Cum se măsoară succesul campaniei de marketing prin e-mail WordPress

Marketingul prin e-mail este un instrument crucial pentru afaceri. Este o șansă de a intra în legătură cu clienții tăi la un nivel mai personal prin intermediul mijloacelor media deținute.

Și mai impresionant este că poți câștiga 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe email marketing. Acesta este un ROI masiv de 3600%.

Dar unde intervine WordPress? Dincolo de gestionarea conținutului, WordPress oferă o gamă largă de pluginuri de marketing prin e-mail. Plugin-uri precum MailPoet și AcyMailing vă permit să creați, să gestionați și să trimiteți campanii de e-mail direct din tabloul de bord WordPress. Această integrare vă economisește timp și vă asigură că aveți tot ce aveți nevoie într-o locație centralizată.

Cu toate acestea, nu este suficient să lansați campanii de marketing prin e-mail pe WordPress și să sperați la ce este mai bun. Trebuie să știți ce funcționează și ce nu, astfel încât să puteți modifica și re-strategie atunci când este necesar.

Acest articol va descrie cum puteți măsura succesul campaniei dvs. de e-mail în sistemul de management al conținutului.

Puteți măsura succesul campaniilor dvs. folosind mai multe valori. Pluginurile de e-mail WordPress vin de obicei cu analize avansate care oferă rapoarte detaliate ale acestor valori. Iată cele cinci valori cheie pe care trebuie să le urmăriți.

1. Tarife deschise

Rata de deschidere este procentul de destinatari care v-au deschis e-mailul. Această valoare oferă informații despre eficiența subiectului și relevanța campaniei.

În timp ce ratele de deschidere variază în funcție de industrii, rata medie de deschidere se situează în jurul valorii de 26,80%. Dacă rata de deschidere scade sub acest punct de referință, este posibil să doriți să vă dublați tactica.

Imaginați-vă că trimiteți 20.000 de e-mailuri, dar doar 200 de destinatari se obosesc să le deschidă (rată de deschidere de 1%). Apoi, știi că probabil nu vorbești cu oameni care vor să audă de la tine; sau liniile de subiect nu sunt suficient de convingătoare pentru a-i motiva să facă clic. Oricum, marketingul prin e-mail strategia are nevoie de o reînnoire.

Mai întâi, luați în considerare îmbunătățirea liniilor de subiect (mai multe detalii mai târziu). De asemenea, dacă destinatarii dvs. nu vă deschid e-mailurile, atunci este posibil să îi contactați la momentul nepotrivit. Așadar, experimentați cu diferite ore de trimitere pentru a găsi momentul optim în care cel mai probabil se vor interacționa cu e-mailurile dvs.

De asemenea, poate doriți să vă curățați lista de e-mail în mod regulat. Segmentarea și personalizarea listei de e-mail sunt celelalte strategii care vă pot crește ratele de deschidere.

2. Rate de clic

Rata de clic (CTR) este procentul de persoane care fac clic pe un link sau pe un îndemn din e-mailul dvs. Vă spune dacă conținutul e-mailului este suficient de captivant pentru a solicita utilizatorilor să facă clic pe îndemnul din conținut.

Pentru a calcula CTR:

Un punct de referință pentru un CTR bun se încadrează de obicei între 2,6% și 3,43. Dar un CTR scăzut nu înseamnă neapărat că conținutul tău este rău; uneori, ar putea indica faptul că îndemnurile dvs. au nevoie de optimizare.

Deci, dacă vă confruntați cu un CTR scăzut, luați în considerare reoptimizarea îndemnurilor. Folosiți culori contrastante, fonturi îndrăznețe sau butoane precum cel de mai jos. De asemenea, asigurați-vă că CTA sunt clare, concise și concentrate pe o singură acțiune prin e-mail.

Evitați să copleșiți destinatarii cu prea multe CTA într-un singur e-mail. Consultați exemplul de mai sus.

3. Rate de conversie

Abonatul dvs. a deschis e-mailul. Ce urmează? Desigur, doriți ca aceștia să facă clic pe CTA, să meargă la pagina de destinație și să efectueze acțiunea dorită. Dar de unde știi câți dintre ei au făcut toate astea? Urmăriți-vă ratele de conversie.

Rata de conversie măsoară procentul de destinatari care efectuează acțiunea finală dorită după deschiderea e-mailului. Aceasta ar putea fi efectuarea unei achiziții, solicitarea unei oferte sau completarea unui formular de înscriere. Această valoare arată cât de persuasivă și eficientă este e-mailul dvs. și copia paginii de destinație.

Pentru a calcula rata de conversie:

Pentru comerțul electronic, o rată de conversie a e-mailului de peste 2% este în general considerată bună. Dacă vă confruntați cu o rată de conversie scăzută, problema ar putea fi fie din copia e-mailului, fie din conținutul paginii de destinație.

Așadar, concentrați-vă pe îmbunătățirea atât a conținutului, cât și pe rafinarea indemnurilor lor pentru a fi:

• Mai clar
• Relevant
• Mai convingător
• Afișat în mod proeminent.

În cele din urmă, adaptați e-mailul la indivizi în funcție de preferințele, comportamentele sau interacțiunile din trecut. Acest lucru vă asigură că trimiteți e-mailul către persoane care doresc cu adevărat să le citească.

4. Rate de respingere

Rata de respingere este procentul de trimiteri de e-mailuri care nu au ajuns cu succes în căsuța de e-mail a publicului dvs. Bouncele pot fi clasificate ca moi sau dure.

O respingere soft este o respingere temporară de către serverul de e-mail al destinatarului, adesea din cauza unor probleme precum o cutie poștală plină sau probleme de server. Încercați să retrimiteți e-mailul mai târziu, deoarece problema se poate rezolva de la sine.

O respingere puternică are loc atunci când adresa de e-mail este invalidă sau inexistentă. Acest lucru se poate datora faptului că un destinatar își schimbă adresa de e-mail sau a unei greșeli de tipar în adresa furnizată. Retrimiterea e-mailului nu va rezolva o respingere dificilă.

Dacă e-mailurile tale continuă să revină, atunci știi că este ceva în neregulă cu lista ta de contacte. Așadar, acordați mai multă atenție calității listei de e-mail pe care o construiți.

De exemplu, puteți utiliza o înscriere confirmată (COI) în formularele de abonare. Acest lucru vă ajută să verificați noile adrese de e-mail și să reduceți șansele de e-mailuri invalide sau false.

5. Rentabilitatea investiției

La sfârșitul zilei, doriți întotdeauna să generați venituri din listele de e-mail. Puteți urmări acest lucru măsurând rentabilitatea investiției.

Monitorizarea rentabilității investiției vă ajută să știți dacă campania dvs. generează profit sau vă consumă resursele.

Utilizați următoarea formulă pentru a calcula rentabilitatea investiției prin e-mail marketing:

Pentru a vă îmbunătăți rentabilitatea investiției, luați în considerare implementarea celor mai bune practici de marketing prin e-mail de mai jos:

Cele mai bune practici pentru marketing prin e-mail WordPress

Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a vă ajuta să profitați la maximum de campaniile de marketing prin e-mail pe WordPress:

Creați conținut personalizat captivant

Conținutul este regele în marketingul prin e-mail. Deci, concentrarea dvs. ar trebui să fie crearea de e-mailuri convingătoare și captivante.

Lucrați pe liniile de subiect. Luați în considerare liniile de subiect care stârnesc curiozitatea și creează un sentiment de urgență sau exclusivitate. Acestea vă cresc șansele de a vedea rate de deschidere mai mari. De exemplu:

• Ofertă limitată
• Economisiți 50% doar astăzi!

Asigurați-vă că oferiți valoare mesajelor dvs. de e-mail. Puteți crea buletine informative educaționale prin e-mail, de exemplu, în afară de e-mailurile tranzacționale. Să presupunem că încercați să vindeți un curs de marketing de conținut. Puteți oferi sfaturi utile pentru scrierea unui blog personal în e-mailul dvs. de marketing. Dacă acest e-mail atrage abonații dvs. de e-mail și cititorii de buletine informative, li se va solicita să facă clic pe CTA și, în cele din urmă, să vă cumpere cursul.

În cele din urmă, creați mesaje personalizate. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca să vă adresați destinatarilor pe nume sau să le trimiteți un mesaj special de ziua lor. Este important să colectați informații adecvate atunci când utilizatorii noi se abonează la buletinul informativ, așa că nu uitați să adăugați câmpuri relevante în formularul de abonare la buletin informativ. Majoritatea pluginurilor de formulare WordPress includ o mulțime de câmpuri pe care le puteți utiliza pentru a colecta informații despre abonați, așa că asigurați-vă că vă gândiți în formularele dvs.

Asigurați livrarea e-mailului și evitați filtrele de spam

Indiferent cât de grozav este conținutul tău de e-mail, acesta nu va fi eficient dacă nu ajunge în căsuțele de e-mail ale abonaților tăi. Deci, cum puteți îmbunătăți livrabilitatea?

Trimiteți e-mailuri de la instalarea dvs. WordPress printr-un server de încredere SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Exemple grozave pentru WordPress sunt Sendlayer, SMTP.com și Brevo. Când utilizați SMTP pentru a trimite e-mailuri, serverele se asigură că e-mailurile frumoase ajung în căsuțele de e-mail ale publicului țintă și nu ajung în dosarul de spam.

Asigurați-vă că mențineți și o bună reputație de expeditor. Gestionați prompt respingerile și dezabonările și evitați reclamațiile de spam în exces.

Segmentează-ți lista de e-mail

Segmentarea listei de e-mail vă permite să trimiteți conținut personalizat unor grupuri specifice de abonați interesați. Puteți crea segmente de clienți prin segmentare demografică, comportamentală sau bazată pe interese.

Segmentarea demografică implică împărțirea abonaților pe vârstă, sex, locație etc. Așadar, îi puteți viza pe baza acestor caracteristici. Să presupunem că conduci un magazin online de îmbrăcăminte. Segmentează-ți publicul în bărbați și femei. Apoi, puteți viza bărbații cu e-mailuri cu noile sosiri de modă pentru bărbați, idei de stil etc. Acest lucru îmbunătățește implicarea și vă poate crește rentabilitatea investiției.

Segmentarea comportamentală ia în considerare factori precum istoricul achizițiilor, interacțiunile cu site-ul web etc. Puteți folosi aceștia pentru a vă adapta conținutul e-mailului.

Să presupunem că aveți o platformă SaaS B2B care oferă mai multe produse, cum ar fi un generator de pagini de destinație, software de marketing prin e-mail și instrumente de automatizare a marketingului. Într-un astfel de caz, urmărirea conținutului și a paginilor cu care interacționează clienții potențiali este ideală. Apoi, plasați-i în segmente relevante în funcție de produsul de care par interesați. Acest lucru ar trebui să vă ajute să vizați clienții potențiali cu conținut relevant de e-mail.

Puteți grupa în continuare abonații cu preferințe similare. De exemplu, puteți trimite aceleași e-mailuri abonaților care preferă pantofi sport și un set diferit față de acel grup care preferă cizme. Cu e-mailurile personalizate, puteți asigura rate crescute de implicare și conversie. Pluginul GetResponse poate face minuni pentru tine aici. Pluginul oferă integrare WooCommerce, astfel încât să puteți accesa cu ușurință lista de clienți și datele de segmentare pentru a vă crea e-mailurile de marketing.

Respectați reglementările și legile privind marketingul prin e-mail

Aderarea la reglementările și legile de marketing prin e-mail este crucială pentru a menține încrederea cu abonații dvs.

Deci, înainte de orice, obțineți consimțământul pentru a respecta Regulamentul general privind protecția datelor. Trimiteți e-mailuri numai persoanelor care au dat permisiunea explicită de a vă primi e-mailurile. Utilizați procesele de participare dublă pentru a-și confirma consimțământul sau abonamentul prin e-mail și pentru a menține înregistrări ale consimțământului.

De asemenea, includeți un link vizibil de dezabonare în toate e-mailurile săptămânale, zilnice sau lunare. În plus, onorează rapid cererile de dezabonare și elimină datele de contact ale persoanelor neabonate din lista ta de corespondență.

În cele din urmă, includeți adresa dvs. de corespondență fizică în e-mailurile dvs. Aceasta este o cerință conform diferitelor reglementări de marketing prin e-mail, cum ar fi Legea CAN-SPAM din Statele Unite.

Măsurarea succesului campaniilor de marketing prin e-mail pe WordPress vă arată dacă campania dvs. atinge semnul necesar sau nu.

Pentru a face acest lucru, concentrați-vă pe valori precum ratele de deschidere, ratele de conversie, ratele de clic, ratele de respingere și rentabilitatea investiției.

Dacă rezultatele nu sunt satisfăcătoare, sporiți-vă eforturile de marketing prin e-mail. Îmbunătățiți-vă strategia de conținut, utilizați servere SMTP, segmentați lista și respectați legile și reglementările relevante.

Cu aceasta, vei fi pus pe calea succesului în campaniile tale de marketing prin e-mail pe WordPress.