Cum să configurați un sistem de cotații pentru a colecta întrebări neprețuite (chiar și în timpul pandemiei)

Sunt sigur că anul 2020, până acum, nu s-a desfășurat exact așa cum și-a dorit oricare dintre noi!

Odată cu izbucnirea pandemiei globale, o mulțime de companii, inclusiv magazinul dvs. WooCommerce, ar fi putut simți crizele încetinirii economice globale.

Cu toate acestea, pe măsură ce începem să ne adaptăm la acest nou stil de viață, și întreprinderile au început să-și reia activitățile încet pe măsură ce această nouă eră se desfășoară.

Când vine vorba de comerțul electronic, ar putea exista unele ineficiențe în livrarea rapidă a produselor. Dar, ar trebui să vă împiedice asta să vă conduceți magazinul WooCommerce?! Nu.

Oamenii care vă vizitează magazinul online, mai ales acum, vor avea o mulțime de întrebări și preocupări cu privire la produsele dumneavoastră.

Pentru a le rezolva problemele, trebuie să aveți anumite sisteme de interogare pentru colectarea fără probleme , oferind în același timp o experiență excelentă de cumpărături .

În acest articol, voi arunca o lumină asupra modului în care configurarea unui sistem de anchetă pentru a colecta informații de prevânzare și achiziție vă poate ajuta să vă gestionați fără probleme magazinul WooCommerce.

Necesitatea unui sistem de anchetă

De obicei, atunci când un client intră într-un magazin, el/ea va petrece timp căutând un produs de care are nevoie și, odată ce l-a găsit, vă va bombarda cu toate întrebările posibile înainte de a face achiziția.

Sigur că este iritant uneori. Dar, credeți-mă, aceasta este o tendință umană de bază pentru a ne asigura că valoarea pe care o primim de la produs merită fiecare ban.

În mod similar, atunci când oamenii ajung pe magazinul tău WooCommerce, imaginează-ți numărul de întrebări care trebuie să le explodeze în cap cu privire la produsele tale, mai ales având în vedere limitările simțurilor precum atingerea sau simțirea.

Acestea fiind spuse, iată o serie de întrebări/îngrijorări pe care clienții dvs. le pot avea cu privire la produsele dvs.:

• Achiziție în vrac de produse.
• Achiziționarea produselor într-o etapă ulterioară.
• Doriți mai multe informații decât ceea ce este deja prezent pe Pagina produsului/Pagina magazinului.
• Doriți să faceți o cotație pentru numărul de produse de care au nevoie în vrac.\

Acum, evident, vor exista multe alte întrebări pe care clienții dvs. ar dori să le pună, iar problema presantă pentru dvs. este să le facilitați o modalitate de a pune aceste întrebări/preocupări fără efort.

În acest scop, veți avea nevoie de un sistem de întrebări foarte bine definit în magazinul dvs. WooCommerce împreună cu un sistem de cotații care nu numai că vă ajută să colectați Întrebări valoroase , ci și să revoluționeze experiența de cumpărături pentru un potențial cumpărător.

Pentru a vă ajuta să îndepliniți acest obiectiv, pluginul WISDM Product Inquiry Pro (PEP) abordează acest scenariu pe WooCommerce.

Transformarea clienților potențiali autentici în clienți finali cu Product Inquiry Pro (PEP)

WISDM Product Inquiry Pro vă permite să obțineți o șansă bună de a capta clienți potențiali autentici și de a vă mulțumi potențialilor dvs. cumpărători, permițându-le să pună întrebări sau să ridice preocupări care vor duce în cele din urmă la conversii.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care PEP vă va ajuta să rezolvați întrebările/preocupările de mai sus, luând în considerare diferite scenarii:

1. Când un client trebuie să cumpere produsele dvs. în vrac și dorește să vă contacteze/soare pentru aceleași.

Pentru a pune acest scenariu în perspectivă, să presupunem că vindeți dezinfectanți și acum cumpărătorul trebuie să cumpere aceste dezinfectante în vrac și are în minte o cotație pentru același lucru.

Pentru a comunica eficient această ofertă, iată cum PEP îi permite cumpărătorului să vă contacteze imediat:

• Buton Solicitați o cotație – Pluginul va adăuga un buton de Întrebare pe pagina magazinului dvs. sau pe pagina produselor, facilitând clientului dvs. să pună rapid o întrebare sau să solicite o cotație cu privire la dezinfectant.
• Întrebare pentru un singur produs și mai multe produse - Se poate întâmpla ca clientul dvs. să fie intrigat de mai multe alte produse din magazinul dvs. și ar putea dori să întrebe și pentru acestea. Pentru a facilita solicitările de mai multe produse, PEP face ca clientul să trimită Solicitări și cereri de cotație pentru mai multe produse simultan.
• Colectați întrebări pentru produse variabile – pluginul vă oferă o opțiune de a seta variații implicite pentru produsele variabile. Această variantă implicită va apărea în mod prestabilit pe pagina produselor dvs. cu un buton de interogare pentru fiecare variantă, ceea ce vă va facilita colectarea întrebărilor. De exemplu: puteți afișa diferite arome de dezinfectant cu un buton de interogare pentru fiecare aromă.

2. Când un client trebuie să-ți achiziționeze produsele într-o etapă ulterioară, deoarece el/ea așteaptă să vină fonduri.

Pentru a înțelege acest lucru mai clar, să presupunem dacă un client trebuie să cumpere o anumită cantitate de dezinfectanți în vrac după o lună sau două. Pentru astfel de scenarii, trebuie să oferiți o facilitate pe site-ul dvs. care să permită clientului să vă contacteze și să comunice cu dvs. pentru a decide termenii și condițiile achiziției și tranzacțiilor.

Cu PEP, puteți gestiona astfel de situații prin:

• Formulare personalizate – Puteți crea formulare de solicitare în magazinul dvs. și chiar puteți adăuga propriile câmpuri personalizate pentru a colecta informații și a primi toate întrebările clientului. Îi face mai simplu pentru clienții tăi să comunice termenii sau situațiile lor ca acest scenariu.
• Sisteme de e-mail – Odată ce clientul completează formularul de solicitare, îl veți primi ca un e-mail, creând astfel un canal de oportunitate pentru discuții, comunicări și negocieri ulterioare prin sistemul de e-mail.

În această notă, vor exista multe astfel de scenarii în care un client ar avea diferite întrebări/preocupări cu privire la produsele dumneavoastră și ar dori să ia legătura cu dumneavoastră.

Dacă aveți Product Inquiry Pro în magazinul dvs. WooCommerce, vă este cu atât mai ușor și convenabil să facilitați această oportunitate clienților dvs., să interacționați cu ei, să captați și să convertiți acești clienți potențiali autentici în clienți finali.

Apropo de oportunități, în afară de colectarea de informații valoroase, există ceva mai special despre acest plugin care va adăuga și mai multă valoare magazinului tău WooCommerce.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre aceste caracteristici speciale.

Îmbunătățirea experienței de cumpărături a clienților tăi!

Pentru orice magazin de comerț electronic, afișarea informațiilor optime pe Paginile de produse pentru a se asigura că clienții găsesc imediat produsul pe care îl caută este un semn al unui magazin bun.

Având în vedere acest gând, pluginul WISDM Product Inquiry Pro a proiectat anumite funcționalități pentru a îmbunătăți experiența de cumpărături pentru clienții tăi.

În calitate de proprietar de magazin, puteți profita și aveți control complet asupra acestor funcționalități:

• Butonul Ascunde/Afișează întrebarea, Solicitați o cotație și Adăugați în coș – Puteți alege să ascundeți butonul „ Adăugați în coș/preț ” atunci când produsul se epuizează, dar permiteți totuși oamenilor să adreseze întrebări sau să solicite o ofertă pentru acesta. În schimb, puteți alege să afișați doar butonul „ Solicitați o cotație ” pentru anumite produse pe care intenționați să le vindeți în vrac.
  
• Adăugarea butonului de interogare la generatorii de pagini – Am lansat recent actualizarea v6.4.0 pentru Product Inquiry Pro, care face acest plugin compatibil cu orice generator de pagini , permițându-vă să utilizați generatorul de pagini preferat pentru a crea pagini. Mai mult, aveți și opțiunea de a adăuga un buton de interogare la paginile pe care le creați prin intermediul acestor generatori de pagini.

• Widget Mini-Cart pentru paginile de produse – Cu această cea mai recentă actualizare, aveți, de asemenea, opțiunea de a afișa un Widget Mini-Cart pentru paginile de produse, care permite utilizatorilor să-și vadă coșul de întrebări în orice moment, astfel încât să fie în permanență conștienți de cum arată coșul lor ca. Acest lucru îmbunătățește, de asemenea, aspectul paginilor dvs. de produse și adaugă experienței de cumpărături a utilizatorilor dvs. .

Aceste elemente cu siguranță se vor îmbunătăți și vor adăuga valoare experienței de cumpărături a clienților tăi în magazinul tău WooCommerce.

Cu toate acestea, dacă visul tău este să aduci magazinul tău WooCommerce la nivel global și să răspunzi unui public internațional, necesitatea de a comunica valorile magazinului tău și de a facilita implicarea ar trebui să fie de cea mai mare importanță.

Pentru a asigura un canal de comunicare fluid, trebuie să vă adresați publicului global prin recablarea elementelor de bază – Limbă .

Depășirea barierei lingvistice

Sunt întotdeauna de părere că a face afaceri în străinătate este un semn de expansiune, creștere și construirea de noi clienți.

Pentru a servi clienții internaționali, limba nu ar trebui să fie niciodată o barieră atunci când vine vorba de vânzarea produselor dvs. cu un sistem de interogare bine configurat.

Pentru a vă ajuta magazinul WooCommerce să depășească această barieră lingvistică , cea mai recentă versiune a PEP este pe deplin compatibilă atât cu Pluginurile de traducere (Loco Translate) , cât și cu Pluginurile multilingve (WPML) .

Aceasta înseamnă că PEP funcționează fără probleme cu pluginuri de traducere și le permite clienților să trimită Întrebări și Cotații în limbile lor materne .

Cu această ultimă actualizare, nimic în această lume nu te poate împiedica să ai propriul tău sistem de interogare care să te ducă în locuri și să-ți mențină afacerea de comerț electronic mereu în funcțiune!

Profita de oportunitate!

Indiferent de afacerea în care sunteți implicat, oamenii, în special în această perioadă de pandemie de COVID-19, vor avea cu siguranță întrebări și îngrijorări cu privire la produsele dumneavoastră.

Această perioadă nu este ușoară pentru nicio afacere, cu toate acestea, trebuie să țineți pasul cu timpul și să vă asigurați că magazinul dvs. WooCommerce este capabil să faciliteze un canal de comunicare mai fluid și eficient pentru clienții dvs.

Cu WISDM Product Inquiry Pro , puteți configura cu succes sisteme valoroase de întrebări și cotații în magazinul dvs. WooCommerce pentru a interacționa cu clienții și a desfășura afaceri fără probleme, oferind în același timp o experiență de cumpărături grozavă.

Nu lăsați pandemia să vă împiedice să vă conduceți magazinul WooCommerce!

Simțiți-vă liber să contactați în secțiunea de comentarii în cazul oricăror întrebări sau îndoieli. Voi fi bucuros să le răspund