Revizuirea Mixpanel: De ce ar trebui să vă reconsiderați + Cele mai bune alternative în 2023

Căutați o recenzie detaliată a Mixpanel?! V-ați întrebat dacă acest instrument își poate ține promisiunea și vă poate stimula conversia?!

Dacă da, ești în locul potrivit. Aici, am oferit o revizuire completă a Mixpanel, un serviciu care pretinde că vă oferă analize perspicace și acționabile pentru optimizarea site-ului. Acum, să vedem cât de adevărate sunt afirmațiile!

Astăzi, companiile care oferă produse și servicii prin site-uri web sau aplicații încearcă să interacționeze cu clienții lor în cel mai bun mod. În această lume competitivă, analiza și prezicerea comportamentului utilizatorilor este o necesitate pentru creșterea ratei de conversie a acestora.

Mixpanel este un instrument de optimizare a ratei de conversie care se descrie ca o soluție în ceea ce privește implicarea, conversia și reținerea. Dar este de încredere?! Asta suntem aici pentru a discuta! În acest articol, vă prezentăm o revizuire detaliată a Mixpanel, cum funcționează de fapt, prețul său și toate deficiențele.

Dar dacă îl utilizați deja, știți că are limitări semnificative care vă fac să vă gândiți să treceți la un instrument CRO mai robust. Dacă da, vă puteți înscrie la WatchThemLive GRATUIT și bucurați-vă de acces la funcții uimitoare!

Acum, să începem cu recenzia noastră Mixpanel!

Ce este Mixpanel

Este o platformă de analiză a produselor și CRO care analizează angajamentele utilizatorilor și interacțiunile cu site-ul dvs. web și apoi oferă servicii și soluții pentru a vă optimiza site-ul.

Acest software pretinde că vă ajută să înțelegeți experiența utilizatorului, să vedeți implicarea utilizatorului cu produsul dvs. și să urmăriți conversia și păstrarea clienților prin furnizarea de rapoarte de analiză comportamentală. De exemplu, puteți măsura interacțiunile clienților cu diferite articole de pe site-ul dvs. web, apoi puteți crește veniturile alături de un UX mai bun.

Există câteva întrebări la care Mixpanel poate răspunde, inclusiv:

• Câți utilizatori activi aveți?
• Care este nivelul de implicare a utilizatorilor cu platforma dvs.?
• Optimizați pentru utilizatorii dvs.?
• Anunțurile dvs. fac diferența pentru rata de conversie?
• Și care este rata ta de abandon?

Acum, să ne aprofundăm în soluțiile și caracteristicile sale, nu-i așa?!

Soluții Mixpanel

Accentul principal al Mixpanels este pe evenimente, ceea ce face posibilă analiza utilizatorilor în funcție de modul în care aceștia interacționează cu conținutul de pe anumite pagini. Folosind această platformă, echipele pot analiza cum și de ce oamenii se implică, convertesc și păstrează. Deci, este compus din trei soluții:

Convertit

Această soluție oferă rapoarte de canal și fluxuri de comportament pentru a analiza călătoria utilizatorului, ceea ce poate duce la generarea și conversia de clienți potențiali de comerț electronic. Mixpanel oferă urmărire bazată pe evenimente, care se referă la înțelegerea interacțiunilor utilizatorilor cu site-ul dvs. Aceste evenimente pot fi: efectuarea unei achiziții, aprecierea pe rețelele sociale sau conectarea la o aplicație.

Angajează-te

Aceasta include funcții precum analiza ciclului de viață și segmentarea utilizatorilor pentru analiza utilizării produsului. Odată ce ați înțeles aceste evenimente, Mixpanel oferă un model de date scalabil. Potrivit site-ului său oficial, vă va permite să înțelegeți comportamentele utilizatorilor și datele demografice.

Reține

Cu toate datele colectate împreună, poate fi considerată o soluție de analiză „autoservire”. Soluția de reținere include caracteristici precum analiza cohortei. Promite să îmbunătățească rata de reținere și să-ți reangajeze vizitatorii prin campanii personalizate.

Acum, este timpul să aruncăm o privire mai atentă la caracteristicile sale cheie!

Revizuirea Mixpanel: Cum funcționează

Acest serviciu s-a descris ca un instrument de analiză comportamentală, care vă ajută să obțineți o imagine clară a modului în care oamenii se comportă pe site-ul dvs.

Adică, în primul rând, ar trebui să alegeți un eveniment pe care doriți să îl urmăriți, apoi să implementați urmărirea și, de asemenea, să așteptați colectarea datelor. Mai mult, procesul de implementare ar trebui să fie realizat de un dezvoltator profesionist familiarizat cu documentația acestuia. Enervant, nu-i așa?

Acum, să trecem direct la caracteristicile sale:

Caracteristicile panoului de mixare

După ce creați un nou tablou de bord, ar trebui să îl organizați adăugând tipurile de rapoarte dorite. Mixpanel oferă 4 tipuri de rapoarte:

1. Raportul statistici

Mixpanel Insights este folosit pentru a înțelege implicarea utilizatorilor și tendințele. Este pentru analiza evenimentelor, cohortelor și profilurilor de utilizator, precum și pentru afișarea datelor în forme vizualizate, cum ar fi linii, bare, diagrame circulare etc.

Disclaimer: Din păcate, nu există nicio opțiune de a descărca un întreg tablou de bord. Deci, trebuie să treceți de la o perspectivă la alta, să vedeți rapoartele și să le salvați unul câte unul. Mai mult, nu puteți muta toate măsurătorile și tablourile de bord într-un singur loc. Dar poate cea mai proastă parte este că, pentru început, nu oferă valori prestabilite într-un tablou de bord.

Lucrul cu acest tablou de bord sună complicat și plictisitor, nu?!

2. Rapoarte de fluxuri

Acest raport va răspunde la întrebări precum „Optimizăm cu adevărat pentru implicare?” Dacă da, care călătorie a utilizatorului optimizează implicarea? Acolo vine în ajutor raportul Mixpanel Flows.

Acest tip de raport promite să vă ajute să găsiți o anumită călătorie care are un impact mai bun asupra obiectivului dvs. de conversie, mai degrabă decât asupra altora. Am avut întotdeauna această ipoteză că utilizatorii care se înscriu sunt utilizatorii care urmează să facă achiziții. Dar, în realitate, nu suntem siguri! Folosind Mixpanel, puteți afla dacă este adevărat sau dacă există alte evenimente care sunt mai legate.

Deci, ce înseamnă totul?

Folosind rapoartele Flow, puteți analiza etapele călătoriei utilizatorului și puteți optimiza nivelul de implicare a utilizatorului. Prin urmare, pentru a identifica cele mai frecvente căi de la și către orice eveniment și pentru a înțelege călătoria organică a utilizatorului, ar trebui să reveniți la funcția de rapoarte din tabloul de bord Mixpanel și să alegeți „Fluxuri”.

Disclaimer: Unul dintre dezavantajele Mixpanel este că adună numai date cantitative, care nu sunt adecvate pentru a identifica problemele de UX ale site-ului dvs. și pentru a găsi motivele din spatele interacțiunilor utilizatorilor.

Prin urmare, aveți nevoie de platforme terțe pentru a face analize alături de Mixpanel. În plus, încă nu are suficiente integrări pentru a vă muta toate analizele acolo. Aceasta este bariera înaltă în calea trecerii la un alt instrument de analiză similar.

3. Rapoarte de canal

Permiteți-mi să vă dau un exemplu pentru a lămuri. De exemplu, cheltuiți mulți bani pe reclame, așa că doriți să înțelegeți impactul pe care acestea îl au asupra utilizatorilor dvs. activi săptămânal. Poate doriți să știți, de asemenea, „Sunteți pe calea cea bună și utilizați platformele potrivite pentru reclame?”

Pentru a afla răspunsurile, ar trebui să treceți cu un pas înapoi la rapoartele Mixpanel și să alegeți „Pâlnie”. Rapoartele canalului Mixpanel sunt folosite pentru a analiza modul în care utilizatorii trec printr-o serie de evenimente (diferite etape ale canalului) și unde parcurg.

Disclaimer: din cauza modului în care puteți accesa datele, Mixpanel nu este tocmai eficient. Pe de o parte, colectarea datelor de urmărire a evenimentelor este manuală. Pe de altă parte, datele de urmărire sunt disponibile numai pentru persoana care le-a configurat.

În plus, nu există un loc centralizat pentru stocarea și întreținerea datelor. Deci, luând în considerare aceste limitări în totalitate, înțelegerea datelor la scară largă devine confuză și complexă.

4. Rapoarte de reținere

Care este rata dvs. de retenție și abandon? Cu toții presupunem că păstrarea este o problemă, deoarece nu vedem utilizatorii noștri revenind.

Ei bine, rapoartele de reținere Mixpanel vă permit să analizați implicarea utilizatorilor pe o anumită perioadă de timp. Totul este să înțelegeți că, dacă determinați un utilizator să facă pasul A, care este probabilitatea ca acesta să revină și să facă pasul B? Acesta este genul de premisă pe care rapoartele de reținere încearcă să o înțeleagă.

Declinare a răspunderii: Toate datele de analiză sunt plasate în tablourile de bord ale Mixpanel, inclusiv tabloul de bord „Core Company KPIs”. Partea cea mai proastă este că necesită implementare manuală.

În plus, aveți nevoie de cunoștințe de inginerie sau de un dezvoltator pentru a personaliza urmărirea evenimentelor. De asemenea, va trebui să ghiciți interacțiunile fundamentale ale utilizatorului, cum ar fi clicuri, achiziții etc.

Acum s-ar putea să vă întrebați:

Prețuri Mixpanel

După cum puteți vedea în următoarea captură de ecran, Mixpanel oferă trei planuri care vă oferă acces la diferite funcții. Deși există un plan gratuit, din păcate, nu există un pachet all-in-one. Deci, ar trebui să vă construiți propriul plan, să contactați echipa de vânzări și să plătiți pentru fiecare funcție separat. Ce durere de gât, nu?!

În plus, pentru a cumpăra un abonament Enterprise, trebuie să completați formularul, să-l trimiteți echipelor de vânzări și apoi să discutați despre prețuri. Prea rău! Sincer, prețurile sale sunt destul de scumpe în comparație cu alte instrumente CRO similare care oferă mult mai multe funcții și mai puține limitări.

Acum, continuă să citești și îi vei descoperi avantajele și dezavantajele!

Revizuire Mixpanel: argumente pro și contra

Până acum, știți cu toții ce este Mixpanel și toate serviciile sale. Acum, iată o listă cu avantajele și dezavantajele sale:

Mixpanel Pro

• Puteți trimite mesaje clienților vizați,
• Interfața de utilizare și vizualizarea datelor Mixpanel sunt ușor de digerat,
• Prezintă date în diferite tipuri vizualizate,
• Începe cu câteva rapoarte prefabricate, astfel încât nu va trebui să petreci mult timp personalizând platforma,
• Vă permite să vă alăturați evenimentelor istorice cu date comerciale noi (de exemplu, îmbogățirea retroactivă),
• În plus, se poate integra cu alte instrumente.

Panoul de mixare Cons

• Necesită instrumentare manuală (de exemplu, implementarea urmăririi evenimentelor),
• Aveți nevoie de un dezvoltator care să se ocupe de procesul de implementare,
• În plus, urmărirea comportamentului vizitatorilor necesită ajutorul dezvoltatorilor,
• Nu este ușor de folosit și este confuz,
• Nu oferă servicii pentru clienți receptive,
• Pe lângă acestea, este lent atunci când urmăriți o cantitate mare de date,
• În plus, urmărirea datelor sale este atât de complexă.

După cum puteți vedea, Mixpanel are câteva dezavantaje pe care nu le puteți ignora. Ca rezultat, există o alternativă mult mai bună pe care o puteți folosi în schimb. Dar înainte de a o prezenta, să trecem prin câteva recenzii Mixpanel lăsate de clienți și clienți.

Să vedem ce au de spus utilizatorii reali despre platformă, nu?!

Recenzii Mixpanel: De ce aveți nevoie de o alternativă

Sa fim cinstiti! Deși am enumerat mai sus caracteristicile sale, asta nu înseamnă că Mixpanel este o alegere bună pentru toți. Din recenziile utilizatorilor online, am compilat câteva motive pentru care ar trebui înlocuit.

Acum haideți să vedem ce spun clienții despre Mixpanel, nu?!

#1 Mixpanel oferă servicii pentru clienți „foarte neprofesionale și dezamăgitoare”.

După cum am menționat mai devreme, nu oferă o echipă de servicii pentru clienți receptivă. În următoarea recenzie a clientului, puteți vedea, de asemenea, că nu a primit niciun răspuns atunci când a scris mai multe e-mailuri în decurs de câteva săptămâni.

Conform acestui comentariu la recenziile Mixpanel de pe site-ul Trustpilot, el a scris și e-mailuri către programul partenerilor și chiar echipele de asistență ale acestora, dar oricum nu a primit niciun răspuns. Dezamăgitor, nu-i așa?

Să vedem celelalte neajunsuri ale Mixpanel!

#2 „ Folosirea Mixpanel este o provocare”

Sincer să fiu, în timp ce unele instrumente de analiză a produselor rezolvă problema urmăririi manuale a evenimentelor, Mixpanel încă necesită resurse de inginerie (sau dezvoltatori) pentru a personaliza evenimentele.

În plus, ar trebui să decideți ce eveniment (clicuri, achiziții, vizionarea videoclipului etc.) contează cel mai mult. 'De ce?' tu ai intrebat? Ei bine, pentru că dacă vă răzgândiți mai târziu sau dacă aveți nevoie să urmăriți evenimente suplimentare după un timp, va trebui să le configurați din nou. Sună prostesc, nu-i așa?

Totuși, aceasta nu este presupunerea noastră! Unii dintre clienți se plâng, de asemenea, că Mixpanel nu este deloc ușor de utilizat și chiar și construirea de grafice poate fi o provocare. Să ne uităm la ce a spus un client:

O altă recenzie Mixpanel de la un client subliniază același fapt:

Clientul a susținut că utilizarea Mixpanel nu este deloc ușoară, deci nu este pentru utilizatorii netehnici. Inca nu esti convins? Există și alte comentarii similare despre această problemă:

# 3 „Este prea scump.”

Din păcate, conform feedback-ului real al utilizatorilor săi, Mixpanel nu merită banii tăi și ar trebui să-l înlocuiești cu un alt instrument mai valoros.

Ai putea crede că exagerez, dar nu! Citiți următoarele recenzii Mixpanel:

Conform feedback-ului acestui client, puteți găsi o altă alternativă cu funcții similare și chiar mai multe.

Iată un alt feedback similar despre prețul Mixpanel:

Acum ce? Vrei să găsești alternative Mixpanel?! Ei bine, aici vă vom sugera un instrument de analiză all-inclusive care oferă mai multe funcții decât Mixpanel. Gata?

Care este cea mai bună alternativă Mixpanel

După cum ați văzut, există multe motive pentru a alege o alternativă Mixpanel pentru optimizarea site-ului. WatchThemLive este una dintre alternativele Mixpanel pentru urmărirea utilizatorilor și optimizarea conversiilor. Rămâneți pe fază pentru a vă familiariza cu toate caracteristicile impresionante!

WatchThemLive: Cea mai bună alternativă gratuită la Mixpanel

WatchThemLive este un instrument all-in-one de analiză comportamentală și CRO care răspunde la toate întrebările din spatele interacțiunii vizitatorilor dvs. cu site-urile dvs. web. Compilează atât date cantitative, cât și calitative prin caracteristicile sale valoroase.

Ești interesat să afli mai multe?! Înscrieți-vă chiar acum și vedeți cum vă va crește conversiile și cum vă va aduce rezultatele dorite.

Caracteristicile WatchThemLive

Instrumentul său CRO oferă tot ce aveți nevoie pentru a vă optimiza site-ul gratuit. Să aruncăm o privire pe scurt la caracteristicile sale!

• Reluări de sesiune

Videoclipurile de reluare a sesiunii sunt înregistrări ale interacțiunilor vizitatorilor dvs. cu site-ul dvs. web, din momentul intrării și până la momentul în care aceștia părăsesc. În aceste videoclipuri, obțineți informații aprofundate pe care nu le-ați putea obține niciodată de la nicio testare de utilizator sau de la orice alte cifre și grafice.

Accesând fiecare videoclip, puteți vedea acțiunile utilizatorului, cum ar fi clicuri, derulare etc. Această funcție fantastică vă permite să vă dați seama de ce vizitatorii dvs. și-au pierdut interesul, de ce au decis să părăsească o anumită pagină web și chiar să găsiți erorile site-ului pe care le-au m-am confruntat pe parcurs.

Sună impresionant, nu?!

• Hărți termice

Căutați un instrument care să vă arate zonele care obțin cele mai multe (sau mai puține) clicuri de la vizitatorii dvs.? Ești în locul potrivit. WatchThemLive este aici pentru a vă ajuta. Oferă hărți termice pentru a vă ajuta să luați decizii informate în ceea ce privește formularele, bannerele online, paginile de destinație și modelele CTA. De asemenea, este util pentru derularea campaniilor.

Dar, în afară de instrumentul hărții termice, există și mai multe caracteristici practice!

• Urmărirea obiectivelor

Folosind WatchThemLive, puteți configura un eveniment personalizat și puteți urmări conversiile vizitatorilor dvs. Este de remarcat faptul că nu aveți nevoie de un dezvoltator pentru a configura un „obiectiv”, iar în final, puteți vedea cu ușurință numărul de utilizatori care finalizează acțiunea dorită. Datele sunt afișate în bara de progres și sunt, de asemenea, exportabile în CSV și PDF.

• Mărturii video

Îți pasă de ceea ce spun clienții despre platforma ta? Doriți să obțineți dovezi sociale și să vă aduceți clienții mulțumiți în fața camerei? Ei bine, mărturiile video ale WatchThemLive sunt aici pentru a facilita acest proces.

Această caracteristică arată o listă de întrebări prestabilite pe ecran pe măsură ce clientul dvs. înregistrează un videoclip cu mărturie. Tot ce trebuie să facă este să răspundă la întrebări! Această funcție va încuraja alți potențiali clienți să vă folosească platforma!

• Vizual Live Chat

Doriți să rezolvați problemele clienților în cel mai rapid mod posibil? Sunteți interesat să găsiți sesiunea înregistrată a utilizatorului în cauză? Funcțiile de chat live ale WachThemLive vă permit să găsiți problemele specifice ale utilizatorilor care au lăsat un mesaj pe chatul live, vizionând videoclipurile sesiunii lor. Destul de simplu, nu-i așa?

Prețuri WatchThemLive

WatchThemLive oferă serviciile sale valoroase în mai multe pachete la prețuri rezonabile, fiecare cu caracteristici diferite. Mai mult, are un panou gratuit care echipează toți clienții cu călătoria utilizatorului, filtrare activă, păstrare nelimitată a datelor și înregistrări de sesiune și 2 GB de stocare.

Vestea bună este că, dacă doriți să plătiți anual, există reduceri considerabile și pentru planurile plătite.

Atunci de ce aștepți? Puteți înscrie-te acum și încearcă!

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre funcțiile sale, citiți această recenzie completă WatchThemLive.

Mixpanel vs. WatchThemLive: care este câștigătorul final

După cum am menționat, pentru o autentificare Mixpanel, trebuie să treceți printr-o mulțime de procese de planificare, implementare și testare, care necesită un dezvoltator profesionist. Deci, nu este pentru utilizatori non-tehnici.

Mai mult, trebuie să adaugi evenimente manual și să aștepți mult timp pentru ca datele să apară. Mixpanel oferă videoclipuri de antrenament, dar trebuie să petreci timp învățând și personalizând platforma. Pe lângă acestea, acest serviciu oferă doar date cantitative cu prețuri nerezonabile.

Spre deosebire de Mixpanel, WatchthemLive oferă date cantitative și calitative prin instrumente de redare a sesiunii și hărți termice. Vă va arăta exact cum experimentează utilizatorii produsul și site-ul dvs. Caracteristicile sale vă ajută să găsiți și să remediați erorile mai rapid, să creați o experiență excelentă pentru utilizator, să vă îmbunătățiți rata de conversie a comerțului electronic și, în consecință, să creșteți veniturile.

Similar cu Mixpanel, WatchThemLive poate urmări evenimentele vizitatorilor. Diferența este că puteți urmări evenimente fără codare. Deci, nu aveți nevoie de niciun dezvoltator profesionist pentru a configura și urmări evenimentele.

Așadar, nu mai pierde o secundă și înscrie-te pe WatchThemLive GRATUIT!

Întrebări frecvente despre Mixpanel Review

Până acum, am oferit o revizuire detaliată a Mixpanel pentru a vă ajuta să vedeți realitatea. Acum, să răspundem la câteva dintre întrebările frecvente referitoare la acest instrument.

1. Mixpanel vs. Amplitude vs. WatchThemLive: Care este mai bun?

Dacă sunteți interesat de diferențele dintre Amplitude și Mixpanel, rețineți că ambele promit să analizeze comportamentele utilizatorilor, dar o fac în moduri radical diferite.

Iată un grafic de comparație:

Atât Amplitude, cât și Mixpanel se concentrează pe analiza cantitativă, caracteristicile lor sunt analizarea valorilor despre comportamentele și evenimentele utilizatorilor, apoi vizualizarea lor în diagrame, grafice și rapoarte.

Dar WatchThemLive vă permite să vă analizați site-ul calitativ și cantitativ. Combină caracteristici cantitative (cum ar fi analiza site-ului, urmărirea evenimentelor și a obiectivelor) și caracteristici calitative (cum ar fi înregistrările de sesiuni și hărțile termice).

Prin urmare, folosind WatchThemLive , puteți depăși cifrele și rapoartele brute și puteți înțelege de ce vizitatorii dvs. fac ceea ce fac ei.

2. Mixpanel vs. Google Analytics vs. WatchThemLive: Care este mai bun?

Google Analytics este una dintre alternativele gratuite pentru Mixpanel, care are multe funcții precum analiza de conținut și analiza traficului site-ului web. Deși este mai ușor de configurat și este mai potrivit pentru întreprinderile mici în comparație cu Mixpanel, are și alte limitări.

De exemplu, Google Analytics nu are și date calitative, cum ar fi înregistrările de sesiuni. Cu toate acestea, WatchThemLive vă permite să combinați puterea analizei datelor calitative și cantitative. Poate capta automat sesiunile vizitatorilor și vă permite să vedeți cum interacționează aceștia cu site-ul dvs. web și multe altele.

Este ușor de configurat și la numai câteva minute după configurare, puteți analiza orice doriți. Nu rata șansa și înscrie-te acum!

3. Pentru ce este folosit Mixpanel?

Mixpanel este un instrument de analiză a produselor pentru a analiza interacțiunile utilizatorilor cu site-ul și produsul dvs. Este conceput pentru a permite echipelor dvs. să analizeze datele utilizatorilor în timp real pentru a găsi tendințe, a identifica comportamentele utilizatorilor și a lua decizii informate.

Concluzie

În acest articol, am oferit o recenzie completă a Mixpanel, trecând prin comentarii pozitive și, de asemenea, negative de la clienți reali. Oamenii se plâng în cea mai mare parte de procesul său complex de configurare, de instrumentarea manuală și, mai important, de prețul său nerezonabil de mare.

Am făcut o comparație aprofundată între Mixpanel și am recomandat cea mai bună alternativă pentru acesta: WatchThemLive. WTL oferă atât de multe funcții practice de analiză comportamentală cu un plan gratuit pentru totdeauna. Inscrie-te acum și profitați din plin de serviciile sale!