Patru moduri inteligente de a vă personaliza produsele

Atragerea de noi vizitatori în magazinul dvs. este o sarcină grea. Motivarea acelor vizitatori să cumpere - și mai greu.

Proprietarii de magazine care simt că ar fi încercat toate metodele sub soare pentru a atrage noi clienți și a crește cumpărăturile s-ar putea întreba „ce altceva pot face?” Pentru tine avem o sugestie nouă, inteligentă: produse personalizate.

Cumpărătorii care au capacitatea de a-și personaliza produsele tind să fie mai implicați, să cumpere mai des și să cheltuiască mai mult pe vizită decât cei care nu își pot personaliza bunurile în niciun fel . Dacă vă simțiți blocat într-o rutină, personalizarea ar putea fi modalitatea perfectă de a vă pune din nou în mișcare magazinul.

Curios despre personalizare? Să acoperim câteva dintre beneficii mai detaliat, apoi să analizăm patru moduri inteligente prin care poți oferi produse personalizate în propriul tău magazin.

Puterea – și potențialul – personalizării

Când te gândești la bunuri personalizate, primul tău gând poate fi la prosoape de baie de modă veche cu monogramă sau la articole noutate, cum ar fi suveniruri de nuntă, personalizate cu numele cuplului proaspăt căsătorit. Acestea s-ar putea să nu vi se pară atât de eficiente - dar rămâneți cu noi pentru un moment.

Un sondaj Bain & Company din 2013 asupra a peste 1.000 de cumpărători online a constatat că personalizarea este o piață cu un potențial enorm. În timp ce mai puțin de 10% dintre cumpărători nu au încercat încă produse personalizate, până la 30% au fost interesați să facă acest lucru (în funcție de tipul de articol).

În plus, pe baza sondajului Bain, s-au găsit câteva fapte uimitoare despre clienții care au putut cumpăra bunuri personalizate. În comparație cu clienții care au achiziționat produse nepersonalizate, acești cumpărători:

• a vizitat site-uri cu 67% mai mult și a petrecut cu 15% mai mult timp acolo
• a făcut achiziții cu 22% mai des
• a avut un preț mediu de cumpărare cu 28% mai mare

Personalizarea modernă - nu neapărat prosoape de baie - este o piață cu potențial. Există beneficii enorme, așa cum am văzut mai sus, iar clienții sunt interesați de ele.

În plus, opțiunile de personalizare vă pot deosebi magazinul . Oricine poate vinde un tricou, dar nu oricine poate vinde un tricou cu expresia exactă pe care o dorește un cumpărător.

Să trecem peste câteva modalități inteligente prin care poți oferi personalizare pe bunurile fizice din magazinul tău, de la ușor la mai complex, precum și cum poți face acest lucru.

Personalizați experiența cu ambalaje sau ambalaje pentru cadou

Una dintre cele mai simple și mai accesibile opțiuni de personalizare pe care le puteți oferi clienților dvs. este opțiunea de a avea unul sau mai multe produse ambalate cadou .

Acest lucru poate nu părea foarte personalizat, dar totul depinde de cine serviți și de cum îl comercializați. De exemplu, unii clienți nu pot fi deranjați să împacheteze cadouri în perioada sărbătorilor sau pur și simplu nu au timp. Oferirea de a face acest lucru pentru ei pentru o taxă mică poate fi o salvare.

În alte perioade ale anului, pur și simplu oferirea de opțiuni de pungi cadou, de hârtie de împachetat sau de ambalaj coordonate, poate ajuta la motivarea clienților să cumpere de la dvs. în locul unui concurent. Dacă poți vinde și expedia cadoul și o cutie în care să-l pui, de ce să mergi altundeva?

Deși aceasta nu este personalizarea directă a produselor, aceasta este personalizarea experienței pe care clienții o au cu magazinul dvs. . Este o modalitate bună de a începe, mai ales dacă nu ești sigur de cât timp vrei să aloci personalizării.

Vrei să încerci? Pur și simplu luați niște folii de cadou, cutii și găsiți pe cineva cu atenția la detalii necesară pentru a prezenta un pachet perfect.

Permite personalizarea temporară cu autocolante sau decalcomanii

Personalizarea produsului poate fi un lucru costisitor. Poate necesita muncă manuală, piese speciale sau, eventual, chiar noi angajări.

Uneori, clienții tăi nici măcar nu doresc ca personalizările lor să dureze pentru totdeauna . S-ar putea să-și dorească ceva temporar - ceva pe care îl pot personaliza acum, dar schimbă puțin mai târziu.

În funcție de oferta dvs. de produse, puteți oferi personalizare temporară cu autocolante sau autocolante detașabile . Această opțiune este cea mai potrivită pentru companiile care produc sau vând articole cu suprafețe dure și plane, cum ar fi căni de cafea, sticle de apă sau mobilier de bază.

Cum ar putea funcționa asta? Ei bine, unii clienți ar putea dori să adauge un decal cu monogramă la sticla lor de apă acum, dar scoate-l mai târziu. Sau un copil ar putea dori să pună autocolante cu personajele preferate pe tăblie, dar să schimbe cu un personaj nou în câteva luni.

Acest lucru ar necesita doar să stocați autocolantele necesare pentru a crea efectul personalizat și să le expediați odată cu comanda - nu este necesară imprimarea. Mulți producători vând aceste produse în vrac și la un preț scăzut, astfel încât să nu fie greu de adăugat în magazinul dvs.

Puteți adăuga un câmp „autocolante” în paginile dvs. de produse după cum doriți și puteți percepe suma corespunzătoare pentru fiecare supliment. Clienții ar putea alege unul sau mai multe articole pe care să le includă împreună cu articolele lor, sau deloc.

Rulați WooCommerce? Extensia Product Add-Ons este modalitatea perfectă de a realiza acest lucru - pur și simplu adăugați un câmp nou pentru autocolantele disponibile și veți fi oprit și rulat în cel mai scurt timp.

Creați culori personalizate (și testați apa pentru stoc)

„Aș cumpăra asta dacă l-ai vinde în albastru!”

Dacă vindeți îmbrăcăminte, accesorii sau chiar produse electronice elegante, acest tip de citat ar putea suna familiar. Și dacă nu oferiți încă culori personalizate, este ceva care vă poate întrista puțin atât pe dvs., cât și pe clienți.

Cumpărătorilor le place posibilitatea de a alege culoarea, modelul sau chiar materialul achizițiilor lor. La urma urmei, de ce să mergi cu negru de bază sau alb plictisitor dacă poți avea ceva în culoarea ta preferată sau o nuanță îndrăzneață, la modă?

Oferindu-le cumpărătorilor produse în alegerea lor de culoare, creșteți probabilitatea ca aceștia să poată vizualiza acel articol în viața lor . Fie că este vorba de posibilitatea de a include o eșarfă în garderoba lor, o ceașcă în bucătărie sau o piele pe laptopul lor, le permiteți să vadă un loc pentru acel produs în lumea lor.

Producerea produselor într-o nuanță personalizată poate părea descurajantă, dar dacă sunteți pregătit pentru asta, puteți ușura procesul pentru echipa dvs. făcând următoarele:

• Limitați cantitatea de culori cu care lansați – permiteți clienților să aleagă din seturi de mostre în loc să specifice o gamă cu adevărat personalizată sau să ceară o culoare vagă precum „teal” sau „roz deschis”.
• Adăugați mostre mari și clare ale culorilor sau (de preferință) o fotografie a produsului în acea culoare pentru a evita confuzia acolo unde este posibil.
• Specificați timpul de livrare pentru producția de bunuri colorate personalizate și nu vă fie teamă să vă acordați timp suplimentar.

Bonusul personalizării culorilor? S-ar putea să te trezești cu un lucru sigur pe mâini . Dacă stocați genți tote alb-negru, dar aproape toți clienții dvs. comandă o geantă personalizată în gri, veți ști sigur că ar trebui să stocați un tote gri.

Pe de altă parte, dacă clienții tăi nu par deloc dornici să-ți comande culorile sau modelele personalizate? Pur și simplu eliminați-le treptat. Fără rău, fără greșeală și fără stoc.

Broderie, gravură și serigrafie: ieșiți în evidență prin personalizare permanentă

Tipul de personalizare cu care probabil ești familiarizat este cel permanent - prosoape cu monograme brodate, gramaje de hârtie cu gravură sau tricouri serigrafiate cu proverbe personalizate și echipe sportive locale.

Dacă acesta este tipul de personalizare pe care îl luați în considerare pentru magazinul dvs. - de exemplu, dacă conduceți deja un magazin de tricouri sau dacă aveți capacitatea de a vă grava bunurile - mergeți la el! Cu toate acestea, deoarece există afaceri complete construite în jurul acestui tip de model, va trebui să fiți inteligent cu privire la modul în care procedați .

Ieșirea în evidență cu personalizarea permanentă, indiferent dacă afacerea dvs. se bazează sau nu în întregime pe aceasta, este posibilă. Luați în considerare aceste sfaturi:

• Întoarceți-vă rapid comenzile . Clienții sunt obișnuiți să aștepte un timp pentru articole personalizate - dacă puteți promite mărfuri mai rapide și livrare mai rapidă, este mai probabil să vă aleagă.
• Calitatea este totul . O mulțime de companii oferă să imprime nume de afaceri pe pixuri, blocnotes și articole de birou de bază, ieftine. Nu multe companii oferă să imprime nume de afaceri pe pixuri de înaltă calitate sau caiete legate cu piele. Faceți eforturi suplimentare când are sens.
• Începe mic . Dacă ai deja un magazin de succes, adăugarea a o sută de produse personalizate pe deasupra te-ar putea copleși complet. Încercați doar câteva la început și extindeți dacă are sens.
• Consultați-vă clienții pentru gândurile lor . Vei fi surprins de cât de mult feedback primești atunci când întrebi pur și simplu „îți plac aceste articole? Ce altceva ai vrea să cărăm?”

Din nou, dacă sunteți interesat să încercați acest lucru, extensia Suplimente de produs menționată mai sus este calea de urmat - este ușor de configurat pentru gravare sau cusătură, ca exemplul de aici.

Încercați personalizarea

Oferirea de produse personalizate poate fi dificilă. Dar dacă ați încercat tot ce vă puteți gândi pentru a atrage noi clienți și a crește vânzările, merită încercat.

V-am arătat patru moduri inteligente prin care vă puteți personaliza bunurile pentru clienții dvs., începând cu ambalarea și ambalajul cadou și terminând cu articole complet personalizate. Vă încurajăm să alegeți unul și să îl încercați. Cu puțină experimentare, s-ar putea să-ți găsești următorul best-seller.

Vă atrage vreuna dintre aceste metode de personalizare? Te gândești să dai o încercare? Spune-ne ce crezi în comentariile de mai jos.