Cum să utilizați WhatsApp pentru marketing: 10 strategii dovedite de urmat în 2023

Vrești WhatsApp pentru a stimula creșterea și vânzările afacerii tale? Dacă da, atunci nu ești singur în această cursă. Potrivit site-ului oficial WhatsApp, peste 50 de milioane de companii folosesc WhatsApp pentru afacerile lor.

WhatsApp este cea mai populară aplicație de mesagerie din lume, cu peste 2 miliarde de utilizatori activi. Acest public uriaș are potențial pentru afaceri de toate dimensiunile. Și cea mai bună parte este că marketingul WhatsApp este incredibil de eficient pentru orice afacere.

Dacă vă întrebați cum să depășiți această competiție uriașă și să vă asigurați creșterea, nu vă faceți griji. Vă vom oferi linii directoare complete pentru a vă atinge obiectivele și pentru a accelera vânzările.

În acest articol, vom împărtăși 10 strategii dovedite despre cum să folosiți WhatsApp pentru marketing. Indiferent dacă sunteți la început sau utilizați deja WhatsApp pentru marketing, aceste sfaturi vă vor ajuta să obțineți mai multe rezultate.

Să începem cu elementele de bază.

De ce să folosiți WhatsApp pentru marketing?

Afacerile de astăzi găsesc continuu unghiuri diferite pentru idei noi și inovatoare pentru a ajunge la clienții lor și pentru a construi cunoașterea mărcii. Un instrument care a apărut ca un mediu de marketing robust este WhatsApp.

Știm că are peste 2 miliarde de utilizatori în întreaga lume. În plus, devine popular datorită confidențialității, sistemului de mesagerie impecabil și gamei de funcții. Prin urmare, dacă ești o afacere B2B, WhatsApp poate fi cu adevărat ideal pentru tine. Face comunicarea directă între marcă și consumatori simplă, ușoară și rapidă.

Ce e mai mult? Iată motivele pentru care ar trebui să luați în considerare utilizarea acestei platforme ca mediu vital pentru marketing:

• Acoperire largă : are o acoperire largă și vă poate ajuta să ajungeți la un public extins cu mesajele dvs. de marketing.
• Comunicare personalizată : Puteți comunica cu clienții într-un mod mai personalizat și mai direct. Asta înseamnă că poți contribui la construirea de relații mai puternice și la creșterea loialității clienților.
• Angajament ridicat : Mesajele livrate prin WhatsApp au o rată de deschidere și o rată de răspuns ridicate.
• Cost-eficient : Spre deosebire de alte platforme de marketing, WhatsApp este un instrument de marketing rentabil . Este gratuit de utilizat și nu necesită investiții suplimentare în campanii publicitare sau de marketing.
• Suport media îmbogățit : WhatsApp acceptă diferite forme de conținut media îmbogățit, inclusiv imagini, videoclipuri și audio. Pentru asta, puteți crea conținut de marketing mai captivant și interactiv.
• Mesaje de grup : WhatsApp vă permite să creați grupuri și să difuzați mesaje către mai mulți utilizatori simultan, ceea ce face ușor să ajungeți la un public larg cu mesajele dvs. de marketing.

Citește și: Ghidul final de marketing plătit pentru startup-uri și IMM-uri

Diferența dintre WhatsApp Business și Conturile personale

Dacă utilizați un cont personal WhatsApp și vă gândiți să îl utilizați pentru afacerea dvs., atunci trebuie să luați în considerare câteva fapte. În plus, îți lipsesc câteva funcții și opțiuni extinse care ar putea fi benefice pentru afacerea ta.

Cu toate acestea, diferă de la un cont la altul. Cum ar fi tipul de cont, vizibilitatea, starea online, opțiunile de trimitere a mesajelor, detaliile contului și așa mai departe.

Prin urmare, trebuie să optați pentru un cont de afaceri pentru a debloca caracteristicile și funcțiile avansate.

Iată o comparație detaliată organizată pentru tine!

Conturile de afaceri WhatsApp au diverse avantaje față de conturile personale. Un profil specializat de companie, opțiuni de mesagerie, șabloane de mesaje și analize și informații pot ajuta companiile să comunice cu consumatorii într-un mod mai profesionist.

În plus, API-urile și integrările companiei permit companiilor să se integreze cu multe sisteme terțe, facilitând interacțiunile cu consumatorii și operațiunile companiei.

Începeți cu 10 strategii dovedite de marketing WhatsApp

WhatsApp nu mai este doar o aplicație de mesagerie; este, de asemenea, un instrument puternic pentru companii pentru a ajunge la clienții lor. Dacă nu aveți planuri aliniate pentru exercițiile de marketing, cu siguranță pierdeți ceva mare. Indiferent de ceea ce faci marketing, un plan adecvat și o execuție practică sunt ideale pentru ca orice afacere să crească și să prospere.

Nu este diferit pentru marketingul WhatsApp. Trebuie să cunoașteți canalul, momentul, structura și obiectivul potrivit pentru a vă atinge obiectivul.

Nu vă faceți griji; am compilat 10 strategii pe care le puteți urma sau alinia cu cele existente pentru a obține rezultatele dorite.

01. Creați un profil profesional de afaceri

Dacă nu aveți un cont profesional de afaceri pe WhatsApp, vă rugăm să creați mai întâi unul. Știm cu toții că prima impresie este ultima. Odată ce clienții văd contul WhatsApp, observă întotdeauna sigla companiei, adresa URL, informațiile de contact valide etc.

Prin urmare, crearea unui profil profesional de afaceri este un pas important în dezvoltarea unei strategii de marketing WhatsApp de succes. Vă poate ajuta să vă construiți credibilitatea și să faceți ca afacerea dvs. să pară mai demnă de încredere pentru potențialii clienți. Asigurați-vă că includeți informațiile importante despre afaceri menționate mai sus.

De exemplu, dacă sunteți proprietarul unui restaurant, profilul dvs. ar putea include numele, sigla și locația restaurantului dvs., precum și numărul de telefon și adresa de e-mail.

02. Creșteți o listă de abonați

Crearea unei liste de abonați pe WhatsApp este o modalitate excelentă de a-ți menține clienții la curent cu produsele sau serviciile tale. Da, creșterea unei liste de abonați este o componentă cheie a unei strategii de marketing WhatsApp de succes. Prin construirea unei liste de abonați, puteți ajunge la publicul țintă mai ușor și mai eficient.

De exemplu, vă puteți promova numărul WhatsApp pe site-ul dvs. web, canalele de socializare și alte materiale de marketing. Apoi, puteți cere clienților să se înscrie în lista dvs. trimițând un mesaj cu un link sau un cod QR.

77% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să cumpere de la un brand pe care îl urmăresc pe rețelele sociale decât unul pe care nu îl folosesc

Social Media Astăzi

Odată ce ai o listă de abonați, poți folosi WhatsApp pentru a trimite promoții, actualizări și alte informații relevante direct abonaților tăi. Este important să vă asigurați că mesajele dvs. sunt personalizate și relevante pentru interesele abonaților dvs. pentru a-i menține implicați cu marca dvs.

Iată o captură de ecran a unui cont de afaceri WhatsApp cu un link către o pagină de destinație unde oamenii se pot înscrie pentru a primi actualizări și oferte speciale.

03. Creați și furnizați conținut convingător

55% dintre consumatori spun că ar fi interesați să primească mesaje promoționale pe WhatsApp dacă ar conține informații relevante sau utile

HubSpot

Nu există nicio alternativă la crearea de conținut grozav. Indiferent dacă îl produceți pentru un blog, o rețea de socializare sau un script video, conținutul excelent atrage întotdeauna atenția utilizatorilor. Da, nu este diferit pentru marketingul WhatsApp.

Dacă conținutul tău nu are tonul potrivit și tonul care atrage atenția, cu siguranță utilizatorii nu vor fi interesați de ceea ce spui. În plus, trebuie să-l păstrați relevant pentru utilizatorii dvs. Mesajele relevante, cum ar fi actualizările importante, mesajele promoționale speciale și conținutul din culise, vor menține clienții implicați.

Iată câteva lucruri pe care le puteți lua în considerare înainte de a crea conținut pentru marketingul dvs. WhatsApp:

• Înțelegeți-vă publicul : încercați să-i cunoașteți interesele și tipul de conținut pe care îl preferă. Odată ce îți înțelegi publicul, poți crea conținut care este adaptat nevoilor acestora.
• Crearea de conținut creativ : este o practică bună să încercați lucruri noi și să experimentați cu idei ieșite din cutie. Dar amintiți-vă să nu-i copleșiți cu abordarea dvs.
• Fiți consecvenți : după ce știți cum să creați lucruri creative, este timpul să le livrați în mod regulat. Pentru ca publicul tău să știe când să se aștepte. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți în fruntea minții și să creați anticipare pentru următoarea postare.
• Utilizați elementele vizuale : marketingul de conținut vizual este o modalitate excelentă de a menține utilizatorii implicați și de a interacționa. Pentru aceasta, încercați să includeți imagini, videoclipuri și alte elemente multimedia în mesajul dvs.
• Spune-ți poveștile, nu vinde întotdeauna : Oamenii iubesc poveștile, așa că folosește-le în avantajul tău. Povestirea vă poate ajuta să vă conectați cu publicul la nivel personal și să vă faceți conținutul mai memorabil.
• Fii tu însuți. Lasă-ți personalitatea să strălucească în conținutul tău. Acest lucru vă va ajuta să construiți relații cu publicul dvs. și să vă faceți conținutul mai accesibil.

04. Personalizați comunicarea cu clienții

Personalizarea mesajelor vă poate ajuta să construiți relații mai puternice cu clienții. Vă puteți adresa clienților după nume și le puteți trimite oferte personalizate în funcție de interesele acestora.

72% dintre consumatori spun că interacționează doar cu mesaje de marketing personalizate în funcție de interesele lor

SmarterHQ

Comunicarea personalizată cu clienții este o strategie excelentă pentru marketingul WhatsApp, deoarece îi face să se simtă apreciați, speciali și importanți. Când vă personalizați comunicarea, le arătați clienților că vă pasă de ei ca indivizi și că sunteți interesat de nevoile și dorințele lor.

Iată două șabloane personalizate de mesaje pentru clienți pentru dvs.

1. Prima imagine este pentru noii utilizatori. După ce un utilizator se abonează la afacerea dvs., puteți trimite un mesaj, ca în primul exemplu. Aici, puteți doar saluta utilizatorii să devină clienții dvs. După aceea, puteți oferi o reducere sau o ofertă.
2. Al doilea este pentru cei care intenționează să vă părăsească afacerea. Dacă vedeți că utilizatorul lasă articole în coș sau nu v-a vizitat site-ul de ceva timp, puteți utiliza șablonul.

Aceste două șabloane sunt diferite pentru două grupuri de clienți diferite. Puteți implementa această formulă cu utilizatorii dvs. pentru a-i implica și a-i face încântați. Cu toate acestea, iată câteva sfaturi pentru personalizarea comunicării cu clienții pe WhatsApp:

• Adresați numele clientului : adresați-vă clientului după nume în mesajele dvs. Înseamnă că le acordați atenție.
• Segmentează-ți publicul : împarte publicul în diferite segmente în funcție de interesele, datele demografice sau istoricul achizițiilor.
• Utilizați datele clienților : utilizați datele pe care le-ați colectat despre clienții dvs., cum ar fi istoricul achizițiilor acestora, pentru a vă personaliza mesajele. De exemplu, puteți recomanda clienților produse noi pe baza achizițiilor lor anterioare.
• Fiți receptivi : răspundeți prompt și atent la mesajele clienților. Acest lucru arată că îți pasă de clienții tăi și că ești angajat să le oferi o experiență bună.

05. Utilizați inteligent starea WhatsApp pentru actualizări

Utilizarea statusului WhatsApp pentru actualizări este o altă strategie eficientă pentru marketingul WhatsApp. Starea WhatsApp vă permite să postați fotografii, videoclipuri și actualizări de text care dispar după 24 de ore. Vă poate ajuta să împărtășiți actualizări și promoții rapide cu abonații dvs., pentru a le face mai personale și mai atractive decât canalele de marketing tradiționale.

Iată un exemplu despre cum puteți utiliza starea WhatsApp:

Acum, mai jos sunt câteva sfaturi pentru utilizarea eficientă a statusului WhatsApp:

1. Actualizați-l în mod regulat : consistența este esențială atunci când vine vorba de utilizarea stării WhatsApp pentru actualizări. Încearcă să postezi actualizări în mod regulat pentru a-ți menține abonații implicați și interesați de marca ta.
2. Utilizați multimedia în conținut : starea WhatsApp vă permite să publicați fotografii și videoclipuri, așa că asigurați-vă că utilizați aceste funcții pentru a crea actualizări atractive din punct de vedere vizual.
3. Păstrați-l scurt și concis : actualizările de stare WhatsApp dispar după 24 de ore, așa că asigurați-vă că vă păstrați actualizările scurte și la obiect.
4. Utilizați hashtag-uri relevante: Hashtag-urile sunt o modalitate excelentă de a vă vedea actualizările de stare WhatsApp de mai multe persoane. Când utilizați hashtag-uri relevante, actualizările dvs. vor apărea în rezultatele căutării pentru acele hashtag-uri.
5. Faceți-l relevant : atunci când postați actualizări despre starea WhatsApp, asigurați-vă că le păstrați relevante pentru interesele abonaților dvs.

06. Rulați concursuri și cadouri

Desfășurarea de concursuri și cadouri creează întotdeauna hype în rândul utilizatorilor pentru a crește conversiile din vânzări. Companiile pot acorda loialitate și atrage atenția asupra serviciilor sau produselor lor prin reduceri, înscrieri la concurs sau chiar acces beta la produse.

Aceste stimulente încurajează adesea clienții să revină în viitor, împreună cu acestea:

• Atrageți noi clienți
• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii
• Sporiți implicarea
• Stimulați vânzările
• Generați lead

Un studiu de caz al aplicației de livrare de alimente Zomato a constatat că au reușit să-și mărească volumul comenzilor cu 15% prin lansarea unui giveaway pe WhatsApp.

Prin urmare, dacă încă nu implementați această strategie pentru marketingul dvs. WhatsApp, probabil că vă lipsește ceva mare. Iată câteva exemple de concurs și cadouri din care să vă inspirați:

• Concurs foto. Cereți publicului să trimită fotografii cu ei înșiși folosind produsele sau serviciile dvs. Câștigătorul poate primi un produs gratuit, un certificat cadou sau un alt premiu.
• Concurs video. Cereți-vă publicului să trimită videoclipuri cu ei înșiși care vorbesc despre marca sau produsele dvs. Câștigătorul poate primi un produs gratuit, un certificat cadou sau un alt premiu.
• Concurs de teste. Adresați-vă publicului întrebări despre marca, produsele sau industria dvs. Câștigătorul poate primi un produs gratuit, un certificat cadou sau un alt premiu.
• Concurs de recomandare a unui prieten. Cereți clienților să-și recomande prietenii către afacerea dvs. Pentru fiecare prieten care se înscrie, clientul poate câștiga o reducere, un produs gratuit sau un alt premiu.
• Tragerea la sorti. Oferă un premiu unui câștigător norocos. Pentru a intra, oamenii pot pur și simplu să răspundă la actualizarea stării WhatsApp, să vă trimită un mesaj WhatsApp sau să acceseze o pagină de destinație.

07. Utilizați grupurile WhatsApp

Odată ce ați creat lista de clienți preferați, este timpul să le compilați sub o umbrelă. Prin crearea unui grup sau a unei comunități WhatsApp, puteți construi cu ușurință o comunitate în jurul mărcii dvs. De la discutarea caracteristicilor produsului dvs. până la actualizările viitoare și oferirea de asistență instantanee, grupurile WhatsApp joacă un rol important.

Un studiu realizat de WhatsApp a constatat că 60% dintre utilizatorii WhatsApp spun că s-au alăturat unui grup WhatsApp pentru o afacere sau o marcă .

Grupurile WhatsApp vă permit să comunicați cu mai multe persoane simultan și pot fi folosite pentru a construi comunități în jurul mărcii dvs. Ce e mai mult?

• Vă ajută să comunicați direct cu publicul țintă
• Trimite mesaje vizate
• Rezolvă probleme individuale
• Oferiți asistență clienților atunci când vă grăbiți
• Și un loc grozav pentru promovarea directă

În acest caz, puteți modifica un alt lucru pentru clienții dvs. Este ca și cum ai segmenta utilizatorii în funcție de ciclul lor de viață. Creați grupuri diferite pentru diferite grupuri de clienți. De exemplu:

• Clienți VIP sau utilizatori premium
• Membrii programului de loialitate
• Clienții care au achiziționat recent un nou produs sau serviciu

08. Automatizare cu API-ul WhatsApp Business

Un alt lucru important pe care trebuie să îl luați în considerare este integrarea API-ului de afaceri WhatsApp cu contul dvs. Îți automatizează mesajul către clienți în funcție de acțiunile sau preferințele acestora.

Să presupunem că întreaga ta echipă este în vacanță. Dar clienții tăi nu sunt, nu? Așa că atunci când se adresează casetei dvs. de asistență, trebuie să se aștepte să primească răspunsuri instantanee. Pentru aceasta, textul sau mesajele automate pot rezolva rapid această problemă. Pe lângă asta, va:

• Economisiți timp și resurse
• Prioritizează nevoile clienților tăi
• Oferiți o experiență mai bună pentru clienți
• Păstrați legătura cu clienții
• Creșteți angajamentul și fericirea clienților

Iată un exemplu de cum arată textul automat:

Articol înrudit: Cum să oferiți servicii excelente clienților în timpul grădinii de vacanță

09. Analizați și măsurați rezultatele

Ați aplicat toate strategiile și ați generat clienți potențiali și venituri, dar ați uitat să urmăriți informațiile. Deci ce se va întâmpla? Nu poți măsura dacă ai succes sau nu. De aceea, urmărirea performanței este o parte vitală a oricărei strategii de marketing, mai ales dacă derulați o campanie.

Alături de acestea, puteți identifica ce funcționează bine și ce trebuie îmbunătățit sau nu. În general, veți vedea zone de îmbunătățire pentru întreaga campanie de marketing WhatsApp. Să presupunem că aveți o rată de deschidere scăzută. Deci, după ce vă urmăriți performanța, vă puteți modera strategia pentru a vă îmbunătăți rata de deschidere.

Pentru a vă ușura sarcina, puteți utiliza API-ul WhatsApp Business sau instrumente de analiză terță parte pentru a vă monitoriza rata de implicare și conversie.

Dacă tot nu îi acordați prioritate, iată un pas pe care îl puteți urma:

1. Setați KPI-uri : înainte de a vă începe campania de marketing WhatsApp, asigurați-vă că setați obiective și obiective clare. Acest lucru vă va ajuta să vă măsurați succesul și să determinați ce valori ar trebui să urmăriți.
2. Urmăriți implicarea : utilizați valori de implicare, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de răspuns, pentru a vedea cum interacționează abonații dvs. cu mesajele dvs.
3. Monitorizați conversiile : utilizați valori de conversie, cum ar fi vânzările, înscrierile și descărcările, pentru a verifica modul în care eforturile dvs. de marketing WhatsApp afectează obiectivele dvs. de afaceri.
4. Testați și optimizați : utilizați testarea A/B pentru a testa diferite strategii de mesagerie și pentru a optimiza campaniile de marketing WhatsApp pe baza rezultatelor.

10. Rămâneți în conformitate cu politicile și liniile directoare WhatsApp

Nu în ultimul rând, trebuie să respectați politicile și liniile directoare WhatsApp. Împiedică blocarea contului dvs. de afaceri de la utilizarea platformei. WhatsApp are politici stricte pentru a se asigura că utilizatorii nu sunt bombardați cu mesaje nedorite și că confidențialitatea lor este protejată.

De aceea, ar trebui să vă asigurați că aveți acordul clienților înainte de a le trimite mesaje. În afară de asta, există și alte beneficii pentru a urma politicile și liniile directoare de afaceri oficiale WhatsApp. Aici sunt câțiva dintre ei:

• Protejați-vă afacerea împotriva interzicerii pe WhatsApp
• Păstrați o bună reputație în rândul clienților dvs
• Evitați răspunderea legală
• Creșteți-vă reputația mărcii dvs
• Construiți încredere și fiabilitate

Iată câteva sfaturi pentru a rămâne în conformitate cu politicile WhatsApp:

1. Obțineți permisiunea abonaților înainte de a trimite mesaje
2. Furnizați o opțiune de renunțare
3. Evitați să trimiteți mesaje spam sau irelevante
4. Fiți transparent cu privire la practicile dvs. de colectare și utilizare a datelor
5. Protejați confidențialitatea utilizatorului

Citiți și: Hack-uri de creștere pentru a vă dezvolta startup-urile folosind rețelele sociale

Explorați câteva exemple de marketing WhatsApp

Dacă sunteți în căutarea inspirației pentru a vă executa următoarea campanie într-un buget limitat și cu randamente mari, aici am adunat exemple de campanii de succes de la branduri din diferite categorii.

Sa incepem!

01. Selfie Competition de S-Bahn München

S-Bahn este un furnizor de servicii de sistem feroviar urban-suburban pentru țările de limbă germană. Scopul lor principal este de a comunica cu navetiștii și de a încuraja mai mulți oameni să folosească transportul public.

În campania lor de marketing WhatsApp, au folosit inteligent bannere în toată stația. Utilizatorii au trebuit să facă un selfie la stația lor și să-l trimită prin WhatsApp. De asemenea, le-au cerut să folosească cuvântul cheie „ selfie ”.

Câștigătorul a primit un premiu frumos și au folosit bannerul selfie în revista lor oficială online. După campanie, rezultatul a fost un boom!

Au primit peste 250 de selfie-uri și publicitate uriașă pe rețelele sociale.

02. Campania „A Personal Shopper” de la Flipkart

Cu toții cunoaștem populara platformă de comerț electronic, Flipkart. Este o companie indiană care oferă diferite produse, de la cărți la articole electronice și așa mai departe.

Această platformă populară de marketing a folosit și WhatsApp pentru campania sa. Au vrut să creeze entuziasm pentru viitoarele lor vânzări online. Pentru asta, vor să capteze un public numeros.

Deci, ceea ce au făcut a fost să automatizeze un chatbot personalizat de utilizator pentru a încuraja oamenii să facă cumpărături. De asemenea, ei au portretizat una dintre cele mai mari vedete de la Bollywood, Amitabh Bachchan , în fotografia bannerului.

Ghici rezultatul.

Au reușit să crească de 3,5 ori mai multe conversii, de 7 ori mai mulți vizitatori de înaltă calitate și 2,5 milioane USD în venituri.

03. Campanie de experți de Persil Kufua

Compania Henkel produce Persil ca marca lider de detergent de rufe. Au vrut să-și lanseze brandul, Persil, pentru a-i motiva pe utilizatori să-și folosească produsul și să crească implicarea utilizatorilor și identitatea mărcii.

Așadar, campania urma să trimită videoclipuri de 15 secunde cu utilizatorii care vorbeau despre cele mai bune sfaturi de spălare prin WhatsApp. Și l-au premiat pe cel mai bun bacșiș cu coșuri Persil.

Această campanie a mers excelent și au primit răspunsuri semnificative de la utilizatori. În plus, utilizatorii au simțit că fac parte din brand.

04. „Don’t Call Mom”: O campanie interesantă a ADAC

ADAC este o altă companie din Germania. Este o companie de automobile și oferă asistență rutieră membrilor săi.

Compania are peste 20 de milioane de clienți. Dar problema era cu tinerii. Nu au pus totul în legătură cu decalajul general. Pentru a capta această audiență, au plănuit o campanie pe WhatsApp pentru cei care nu și-au luat încă mașină.

Ei și-au numit campania „ Don’t Call Mom, Call ADAC ” pe WhatsApp. Ei au deschis o linie telefonică pentru tineri și le-au urat bun venit să pună orice întrebări de la ADAC. De asemenea, le-au cerut să pună orice fel de întrebare pe care au ezitat să le pună părinților.

De exemplu, cum să mă descurc când sunt rupt sau cum să îngrijesc o pisică de companie .

Iar rezultatul a fost uimitor.

În timpul campaniei de 6 săptămâni, ADAC a câștigat 20 de milioane de afișări la videoclipul campaniei și 140.000 de mesaje.

Articol înrudit: 10 moduri eficiente de a crește valoarea medie a comenzii

Software și instrumente populare de marketing WhatsApp

Dacă sunteți dispus să vă actualizați strategia de marketing WhatsApp, software-ul și instrumentele terțe vă pot ajuta să faceți acest lucru rapid. Pe lângă caracteristicile și funcțiile analitice integrate, aceste instrumente sunt populare și utile și oferă informații perfecte despre campania dvs.

Deci, haideți să vedem câteva dintre instrumentele populare de la care puteți obține ajutor:

• WhatsAnalyzer este un instrument gratuit de analiză WhatsApp, bazat pe web, care oferă informații diferite, inclusiv cei mai activi utilizatori, cele mai populare zile și ore pentru trimiterea mesajelor și numărul mediu de mesaje trimise.
• WhatsApp Chat Analyzer este un alt instrument gratuit de analiză WhatsApp pentru a analiza istoricul chat-urilor WhatsApp și pentru a genera rapoarte pentru o varietate de valori, cum ar fi cele mai utilizate cuvinte și expresii, cei mai activi utilizatori și așa mai departe.
• Wazzup este un instrument de analiză WhatsApp plătit care oferă o gamă largă de funcții, inclusiv urmărirea livrării mesajelor și ratele de citire, analizarea comportamentului clienților și crearea de rapoarte personalizate.
• ChatStats este un alt instrument de analiză WhatsApp plătit care oferă o varietate de informații, cum ar fi cei mai activi utilizatori, cele mai populare zile și ore pentru trimiterea mesajelor și numărul mediu de mesaje trimise și primite per utilizator.
• WhatsApp Business Analytics este un instrument de analiză încorporat pentru conturile de afaceri WhatsApp. Acesta oferă informații despre unele valori cheie, cum ar fi numărul de mesaje trimise, primite și citite și numărul de clienți care au interacționat cu afacerea dvs.

Considerații înainte de a utiliza instrumentele de marketing WhatsApp

Acum ați decis să utilizați oricare dintre aceste instrumente. Deci ce urmează? Da, ai ghicit ceea ce trebuie. Trebuie să luați în considerare câteva aspecte importante înainte de a utiliza orice instrument pentru afacerea dvs.

• Preț: Cât sunteți dispus să cheltuiți pentru un instrument de analiză WhatsApp? Unele instrumente sunt gratuite, în timp ce altele necesită un abonament plătit.
• Caracteristici: Ce caracteristici sunt importante pentru tine? Aveți nevoie de un instrument care să poată urmări livrarea mesajelor și ratele de citire? Analizați comportamentul clienților. Creați rapoarte personalizate.
• Ușurință în utilizare: Cât de ușor este instrumentul de utilizat? Aveți nevoie de un instrument simplu și direct sau aveți nevoie de un instrument cu funcții mai avansate?

Să recapitulăm sfaturile de marketing WhatsApp

Acum știți de ce marketingul WhatsApp este important pentru afaceri, diferențele dintre conturile personale și cele de afaceri și câteva exemple și instrumente populare.

Iată 10 strategii dintr-o privire despre cum să utilizați WhatsApp pentru marketing de afaceri:

1. Creați un profil de afaceri
2. Moderați-vă lista de abonați
3. Concentrați-vă pe crearea de conținut de calitate
4. Utilizați comunicarea personalizată cu clienții
5. Utilizarea inteligentă a stării WhatsApp
6. Concursuri și cadouri
7. Folosește grupuri WhatsApp
8. Automatizează-ți afacerea cu WhatsApp API
9. Analizați și urmăriți performanța
10. Respectați regulile și regulile WhatsApp

Există 2 miliarde de utilizatori activi pe WhatsApp. Așadar, dacă atrageți exclusiv acești utilizatori în afacerea dvs., este important să urmați abordări inteligente. Amintiți-vă, nu copleșiți utilizatorii cu conținutul sau abordarea dvs. plictisitoare. Mențineți coerența și relevanța utilizând imagini și videoclipuri pentru a implica utilizatorii.

Sperăm că ți-a plăcut să citești acest ghid detaliat. Am încercat tot posibilul să transmitem tot ce ține de marketingul WhatsApp. Cu toate acestea, dacă simțiți că am omis ceva de adăugat la ghidul nostru, anunțați-ne în secțiunea de comentarii.

De asemenea, pentru a afla mai multe despre diverse subiecte și ghiduri, abonați-vă la buletinul nostru informativ și rămâneți conectat.