Cum să excelezi în social media marketing

Nu este un secret pentru nimeni că site-urile de social media sunt cele mai mari platforme pentru ca companiile să se expună. Dacă începi un nou magazin web, atunci trebuie să știi despre strategiile de social media marketing! Cu toate acestea, dacă ați fost deja pe acel drum, nu este rău să revizuiți pașii. Întrucât lumea marketingului se schimbă și se modernizează continuu, este mai bine să fii la curent cu jocul tău.

Din cele mai recente studii, 34% dintre oamenii care fac cumpărături online se simt confortabil să folosească medii precum Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat sau Twitter. În plus, aceste rețele sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, așa că este mai ușor să ajungi și la oameni care folosesc smartphone-uri.

În acest articol, vă vom face un tur al tuturor trucurilor și întorsăturilor pe care trebuie să le cunoașteți pentru a utiliza rețelele sociale pentru marketing.

Definiție de marketing în rețelele sociale

Utilizarea diferitelor platforme de social media pentru a interacționa cu un public și a construi un brand, a crește vânzările și traficul este ceea ce este considerat marketing pe social media.

Strategia este să vă planificați pașii de marketing și să monitorizați dacă reușiți sau nu. Faceți planuri simple și specifice pentru a o face mai eficientă.

Pentru început, va trebui să ai grijă de câteva lucruri.

• Ce să vândă
• Pe cine să vândă
• Ce preț să stabilești

Apoi puteți crea profilul social media și puteți continua cu chatbot, marketing inteligent de conținut, personalizare și reclame.

Trebuie să verificați care este obiectivul dvs. de marketing și ce măsurători urmați. De exemplu, dacă doriți să faceți mai multe vânzări, urmăriți clicurile pe care le obțineți pe campanie de marketing. Mai mulți urmăritori sau aprecieri nu vor genera afaceri dacă nu poți vinde!

Tipuri de social media marketing

BigCommerce clasifică marketingul în rețelele sociale în 4 părți.

• Rețele sociale – Facebook, LinkedIn, Google+
• Microblogging – Twitter, Tumblr
• Partajare de fotografii – Instagram, Snapchat, Pinterest
• Partajare video – YouTube, Facebook Live, Periscope, Vimeo

În aceste zile, marketingul TikTok crește în general.

Strategii de marketing pe rețelele sociale de pregătit pentru 2022

Orice afacere înfloritoare (online sau offline) are o prezență influentă în lumea rețelelor sociale. În zilele noastre, toți petrecem mult timp navigând pe Facebook, Instagram sau alte site-uri.

16-24 de ani petrec aproximativ 3 ore în aceste rețele, iar până în anul 2021, 3 miliarde de oameni vor fi pe rețelele sociale (Recenzia 42). Deci, fie merge mare, fie merge acasă pentru orice afacere, companii mici sau cu căldură mare!

Nu poți să creezi un profil de afaceri, să-ți postezi conținutul și să speri că va crește. Dacă sunteți încă în urmă, atunci să trecem la urmă și să facem o listă de pași de făcut. Aici avem 10 strategii simple de marketing pe rețelele sociale pentru tine.

• Scopul de marketing
• Cunoaște-ți concurenții
• Selectați media
• Personalizați pentru fiecare site de socializare
• Urmăriți valorile
• Interacționează cu publicul tău
• Oferă experiență personalizată
• Calendar de conținut
• Promovați și folosiți susținători sau influenți ai mărcii
• Du-te si traieste

1) Scopul de marketing

O strategie de succes este șansa ta câștigătoare! Deci, trebuie să vă setați obiectivele de marketing pentru a fi INTELIGENT!

• Specific
• Măsurabil
• Atins
• Relevant
• Limitat în timp

Păstrează-ți capitalul sub control și cunoaște-ți capacitatea. În mod similar, ghiciți la ce sumă de profit vă așteptați și dacă este posibil.

Creșterea numărului de „follows”, „like” și „share” ar putea fi obiectivele tale, dar ar trebui să te concentrezi și pe vânzări. Dacă vizați doar o anumită media, există mult mai multe oportunități pe care le ratați!

Am menționat deja că trebuie să decideți mai întâi ce să vindeți. Apoi determinați cine sunt potențialii dvs. cumpărători de pe rețelele sociale. De exemplu, dacă publicul tău include în principal adulți peste 40 de ani și decizi să vinzi doar pantofi Nike Sports, nu poți spera să obții prea multe afaceri! Vinde în funcție de preferințele lor și fii atent pentru a ști ce este în tendințe.

Păstrați-vă obiectivele rezonabile și realiste. Nu te poți aștepta să explodezi peste noapte sau să obții mai multe venituri imediat după ce creezi un profil social. Dacă vă gestionați și monitorizați atent contul de afaceri, veți obține în cele din urmă un rezultat bun.

2) Cunoaște-ți concurenții

Verificarea apei înainte de a vă scufunda este o necesitate. Ar trebui să aveți o idee clară despre cum se descurcă site-urile concurenților dvs. în ceea ce privește marketingul pe rețelele sociale.

Analizează cu atenție cumpărătorii rivalilor tăi și ce cumpără de obicei. Dar nu este doar să scoți ilegal cumpărătorii de la ei! De asemenea, ar trebui să investești mai mult timp în îmbunătățirea strategiilor și tehnicilor de marketing, astfel încât să obții în mod natural vânzări mai mari.

Identificați-vă concurența și observați-i politica de marketing, prețurile, transportul, serviciile etc. Ar trebui să vă concentrați pe ceea ce sunt ei mai buni decât dvs. Practic, află cu cine te confrunți.

3) Selectați media

Nu vinzi nimănui dacă nu vinzi pentru toată lumea! Este nerezonabil să selectați o singură platformă de social media. Pentru a vinde mai mult și a-ți atinge obiectivele de profit, trebuie să fii omniprezent pe fiecare site.

Pe de altă parte, s-ar putea să fii o nouă afacere care se luptă să gestioneze totul. Prin urmare, trebuie să faceți o cercetare amănunțită despre unde puteți obține publicul țintă.

Începeți cu cea mai preferată rețea a publicului dvs. Evident, nu puteți exclude site-urile populare și cele mai utilizate precum Facebook și Instagram. Dar dacă vezi că publicul tău este mai activ în TikTok și YouTube, de ce să nu te adresezi acolo?

4) Personalizați pentru fiecare site de socializare

Acum că ați obținut cel mai mult de la o platformă, răspândiți-vă pe celelalte și personalizați în consecință. De exemplu, nu poți folosi aceeași strategie de marketing pe Instagram pe care o folosești pe Facebook! Platformele sunt diferite, la fel ar trebui să fie și tehnicile.

• Facebook : O fotografie de produs bună, o legendă atrăgătoare, reclame și un link direct CTA sunt tot ce aveți nevoie aici! Puteți partaja conținutul selectat și puteți posta videoclipuri promoționale sau un teaser pentru un produs nou. Secțiunea de comentarii este foarte activă pe Facebook, așa că monitorizați-o pentru a obține feedback sau solicitare autentică și identificați un cont de impostor.

• Instagram : O imagine de înaltă calitate este cheia aici. Puteți partaja videoclipuri scurte, imagini interesante și povești pentru a atrage clienți. CTA „Cumpără acum” sau „Link în bio” atrag oamenii cu ușurință. „Magazinul Instagram” este și o altă minune pe acest site!

• Twitter : Hashtag-uri și 280 de caractere sunt tot ce ai nevoie pentru a atinge ținta. Deoarece tweet-urile sunt scurte și directe, clienții le preferă altora.

• Pinterest : Iată o altă platformă bazată pe imagini de unde oamenii pot cumpăra direct de pe site. Puteți folosi Pinuri de cumpărare pentru o imagine fixată. Un cumpărător care iubește conținutul creativ preferă Pinterest.

Mai mult, vă puteți personaliza produsele pentru YouTube sau o rețea profesională precum LinkedIn. Puteți face o plimbare pe Instagram vs. Facebook pentru a afla diferențele de marketing dintre cele două platforme. În curând îi vom acoperi și pe alții.

5. Urmăriți valorile

Puteți folosi diverse platforme sociale pentru a urmări diferite obiective. Să presupunem că utilizați Facebook pentru publicitate și Instagram pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. De pe Facebook, puteți urmări costul pe clic și, pentru Instagram, vizionările unei povești.

Iată patru obiective ale rețelelor sociale și metrici-

• Conștientizarea mărcii pentru a crește: urmăritori și distribuiri
• Implicare pentru interacțiunea cu publicul: comentarii, aprecieri, mențiuni
• Conversii pentru a genera clienți potențiali: clicuri și înscrieri
• Activitatea clienților: Mărturii și timp de răspuns

Valorile vanitare, cum ar fi numărul de urmăritori sau de aprecieri, au o valoare foarte mică pentru afacerea dvs. Puteți urmări câți urmăritori aveți sau câte aprecieri obțineți per postare. Dar nu știți rata de implicare, CTR sau rata de conversie.

6) Interacționează cu publicul tău și generează clienți potențiali

Doar crearea unui profil de afaceri pe rețelele sociale nu te va duce nicăieri decât dacă îți menții publicul implicat. Cumpărăturile online nu sunt ca vitrinele, iar clienții nu fac întotdeauna achiziții capricioase!

Așadar, păstrați legătura cu publicul țintă și generați clienți potențiali prin postarea promoțiilor și teas-urilor unui produs nou. De asemenea, le puteți reposta pe cele vechi pentru a aduce înapoi persoanele care sunt în prezent inactive. Ascultă-ți publicul pentru a ști ce își dorește.

Nu poți fi hands-on 24×7. Gestionarea vânzărilor, a profilului și a clienților în același timp este o provocare. Așadar, adăugați un Chatbot pentru a răspunde prompt clienților care vin cu întrebări. Chatbot servește mai mulți clienți cu răspunsuri rapide și crește implicarea.

Iată tehnica de marketing Chatbot de la Sprout Social.

Dacă crezi că boții sociali sunt impersonali, atunci te înșeli. Clienții îl vor aprecia datorită răspunsului rapid, a indicațiilor ușoare și a serviciului clienți nonstop. Chatul live poate crește și rata de conversie.

Creșteți audiența cu cadouri și bonusuri gratuite. Mai presus de toate, o afacere de succes nu înseamnă doar difuzare și promovare. De asemenea, ar trebui să acordați atenție preferințelor de cumpărare ale publicului dvs.

Și poveștile din rețelele sociale, live, flote, role etc., sunt perfecte pentru a atrage atenția generațiilor mai tinere.

7) Oferă experiență personalizată

Cunoașterea publicului este primul pas către succes. O experiență de cumpărături personalizată poate crește valoarea mărcii dvs. pentru oameni. Monitorizați demografia rețelelor sociale pentru a înțelege vârsta, locația, preferințele, venitul sau cultura publicului dvs.

Dacă ținta dvs. este demografia mai tânără, atunci vă puteți duce afacerea pe Instagram sau Snapchat. Dar pentru a vinde unui adult de vârstă mijlocie, ar trebui să vă concentrați mai mult pe Facebook.

Mai mult, poți urmări ceea ce publicului tău îi place, distribuie sau comentează pentru a prezenta produse similare sau similare.

Millennials sau Gen-Z sunt ținte ușoare dacă postați conținut atrăgător din punct de vedere vizual, meme, subtitrări pline de spirit sau orice altceva la modă. În timp ce Pinterest este folosit mai mult de femei, iar LinkedIn este pentru profesioniști. Nu vă puteți generaliza audiența judecând o singură platformă!

8) Calendar de conținut

Gestionarea manuală a conținutului din rețelele sociale va fi stresantă și, indiferent dacă crezi sau nu, este ineficientă. Deci, un calendar de conținut poate veni în ajutor! Un calendar pentru a urmări, organiza și programa toate produsele dvs. este mai util decât o foaie de calcul.

Site-urile sociale tind să filtreze unele postări din cauza unui fel de algoritm și este foarte probabil ca publicul țintă să lipsească ceea ce postați. Mai ales dacă postezi într-un moment în care sunt mai puțin activi.

Utilizați un instrument de programare pentru a organiza mai multe postări în același timp. În plus, poți gestiona și câți să postezi pe câte site-uri. Gestionează-ți postările în funcție de site-ul de socializare și de interesul publicului. Este mai bine să comutați între videoclipuri, meme și conținut generat de utilizatori.

Schimbați temele și culorile în sincronizare cu anotimpurile și ocaziile pentru a menține spectatorii entuziasmați și implicați. De asemenea, planificați ce lună sau săptămână este cea mai bună pentru vânzarea unui anumit produs. Nu va fi inteligent dacă vindeți o haină de iarnă în timpul verii, nu?

Încercați să căutați câteva instrumente de încredere de gestionare a rețelelor sociale.

9) Promovați și folosiți susținători sau influenți ai mărcii

O campanie de promovare este excelentă pentru afacerea dvs., dar încercați să o reduceți puțin. Altfel, devine enervant pentru public.

Dar o postare promoțională colaborată cu un influencer de pe rețelele sociale îți poate crește popularitatea! Iată Purple, care distribuie o postare a unui influencer Instagram.

Așadar, folosirea oamenilor care îți iubesc marca pentru a susține și a răspândi cuvinte bune despre tine este cea mai bună opțiune!

Dar asteapta!

Plecăm, nu putem fără să împărtășească Baby Yoda!! Vezi ce a făcut Purple aici?

Cuvintele înțelepte de la Baby Yoda și acea imagine adorabilă sunt un geniu de marketing! Oamenii iubesc Baby Yoda și o postare plină de umor. Cineva de la brand a decis să profite de popularitatea Baby Yoda și a plecat cu un citat Yoda!

Este nevoie de mult timp pentru a câștiga noi clienți sau adepți și mai mult timp pentru a-ți demonstra valoarea. Atunci de ce să nu le folosești pe cele existente? Oferă un cadou gratuit sau o reducere unui client care cumpără frecvent de la tine, dar numai dacă distribuie postarea de pe rețelele de socializare.

Totuși, trebuie să lucrezi și tu. Influențatorii sau susținătorii pot direcționa mai mulți oameni către magazinul dvs. online, dar ar trebui să le predați cel mai bun conținut pe care să îl împărtășiți și despre care să discutați.

10) Intră în direct

Sigur că produsele și postările pe rețelele sociale sunt suficient de bune pentru a spune povestea mărcii tale. Dar de ce să nu folosiți funcțiile interesante de streaming live ale Facebook sau Instagram? Distribuie povești live și apare pe Facebook live pentru a arăta cel mai bun produs pe care îl ai.

Ar trebui să creezi hype anunțând că vei lansa live. Magazinele cu profil Facebook folosesc acest truc pentru a aduna mai mulți oameni.

De ce să folosiți rețelele sociale pentru afaceri?

Bine Boomer – Nu, nu asta spunem. Dar cel mai probabil vei primi un astfel de răspuns dacă negi beneficiile marketingului pe rețelele sociale! Există miliarde de motive pentru care nu poți ignora rețelele sociale.

Dar iată răspunsurile noastre.

• Dacă utilizați instrumentele potrivite de marketing pe rețelele sociale, vă puteți crește vânzările.
• Utilizarea conținutului generat de clienți pentru a afișa reclame poate crește traficul.
• Este ușor să testați A/B cu ajutorul analizei platformei. Puteți vedea ce vor oamenii.
• Rețelele de socializare influențează majoritatea deciziilor de cumpărare luate de un adult.
• Este mai ușor să vizați toate generațiile pentru marketing de produs.
• Influencerii sunt de mare ajutor!
• Oamenii care îți partajează postările, fac capturi de ecran sau chiar vorbesc despre ele în DM-uri personale sunt considerate marketing „din gură”.

Pentru a vă inspira mai mult, iată câteva dintre cele mai bune exemple de marketing pe rețelele sociale.

• Airbnb a câștigat încrederea clienților prin sprijinirea respondenților COVID-19.
• Amazon răspunde la postările clienților despre ele.
• Houseparty a colaborat cu Fortnite pentru jocuri trivia și a implicat o mulțime de oameni.
• Netflix „Vrei să vorbim despre asta?” a implicat publicul dând dovadă de compasiune în timpul pandemiei de Coronavirus.

Terminand…

Dacă faci un plan de marketing pentru rețelele sociale de la zero, aproape că nu există nimic care să meargă prost. În această eră, secretul succesului este atingerea țintei pe platformele sociale!

Cu toate acestea, nu poți să postezi ceva și să dispari de pe site și să te aștepți ca lucrurile să meargă în felul tău. Este o necesitate să urmați strategiile de marketing pe rețelele sociale pentru a deveni o față populară în lumea marketingului digital. Pentru ca acest lucru să se întâmple, trebuie să oferiți implicare frecventă și actualizări constante.

Toate cele 10 sfaturi de mai sus ar trebui să vă ghideze corect. Bate-ne dacă mai poți veni cu câteva idei. Ne-ar plăcea să-l auzim!

În cele din urmă, vezi de ce Social Media și Business sunt o combinație care schimbă jocul.