Gestionați-vă cu succes recenziile sociale pentru a crește vertiginos afacerea dvs

Recenziile sociale sunt cu siguranță un factor decisiv pe care mărcile, precum și consumatorii, îl iau în serios în aceste zile. Exercițiul este că, deși toată lumea face parte din mulțime, trebuie totuși să participi pentru a te evidenția din mulțime și a le face oamenilor să știe existența ta.

Pentru a excela în etichetele de afaceri, proprietarii de afaceri își schimbă accentul pe produse/servicii către mărturiile clienților. În mod similar, clienții petrec mult timp cercetând produsele sau serviciile pe care intenționează să le cumpere.

Studiile arată că un client mediu citește cel puțin zece recenzii sociale înainte de a cumpăra un produs. Mai mult, recenziile au un impact sever asupra abordării clientului față de brand. De exemplu, recenziile pozitive fac ca 91% dintre consumatori să fie mai interesați să cumpere de la companie. Pe de altă parte, recenziile negative pot ucide 82% dintre clienți.

În mod clar, recenziile sociale, precum și platformele sociale, joacă un rol puternic pentru ca un client să decidă asupra mărcii. De exemplu, Mcdonald's , proeminenta companie de fast-food, a folosit strategii spectaculoase de socializare pentru a-și promova brandul.

Pe lângă promovarea mărcii lor, ei au creat și conștientizare prin sprijinirea recentei mișcări Black Lives Matter. Aceasta a fost un eveniment social uriaș, iar McDonald's a garantat inițiativa prin Twitter.

Ei bine, printre atât de multe platforme robuste și populare, companiile au oportunități de a se dezvolta și de a se crea ca un brand pe piață.

Înainte de a începe să facem o scurtă recenzie:

• De ce ar trebui să mă concentrez pe recenzii sociale?
• Modalități de a gestiona reputația rețelelor sociale
  • Care sunt beneficiile utilizării platformelor online?
  • Profiți de utilizarea rețelelor sociale?
  • Interacționează cu publicul tău
  • Utilizați elementele vizuale pentru a vă conecta imediat
  • Monitorizați și improvizați activitatea pe rețelele sociale
• Treci dincolo de strategia tradițională | Utilizați instrumente de social media
• Ai grijă de recenziile tale negative
• Tu ce crezi?

De ce ar trebui să mă concentrez pe recenzii sociale?

Știi cum să te branduri pe rețelele de socializare?

Strategiile de marketing s-au schimbat complet, iar astăzi noile tendințe îți construiesc brandul pe recenzii Google, Facebook, feed-uri Instagram, Tweets, Messenger și așa mai departe. Aceste site-uri digitale vin cu opțiuni nelimitate pentru a transforma un start-up într-un brand proeminent.

Oamenii depindeau de recomandările prietenilor/familiei; cu toate acestea, accesul nelimitat la internet a influențat alți factori decisivi, cum ar fi recenziile sociale. Și de aceea trebuie să existe pe rețelele sociale pentru a explora oportunități pentru afacerea ta.

La sondajul utilizatorilor online, următoarele constatări arată că recenziile sociale sunt în creștere în popularitate:

• Procentul persoanelor cu vârsta cuprinsă între 18-34 de ani care au încredere în recenziile online este de 81%
• 89% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 35-55 de ani au încredere în recenziile rețelelor sociale
• 76% dintre consumatori au încredere în recenziile sociale la fel de mult ca în recomandările din jur

Acum este transparent că o afacere are nevoie de recenzii sociale pentru a crea o bază de încredere. Știm deja cum întreaga industrie a afacerilor a trecut la platformele digitale și am asistat la câteva exemple.

Pentru a afla mai multe despre cum să oferi afacerii tale impulsul atât de necesar, rămâi cu noi până la sfârșit.

Modalități de a gestiona reputația rețelelor sociale

Cum vă gestionați contul personal de Instagram? Probabil vă gândiți, de ce contează chiar această întrebare!

Gestionarea contului de Instagram nu este o știință rachetă. Postați imagini, videoclipuri, povești și comunicați cu adepții dvs. cât mai mult posibil. Puteți discuta cu orice alt utilizator Instagram și puteți intra în legătură cu oameni noi.

Mai mult, îi poți urmări pe alții, cum ar fi prietenii tăi sau orice celebritate, activist, sportiv, mărci și multe lucruri. Pe scurt, ai întreaga lume în contul tău de Instagram.

Deși gestionarea unui cont personal este o sarcină simplă, gestionarea unui cont de afaceri nu este atât de simplă. Este nevoie de mult timp și atenție pentru a realiza o afacere de succes. Și o afacere de succes depinde de clienții fericiți. După cum știm cu toții, clienții mulțumiți sunt clienți fideli.

Să vedem cum să operați rețelele sociale pentru a face o schimbare în afacere.

Care sunt beneficiile utilizării platformelor online?

Pentru a gestiona afaceri pe platforma electronică, prima și cea mai importantă sarcină este să ridicați potențialele platforme sociale. Internetul este în plină expansiune în fiecare zi, iar mai mulți internauți au spart toate cifrele anterioare.

În aprilie 2020, populația digitală globală era de 4,57 miliarde, adică mai mult de jumătate din populația mondială.

Nu există nicio îndoială că pentru un proprietar de afaceri; există multe oportunități de utilizat în timp ce creați un brand. De exemplu, dacă folosim Compania mea pe Google pentru a vă promova site-ul după ce pagina este configurată, mai sunt câțiva pași de făcut.

În primul rând, trebuie să integrați platforma cu site-ul dvs. de afaceri și să permiteți publicului să ofere recenzii și recomandări. În al doilea rând, profitați deplin de multiplele opțiuni de personalizare din afacerea dvs.

Deci, termenul cheie este, astăzi, companiile au puterea site-urilor sociale și a recenziilor sociale nelimitate. Alege mediul cu înțelepciune pentru a fi dominația globală.

Profită de rețelele sociale

Următorul pas este utilizarea optimă a unei platforme sociale. Pentru a fi mai precis, acum că știi ce site să alegi pentru afacerea ta. Trebuie să-ți transformi vizitatorii în potențiale audiențe.

Să presupunem că aveți o reputație excelentă în rețelele sociale, deoarece consumatorii dvs. existenți au dat recenzii excelente pe rețelele sociale despre tine. Dar ține cont de faptul că scopul tău final este să captivezi vizitatorii site-ului tău. Și nu este posibil fără un efort suplimentar.

De exemplu, fiți întotdeauna relevant și încercați să veniți cu materiale utile. Amintiți-vă, puteți câștiga doar dacă înțelegeți și oferiți ceea ce caută clienții dvs.

Real Simple, o revistă de stil de viață, știe că au 8 milioane de consumatori ocupați activ. Așa că încearcă continuu să facă viața utilizatorilor lor un pic mai semnificativă, oferind conținut eficient pe Instagram.

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Real Simple (@real_simple)

Interacționează cu publicul tău

Care este cel mai bun lucru despre social media? Oamenii nu mai depind de întâlnirile fizice. În schimb, relațiile online devin puternice. Ca să nu mai vorbim de faptul că platformele sociale apar cu un pas. Așadar, rețelele sociale sunt o platformă all-in-one care oferă o situație câștigătoare atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.

Influența rețelelor sociale asupra unei afaceri este multă. În primul rând, interacțiunea cu clienții prin postări, comentarii și recenzii sociale arată seriozitatea ta față de clienții tăi. Ei înțeleg că afacerea le oferă o prioritate de 100% și creează mai multă valoare.

În al doilea rând, uneori companiile nu interacționează cu clienții doar pentru a comunica. Între timp, ei rezolvă întrebările și problemele tehnice ale utilizatorilor.

De exemplu, unele companii gigantice precum Nike au un cont separat de Twitter pentru ca utilizatorii să răspundă la toate întrebările și să rămână la curent cu publicul lor.

Acesta este un semn clar că clienții Nike știu că dacă ceva nu merge bine, pot ajunge virtual la companie pentru o soluție.

Utilizați elementele vizuale pentru a vă conecta imediat

Dacă sunteți un utilizator obișnuit al rețelelor sociale, știți deja importanța imaginilor și videoclipurilor. Imaginile sunt ca titlurile de implicare în rețelele sociale. Stimularea vizuală este cea mai eficientă modalitate de a atrage clienți astăzi.

Sondajele arată că oamenii se conectează de obicei cu imaginile/videoclipurile dintre toate postările de pe Facebook de îndată ce văd. O imagine primește 87% accesări, în timp ce alte conținuturi, cum ar fi link-urile și starea, nici măcar nu trec de 4%.

Tinerii utilizatori ai rețelelor sociale spun că, împreună cu recenziile sociale , caută și imagini și cumpără articole de modă inspirate din online. Pe baza diferitelor grupe de vârstă, acest studiu arată o rată de implicare a conținutului vizual în ultima vreme.

Startup-urile, precum și marile etichete, au început să posteze imagini pentru a putea viza cu ușurință potențialii consumatori. Mai mult, promoțiile nu se limitează la stimularea vizuală ci și lansarea de branduri; ofertele noi sunt acum convertite în conținut imagine.

Monitorizați și improvizați activitatea pe rețelele sociale

Ei bine, există mii de trucuri și sfaturi disponibile pentru monitorizarea activităților rețelelor sociale.

În primul rând, esențial este optimizarea. Pozitivul tău recenziile sociale nu au valoare dacă publicul dvs. nu vă găsește în rezultatele căutării Google. Optimizarea pentru motoarele de căutare va îmbunătăți clasarea și șansele sunt mai mari de a genera mai mult trafic organic.

În al doilea rând, utilizatorii platformei de social media nu știu întotdeauna exact ce caută, iar afacerile sunt cele care pot manipula intenția unui vizitator. Spre deosebire de alte site-uri web, nu doriți să pierdeți clienți din cauza lipsei de apel la acțiune . Întrebați-vă vizitatorii ce doresc și oferă-i să-i servească în consecință.

În al treilea rând, marketingul prin e-mail! Da, încă cel mai eficient mod de a ajunge la potențialii consumatori. Oferă ceva nou care poate atrage mai multe audiențe către afacerea ta. Vino cu ceva ce contemporanii tăi nu oferă.

În sfârșit, ca marcă, este vital să răspândești conștientizarea socială. Etichetele sunt super puternice în zilele noastre și au un număr masiv de urmăritori. Acest lucru dă responsabilitatea față de societate de a aduce o schimbare. De exemplu, Coca-cola a luat inițiativa de a reduce amprenta de carbon cu 25% până în 2020.

Treci dincolo de strategia tradițională | Utilizați instrumente de social media

De-a lungul anilor, gradul de utilizare a rețelelor sociale s-a schimbat și a evoluat enorm. Companiile pot număra și vizualiza statisticile privind implicarea în rețelele sociale și evaluarea utilizatorilor. Cu toate acestea, toate aceste sarcini de măsurare consumă mult timp.

Ce se întâmplă dacă aceste manuale ar putea fi preluate de un plugin? Atunci nu ar trebui să verificați anumite platforme sociale și recenzii sociale. Un plugin inteligent ar putea fi o copie de rezervă continuă care nu vă va dezamăgi niciodată.

Pentru a fi precis, un plugin va funcționa pentru a reda cele mai remarcabile capabilități pe site-ul dvs., deoarece va funcționa mai mult decât o alternativă umană. Acum apare întrebarea, cum va stimula un plugin afacerea prin gestionarea activităților de social media?

Vă prezentăm pluginul all-in-one WP Social Ninja care are o soluție simplă la fiecare problemă. Puteți depinde de acest plugin, deoarece acest instrument va acoperi maximul platformelor sociale și va conecta cu utilizatorii.

Așadar, principalul lucru este atunci când aveți sprijinul unui instrument fantastic care poate conduce cel mai bine în afacerea dvs. Mai mult, oferiți o integrare automată cu afacerea dvs., atunci este inteligent să luați pluginul.

Caracteristicile cheie ale WP Social Ninja-

• Mai multe platforme sociale
• Opțiune de chat
• Ușor de utilizat
• Integrare ușoară a terților
• Suport pentru coduri scurte
• Variații de aspect
• Asistență 24/7

Ai grijă de recenziile tale negative

În rețelele de socializare, fiecare are o opinie și dreptul de a transmite. Mai mult decât atât, oamenii tind adesea să judece totul fără a lua în considerare faptele. Să fim sinceri, cu toții am fost acolo și, de asemenea, am pronunțat judecăți fără cunoștințe anterioare sau fără cunoștințe anterioare.

Companiile de pe rețelele sociale obțin multă implicare prin clicuri, comentarii, distribuiri și recenzii sociale. În plus, oamenii dau recenzii negative, care sunt adesea ignorate de majoritatea companiilor.

Cu toate acestea, este doar o concepție greșită că numai recenziile pozitive pot construi o bună reputație de afaceri. Inteligenți sunt cei care deturnează recenziile negative într-o conversație sănătoasă și le rezolvă cât mai curând posibil.

Recenziile sunt o evaluare simplă a afacerii dvs. de către consumatori. Primirea de recenzii negative înseamnă că încă nu ați atins standardul pe care îl așteptați clientul dvs. Așa că înfruntă provocarea, deoarece poate fi o oportunitate de a-ți îmbunătăți abilitățile.

Încă mai credeți că ignorarea recenziilor este cea mai bună practică pentru afacere?

Tu ce crezi?

Este nevoie de mult pentru a construi și a purta admirație pozitivă în rețelele sociale. Întreaga discuție are un scop simplu. Primul și cel mai important obiectiv al unei afaceri este de a obține modalități de extindere.

Și vestea bună este că obținem recenzii sociale iar încorporarea lor pe site nu mai este un proces complicat. Tehnologia este o binecuvântare și există sute de moduri de a promova afacerile pe platformele digitale.

Doar un mic memento, rețelele sociale sunt copleșitoare și pot fie ucide, fie vindeca. Deci, înainte de a explora opțiunile, ar trebui să înțelegem diferite aspecte ale acestei lumi.

Scopul scrierii acestui articol a fost de a veni cu un ghid compact. Sperăm că aveți o mai bună percepție a rețelelor sociale și a asocierii acesteia cu mărcile.

Spune-ne ce crezi în comentariile de mai jos.

Consultați, de asemenea, articolele noastre despre-

• 7 cel mai bun plugin de recenzie a produselor pentru WordPress
• Puterea hashtag-urilor în marketingul social media
• 7 cele mai bune pluginuri gratuite de recenzii pentru afacerea dvs