Cum să începeți o afacere de comerț electronic

Învățarea elementelor de bază ale comerțului electronic poate ajuta la începerea unei afaceri de comerț electronic mai ușor și, în cele din urmă, mai de succes. Este posibil să aveți întrebări precum:

• Ce trebuie să știți înainte de a începe o afacere de comerț electronic?
• Unde ar trebui să cauți pentru a cerceta idei și a aduna inspirație?
• Cum îți creezi un plan de afaceri și cum îți comercializezi noul magazin de comerț electronic?
• Cum câștigați atât clienți noi, cât și fideli, pe viață?

Acest articol răspunde la aceste întrebări și vă oferă câteva idei de bază despre cum să vă începeți afacerea de comerț electronic.

Pași pentru începerea unei afaceri de comerț electronic

Învățarea elementelor de bază ale comerțului electronic este un loc minunat pentru a începe călătoria dvs. de a aduce la viață magazinul dvs. de comerț electronic. Procesul de lansare a unei afaceri de comerț electronic include mulți pași.

În acest articol, discutăm cum să:

• Identificați clienții țintă.
• Alegeți un nume de domeniu
• Alegeți un produs și/sau un serviciu, inclusiv produse digitale.
• Dezvoltați-vă planul de afaceri.
• Dezvoltați-vă site-ul de comerț electronic.
• Faceți publicitate și promovați magazinul dvs. de comerț electronic.

1. Găsiți un client țintă

Adesea, oamenii aleg să vândă un anumit produs fără să afle dacă este nevoie de acel produs sau un client interesat să-l cumpere. Deși multe servicii sunt orientate către o anumită industrie sau tip de client, același lucru este valabil și pentru vânzarea unui serviciu online - afacerea dvs. are nevoie de clienți care doresc să cumpere de la dvs.

Înființarea unei afaceri de comerț electronic de succes necesită cercetări și planificare. Pentru a începe, pune-ți mai întâi aceste întrebări:

• Produsele sau serviciile dvs. răspund unei nevoi, dorințe, supărări sau punct de durere?
• Sunt produsele sau serviciile dumneavoastră reprezentative pentru o anumită tendință sau activitate de nișă?
• Produsele sau serviciile dvs. rezolvă o problemă sau umple un gol pe care nimeni altcineva nu o poate îndeplini?

Dacă nu sunteți sigur cum să răspundeți la aceste întrebări, luați în considerare citirea recenziilor clienților despre produsele și serviciile existente. Aceste informații includ frecvent cum și-ar dori clienții să fie produsele și vă ajută să înțelegeți punctele dureroase specifice. Puteți utiliza aceste informații pentru a vă adapta produsele pentru a satisface această lipsă de nevoi.

Când oferiți servicii și/sau expertiză profesională, aruncați o privire pe site-uri web din industrii similare cu a dvs. Puteți găsi recenzii pe aceste site-uri - sau recenzii despre servicii - și, la fel ca punctele dureroase ale produselor, vă puteți modela magazinul de comerț electronic nu numai pentru a vă oferi expertiza și serviciile, ci și pentru a îndeplini nevoile nesatisfăcute.

Valorificarea tendințelor este o abordare excelentă. Cu toate acestea, dacă alegeți să valorificați tendințele, este posibil să descoperiți că cererea se epuizează în cele din urmă. Această opțiune funcționează bine pentru cei cărora le plac schimbările ocazionale și sunt dispuși să-și transforme afacerea pe măsură ce tendințele se schimbă.

Alternativ, există un merit în a apela la o piață de nișă, cum ar fi pasionații, comunitățile online sau comercianții. Aceste audiențe specializate sunt extrem de pasionate de interesele lor și pot avea niveluri mai ridicate de implicare decât alți clienți.

Implicarea acestor publicuri vă poate aduce clienți loiali și de lungă durată. Cu toate acestea, acești potențiali cumpărători sunt adesea destul de bine informați despre produsele și serviciile legate de pasiunea sau profesia lor – iar experiența în acest domeniu poate ajuta cu adevărat.

Înțelegerea clienților vă poate ajuta să faceți alegeri de succes, mai ales când începeți să aflați cum vă configurați afacerea de comerț electronic. Consultați aceste informații suplimentare despre tipurile de afaceri de comerț electronic și aceste idei pentru afaceri online atunci când luați în considerare opțiunile dvs.

2. Alegeți un nume de domeniu

Un magazin online scurt, memorabil, adecvat și un nume de domeniu poate deveni propriul său instrument de publicitate. Dar amintiți-vă că, dacă doriți ca marca dvs. și magazinul dvs. de comerț electronic să existe pentru anii următori, luați în considerare cu atenție un nume de domeniu pe care îl veți îndrăgi în continuare.

3. Alegeți un produs și/sau un serviciu, inclusiv produsele digitale

Ai o idee despre piața țintă. Ați cumpărat un nume de domeniu rezonabil. Ce produse și servicii veți vinde? Veți vinde produse digitale? Cum vei face ca magazinul tău de comerț electronic să funcționeze?

Există patru moduri principale prin care puteți gestiona produsele fizice din magazinul dvs.

• Fabricați singur produsul.
• Externalizați producția.
• Cumpărați produsul cu ridicata.
• Explorați dropshippingul.

Faceți produsul dvs

Realizarea unui produs poate fi ușoară și ieftină, mai ales dacă vă aprovizionați singur cu ingredientele sau piesele. Dacă vă faceți produsul, aveți control asupra prețurilor și a inventarului și vă puteți reduce riscul de stoc. Cu toate acestea, realizarea produsului dvs. poate însemna că marjele dvs. sunt mai mici.

Externalizați producția

Fabricarea produsului dumneavoastră înseamnă crearea unei relații de succes cu un partener de producție pentru a vă dezvolta și produce produsul. Această opțiune poate ajuta atunci când produsul dvs. implică procese și ingrediente specializate care sunt greu de obținut.

Externalizarea producției ajută și atunci când doriți un număr mai mare de produse atunci când volumul crește și nu puteți ține pasul cu cererea. În funcție de relația dvs. cu partenerul dvs., controlul dvs. asupra produsului și a calității produsului poate varia.

Achiziționați produsul dvs. cu ridicata

Obținerea de produse cu ridicata înseamnă achiziționarea de produse finite, punerea etichetei pe acestea și vânzarea lor la prețuri cu amănuntul. Când cumpărați cu ridicata, aveți puțin control asupra prețurilor și aveți puțin control asupra modului în care produsul a fost fabricat - cumpărați un produs deja fabricat.

Trimiteți produsul dvs

Dropshipping-ul este grozav atunci când nu doriți să efectuați stocuri și nu doriți să aveți costuri de pornire a stocurilor.

Pentru a livra produse dropship, aveți nevoie de relații cu partenerii de dropshipping. Listați un produs pe site-ul dvs. și, atunci când faceți o vânzare, partenerul dvs. vă taxează și trimite produsul clientului în numele dvs.

Produse și servicii digitale

Produsele digitale, cum ar fi podcasturile sau videoclipurile, sunt o modalitate de a profita de expertiza dumneavoastră unică. Alte produse digitale includ cărți electronice, cărți audio sau cursuri. Produsele digitale pot fi configurate ca punct unic de achiziție sau chiar oferite printr-un abonament

Serviciile sunt o modalitate excelentă de a vă oferi expertiza în mod direct. Luați în considerare ce tip de servicii oferiți. Câteva întrebări pe care vi le puteți pune sunt:

• Contează locația?
• Ai nevoie să-ți vezi clienții în persoană?
• Cum poți să ajungi la clienții tăi pentru a le oferi serviciile tale?
• Sunt serviciile dvs. ceva care poate fi oferit prin videoconferințe sau prin e-mail sau printr-o aplicație de sarcini?
• Cum vrei să te plătească?
• Și cum veți decide taxa pentru serviciu?

Decizia dacă vă oferiți serviciile pe oră, pe întâlnire sau chiar pe cuvânt face diferența în modul în care vă configurați site-ul.

4. Elaborați un plan de afaceri

Odată ce v-ați decis asupra unui produs și/sau serviciu și aveți un public țintă, trebuie să creați un plan de afaceri. Planul dvs. de afaceri vă ajută să asigurați succesul afacerii dvs. de comerț electronic. Iată ce trebuie să știți pentru a vă ajuta să creați un plan de afaceri eficient.

Identificați-vă concurenții

Așa cum te-ai uitat pe site-urile web ale concurenților tăi pentru a citi recenzii pentru a găsi puncte dure sau lacune, vezi ce fac concurenții tăi bine. Găsirea unor abordări eficiente și înțelegerea concurenței vă poate ajuta să vă configurați afacerea de comerț electronic.

Evaluează-ți piața

Cel mai popular instrument pentru a vedea câte persoane ar putea fi interesate de produsul sau serviciile dvs. este Google Keyword Planner. Acest instrument vă va spune câți oameni pe lună caută cuvinte cheie legate de produsul, ideea sau serviciul dvs.

Înțelegeți-vă piața

Ești într-o piață de tendințe? O piata plana? Sau o piață în creștere? Cum afli aceste informații?

Înțelegerea pieței dvs. vă poate ajuta să înțelegeți ce fel de marje ați putea avea, la ce fel de profit vă puteți aștepta, potențialul dvs. de conversie și câți clienți de lungă durată vă puteți aștepta în cele din urmă să obțineți. Google Trends este un instrument util care vă poate ajuta să vă evaluați piața înainte de a investi o cantitate semnificativă de timp și energie.

Lista de verificare pentru crearea planului de afaceri

Pentru a crea un plan de afaceri de succes pentru comerțul electronic, există o serie de întrebări pe care veți dori să le puneți pentru a ajuta la crearea circumstanțelor potrivite pentru creșterea viitoare. Consultați această listă la îndemână de întrebări pe care să le puneți despre marca dvs., piața dvs., clienții dvs. și capacitatea dvs. de a onora comenzi:

• Cunoaște-ți piața și markupul.
• Cunoaște-ți prețul potențial de vânzare.
• Prețul produselor sau serviciilor dvs.
• Determinați-vă inventarul.

De asemenea, va trebui să iei decizii legate în mod specific de expedierea produselor tale.

• Sunt produsele dumneavoastră durabile sau s-ar putea rupe atunci când sunt expediate?
• Produsele dumneavoastră sunt sezoniere – și dacă da, cum va afecta acest lucru vânzările?
• Sunt produsele dumneavoastră consumabile sau de unică folosință? Va afecta acest lucru modul în care clienții le achiziționează?
• Sunt produsele dumneavoastră perisabile? Vor ajunge la clienți la timp?
• Există restricții sau reglementări privind produsele sau serviciile dvs.?

Dacă vindeți un produs digital sau un serviciu repetat, veți dori, de asemenea, să includeți informații despre opțiunile de abonament în planul dvs. de afaceri - și cum puteți obține și păstra clienți prin abonamente.

5. Dezvoltați-vă site-ul de comerț electronic

Când doriți să începeți o afacere de comerț electronic, configurarea site-ului dvs. cu un constructor de magazine online sau utilizarea opțiunii de găzduire WooCommerce gestionată va face procesul simplu, mai ales dacă nu știți cum să construiți un site web de comerț electronic. WooCommerce este o platformă excelentă pentru a vă ajuta să construiți site-ul web dorit, oferind și o abordare personalizabilă.

Cu găzduirea complet gestionată Nexcess, puteți avea o scalabilitate și un suport mai bun. Puteți obține stive de tehnologie personalizabile și corecții proactive și actualizări pentru a vă menține site-ul în siguranță.

6. Faceți publicitate și promovați magazinul dvs. de comerț electronic

Pentru a vă vinde cu succes produsul sau serviciile, trebuie să vă comercializați afacerea de comerț electronic.

Utilizați o fereastră pop-up pentru a cere e-mailul clienților

Obținerea e-mailului cuiva de îndată ce ajunge pe site-ul dvs. - și poate oferindu-i un cupon - poate începe procesul de conversie a unui vizitator într-un abonat al campaniilor dvs. de conținut și marketing și, sperăm, într-un cumpărător.

Segmentează-ți campaniile de marketing

Când vă cunoașteți clienții, este posibil să descoperiți că clienții dvs. nu sunt un grup uniform. Segmentarea poate ajuta la creșterea ratelor de clic și a conversiilor și poate deveni o parte esențială a unei strategii de notificare push pentru orice tip de site web.

Puteți personaliza notificările push pentru fiecare dintre diferitele grupuri de clienți sau segmente.

Reinvestește-ți profiturile în reclamele tale

Începutul afacerii tale de comerț electronic este momentul să investești în publicitate și marketing. Această investiție va ajuta la asigurarea succesului pe termen lung al afacerii dvs. de comerț electronic, pe măsură ce construiți acele relații loiale cu clienții.

Verificați-vă SEO

Înțelegerea SEO va asigura că clienții dvs. găsesc site-ul dvs. - trebuie să direcționați traficul către site-ul dvs.

Oferiți servicii excelente pentru clienți

Serviciul pentru clienți este mai important ca oricând, iar răspunsul la întrebările clienților – și abordarea preocupărilor pe care aceștia le ridică în recenzii – vă poate ajuta să faceți și să păstrați clienți.

Optimizați-vă magazinul

Clienții tind să-și abandoneze cărucioarele dacă nu găsesc dimensiunea sau culoarea sau serviciul pe care îl caută sau dacă verificarea este prea complicată. Aflați unde sunt problemele dvs. colectând analize de site.

Începeți afacerea dvs. de comerț electronic

A avea un magazin online este o modalitate excelentă de a aduce venituri. Din ce în ce mai mulți oameni cumpără produse și servicii online, iar tu poți oferi clienților ceea ce își doresc.

StoreBuilder vă poate ajuta să vă creați afacerea de comerț electronic. Folosind informații și bune practici specifice industriei pentru a face pagina dvs. de pornire – și site-ul dvs. – unice, StoreBuilder vă ajută să vă conectați ușor cu clienții.

Pornirea unei afaceri de comerț electronic este mai ușor ca niciodată și nu există timp ca prezentul. Vedeți de ce StoreBuilder este cea mai bună alegere pentru a face bani online.