Trei moduri de a măsura implicarea comunității

Înțelegem că ați creat un site web fabulos pentru comunitate online, unde clienții din întreaga lume și discută despre produsul, serviciile și marca dvs. Membrii tăi se bucură în comunitatea ta și totul pare în regulă. Dar ești complet sigur? Ei bine, nu poți fi sigur decât în ​​cele din urmă verificând totul. Dar stai, cum faci asta? Nu vă faceți griji; te-am luat spatele! În această postare, vom discuta trei moduri de a măsura implicarea comunității și cum să le remediați pentru a menține site-ul comunității dvs. să funcționeze și să se miște fără obstacole.

De ce este important să se măsoare implicarea comunității?

S-ar putea să vă întrebați cum să măsurați implicarea comunității online. Când spunem „măsurăm implicarea comunității”, înseamnă să descoperi cum se interacționează membrii comunității cu conținutul și cu alți membri ai comunității.

Măsurarea angajamentului comunității vă permite să mențineți toată lumea informată, justificând investiția și, în cele din urmă, implicându-vă cu acceptarea internă între departamente și echipe (deoarece pot privi dincolo de numărul de membri pe care îi aveți și pot înțelege de ce și cum se implică - și cum influențează aceasta organizare!).

Odată terminată cu măsurarea, puteți începe să dezvoltați strategii pentru a acoperi subiectele care lipsesc pe site-ul comunității dvs. online.

Cum se măsoară implicarea comunității? – 3 moduri de a ști

Evaluarea eficientă a implicării comunității este determinată în primul rând de instrumentele de măsurare a implicării comunității disponibile pentru dvs. Mai mult ca sigur, vei putea utiliza cele trei măsuri enumerate mai jos pentru a înțelege mai bine ce funcționează (și ce nu) în comunitatea ta.

1. Verificați modul în care membrii dvs. interacționează cu conținutul

Cunoașterea modului în care membrii dvs. interacționează cu conținutul disponibil este esențială pentru măsurarea implicării comunității. Deși depinde în mare măsură de caracteristicile și designul comunității tale.

Ar trebui să puteți verifica modul în care membrii dvs. interacționează cu materialul dvs. Ar trebui să poți evalua conținutul cel mai performant dintre postările tale și ale membrilor. Și trebuie să împinge acel conținut mai departe și să-ți conduci membrii către un subiect mult mai apropiat de cel inițial.

2. Membrii activi, inactivi și contribuitori

Membrii activi, inactivi, care nu contribuie și membri activi care contribuie sunt toate valorile importante de care trebuie să aveți grijă în timp ce măsurați implicarea comunității dvs. online. Puteți compara numărul de utilizatori activi cu numărul de persoane care contribuie la comunitatea dvs. Vă va oferi o idee despre câți sunt cu adevărat implicați și cine nu contribuie.

Organizațiile pot înțelege mai bine nevoile și interesele membrilor lor în acest fel, permițându-le să ia decizii mai bune cu privire la modul în care să-i implice. În plus, identificarea membrilor contributori poate ajuta companiile în recunoașterea și recompensarea persoanelor care au adus contribuții substanțiale organizației.

3. Numărul de membri și creșterea mentală

Ca măsură a angajamentului comunității, numărul de membri și creșterea mentală sunt doi indicatori critici care pot ajuta organizațiile să înțeleagă nivelul de participare în comunitățile lor online.

Urmărind numărul de membri și creșterea mentală a acestora, organizațiile pot obține informații valoroase despre modul în care membrii lor interacționează între ei și despre modul în care contribuie la creșterea globală a organizației.

Aceste informații îi pot ajuta să înțeleagă mai bine nevoile membrilor lor și să dezvolte strategii pentru a-i implica mai eficient. În plus, organizațiile pot identifica zone pentru a-și deservi mai bine membrii urmărind aceste valori.

Citiți și: Măsurați implicarea comunității: valori cheie ale comunității pe care ar trebui să le urmăriți

Care sunt cele mai bune instrumente de măsurare a implicării comunității?

Măsurarea succesului angajamentului comunității este esențială pentru orice afacere sau organizație. Ajută la urmărirea progresului și la identificarea zonelor de îmbunătățire. Cu instrumentele potrivite, puteți măsura cu exactitate angajamentul comunității și puteți înțelege mai bine modul în care eforturile dvs. vă afectează publicul.

Cele mai bune instrumente de măsurare a implicării comunității vor oferi informații valoroase asupra modului în care oamenii interacționează cu conținutul dvs., ce subiecte sunt cel mai interesați și ce canale sunt cele mai eficiente pentru a le ajunge. Aceste instrumente vă pot ajuta să înțelegeți eficacitatea campaniilor dvs. și vă pot asigura că profitați la maximum de eforturile dvs.

Un astfel de instrument este BuddyPress Stats. Pluginul BuddyPress Stats ține evidența tot ce este pe site-ul comunității dvs. alimentat de BuddyPress. Salvează toate conturile pe profilul utilizatorului, arătând diferite fapte despre membrii comunității tale. Afișează numărul total de membri, membri activi, actualizări de stare, grupuri, postări, activități, grupuri și bloguri în subsolul sau widgetul comunității BuddyPress.

Citiți și: Cum să obțineți statistici de numărare a cuvintelor în WordPress: trei metode explicate

Cum vă ajută BuddyPress Stats să măsurați implicarea comunității?

Cu BuddyPress Stats, puteți obține o actualizare rapidă a activității utilizatorului pe site-ul comunității dvs. Comparăm înregistrările utilizatorilor, activitățile nou formate și grupurile din ziua anterioară cu ziua curentă, săptămâna trecută cu săptămâna curentă și luna trecută cu luna curentă în acest widget.

• Oferă un widget separat care afișează un rezumat al acțiunilor tuturor membrilor site-ului. Aceste acțiuni pot fi sortate după luna anterioară, luna curentă, anul curent și ultimele șapte zile.
• Pluginul include un widget specific grupului care afișează numărul total de activități finalizate de membrii unui anumit grup. Aceste activități pot fi filtrate pe baza diferitelor criterii, inclusiv cele create în ultimele șapte zile, luna trecută, luna curentă și anul curent.

Citește și: Strategii de marketing comunitar - Ghidul cuprinzător pentru dezvoltarea comunității tale online

Cum se instalează BuddyPress Stats, cerințe de sistem? (Un ghid rapid)

Accesați acest ghid rapid pentru a instala și a rula BuddyPress Stats pe site-ul comunității dvs. Pentru a instala pluginul, urmați pașii de mai jos:

• Descărcați fișierul zip din Contul meu << secțiunea Descărcări a profilului dvs. wbcomdesigns.com.
• Încărcați pluginul „BP Stats” în directorul „/wp-content/plugins/” prin FTP.
• Activați pluginul prin meniul „Plugins”.
• Alternativ, puteți utiliza programul de instalare WordPress Plugins din Dashboard >> Plugins >> Add New pentru a adăuga acest plugin.

Și ați terminat cu activarea pluginului. Cu toate acestea, înainte de a începe să utilizați pluginul, continuați și verificați dacă îndepliniți cerințele de sistem.

Citește și: BuddyPress vs Ultimate Member: Ce ar trebui să aleg?

Cerințe de sistem

Vă rugăm să verificați dacă aceste puncte sunt valabile; dacă toate se potrivesc cu sistemul dvs., nu veți întâmpina probleme la utilizarea BuddyPress Stats Plugin.

• Aveți un site web WordPress v5.0 sau o versiune ulterioară și ați folosit pluginul BuddyPress pentru a vă crea comunitatea online.
• Versiunea dvs. de PHP este 5.6 sau o versiune superioară. Notă: cel mai bine este întotdeauna să aveți cea mai recentă versiune.

Asta e tot. Acum revenim la articol!

Încheierea cuvintelor

O comunitate înfloritoare și activă este esențială pentru fiecare companie. Poate ajuta la atragerea de noi membri, la creșterea loialității consumatorilor și la creșterea veniturilor. Cu toate acestea, măsurarea performanței unei comunități și urmărirea creșterii acesteia în timp poate fi o provocare.

De aceea, înțelegerea modului de evaluare a participării comunității este esențială pentru identificarea zonelor de progres și pentru a vă asigura că organizația dumneavoastră este pe drumul cel bun.

Lecturi interesante:

Cum să urmăriți statisticile comunității dvs. în WordPress?

Cele mai bune instrumente de asistent de scriere AI

Ce este marketingul bazat pe comunitate și de ce să trecem la el?