Recenzii LogRocket: Ce spun clienții + Cea mai bună alternativă în 2023

Ai vrut vreodată să știi cum interacționează vizitatorii tăi cu site-ul tău? Trebuie să aflați dacă utilizatorii dvs. pot îndeplini obiectivele prestabilite? Dacă o faci, atunci trebuie să fi întâlnit numele LogRocket ca una dintre soluții. Cu toate acestea, există o mulțime de detalii ascunse care vă pot răzgândi. Continuați și citiți recenziile cuprinzătoare ale LogRocket înainte de a vă scufunda cu capul înainte!

LogRocket se numește un instrument CRO (optimizarea ratei de conversie) care vă permite să creați un site web ideal cu UX fără întreruperi, combinând caracteristici precum reluări ale sesiunilor, urmărirea erorilor și analiza produselor. Dar cât de adevărat este?! Continuați să citiți pentru a găsi răspunsul și cea mai bună alternativă Logrocket de pe piață.

Dacă ați folosit deja LogRocket și cunoașteți toate limitările și deficiențele sale, vă recomandăm să începeți cu WatchthemLive GRATUIT . Este un instrument de analiză comportamentală care acoperă toate deficiențele LogRocket!

Acum, să începem!

Recenzii LogRocket: Ce este LogRocket

Platforma este un instrument de analiză comportamentală și un software care pretinde că oferă informații decente asupra modului în care vizitatorii interacționează cu un site web. LogRocket oferă o serie de caracteristici care vor ajuta utilizatorii să înțeleagă și să optimizeze performanța site-ului web și experiența utilizatorului.

Potrivit site-ului lor oficial, acesta se integrează cu o varietate de alte instrumente, cum ar fi Google Analytics, Optimizely și Crazy Egg, care le permite utilizatorilor să aibă o idee mai clară despre performanța site-ului lor și despre comportamentul utilizatorului. Acest instrument de urmărire a vizitatorilor site-ului web permite, de asemenea, utilizatorilor să importe fără probleme date din alte instrumente în LogRocket, pentru a le face mai ușor de analizat și înțeles.

Acum, să trecem la caracteristici; vom?!

Ce sunt caracteristicile LogRocket

Să aruncăm o privire mai atentă la capacitățile acestei platforme pentru a vă ajuta să luați o decizie în cunoștință de cauză. Vom?!

1. Redarea sesiunii

Ca orice alt instrument de redare a sesiunii, LogRocket permite utilizatorilor să urmărească înregistrări ale sesiunilor individuale ale vizitatorilor. Acest lucru oferă informații valoroase despre modul în care vizitatorii navighează pe site, unde rămân blocați și ce acțiuni întreprind.

Aceste informații pot ajuta la identificarea și remedierea problemelor care pot împiedica vizitatorii să finalizeze o acțiune dorită, cum ar fi completarea unui formular sau efectuarea unei achiziții.

Disclaimer: Există totuși o mare problemă aici! LogRocket ratează sesiunile unor utilizatori. Deci, nu este cel mai bun instrument pentru reluări de sesiuni, deoarece nu oferă numărul exact de sesiuni!

Mai mult, este nevoie de destul de mult timp pentru ca serviciul să găsească redarea sesiunii unui anumit utilizator, deoarece nu are opțiuni de filtrare rapidă. Găsirea unei sesiuni printre toate înregistrările este ca și cum ai căuta un ac într-un car de fân!

2. Monitorizarea performanței frontală

LogRocket promite să monitorizeze timpul de încărcare a paginii web, viteza rețelei, stocarea în memorie și blocările browserului. În plus, acest serviciu vă permite să aplicați filtre pentru a prioritiza informațiile și să setați alerte bazate pe reguli pentru a primi notificări regulate prin e-mail sau Slack.

Disclaimer: Sincer, această platformă este prea scumpă și ineficientă atunci când nu puteți vedea datele mai vechi de 1 lună decât dacă vă actualizați planul! În plus, dacă vă monitorizați starea site-ului web folosind un smartphone, trebuie să obțineți un pachet separat pentru dispozitivul dvs. mobil.

3. Analiza experienței utilizatorului

Puteți utiliza acest serviciu pentru a identifica interacțiunile vizitatorilor cu site-ul dvs. LogRocker oferă 2 tipuri de hărți termice pentru site-uri web, cum ar fi hărți de defilare și hărți de clic, pentru a analiza comportamentele utilizatorilor și a urmări ceea ce atrage cel mai mult publicul dvs. Aparent, cu ajutorul reluărilor de sesiuni, a hărților de clic și a analizei experienței utilizatorului, puteți surprinde fiecare activitate din etapa pâlnie și puteți identifica cu ușurință zonele cu performanțe scăzute. Aceste informații vă vor ajuta să reușiți în procesul de optimizare a pâlniei .

LogRocket oferă „Analiza căii” pentru a mapa călătoriile clienților prin produsul dvs. Folosind acest serviciu, vă puteți da seama ce fac (nu) vizitatorii dvs. și de ce. Dar merită timpul tău?!

Disclaimer: nu este potrivit pentru întreprinderile mici și startup-uri sau pentru cei care caută o soluție simplă și ușor de utilizat. Unii utilizatori au raportat că funcția de reluare a sesiunii se poate încărca lentă și că caracteristica hărții termice ar putea să nu ofere atât de multă funcționalitate pe cât și-ar dori unii utilizatori.

În plus, planul său gratuit și primul plătit nu oferă hărți termice, optimizare pâlnie, alerte, export de date și multe altele. Dacă aveți nevoie de aceste funcții, trebuie să plătiți cel puțin 500 USD pe lună. Nu merită deloc banii tăi!

În ciuda beneficiilor sale, LogRocket nu este lipsit de limitări. Acum, să avem o privire de ansamblu asupra avantajelor și dezavantajelor sale.

Recenzii LogRocket: argumente pro și contra

Deși am oferit o introducere plăcută pentru LogRocket, acum este timpul să trecem direct în avantajele și dezavantajele acestei platforme în profunzime.

Deși am oferit o introducere plăcută pentru LogRocket, acum este timpul să trecem direct în avantajele și dezavantajele acestei platforme în profunzime.

LogRocket Pro

• Reluarea sesiunii: permite utilizatorilor să urmărească înregistrări ale sesiunilor individuale ale vizitatorilor, oferind informații valoroase despre modul în care vizitatorii navighează și interacționează cu site-ul dvs., unde au probleme și care sunt erorile site-ului dvs.
• Urmărirea hărții termice: aceasta arată unde fac clic pe vizitatori și cum interacționează cu diferite elemente de pe pagină, ajutând la identificarea zonelor site-ului web care sunt confuze sau dificil de utilizat,
• Analiza formularelor: furnizează date despre modul în care vizitatorii interacționează cu formularele de pe site, inclusiv cele mai frecvente erori și câmpuri care sunt cel mai probabil să determine vizitatorii să abandoneze un formular,
• Analiza canalului de conversie: ajută utilizatorii să identifice și să remedieze problemele care pot împiedica vizitatorii să finalizeze o acțiune dorită, cum ar fi efectuarea unei achiziții,

Integrari: LogRocket se integrează cu o varietate de alte instrumente, cum ar fi Google Analytics, Optimizely și Crazy Egg, permițând utilizatorilor să obțină o imagine mai completă a performanței site-ului și a călătoriei clienților.

LogRocket Contra

• Încărcare lentă a reluării sesiunii: Unii utilizatori au raportat că funcția de reluare a sesiunii poate fi încărcată lentă,
• Granularitate limitată a hărții termice: conform unor recenzii LogRocket de la clienții săi reali, funcția sa de hărți termice nu oferă atât de multă funcționalitate pe cât v-ați aștepta,
• Prețuri scumpe: LogRocket este prea scump pentru unele întreprinderi mici și startup-uri,
• Are o structură rigidă de prețuri,
• Există prea multe limitări cu planurile lor (cum ar fi numărul limitat de sesiuni, membrii echipei și exportul de date),
• Asistență limitată: nu oferă nivelul standard de asistență oferit de alte platforme de analiză credibile,
• Curba de învățare: LogRocket are o curbă de învățare mai abruptă decât alte instrumente, în special pentru utilizatorii care nu sunt familiarizați cu analiza site-ului.

Acum, să vedem dacă este un instrument accesibil.

Cum este prețul LogRocket

Această platformă oferă un plan gratuit și trei planuri diferite plătite: Team, Professional și Enterprise pentru utilizatorii web și mobil. Puteți încerca fiecare plan gratuit timp de 14 zile, fără a plăti costul acestuia.

Planul gratuit și de echipă LogRocket oferă aceleași caracteristici de bază, dar la prețuri și cantități diferite. Pentru Clarify, planul său gratuit înregistrează 1.000 de sesiuni pe lună și oferă o lună de păstrare a datelor. Va fi disponibil doar pentru 3 membri ai echipei și oferă doar asistență prin e-mail.

Prin urmare, există prea multe limitări în pachetele lor. Dacă aveți nevoie de mai multe sesiuni, trebuie să vă actualizați planul și dacă doriți să vă urmăriți site-ul prin intermediul mobilului, trebuie să cumpărați abonamente mobile. S-ar putea să credeți că puteți cumpăra primul plan plătit pentru a scăpa de limitarea acestuia, dar asta nu ar fi tocmai o idee bună!

După cum puteți vedea, prețul LogRocket crește de la 0 USD la 99 USD. Care este diferența dintre ele? NIMIC!

Doar crește numărul de înregistrări de sesiuni la 10.000/lună, va fi disponibil pentru 5 membri ai echipei și va oferi suport prin chat live. Nu oferă alte funcții, cum ar fi hărți termice, alerte, filtrarea datelor și chiar exportul de date. Deci, dacă aveți nevoie de aceste servicii, trebuie să cumpărați abonamentul Professional și Enterprise la un preț uriaș.

Să analizăm ce au experimentat clienții LogRockets în timp ce îl foloseau!

Recenzii LogRocket: Ce spun clienții

Deși este o platformă populară, iată câteva dintre domeniile în care este scurtă. Să aflăm ce au de spus clienții reali ai LogRockets după ce îl folosesc!

#1 „LogRocket nu înregistrează sesiunile tuturor utilizatorilor”

După cum am menționat anterior, nu înregistrează toate sesiunile utilizatorilor. În următoarea revizuire a clientului, puteți vedea că nu a găsit toate sesiunile utilizatorilor.

Conform acestui comentariu, LogRocket nu va stoca datele dumneavoastră mai mult de o lună. Dacă trebuie să vă revizuiți datele după acest timp, trebuie să plătiți mai mulți bani și să vă actualizați abonamentul.

În plus, sesiunile înregistrate se încarcă foarte lent și durează mult. Iată experiența unui client cu privire la acest neajuns:

Să vedem celelalte neajunsuri ale LogRocket!

#2 „Este scump având în vedere planurile sale limitate”

Sincer să fiu, în timp ce unii mari proprietari de afaceri au decis să folosească LogRocket, acesta are încă prea multe pachete scumpe cu prea multe limitări. Puteți găsi instrumente similare cu mai multe caracteristici și mai puține limitări și costuri pe piață. Să ne uităm la ce a spus un client:

O altă recenzie LogRocket de la clienți subliniază, de asemenea:

Potrivit acestuia, dacă vrei să elimini limitările, trebuie să plătești de 5 ori mai mult și să cumperi planul „Professional”. Nu merită deloc. Dacă nu ești încă convins, continuă să citești.

#3 „Are o curbă de învățare mai abruptă”

Mulți clienți susțin că utilizarea LogRocket nu este o sarcină ușoară și au petrecut mult timp învățând cum funcționează fiecare caracteristică.

Din păcate, conform acestui comentariu, LogRocket nu are un articol tutorial sau un videoclip care să ne arate cum să folosim funcțiile sale. Vrei să găsești alternative?! Ei bine, aici vom introduce un instrument de analiză all-inclusive care acoperă toate deficiențele LogRocket. Gata?

WatchThemLive: Cea mai bună alternativă LogRocket

Urmăriți-i în direct este un instrument puternic de analiză comportamentală și CRO care oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a analiza comportamentul utilizatorilor, pentru a vă optimiza site-ul și pentru a maximiza rata de conversie a site-ului. Această platformă compila atât date calitative, cât și cantitative prin caracteristicile sale neprețuite și răspunde la toate întrebările despre comportamentul vizitatorilor tăi.

Dacă sunteți gata să începeți cu cea mai bună alternativă LogRocket, nu pierdeți timpul; înscrie-te chiar acum !

Rămâneți pe fază pentru a vă familiariza cu caracteristicile sale!

Caracteristicile WatchThemLive

WatchThemLive oferă funcții impresionante pentru a identifica provocările vizitatorilor dvs. care afectează rata de conversie. haideți să aruncăm o privire la caracteristicile sale!

#1 Reluări ale sesiunii

Funcția de înregistrare a sesiunilor WatchThemLive înregistrează automat toți vizitatorii site-ului dvs. Spre deosebire de LogRocket, nu pierde sesiunile niciunui utilizator. Acest instrument de cercetare de piață vă oferă informații aprofundate asupra tiparelor de comportament ale vizitatorilor, pe care nu le-ați putea obține niciodată din orice alt instrument similar sau din orice date numerice.

În plus, oferă o sincronizare a erorilor de consolă cu fiecare eroare care împiedică călătoria utilizatorilor. Mai mult, există o opțiune avansată de filtrare pentru a restrânge sesiunile pentru a le găsi cu ușurință pe unele specifice.

Sună impresionant, nu?! Înscrieți-vă acum pentru a obține acces imediat și pentru a vedea acțiunile vizitatorilor dvs. și pentru a afla de ce au părăsit site-ul dvs.!

# 2 Hărți termice

Ați încercat vreodată să găsiți care zone ale paginii web obțin cele mai multe (sau cele mai puține) clicuri? Ești în locul potrivit. WatchThemLive oferă o hartă termică cu clicuri pentru a vă ajuta să derulați campania cu succes și să creați un banner online, un formular și un design CTA. Cu ajutorul acestei caracteristici practice, vă puteți da seama care părți ale site-ului dvs. sunt mai interesante pentru vizitatori și care părți necesită îmbunătățiri.

Asta e corect! Puteți identifica modul în care utilizatorii site-ului dvs. au făcut clic, s-au mutat și pe ce dispozitive. De asemenea, puteți exporta toate datele în CSV sau PDF și le puteți partaja cu colegii dvs. de echipă pentru analize suplimentare.

#3 Tabloul de bord Analytics

Analiza site-ului WatchThemLive va colecta și analiza datele site-ului dvs. și vă permite să înțelegeți numărul de vizitatori ai site-ului dvs., referinții de trafic, vizualizările de pagină și multe altele.

Folosind acest serviciu, puteți monitoriza și analiza traficul site-ului dvs., ceea ce vă oferă informații aprofundate asupra conținutului sau paginii web care primește cel mai mult trafic sau de la ce canal de trafic primiți cel mai mare număr de vizitatori.

#4 Urmărirea obiectivelor

Cu ajutorul serviciului de urmărire a obiectivelor de la WatchThemLive, puteți configura un eveniment personalizat și puteți urmări conversiile tuturor utilizatorilor. Vestea bună este că nu aveți nevoie de o persoană tehnică sau de un dezvoltator pentru a stabili un obiectiv.

Acest serviciu vă va arăta numărul de utilizatori care finalizează acțiunea dorită. Datele vor fi afișate în bara de progres și le puteți exporta în formate CSV sau PDF.

# 5 Vizual Live Chat

Știți de ce utilizatorii abandonează atunci când se confruntă cu o eroare? Dacă nu o faci, vei continua să-i pierzi. Majoritatea utilizatorilor nu le place să trimită un mesaj în caseta de chat deoarece consumă mult timp, nu vor primi un răspuns rapid sau le este plictisitor să-și explice problemele.

Ei bine, chatul live vizual al WatchThemLive a rezolvat această problemă. Folosind această funcție, puteți obține acces la sesiunile utilizatorilor după ce au lăsat un mesaj. Prin urmare, puteți răspunde la întrebările lor rapid și corect.

#6 Mărturii video

Ar fi bine să știți exact ce cred clienții dvs. despre produsul dvs. și să împărtășiți feedback-ul lor pozitiv cu alți utilizatori pentru a îmbunătăți conversia. Dar, este dificil să aduci clienți mulțumiți în fața camerei. Ei bine, mărturiile video WatchThemLive sunt aici pentru a facilita acest proces.

Acest serviciu arată o listă de chestionare prestabilite pe ecranul clienților, pe măsură ce clientul dvs. înregistrează un videoclip cu mărturie. Tot ce trebuie să facă este să răspundă la întrebări! Această dovadă socială audio-vizuală va încuraja alți potențiali clienți să vă folosească platforma!

Atunci de ce aștepți? Puteți înscrieți-vă acum și încercați! Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre funcțiile sale, citiți această recenzie completă WatchThemLive.

LogRocket vs. WatchThemLive: Verdictul meu final

După cum am menționat anterior, pentru o autentificare LogRocket, trebuie să petreceți mult timp, deoarece are o curbă de învățare mai abruptă și procesul de implementare este destul de dificil. Mai mult, LogRocket are unele limitări, cum ar fi încărcarea lentă a reluării sesiunii, granularitatea limitată a hărții și prețurile scumpe.

Ar putea fi o alegere bună pentru companii și organizații care doresc să înțeleagă mai profund performanța site-ului lor web și comportamentul utilizatorilor, dar nu este potrivită pentru întreprinderile mici.

Echipa mea a încercat multe dintre platformele existente de redare a sesiunilor și hărți termice și a ajuns la concluzia că WatchThem.Live este cea la care preferăm să rămânem pentru înregistrările de sesiuni, hărțile termice și chiar suportul Livechat, care vă permite să accesați videoclipurile înregistrate ale utilizatorilor. .

Vă va arăta exact care sunt modelele de comportament ale vizitatorilor dvs. și vă va oferi informații aprofundate despre când, unde și de ce aceștia renunț și cresc rata de respingere a site-ului dvs.

Se pare că dezvoltă în mod activ produse și lansează lucruri noi pentru a adăuga valoare platformei pentru clienții lor. În calitate de utilizatori de afaceri, știm cu toții cât de important este să plătiți un singur abonament într-un singur loc, spre deosebire de mai multe abonamente pe mai multe platforme pe care le puteți utiliza.

WatchThemLive este o platformă mai nouă de pe piață, dar sunt mult mai bune în ceea ce privește asistența pentru clienți și îmbunătățirile produselor. Dacă nu doriți să continuați să pierdeți bani și timp utilizând LogRocket, înscrieți-vă pe WatchThemLive și beneficiați de toate avantajele sale practice.

Întrebări frecvente despre LogRocket Reviews

Până acum, am oferit o revizuire detaliată a LogRocket pentru a vă ajuta să vedeți realitatea. Acum, să răspundem la câteva dintre întrebările frecvente referitoare la această platformă.

1. Cine deține LogRocket?

Matt Arbesfeld și Ben Edelstein sunt co-fondatorii LogRocket. În 2015, și-au înființat compania pentru a simplifica depanarea problemelor clienților.

2. LogRocket este o companie bună?

Este o companie juridică care se bazează pe conformitatea Google Cloud Platform cu standardele de confidențialitate și securitate. Dar este de remarcat faptul că este un startup. Deci, trebuie să fii pregătit pentru unele limitări și dezavantaje neașteptate.

3. Ce face LogRocket?

Este un instrument de analiză a produselor care vă ajută să dezvăluiți „de ce” din spatele comportamentelor utilizatorilor, cu funcții de analiză automată a produselor și de urmărire a utilizatorilor. Folosind acest software, veți înceta să mai ghiciți „de ce” au apărut erori și veți rezolva problemele raportate de utilizator.

Oferă diferite funcții, cum ar fi înregistrările de sesiuni, hărțile termice, analiza pâlniei, analiza căilor și urmărirea erorilor. Ei pretind că găsesc cele mai importante probleme și vă cresc rata de conversie.

Concluzie

În acest articol, am oferit recenzii LogRocket revelatoare, trecând prin punctele pozitive și negative ale acestei platforme și feedbackul clienților săi reali despre utilizarea LogRocket. Sincer, cei mai mulți dintre clienți se plâng de reluările sesiunii și de prețul său nerezonabil de mare. De asemenea, am făcut o comparație completă între LogRocket și alternativa sa recomandată: WatchThemLive. Dacă doriți să începeți instantaneu cu cea mai bună alternativă LogRocket, ar trebui să mergeți la pagina de înscriere pe WatchThemLive acum și să adăugați site-ul dvs.