Cum se măsoară succesul unei campanii de marketing prin e-mail?

În peisajul divers al strategiilor promoționale de astăzi, marketingul prin e-mail continuă să joace un rol esențial în arsenalul campaniei tale. Măsurarea și raportarea precisă a performanței campaniilor de e-mail sunt sarcini esențiale pentru manageri. Este imperativ să validați și să îmbunătățiți modul în care calculați și urmăriți eficacitatea campaniilor dvs. de e-mail. Acest lucru este crucial pentru fundamentarea alocărilor bugetare și pentru prezentarea unui randament măsurabil al investiției (ROI). Măsurați campania de marketing prin e-mail

Crearea unei liste utile de numere de marketing prin e-mail poate face acest lucru ușor. Când vă concentrați pe numerele potrivite de marketing prin e-mail, puteți vedea și spune cât de valoroase sunt cu adevărat campaniile dvs. Acest lucru vă poate ajuta să obțineți mai mulți bani pentru campaniile dvs. și să faceți ca directorii de top să vă susțină mai mult eforturile.

În acest ghid pentru valorile de marketing prin e-mail, veți descoperi:

1. Rata de clic: Măsurați campania de marketing prin e-mail

Rata de clic (CTR) este o măsură în marketingul prin e-mail care vă spune câte persoane au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. Este un număr important pentru că arată dacă e-mailurile tale sunt interesante pentru cititorii tăi. De exemplu, dacă trimiți un e-mail către 100 de persoane, dar doar 10 dintre ele dau clic pe un link, înseamnă că ceva din e-mailul tău nu le atrage atenția.
Dar nu vă faceți griji dacă CTR-ul dvs. este scăzut. Există lucruri pe care le puteți face pentru a o îmbunătăți înainte de a renunța la campania de e-mail. Puteți pune mai multe link-uri în e-mailul dvs., puteți face conținutul mai personal sau puteți trimite mai puține e-mailuri cu conținut care este mai interesant pentru publicul dvs. Aceste strategii pot încuraja mai mulți oameni să facă clic pe ceea ce le trimiteți.
Există o formulă pentru a calcula rata de conversie pe baza procentului ratei de clic:

Clicuri/E-mailuri livrate X 100 = rata de clic (CTR)

2. Rata de conversie:

O rată de conversie este ca un scor care îți spune cât de bun ești în a transforma vizitatorii site-ului în clienți care cumpără lucruri. Ne ajută să înțelegem cât de bine își folosește o companie site-ul web pentru a câștiga bani. Acest număr este foarte important în marketing.
Dacă doriți ca mai mulți oameni să cumpere lucruri din e-mailurile dvs. de marketing, puteți face câteva lucruri. În primul rând, împărțiți publicul în grupuri în funcție de interesele lor. Apoi, asigurați-vă că e-mailurile dvs. au butoane sau link-uri care îi fac pe oameni să vrea să facă clic pe ele. De asemenea, puteți încerca diferite versiuni ale e-mailurilor pentru a vedea care funcționează cel mai bine. În cele din urmă, păstrați e-mailurile simple și ușor de citit. Făcând aceste lucruri, puteți face mai mulți oameni să cumpere din e-mailurile dvs. de marketing.
Există o formulă pentru a calcula rata de conversie pe baza procentului de conversii pe vizită.

Numărul total de conversii / Numărul total de vizite X 100 = Rata de conversie

3. Rata de respingere: Măsurați campania de marketing prin e-mail

O rată de respingere este ca un scor care arată câți oameni vizitează un site web sau o aplicație și pleacă rapid fără a face mare lucru. Pentru a-i înțelege semnificația, ar trebui să îl priviți împreună cu alte informații și să vă gândiți la ceea ce este bun pentru afacerea dvs. O rată de respingere este utilă atunci când începeți să vă dați seama dacă campania dvs. de e-mail îi interesează pe oameni. Este un punct de plecare pentru a vedea cât de bine se conectează e-mailurile tale cu publicul tău.
Pentru a reduce rata de respingere și a face campaniile de e-mail să funcționeze mai bine, puteți face câteva lucruri. În primul rând, utilizați metode precum înscrierea dublă și CAPTCHA în formularul de înscriere pentru a vă asigura că numai persoanele care doresc cu adevărat să fie pe lista dvs. de e-mail se alătură acestuia. În al doilea rând, păstrați lista de e-mail curată verificând-o și organizând-o în mod regulat. Dacă vedeți adrese de e-mail care nu funcționează, eliminați-le imediat.

Numărul total de e-mailuri respinse / Numărul de e-mailuri trimise X100 = rata de respingere

4. Rate de redirecționare și de partajare:

Această valoare analizează câte persoane folosesc butonul „redirecționați” sau „distribuiți acest lucru” din e-mailul dvs. pentru a-l trimite altora.
Cunoașterea acestui număr este importantă, deoarece te ajută să aduci oameni noi pe lista ta de e-mail. Acest lucru se întâmplă deoarece destinatarii actuali ai e-mailurilor vă partajează e-mailurile prietenilor lor.
Pentru a face mai mulți oameni să trimită și să vă distribuie e-mailurile, începeți prin a le personaliza. Este mai probabil ca oamenii să trimită e-mailuri personalizate altora. De asemenea, indicați clar în e-mailul dvs. că doriți să îl redirecționeze. În cele din urmă, asigurați-vă că conținutul dvs. de e-mail este interesant sau util, astfel încât oamenii vor dori să îl partajeze altora.
Există o formulă pentru a calcula rata de conversie pe baza procentului de rate de forward și de partajare

Nr. forward sau acțiuni/Nr. de e-mailuri livrate X100 = rate de redirecționare și partajare

5. Tarife deschise: Măsurați campania de marketing prin e-mail

O rată de deschidere a e-mailurilor este ca și cum ați urmări cât de des deschid oamenii e-mailurile de marketing pe care le trimiteți în comparație cu câte le trimiteți de fapt. Vă ajută să vă dați seama cât de bine funcționează marketingul prin e-mail atunci când trimiteți promoții și reclame persoanelor din lista de e-mail.
Pentru a face mai mulți oameni să vă deschidă e-mailurile, puteți încerca o abordare experimentală. Testați diferite lucruri, cum ar fi atunci când trimiteți e-mailul, ce ați pus în linia de subiect și cum folosiți imaginile. Apoi, uitați-vă la rezultatele testului pentru a decide cum să vă îmbunătățiți campania de e-mail.

Iată formula pentru a găsi rata de deschidere a e-mailului:

Număr de e-mailuri citite/număr de e-mailuri livrate X 100 = rate de deschidere

6. Tarife de dezabonare:

O dezabonare are loc atunci când cineva decide că nu mai dorește să primească e-mailuri dintr-o anumită listă. Rata de dezabonare a e-mailului este procentul de persoane care fac acest lucru în comparație cu toți cei care au primit e-mailul.

Dacă mulți oameni se dezabonează, înseamnă că trebuie să te uiți la ce faci cu e-mailurile tale. Poate că trimiți prea multe sau conținutul tău nu este ceea ce își doresc oamenii. Puteți îmbunătăți situația permițând abonaților să aleagă cât de des primesc e-mailuri, cerându-le părerile și creând e-mailuri care funcționează bine pe dispozitivele mobile.

Pentru a afla rata de dezabonare, trebuie să știți două lucruri:
Numărul de e-mailuri livrate.
Numărul de dezabonări.

Nr. dezabonari/Nr. de livrări de e-mail de succes X 100 = Tarife de dezabonare

7. Rata de creștere a listei:

Rata de creștere a listei este ca un scor care arată dacă lista ta de e-mail devine mai mare sau mai mică. Acest scor vă ajută să vedeți dacă metodele dvs. de a atrage oameni noi să se alăture listei dvs. funcționează bine sau nu. Vă spune de ce unele modalități de a obține noi abonați sunt mai bune decât altele. Când știi acest lucru, îți poți schimba planul pentru a face mai bine.

Pentru a găsi rata de creștere a listei, trebuie să știți trei lucruri:

Câți abonați noi ai?
Câte persoane s-au dezabonat?
Rata de creștere a numărului total de persoane de pe listă.

(Nr. de noi abonați – Nr. de dezabonare) / Total Contacte = Rata de creștere a listei

8. Rentabilitatea totală a investiției:

ROI (Return on Investment) este ca profitul pe care îl obțineți din campaniile dvs. de email marketing. Unii oameni ar putea spune că marketingul prin e-mail nu este la fel de cool precum rețelele sociale și aplicațiile, dar încă funcționează foarte bine. În medie, pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pentru marketing prin e-mail, puteți câștiga 36 USD în schimb. Marketingul prin e-mail este puternic, deoarece merge direct în căsuțele de e-mail ale oamenilor, unde aceștia își verifică mesajele în fiecare zi. Aceasta înseamnă că poate crește vânzările și este cea mai eficientă modalitate de a vă comercializa lucrurile chiar acum.
Puteți câștiga mai mulți bani din marketingul prin e-mail făcând câteva lucruri. O modalitate este să utilizați automatizarea marketingului prin e-mail, care vă ajută să trimiteți e-mailuri către persoanele potrivite în cele mai bune momente, fără a face totul manual.
Pentru a găsi rentabilitatea globală a e-mailurilor de marketing:

(Suma câștigată – Suma cheltuită) / Cost = ROI total

9. Rata de reclamații de spam: Măsurați campania de marketing prin e-mail

Rata de reclamații de spam este ca un scor care arată câte persoane au considerat că e-mailul tău este spam din toate e-mailurile pe care le-ai trimis. Când cineva crede că e-mailul tău este spam, poate face clic pe un buton din căsuța de e-mail care spune „Acesta este spam” sau „raportează spam”.
O regulă bună de urmat, stabilită de marile servicii de e-mail precum Gmail, este că pentru fiecare 1.000 de e-mailuri pe care le trimiteți, doar o persoană ar trebui să spună că este spam. Dacă mai mulți oameni spun că este spam, este considerat o rată ridicată, iar asta nu este bine.
Pentru a reduce numărul de persoane care vă raportează e-mailurile ca spam, nu utilizați listele primite din alte surse, cum ar fi listele partajate sau tranzacționate. De asemenea, asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt trimise din același loc în care oamenii s-au alăturat listei dvs. și ar trebui să arate ca și cum ar fi din același loc. Acest lucru îi ajută pe oameni să recunoască și să aibă încredere în e-mailurile dvs.
Există o formulă pentru calcularea ratei de reclamații de spam:

Număr de persoane care marchează e-mailul ca spam/Nr. de destinatari ai mesajelor = Rata reclamații de spam

Încheierea Concluziei

În concluzie, înțelegerea și utilizarea valorilor de marketing prin e-mail este vitală pentru succesul campaniilor dvs. Valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie vă ajută să evaluați cât de bine funcționează e-mailurile dvs. și unde sunt necesare îmbunătățiri. Reducerea ratelor de dezabonare și a reclamațiilor de spam, urmărind în același timp un ROI bun, sunt obiective esențiale în marketingul prin e-mail. Analizând cu atenție aceste valori și făcând ajustările necesare, puteți crea campanii de e-mail mai eficiente, care se conectează cu publicul dvs. și oferă rezultate mai bune.

Lecturi interesante:

Cele mai bune instrumente AI pentru a vă proteja în viitor (2023)

Stăpânirea eLearning-ului: puterea sistemelor de management al învățării

Cele mai bune 10 platforme software de analiză calitativă a datelor din 2023