De la idee la primul client: găsirea unei probleme de rezolvat

În prima postare din această serie, am discutat de ce este important să găsim o anumită audiență pentru a servi și cum să identificăm grupul perfect. De asemenea, ți-ai făcut timp pentru a-ți defini publicul și a afla mai multe despre nevoile acestora.

Următorul pas: găsiți o problemă de rezolvat.

Navigați în călătorie:

Prima parte: Alegerea unui public
Partea a doua: Găsirea unei probleme de rezolvat
Partea a treia: vinderea înainte de a o face
Partea a patra: Crearea produsului
Partea a cincea: Alegerea unui sistem de operare
Partea a șasea: Aducerea produsului dumneavoastră către client
Partea a șaptea: Crearea de clienți fericiți

Nu ai încă un produs de vândut, dar ai o piață definită și știi nevoile publicului tău. Acesta este un loc minunat pentru a fi: vă pregătește afacerea pentru succes. Toată lumea are probleme. Multi! Și dacă poți rezolva una dintre aceste probleme, oamenii te vor plăti pentru soluție. Asta fac oamenii.

Oamenii cumpără mașini de spălat vase pentru a economisi timp spălând vase. Ei cumpără sandale cu velcro pentru că este mai ușor decât o cataramă. Se abonează la Netflix pentru că vor să se uite la filme fără să plece de acasă. Cumpără becuri LED pentru că durează mai mult – chiar dacă costă mai mult în avans.

Niciuna dintre aceste decizii de cumpărare nu are prea mult de-a face cu prețul. Prima considerație în fiecare caz este problema rezolvată.

Tipuri de probleme de rezolvat

Să ne uităm la câteva probleme generale cu care se confruntă majoritatea oamenilor:

• Nevoile fizice care se corelează cu împlinirea emoțională - le este foame, sete sau oboseală.
• Nevoile psihologice care îi împiedică pe oameni să-și atingă visele sau să-și atingă obiectivele - sunt frustrați, neinspirați sau nemotivați.
• Nevoile cognitive care îi rețin pe oameni sau îi împiedică să se implice - le lipsesc cunoștințe, perspectivă sau perspectivă.
• Lipsesc piese sau piese pentru produsele pe care le dețin deja - nu pot folosi un echipament pe care se bazează.
• Nevoile relaționale care le întăresc conexiunea cu o altă persoană — nu pot găsi cadoul potrivit.
• Nevoile de gestionare a timpului care îi împiedică să avanseze și să se dezvolte din punct de vedere profesional sau financiar - nu pot lucra atât de eficient, eficient sau productiv pe cât își doresc.
• Singurătate — caută prieteni sau parteneri de viață.

Observați că cele mai multe dintre acestea sunt personale, nu tranzacționale. Ele influențează modul în care oamenii se simt.

Și acest lucru este valabil atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice. B2B nu necesită o abordare diferită a dezvoltării produselor. Proprietarii de afaceri au sentimente, iar acele sentimente se concentrează adesea pe utilizarea timpului și obținerea de rezultate mai profitabile.

Să presupunem că alegi publicul mamelor de vârstă mijlocie cu copii între 5 și 15 ani. Cu ce ​​probleme se confrunta?

Multe mame caută ajutor pentru a-și implica copiii în ceva captivant. Ce activități le puteți oferi? Ceva în casă, cum ar fi un joc sau un proiect de artizanat? Ceva în afara casei, cum ar fi echipament sportiv, cluburi, cursuri, sporturi de echipă sau lecții de muzică?

Unii caută modalități mai bune de a-și jongla cu responsabilitățile. Cum îi poți ajuta să își gestioneze mai bine timpul? Poate o aplicație care accelerează procesele de plată și bugetare a facturilor sau le permite să verifice listele de sarcini. Sau vindeți cursuri de management al timpului sau sesiuni de coaching de viață.

Majoritatea își doresc, de asemenea, mașini și electrocasnice fiabile, care să simplifice viața și să nu se defecteze la fiecare doi ani. Ei vor să rămână sănătoși. Vor să fie pregătiți pentru pensionare. Vedeți toate problemele care așteaptă să fie rezolvate pentru acest demografic destul de restrâns?

Katie Thomson a descoperit nevoia pentru afacerea ei când a devenit proaspătă mamă: „Am devenit mamă în 2008 și, pe măsură ce am căutat opțiunile alimentare, m-am săturat de ceea ce am găsit. Știai că multe pungi de mâncare pentru bebeluși au aceleași grame de zahăr ca un bol de Lucky Charms? Minte. Suflat. Nu am vrut ca următoarea generație de bebeluși să crească pe So. Mult. Sos de mere”, a spus ea într-un interviu pentru WooCommerce.

Pentru a rezolva această problemă, ea a fondat Square Baby, o companie personalizabilă de planuri de masă pentru bebeluși care oferă 100% din valoarea nutritivă zilnică de care bebelușii au nevoie cu mult mai puțin zahăr.

Alegerea unei probleme de rezolvat

Odată ce te-ai gândit la toate problemele cu care se confruntă publicul tău, probabil că te uiți la o listă destul de mare. Dar nu te opri aici! Acordați-vă timp pentru a vă întâlni cu publicul pentru a discuta despre ceea ce ați găsit și pentru a obține idei suplimentare. Apoi, puteți alege o singură problemă de rezolvat în funcție de potențialul de impact maxim. Să ne uităm la fiecare pas mai detaliat:

1. Întrebați-vă publicul

Nu există un substitut pentru a vorbi cu oamenii. Este destul de greu să încerci să visezi soluții pentru oameni pe care nu îi cunoști și cu care nu ai vorbit niciodată.

Discutați cu publicul despre problemele cu care se confruntă. Ia notite. Fiți deschis la răspunsurile lor și să vă schimbați percepția despre ceea ce credeați că au nevoie. Fii curios.

Acordați atenție modului în care gândesc și cum se simt - ambele sunt importante. S-ar putea să descoperi noi probleme pe care nici măcar nu și-au dat seama că le au.

Iată câteva moduri prin care poți interacționa cu publicul tău:

• Folosiți sondaje și chestionare, fie online, fie în persoană.
• Aveți conversații în persoană la târguri comerciale, festivaluri și evenimente de networking.
• Discutați cu alți proprietari de afaceri care deservesc același public și întrebați cu ce se luptă clienții lor.
• Căutați forumuri de discuții și fire de comentarii pe site-urile pe care le vizitează publicul dvs. Vedeți despre ce vorbesc oamenii, ce îi frustrează și de ce iubesc sau urăsc un anumit produs sau companie.
• Citiți recenzii pentru cărți legate de problemele pe care le rezolvați. Puteți găsi informații excelente și informații despre ceea ce funcționează și nu pentru publicul dvs. Faceți același lucru cu Yelp și alte site-uri din industrie.

2. Optimizați pentru impact

Aflați care soluții vor avea cel mai mare impact asupra audienței dvs. Cu cât problema este mai mare și cu cât o persoană are nevoie de mai mult ajutor pentru a o rezolva, cu atât va fi mai ușor să îi oferi acelei persoane o soluție.

Acesta nu este un proces științific de eliminare - există o artă în el. Ai încredere în instinctele tale aici. Unele dintre cele mai bune idei ale tale vor veni din locurile la care te aștepți mai puțin.

Și trebuie să aveți un anumit interes personal în soluția pe care o oferiți. Cineva care urăște rețelele de socializare probabil că nu ar trebui să construiască o afacere care să-i ajute pe alții să-și îmbunătățească marketingul pe rețelele sociale. Este util să-ți placă ceea ce vinzi, măcar puțin (și ideal, mult). Vrei să crezi în produsele tale.

Urmează-le exemplul

Urmați exemplul audienței dvs. Odată ce înțelegeți problemele de bază care le afectează negativ, este timpul să începeți să căutați modalități de a le rezolva.

Dar înainte de a începe să vă creați produsul real, mai este încă un pas. Este unul care este omis mai mult decât oricare dintre cele șapte din această serie. Și dacă o faci, șansele tale de succes vor crește vertiginos.

Doriți să explorați acest lucru în continuare?