Cum să începeți o afacere înfloritoare de comerț electronic

Ești încântat să începi să-ți vinzi ideea de produs genială? Cauți o modalitate de a câștiga niște bani în plus? Ești gata să rezolvi o problemă pentru un grup de oameni pe care îi iubești?

Nu este surprinzător faptul că un magazin online este o modalitate excelentă de a atinge oricare dintre aceste obiective. Există o oportunitate uriașă în comerțul electronic - vânzările online globale au atins 4,28 trilioane de dolari în 2020 - și este în creștere în popularitate de la an la an. În plus, nu este nevoie de o vitrină fizică (deși puteți avea și un magazin cu amănuntul dacă doriți), așa că este mai accesibil și mai ușor de început.

Dar sunt multe lucruri de luat în considerare. Cum începi? De ce fundație aveți nevoie pentru a construi un magazin care să reziste ani sau decenii de acum înainte?

Acest ghid vă va ghida prin cum să începeți o afacere de comerț electronic, de la crearea produselor și proiectarea magazinului până la construirea unei companii prospere pe care să vă puteți baza. Să ne scufundăm.

Alegerea unei idei

Primul pas este să alegi o idee pentru a-ți construi afacerea. Există două moduri de a aborda acest lucru: începeți cu un public sau cu un concept de produs.

Începeți cu un public țintă

Publicul tău este grupul de oameni ale căror probleme le rezolvi. Ei sunt oamenii cărora le vindeți produsele, pentru care scrieți conținutul și pentru care vă dezvoltați afacerea.

Știind că publicul te ajută pe trei niveluri:

1. Îți reduce concurența . Să zicem că vinzi cafea. Dacă țintiți un public căruia îi place să savureze în fiecare dimineață o ceașcă de cafea măcinată de mână, premium, din surse unice, nu concurați cu un magazin care servește părinți ocupați care vor doar niște cofeină pe drumul lor pe ușă. Acești oameni caută produse diferite și vor achiziționa dintr-un magazin care le satisface nevoile specifice.
2. Te ajută să faci lucrurile corect de prima dată. Dacă știți pentru cine creați produse, vă puteți concentra mai bine pe satisfacerea nevoilor acestora din prima zi.
3. Vă ajută să vă concentrați pe valoare, mai degrabă decât să reacționați la piață. Când vă concentrați pe rezolvarea unei probleme pentru un anumit grup de oameni, vă puteți evidenția pe baza mai mult decât prețului. Când prețul este singurul tău factor de diferențiere, poate fi adesea o cursă spre jos, deoarece trebuie să scazi constant prețurile pentru a concura.

Și, da, poți începe cu un public înainte de a ști exact ce vei vinde. S-ar putea să fii un profesor pasionat de educația primară, un medic veterinar care iubește animalele sau un iubitor de jocuri video cu un rol activ în comunitatea de jocuri. Începeți de acolo - concentrează-te pe ceea ce știi și iubești!

Apoi, află de ce au nevoie, problema pe care o vei rezolva pentru ei. Poate că elevii din ciclul elementar au nevoie de un mod mai antrenant de a învăța matematica, câinii au nevoie de bunătăți mai sănătoase, iar jucătorii de jocuri video au nevoie de modalități mai bune de a interacționa cu alți jucători. Cerul este limita atunci când începeți o afacere de comerț electronic!

Iată câteva moduri prin care puteți descoperi probleme de rezolvat:

• Trimiteți sondaje sau chestionare persoanelor din publicul dvs.
• Luați conversații cu oameni la târguri comerciale, festivaluri și evenimente de networking.
• Discutați cu alte companii din nisa dvs. și întrebați cu ce se luptă clienții lor.
• Petreceți timp în forumuri și grupuri de social media folosite de publicul dvs.
• Citiți recenzii pentru produse și cărți legate de publicul dvs. și vedeți de ce se plâng oamenii.

Și odată ce ați identificat publicul și problema, dezvoltați o soluție specială pentru ei.

Începeți cu un produs

Sau poate ai deja o idee grozavă de produs. Este foarte bine să începi și cu asta! Dar, încă trebuie să te gândești la publicul tău.

Ce face produsul dvs.? Ce problema rezolva? Cum îi ajută pe oameni? Toate acestea sunt întrebări care vă ajută să vă identificați publicul țintă.

Și din nou, fii cât mai specific posibil. Nu spuneți doar că faceți marketing pentru femei sau pentru proprietarii de afaceri. În schimb, concentrați-vă pe mamele care lucrează cu vârste cuprinse între 25 și 30 de ani, care fac navete lungi sau afaceri mici situate în nord-vestul Pacificului, care se luptă cu contabilitatea. Amintiți-vă: concentrarea este bună.

Crearea sau aprovizionarea cu produsul dvs

Acum că știți ce veți vinde și cui îi veți vinde, este timpul să vă creați sau să obțineți produsul. Există câteva metode diferite, așa că vom arunca o privire la avantajele și dezavantajele fiecăreia, împreună cu câteva sfaturi.

Lucrări manuale

Ești pasionat de prelucrarea lemnului? Cusut? Gătitul? Pictura? Puteți folosi oricare dintre aceste seturi de abilități pentru a crea ceva cu adevărat unic manual.

Făcând acest lucru, aveți control deplin asupra fiecărui articol care merge prin e-mail. În plus, deoarece nimeni nu poate crea nimic exact în același mod în care puteți face dvs., magazinul dvs. poate fi unic.

Dar, este important să știți că scalarea unei afaceri artizanale poate fi dificilă. Aceeași unicitate care face ca produsele dvs. să iasă în evidență înseamnă că este dificil să găsiți membri ai echipei care să le poată proiecta exact în același mod. Și ai doar atât de mult timp și atât de multe mâini!

Acestea fiind spuse, lucrarea manuală este o modalitate excelentă de a începe o afacere de comerț electronic cu un buget redus!

de fabricație

Fabricarea este procesul de creare a produselor folosind utilaje și automatizări la scară largă. Puteți fie să externalizați acest proces, fie să achiziționați echipamente pentru fabricarea internă.

Dacă alegeți să externalizați, este important să colaborați cu compania potrivită. Pune întrebări precum:

• Sunt interne sau de peste mări?
• Au dimensiuni minime de comandă? Ce sunt ei?
• Sunt specializați în tipul de producție de care aveți nevoie?
• Sunt clienții lor mulțumiți de ei? Există reclamații?

Externalizarea producției este o modalitate excelentă de a crea o mulțime de produse simultan și, de obicei, cu cât produci mai mult, cu atât este mai eficient. De asemenea, este valoros dacă nu aveți personal expertiza, spațiul, bugetul sau dorința de a construi singur produsele.

Cu toate acestea, de foarte multe ori necesită o investiție financiară decentă în avans, deoarece multe companii producătoare necesită comenzi minime. De asemenea, oferiți un anumit control asupra calității produsului.

Dropshipping

Când faceți dropship-uri, acționați ca intermediar între o companie de producție și clienții dvs. Găsiți cumpărători și un furnizor, atât producători, cât și livrând produsele. Apoi, iei o parte din profit.

Desigur, există atât avantaje, cât și dezavantaje ale dropshippingului. Nu este nevoie să vă faceți griji (sau să plătiți!) lucruri precum producția, transportul sau inventarul. Atât costul general, cât și bătăile de cap sunt mult reduse. În plus, este excelent pentru fluxul de numerar. Nu trebuie să creați o mulțime de produse și să sperați că oamenii le cumpără - veți plăti furnizorul numai după ce cineva va face o achiziție.

Cu toate acestea, deoarece există mai multe companii care livrează exact aceleași produse, poate fi dificil să ieși în evidență și există multă concurență. De asemenea, dai mult control din moment ce, în multe cazuri, nici măcar nu vezi produsele care aterizează în pragul unui client.

Din nou, acesta este motivul pentru care alegerea unui furnizor bun este atât de importantă. Asigurați-vă că cel cu care lucrați are o reputație excelentă. S-ar putea să doriți chiar să luați în considerare un furnizor local care poate lucra cu dvs. la lucruri precum ambalarea și îndeplinirea.

Imprimare la cerere

Cu imprimare la cerere, vă puneți modelele pe produse cu etichetă albă. Îți trimiți opera de artă digital unui furnizor terță parte, iar aceștia le pun pe tricouri, sticle de apă, autocolante, huse de telefon și multe altele. Apoi, ei imprimă, împachetează și expediază articolele dvs.

La fel ca dropshippingul, puteți evita multe cheltuieli inițiale și bătăi de cap cu această abordare. Și este o soluție excelentă pentru creativi. Cu toate acestea, renunțați la o cantitate bună de control și marje de profit.

Creație digitală

Desigur, nu toate produsele trebuie să fie fizice. De asemenea, puteți vinde produse digitale, de la descărcări de muzică la cărți electronice, abonamente, cursuri, lucrări de artă și multe altele.

Aceasta este o modalitate excelentă de a obține venituri pasive, deoarece odată ce vă creați produsele digitale, aveți foarte puțină întreținere de făcut din partea dvs.

Dar, indiferent de metoda pe care o alegeți, este important să vă faceți timp pentru a vă valida produsele. Vă amintiți publicul țintă pe care l-ați identificat mai devreme? Adresați-vă la ei și întrebați ce părere au. Pune-i să încerce produsul tău. Solicitați feedback. Apoi, faceți toate ajustările necesare.

Înființarea afacerii dvs

Acum, este timpul să-ți înființezi entitatea de afaceri! Există câțiva pași pentru a începe, dar este important să rețineți că acest proces va varia în funcție de locația dvs.

Alegeți un nume

Alegerea unui nume de la zero poate părea cu siguranță copleșitoare. Vrei să fie captivant și memorabil, descriptiv, dar unic. Cel mai bun loc pentru a începe este cu o groapă de nume. Stai cu membrii echipei, membrii familiei și prietenii și notează tot ce ți se poate gândi. Apoi, restrângeți-l pentru a găsi potrivirea perfectă.

Iată câteva considerații:

• Sună profesional? Imaginează-ți că afacerea ta ajunge să apară în Forbes sau Wall Street Journal. Numele ar suna prostesc?
• Este unic? Asigurați-vă că concurenții dvs. nu au nume similare.
• Este adecvat din punct de vedere cultural? Asigurați-vă că nu poate fi interpretat greșit pe nicio piață pe care ați putea vinde.
• Este descriptiv? Poate cineva să spună după numele tău ce oferi?
• Este memorabil? Dacă cineva aude numele companiei tale, își va aminti de el câteva ore sau zile mai târziu?

Apoi, rulați acel nume după publicul dvs. Vedeți ce fel de conotații emoționale are și aflați dacă sunt atrași de ea.

După ce alegeți un nume, mergeți mai departe și cumpărați un nume de domeniu asociat - adresa URL și adresa viitorului dvs. magazin online. Dacă este posibil, alegeți o adresă URL care se termină în .com, care transmite autoritate și legitimitate. Dar există și o mulțime de alternative excelente, cum ar fi .co, .store și .design. Poate doriți chiar să cumpărați mai multe versiuni ale numelui dvs. de domeniu pentru a împiedica altcineva să le cumpere.

Alegeți o structură juridică

Structura juridică a afacerii dvs. afectează operațiunile de zi cu zi, impozitele, răspunderea și multe altele. Deci este important să-l alegi pe cel potrivit. Opțiunile dvs. vor varia în funcție de locația dvs., așa că familiarizați-vă cu alegerile țării dvs. Pentru Statele Unite, Asociația pentru Afaceri Mici are o diagramă grozavă care vă ajută să comparați structuri.

Completați orice documente aplicabile

Completați toate documentele legale necesare pentru a vă înființa afacerea. Din nou, acest lucru va varia foarte mult în funcție de țara în care operați. În Statele Unite, aceasta poate include depunerea unui EIN și crearea actelor constitutive. Cel mai bun lucru de făcut este să vă conectați cu un profesionist juridic care să vă ajute prin acest proces.

Dacă vindeți anumite tipuri de produse reglementate, cum ar fi CBD, plante vii, alimente sau alcool, poate fi necesar să completați și documente suplimentare.

Creați un cont bancar

Veți avea nevoie de documentele de mai sus pentru a solicita un cont bancar de afaceri. Este important să aveți un cont complet separat de orice cont personal pe care îl aveți. Acest lucru este important în scopuri contabile și fiscale.

Creați un logo

Acum, puteți crea identitatea vizuală a mărcii dvs. Un logo este una dintre cele mai importante părți ale începerii unei afaceri online. Există o mulțime de lucruri de luat în considerare atunci când proiectați unul, cum ar fi:

• Culoare . Luați în considerare implicațiile culturale și emoțiile pe care doriți să le transmiteți. De exemplu, verdele comunică adesea încredere, în timp ce roșul este asociat cu entuziasm.
• Simplitate . Logo-ul dvs. ar trebui să fie suficient de simplu pentru a arăta bine chiar și în cele mai mici aplicații, cum ar fi în colțul unui tricou. De asemenea, ar trebui să funcționeze în culori sau în alb-negru.
• Unicitatea . Asigurați-vă că nu este prea asemănător cu logo-ul unei alte companii, atât din punct de vedere legal, cât și din punct de vedere al conștientizării mărcii.
• Stil . Vrei ceva curat si modern? Retro? Îndrăzneţ? Ce are cel mai mult sens pentru afacerea ta?
• Tip. Doriți o siglă bazată pe text (numit semn de cuvânt)? Sau mai degrabă ai avea un simbol, monogramă sau design abstract? Unele dintre cele mai bune logo-uri sunt, de asemenea, o combinație a acestora.
• Sens. Gândiți-vă la ceea ce doriți să transmiteți potențialilor clienți. Ce face afacerea ta și ce vinzi?

Deși puteți crea singur un logo, este de obicei cel mai bine să angajați un designer grafic profesionist care să țină cont de toate aceste considerente.

Alegerea unei platforme de comerț electronic

Acum, sunteți gata să mergeți mai departe cu magazinul dvs. online. Dar mai întâi, va trebui să alegeți platforma de comerț electronic potrivită nevoilor dvs. Veți dori un instrument de comerț electronic care vă permite să:

• Dețineți tot conținutul dvs. Cu unele platforme proprietare, nu dețineți cu adevărat ceea ce creați. Aceștia vă pot dezactiva site-ul fără avertisment, la discreția lor. Acest lucru, desigur, vă poate face să vă pierdeți toată munca grea și să vă puneți afacerea în pericol!
• Scala la orice nivel. Unele platforme au restricții cu privire la numărul de produse sau SKU-uri pe care le puteți avea. Alții își măresc prețurile în funcție de numărul de vizitatori sau de dimensiunea site-ului dvs. Este important să alegi un furnizor care te poate ajuta să crești oricât de mare îți dorești!
• Alege un plan care se potrivește bugetului tău . Gândiți-vă cât de mult vă puteți permite să cheltuiți, mai ales că abia ați început. Mulți furnizori percep, de asemenea, un plus pentru anumite funcționalități sau își măresc taxele pe măsură ce magazinul dvs. crește.
• Extindeți-vă magazinul așa cum doriți . Asigurați-vă că platforma dvs. de comerț electronic oferă toate funcționalitățile de care aveți nevoie, fie că este vorba de abonamente și abonamente, instrumente en-gros sau capabilități de marketing.
• Construiește și gestionează propriul magazin . Deși puteți angaja un dezvoltator pentru a construi și a gestiona site-ul dvs., dacă doriți, ar trebui, de asemenea, să puteți face modificări și să începeți pe cont propriu. Alegeți o platformă care se potrivește nivelului dvs. de calificare.
• Obțineți sprijinul de care aveți nevoie atunci când aveți nevoie . Dacă întâmpinați probleme, asigurați-vă că puteți obține asistență de înaltă calitate de la platforma dvs. de comerț electronic.

WordPress și WooCommerce îndeplinesc toate criteriile de mai sus. WordPress este principala platformă de creare de site-uri web, utilizată de 42% din web, iar WooCommerce este suplimentul său de vânzare online. Ambele sunt complet gratuite - doar plătiți pentru orice extensie suplimentară doriți!

Dețineți întregul conținut și aveți flexibilitatea de a crea orice vă puteți imagina. Deși multe magazine nu vor avea nevoie de extensii suplimentare, există tone din care să alegeți. Utilizați piața noastră de extensii pentru a adăuga orice instrumente doriți, de la marketing și personalizarea produsului până la serviciul pentru clienți și expediere.

În plus, WooCommerce se poate scala chiar alături de tine, simplificând în același timp întreținerea și sprijinindu-te pe parcurs.

Vrei să știi cum ne strângem? Comparați WooCommerce cu Shopify, Magento, BigCommerce, Patreon, Etsy, eBay și Amazon.

Construiește-ți magazinul

Acum că ați decis să mergeți mai departe cu WordPress și WooCommerce, este timpul pentru partea super distractivă: construirea magazinului dvs. online!

Alegeți o gazdă

Furnizorul dvs. de găzduire stochează fișierele site-ului dvs. și le face vizibile online. Ele reprezintă fundamentul site-ului dvs., care are impact asupra tuturor, de la securitate la viteză. Alege unul care:

• Are un timp de funcționare excelent . Perioada de funcționare este procentul de timp în care site-ul dvs. web funcționează. Standardul este mai mare de 99%.
• Se angajează la securitate . Planul dvs. de găzduire ar trebui să includă un firewall, să scaneze regulat pentru malware, să actualizeze software-ul (cum ar fi PHP și MYSQL) la cele mai recente versiuni și să ofere backup regulat.
• Are recenzii grozave . Recenziile sunt cea mai bună modalitate de a afla dacă un furnizor face o treabă excelentă găzduind site-urile pe serverele sale.
• Se concentrează pe viteză. Căutați lucruri cheie precum stocarea în cache internă, servere SSD și multe resurse (cum ar fi RAM și lățime de bandă).
• Are suport 24/7 . Nu știi când vei avea nevoie de ajutor. Asigurați-vă că furnizorul dvs. de găzduire este disponibil 24/7 printr-o varietate de metode: telefon, chat live etc.
• Oferă planul potrivit pentru afacerea dvs. Există o mulțime de opțiuni de plan de găzduire: gestionat vs. negestionat, partajat vs. VPS vs. dedicat. Fă-ți timp pentru a le cerceta pe fiecare și a determina care este potrivit pentru site-ul tău și expertiza tehnică.
• Suporta WordPress . Unele gazde oferă planuri care sunt optimizate special pentru WordPress. Acestea sunt opțiuni excelente când vine vorba de viteză și suport. Dar dacă nu alegeți un plan specific WordPress, asigurați-vă că, cel puțin, gazda pe care o alegeți are documentație și articole de asistență WordPress.

Dacă oricare dintre acestea sună copleșitor, consultați gazdele noastre recomandate. Sunt complet verificate de echipa noastră și oferă o bază excelentă pentru site-ul dvs.

Instalați WordPress și WooCommerce

Majoritatea gazdelor includ instalări WordPress cu un singur clic, care sunt la fel de simple pe cât sună. Vă puteți pune în funcțiune în câteva minute! Vedeți mai multe detalii despre instalarea WordPress.

După ce v-ați conectat la noul dvs. site WordPress, accesați Pluginuri → Adăugați nou și căutați WooCommerce . Apoi, faceți clic pe Instalare → Activare .

Un asistent simplu de configurare va apărea și vă va ghida prin multe elemente de bază ale instalării magazinului dvs. Sau continuați să citiți pentru detalii despre setările individuale.

Alegeți o temă

O temă este, în esență, un șablon de design pe care îl puteți folosi direct din cutie sau îl puteți personaliza după cum doriți. Afectează aspectul, designul și, uneori, funcționalitatea site-ului dvs.

Există o mulțime de teme excelente gratuite și premium disponibile pe o varietate de platforme, inclusiv depozitul WordPress.org și biblioteca de teme WooCommerce. Unele sunt concepute pentru anumite industrii și cazuri de utilizare, în timp ce altele sunt mai generice și pot fi personalizate pentru a se potrivi nevoilor dvs.

De exemplu, tema Block Shop este ușoară și eficientă, cu tot ce aveți nevoie și fără balonare suplimentară. Dispune de un aspect frumos și curat al magazinului, cu blocuri personalizabile (mai multe despre acestea mai târziu!), astfel încât să vă puteți crea propriul design.

Dar orice ai alege, asigură-te că este conceput pentru a funcționa cu WooCommerce, are recenzii excelente, se încarcă rapid și provine dintr-o sursă de încredere. Pentru mai multe sfaturi, consultați acest articol despre alegerea unei teme WordPress.

Creează-ți paginile

Următoarea ta sarcină este să creezi paginile pe care le-ai dori pe site-ul tău. WooCommerce va crea automat pagini precum Coșul de cumpărături, Coșul de cumpărături și Contul, așa că nu vă faceți griji pentru acestea. În schimb, gândiți-vă ce pagini vor conta cel mai mult pentru potențialii clienți, cum ar fi:

• O pagină de pornire
• O pagină Despre
• O pagină de întrebări frecvente
• O pagină de contact

Paginile exacte pe care le creați vor depinde de afacerea, produsele și publicul dvs.

Dar cum construiești și proiectezi de fapt fiecare pagină? Editorul WordPress este un constructor drag-and-drop care vă permite să puneți elemente (numite blocuri) la locul lor fără a utiliza cod. Deci, puteți trage un formular de contact, o imagine, un paragraf, un antet, un videoclip sau orice număr de alte componente în pagina dvs. Separați-le în coloane, personalizați-le culorile și setările și creați orice doriți.

Adăugați produse

Există mai multe tipuri de produse pe care le puteți crea, în funcție de magazinul dvs., printre care:

• Produse simple. Acestea sunt articole simple, fără alegeri de culoare sau mărime.
• Produse variabile. Acestea sunt produse cu opțiuni, cum ar fi model, culoare sau dimensiune.
• Produse descărcabile. Acestea sunt digitale și nu sunt livrate clienților. Acestea pot include o carte electronică, un videoclip sau o descărcare de melodie.
• Membrii. Acestea permit accesul plătit la conținut online, cum ar fi cursuri, videoclipuri sau ghiduri. Este necesară o extensie pentru a adăuga acest tip de produs.
• Abonamente. Acestea sunt plăți recurente pentru lucruri precum cutii de abonament și servicii. De asemenea, necesită utilizarea unei extensii.

Puteți face clic pe oricare dintre linkurile de mai sus pentru mai multe informații despre adăugarea fiecărui tip de produs în magazinul dvs. Dar, indiferent de tipul pe care îl adăugați, va trebui să vă gândiți la lucruri precum prețuri, SKU-uri și inventar.

Pentru fiecare produs, asigurați-vă că adăugați imagini de înaltă calitate dintr-o varietate de unghiuri, astfel încât produsul dvs. să fie reprezentat corespunzător pentru cumpărători. Și scrieți descrieri amănunțite ale produselor care acoperă beneficiile articolului dvs. și orice ar putea găsi util clienții potențiali, cum ar fi diagrame de mărimi, ingrediente, intervale de vârstă etc.

Apoi, luați în considerare orice personalizări pe care doriți să le faceți paginilor de produse sau experienței clienților. Iată doar câteva idei:

• Oferiți suplimente pentru produse, cum ar fi gravuri, personalizare și împachetare pentru cadouri.
• Vinde pachete de produse cu articole care sunt adesea cumpărate împreună.
• Proiectați un configurator de produs pentru personalizare finală.

Scopul aici este de a face procesul de cumpărare a produsului cât mai simplu și cât mai simplu pentru clienții dvs. Ține cont de publicul țintă specific cu fiecare decizie.

Selectați o poartă de plată

Un gateway de plată vă permite să acceptați în siguranță plăți pe site-ul dvs. Acceptă bani de la clienții dvs., validează informațiile acestora și transferă plata în contul dvs. bancar. Ca întotdeauna, există câteva lucruri de luat în considerare atunci când alegeți o poartă de plată:

• Care sunt taxele implicate? Fiecare gateway de plată preia o mică parte din fiecare plată în schimbul serviciilor sale. Unele au și taxe suplimentare.
• Menține clienții la fața locului sau îi scoate? Unele gateway-uri vă permit să acceptați plăți direct pe site-ul dvs., în timp ce altele trimit clienții pe propriul lor site pentru a plăti. În mod ideal, ar trebui să le păstrați pe site-ul dvs. pentru a face procesul cât mai simplu posibil.
• Cât de repede se transferă banii în contul tău bancar? Unele gateway-uri transferă plăți după câteva zile, în timp ce altele oferă transferuri peste noapte sau chiar instantanee.
• Se integrează cu portofelele digitale? Portofelele digitale, cum ar fi Apple Pay sau Google Pay, fac ca procesul de plată să fie foarte rapid pentru mulți clienți. Ei pot plăti folosind conturile existente fără a fi nevoiți să vâneze un card de credit.
• Cât de ușor este de gestionat? Trebuie să vă conectați și să vă deconectați din mai multe conturi pentru a gestiona plățile sau totul se întâmplă într-un singur loc?

Pentru o listă completă a considerațiilor, consultați ghidul nostru pentru gateway-uri de plată.

Sau, dacă cauți ceva atât simplu, cât și puternic, WooCommerce Payments este o opțiune excelentă. Puteți gestiona totul, de la plăți la rambursări, direct în tabloul de bord WordPress și puteți oferi opțiuni de plată precum Apple Pay pe lângă cardurile de credit. În plus, păstrați clienții pe site-ul dvs. și profitați de depunerile instantanee.

Configurați livrarea

Dacă vindeți produse fizice, trebuie să găsiți cea mai bună modalitate de a vă pune articolele în mâinile clienților.

Începeți prin a alege un transportator , furnizorul care vă livrează efectiv pachetele. Exemplele includ USPS, FedEx, UPS, DHL și Canada Post. Gândiți-vă unde doriți să expediați (la nivel național sau internațional?), limitele de greutate, opțiunile de asigurare și orice considerente speciale despre produs, cum ar fi refrigerarea sau fragilitatea.

Apoi, decideți asupra metodelor de expediere pe care doriți să le oferiți clienților. Acestea sunt tarifele și serviciile dintre care pot alege la check-out.

Există o mulțime de moduri diferite în care puteți structura acest lucru. Este posibil să oferiți transport gratuit pentru a încuraja mai multe achiziții. Este posibil să bazați costurile de expediere în funcție de locație, greutate și viteză. Sau, puteți percepe o taxă fixă, indiferent de articolele aflate în coșul unui client.

În cele din urmă, decideți asupra soluțiilor dvs. de realizare, instrumentele și procesele de care aveți nevoie pentru a vă livra efectiv articolele. Aceasta poate include achiziționarea și tipărirea etichetelor de expediere, furnizarea de informații de urmărire clienților și ambalarea articolelor pentru a le păstra în siguranță.

Aflați mai multe despre luarea deciziilor corecte de livrare pentru magazinul dvs. cu ghidul nostru de livrare.

În timp ce WooCommerce oferă o varietate de extensii de expediere pentru a ajuta totul să funcționeze, WooCommerce Shipping simplifică întregul proces. Imprimați etichete direct din tabloul de bord WordPress, expediați atât la nivel național, cât și internațional și obțineți reduceri de la USPS și DHL.

Stabiliți taxe

În funcție de locul în care vă aflați, poate fi necesar să percepeți taxe pe vânzări pentru produsele dvs. Suma pe care o percepeți se bazează și pe locul în care se află clienții dvs., astfel încât lucrurile se pot complica rapid.

Din acest motiv, vă recomandăm să vă conectați cu un profesionist fiscal și să utilizați un instrument care automatizează procesul, cum ar fi WooCommerce Tax.

Asigurați-vă că magazinul dvs. se încarcă rapid

Dacă site-ul dvs. se încarcă prea încet, clienții vor fi frustrați și vor face cumpărături în altă parte. În plus, timpul lent de încărcare poate afecta negativ SEO și ratele de conversie. Dar cum faci lucrurile să se miște repede?

• Optimizați-vă imaginile . Imaginile sunt unele dintre cele mai grele elemente de pe un site web. Așadar, utilizați cea mai mică dimensiune posibilă, care încă arată profesional și de înaltă calitate. Și fă-ți timp pentru a comprima fișierele media înainte de a le încărca.
• Utilizați un CDN . O rețea de livrare de conținut (CDN) încarcă fișierele site-ului dvs. de pe servere super-rapide din întreaga lume. Acest lucru este util în special dacă aveți clienți internaționali, deoarece aceștia vă vor vedea site-ul de pe serverul situat cel mai aproape de ei.
• Optimizați-vă codul. Generați CSS critic și amânați Javascript neesențial pentru a vedea o îmbunătățire mare a vitezei. Nu sunteți sigur ce înseamnă asta? Lăsați Jetpack Boost să aibă grijă de el cu un singur clic.
• Imagini de încărcare leneșă. Încărcați doar imaginile pe care le văd cumpărătorii la un moment dat, mai degrabă decât toate imaginile de pe pagină. De asemenea, puteți utiliza Jetpack pentru a activa această funcție gratuit.
• Actualizați totul . Mențineți WordPress, temele și pluginurile actualizate în mod regulat, astfel încât acestea să funcționeze fără probleme și rapid.
• Instalați un plugin de cache. Memorarea în cache permite browserelor să stocheze o copie a site-ului dvs., astfel încât, atunci când vizitatorii revin, acesta se va încărca mult mai rapid. Există o mulțime de pluginuri grozave de cache gratuite, inclusiv WP Super Cache.

Pentru și mai multe sfaturi și instrucțiuni, citiți Zece moduri de a îmbunătăți viteza magazinului dvs. WooCommerce.

Asigurați-vă magazinul

Desigur, doriți și ca magazinul dvs. să fie securizat, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la hack-uri sau alte probleme. WordPress este o platformă foarte sigură și, cu o gazdă de calitate, ai început deja de minune. Dar iată câteva alte măsuri pe care le puteți lua:

• Scanați pentru malware. Dacă cineva instalează programe malware pe site-ul tău, trebuie să știi imediat. Vă recomandăm să utilizați Jetpack Scan pentru a vă monitoriza în mod regulat site-ul. Include chiar și remedieri cu un singur clic pentru majoritatea problemelor!
• Blocați atacurile cu forță brută . Atacurile de forță brută apar atunci când roboții încearcă să intre în site-ul dvs. ghicind mii de combinații de nume de utilizator/parolă pe secundă. Dar le puteți bloca cu ușurință cu un instrument precum Jetpack.
• Fii cu ochii pe activitatea de pe site. Prin monitorizarea a tot ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs., puteți identifica tot ceea ce pare „nefuncțional”. Un jurnal de activitate WordPress precum Jetpack arată fiecare acțiune de la paginile editate la pluginuri șterse și include informații precum data, ora și utilizatorul.
• Utilizați parole sigure. Faceți-vă parolele cât mai complicate posibil, cu litere, cifre și simboluri.
• Actualizați tot software-ul. Actualizați în mod regulat WordPress, temele și pluginurile, astfel încât toate programele dvs. să aibă cele mai recente versiuni de securitate.
• Configurați copii de rezervă automate. În cazul în care ceva nu merge vreodată prost, backup-urile pot fi salvatoare. Cea mai bună soluție sunt backup-urile automate, în timp real, care salvează fiecare comandă și acțiune care are loc pe site-ul dvs.
• Scapa de spam-ul de comentarii . În loc să monitorizați manual comentariile și recenziile spam, configurați filtrarea automată a spamului. Instrumente precum Akismet vă mențin site-ul și vizitatorii în siguranță.

Consultați lista noastră cu primii pași pe care ar trebui să-i faceți pentru a vă asigura magazinul pentru mai multe sfaturi.

Găsirea clienților

Acum că ați învățat cum să începeți o afacere de comerț electronic, este timpul să vă gândiți la comercializarea acesteia. Există o mulțime de strategii de marketing diferite și soluția potrivită se întoarce la acel public țintă pe care l-ați identificat mai devreme. Unde își petrec timpul? Ce mesaje rezonează cu ei?

Iată câteva metode comune și eficiente de marketing online:

• Anunțuri afișate și de căutare. De obicei, plătiți pe clic pentru aceste tipuri de anunțuri. Alege-ți publicul specific și trimite-ți mesajul în fața lor pe site-urile pe care le vizitează deja sau în rezultatele căutării. Simplifică întregul proces prin gestionarea anunțurilor direct în tabloul de bord WooCommerce cu înregistrări și anunțuri Google.
• Reclame pentru cumpărături . Anunțurile pentru Cumpărături Google afișează produsele dvs. în fila Cumpărături din căutarea Google. Acestea sunt super vizuale și arată de obicei o imagine, preț și informații suplimentare specifice produsului. Și extensia Google Listări și anunțuri va sincroniza totul din magazinul dvs., astfel încât informațiile să fie mereu actualizate.
• Marketing pe rețelele sociale. Publicați postări care mențin fanii și urmăritorii interesați și implicați sau folosiți reclame pe rețelele sociale pentru a ajunge la un grup complet nou de persoane. Piața de extensii are opțiuni excelente pentru a ajuta la sincronizarea site-ului dvs.
• Marketing prin e-mail. Trimiteți buletine informative și actualizări despre vânzări și produse noi clienților existenți și potențiali. Sau, valorificați puterea automatizării pentru a trimite e-mailuri la coșul abandonat și pentru a recupera vânzările. WooCommerce se integrează cu o varietate de instrumente de marketing prin e-mail, cum ar fi AutomateWoo și MailPoet.
• Optimizare motor de căutare. Ajungeți la cumpărătorii interesați în mod organic, afișând în rezultatele căutării lor cuvinte cheie legate de produsele dvs. Iată câteva sfaturi de top pentru a începe cu SEO.
• Marketing de conținut. Publicați conținut util, cum ar fi postări de blog, ghiduri și videoclipuri care le arată clienților potențiali că știți despre ce vorbiți. Apoi, puteți utiliza acest conținut în alte eforturi de marketing, cum ar fi reclame, e-mail și rețele sociale.
• Influencer marketing . Valorificați puterea oamenilor influenți pe rețelele sociale și pe alte platforme. În funcție de popularitatea lor, aceștia pot distribui o postare sau un videoclip despre produsul dvs. în schimbul unei taxe sau a unui produs gratuit.

De asemenea, puteți încerca metode de marketing offline, inclusiv marketing la nivel local, anunțuri radio, panouri publicitare, anunțuri tipărite și poștă directă.

Pentru ghiduri aprofundate, sfaturi și exemple, consultați biblioteca noastră de postări de blog de marketing.

Oferirea unui serviciu excelent pentru clienți

Serviciul pentru clienți este cea mai mare componentă a câștigării de clienți fideli care revin din nou și din nou și chiar vă recomandă prietenii și familia lor. Ei vor fi cei mai mari avocați ai tăi.

Deci, fă tot ce poți pentru a-i mulțumi pe clienți:

• Fii autentic și autentic în descrierile produselor și eforturile de marketing.
• Oferiți rambursări și schimburi dacă ceva nu merge bine - se va întâmpla din când în când!
• Puneți-vă la dispoziție cumpărătorilor pentru întrebări prin chat live, telefon, e-mail și formulare de contact.
• Oferiți sfaturi, ghiduri și instrucțiuni pentru a ajuta clienții să vă folosească cel mai bine produsele.
• Îmbunătățiți-vă în mod continuu produsele și procesele pe baza feedback-ului.
• Aveți grijă când expediați produsele pentru a vă asigura că sosesc în stare optimă.
• Proiectați ambalaje distractive care încântă clienții. De asemenea, este posibil să doriți să includeți o probă gratuită sau o notă scrisă de mână.
• Recompensați fidelitatea clienților cu reduceri, vânzări și chiar puncte de recompensă.

Cel mai mare pont? Amintiți-vă pentru cine vă creați produsele și diferența pe care o faceți pentru ele. Dacă ții asta în minte cu fiecare decizie pe care o iei, vei fi bine.

Toate elementele esențiale pentru a începe un magazin online de succes

Sunteți gata să începeți o afacere de comerț electronic? Acum sunteți echipat cu toate elementele de bază de care aveți nevoie pentru a vă lansa magazinul și pentru a avea succes. Dar vrem și să ducem lucrurile cu un pas mai departe.

De aceea avem o ofertă specială pentru colecția noastră WooCommerce Essentials. Include instrumente alese manual care vă ajută de la prima zi până la 1.000 de zile, de la caracteristicile produsului la securitate, marketing și multe altele. Economisiți 20% când cumpărați trei extensii sau 25% când cumpărați cinci.

Dar dacă decideți să adăugați extensii la magazin sau să începeți cu pluginul WooCommerce complet gratuit, suntem aici pentru a vă ajuta. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

Ready to launch? Începeți cu WooCommerce.