clienților atunci când comenzile sunt în procesare, în loc să aștepte până când sunt finalizate.
• Adăugați un șir unic la numele fișierului pentru securitate . Acest lucru este verificat în mod implicit și adaugă caractere suplimentare la sfârșitul fiecărui fișier pentru a le face unice pentru clienții individuali.

Puteți accesa toate aceste setări accesând WooCommerce → Setări → Produse → Produse descărcabile . Aflați mai multe despre fiecare în documentația WooCommerce.

Cum să analizați datele vânzărilor de produse digitale pe WordPress

Acum că magazinul dvs. este deschis și funcționează, este important să urmăriți datele vânzărilor, astfel încât să puteți găsi oportunități de îmbunătățire și, în cele din urmă, să vă creșteți vânzările. WooCommerce oferă în mod implicit o mulțime de informații excelente, pe care le puteți găsi navigând la Analytics în tabloul de bord WordPress.

În secțiunea Prezentare generală , puteți vedea informații de bază, cum ar fi vânzările totale, vânzările nete, vizualizările și produsele vândute. De asemenea, puteți filtra aceste date pe baza intervalelor de date. Pentru a obține și mai multe detalii, faceți clic pe opțiunile din Analytics pentru a vedea date specifice despre produse, variante, cupoane, stoc și multe altele.

De exemplu, secțiunea Categorii va afișa informații bazate pe fiecare dintre categoriile din magazinul dvs. Deci, dacă vindeți partituri, puteți afla exact câte piese de muzică de pian au fost vândute într-un interval de timp dat, în comparație cu muzica de chitară.

În secțiunea Descărcări , puteți vedea date despre vânzările produselor dvs. digitale în mod specific. Aflați mai multe despre WooCommerce Analytics.

Dacă doriți să urmăriți și mai multe, cum ar fi care dintre campaniile dvs. publicitare duc la cele mai multe vânzări, veți dori, de asemenea, să configurați Google Analytics. Acest lucru va deschide o mulțime de informații care vă pot ajuta să luați decizii importante cu privire la strategiile de marketing, alegerile de design și comercializarea. Și Jetpack facilitează instalarea etichetelor de urmărire Google Analytics, deși puteți face acest lucru și manual.

Importanța securității site-urilor web pentru site-urile care vând produse digitale

Securitatea este absolut imperativă pentru orice site web, dar cu atât mai mult pentru magazinele de comerț electronic. De ce? Deoarece magazinele online gestionează și informații sensibile ale clienților, cum ar fi adresele.

O mare parte din protejarea produselor dvs. digitale se întorc la unele dintre lucrurile pe care le-am discutat deja. Asigurați-vă că alegeți un gateway de plată de înaltă calitate care securizează informațiile de plată ale clienților. Și alegeți să forțați descărcările și să adăugați șiruri unice la adresele URL ale fișierelor dvs., dacă este posibil.

Cu toate acestea, există câteva considerații suplimentare aici. Dacă un hacker intră pe site-ul dvs. web, vă poate înlocui produsele digitale cu software rău intenționat sau le poate redirecționa către adrese URL periculoase. Acest lucru vă poate pune clienții în pericol și, în cele din urmă, vă poate afecta reputația. Iată câțiva pași pe care îi puteți lua pentru a vă proteja site-ul împotriva hackerilor:

• Blocați atacurile cu forță brută . Aceste tipuri de atacuri apar atunci când hackerii folosesc roboți pentru a vă ghici numele de utilizator și parola - mii de combinații pe minut! Implementarea unui instrument special conceput pentru a bloca atacurile de forță brută este cea mai bună măsură de securitate aici.
• Scanează automat pentru malware . Dacă un hacker reușește să intre pe site-ul tău web și să adauge malware, vrei să afli despre asta cât mai repede posibil. Un instrument de scanare a malware WordPress vă permite să știți că a fost găsit al doilea malware, permițându-vă să treceți înaintea lucrurilor, înainte ca acestea să vă afecteze clienții.
• Păstrați un jurnal de activitate . Un jurnal de activitate WordPress vă permite să urmăriți fiecare acțiune care are loc pe site-ul dvs., împreună cu cine a efectuat-o și când a avut loc. Acest lucru vă permite să identificați comportamentul suspect care ar putea dăuna site-ului dvs.
• Aflați în momentul în care site-ul dvs. se închide . Un site web defect este un indiciu potențial al unui hack sau chiar al unui actor rău intenționat care încearcă să vă acceseze site-ul. Configurați un instrument cu alerte de nefuncționare, astfel încât să îl puteți depana și să îl restabiliți imediat. Aceasta înseamnă mai puține vânzări pierdute!
• Preveniți comentariile și recenziile spam . Spammerii vă pot afecta recenziile și comentariile cu mesaje fără legătură sau periculoase, punându-vă clienții în pericol. Un instrument anti-spam WordPress poate semnala orice pare suspect, ținându-l departe de site-ul dvs.
• Asigurați-vă pagina de conectare . Pagina ta de autentificare este portalul de acces la magazinul tău, așa că vrei să fie cât mai sigur posibil. O modalitate de a face acest lucru este prin activarea autentificării cu doi factori pentru toți utilizatorii administrativi. De fiecare dată când vă conectați, veți primi un cod unic trimis pe dispozitivul dvs. pe care va trebui să îl introduceți pentru a accesa tabloul de bord. Deoarece este incredibil de puțin probabil ca un hacker să-ți aibă telefonul în mână, aceasta este o măsură foarte eficientă.
• Actualizați în mod regulat WordPress, pluginurile și temele . Actualizarea întregului software la cea mai recentă versiune ajută la securizarea erorilor potențiale și a vulnerabilităților de care ar putea profita hackerii. Fiți la curent cu actualizările regulate și, pentru a ușura lucrurile, luați în considerare activarea actualizărilor automate.

De asemenea, este important să aveți întotdeauna copii de rezervă disponibile pe care să le puteți restaura în cazul în care ceva nu merge bine. Acest lucru vă poate economisi mult timp și bătăi de cap prin readucerea site-ului dvs. la starea anterioară cu doar câteva clicuri. Jetpack Backup este cel mai bun plugin de rezervă pentru magazinele WooCommerce, deoarece salvează copii ale site-ului dvs. în timp real - de fiecare dată când adăugați un produs, actualizați inventarul sau faceți o vânzare. În plus, vă stochează copiile de rezervă pe servere securizate complet separate de site-ul dvs., pe care le puteți restaura chiar dacă site-ul dvs. este complet oprit.

Puteți accesa toate aceste funcții de securitate valoroase într-un singur pachet ușor de utilizat cu planul Jetpack Security pentru WordPress.

Doriți mai multe informații? Aflați despre elementele de bază ale securității WordPress și despre toți pașii pe care îi puteți face pentru a vă securiza magazinul WooCommerce.