Top 9 aplicații electronice mobile pentru magazinul tău de comerț electronic în 2023

Având în vedere că din ce în ce mai mulți consumatori fac achiziții de pe dispozitivele lor mobile în loc de computere desktop, adaptarea la această schimbare necesită o strategie care să primească în primul rând mobilul. Utilizatorii preferă din ce în ce mai mult să cumpere prin aplicații de comerț electronic, mai degrabă decât prin site-uri web tradiționale. Aveți răsfățat de alegere când vine vorba de aplicații mobile pentru magazinul dvs. online. Există aplicații pentru orice are nevoie o afacere, de la gestionarea inventarului și a comenzilor la serviciul clienți și urmărirea livrărilor până la alerte în timp real și promovarea mărcii.

Dacă dețineți un magazin online, consultați aceste 9 aplicații mobile de top pentru 2023.

Aplicații de gestionare a stocurilor

1. Inventarul Zoho

Zoho Inventory este un instrument bazat pe web pentru gestionarea stocurilor și a comenzilor. Odată cu apariția vânzării pe mai multe canale, a conexiunii de expediere și a controlului complet al inventarului, companiile își pot gestiona mai bine stocurile și comenzile de la început până la sfârșit, de la achiziție la ambalare și până la procesarea plăților. Piețele online precum Amazon, eBay și Etsy, companiile de transport precum AfterShip și DPD, platformele de comerț electronic precum Shopify și alte aplicații Zoho precum software-ul de contabilitate Zoho Books, Zoho Analytics și Zoho CRM sunt toate compatibile cu platforma.

Comenzile de vânzări, etichetele de expediere, expedițiile, actualizările privind starea livrărilor și facturile pot fi toate generate, tipărite, urmărite și trimise prin e-mail clienților cu ajutorul acestei platforme. Rapoartele privind nivelurile de inventar, ratele de onorare a comenzilor, vânzările de produse, istoricul comenzilor de cumpărare și multe altele pot fi accesate imediat utilizând funcția de tablou de bord robustă a Zoho Inventory. Utilizatorii pot vizualiza datele despre vânzări pentru a identifica ce articole sunt cele mai populare și informații despre cumpărătorii repetați și despre modul în care au plătit în trecut.

2. Veeqo- Aplicații mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Veeqo este un instrument de creștere a companiei de comerț electronic care se ocupă de inventarul și livrarea pentru dvs. Aceasta este o platformă de gestionare a inventarului multicanal și de onorare a comenzilor care se integrează cu peste 30 de soluții de comerț electronic și de expediere pentru a oferi o singură sursă de adevăr pentru toate rapoartele multicanal. Va elimina obstacolele în calea creșterii afacerii prin automatizarea proceselor precum prognoza cererii, cumpărarea și rambursările.

Instrumentele de gestionare a inventarului Veeqo vă vor economisi timp și efort și puteți programa reguli pentru a efectua sarcini banale în numele dvs. Platforma Veeqo poate fi folosită și pentru a vă ajuta strategia de vânzări multicanal prin actualizarea automată a inventarului pe canale. Toate bazele sunt acoperite în ceea ce privește ceea ce este necesar pentru gestionarea eficientă a stocurilor.

Include, de asemenea, automatizări valoroase și accesorii suplimentare care îmbunătățesc calitatea serviciului pentru clienți, menținând onorarea la timp și precisă a comenzilor. Primiți notificări privind stocurile scăzute, sincronizați stocul returnat, auditați istoricul stocurilor și reglementați accesul cu permisiunile utilizatorilor, toate păstrând inventarul sincronizat în timp real între magazine și depozite.

Aplicații de gestionare a clienților

3. Zendesk - Aplicații mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Una dintre cele mai bune soluții software pentru biroul de asistență este oferită de Zendesk, o companie de software care ajută organizațiile cu asistență, vânzări și interacțiune cu clienții. Produsul emblematic al companiei este Zendesk Service, un sistem de ticketing de asistență pentru clienți, iar oferta sa mai avansată, Zendesk Support Suite, adaugă funcții omnicanal la Support. Peste 165.000 de organizații de toate tipurile și din numeroase sectoare au beneficiat de serviciile și asistența Zendesk, care sunt disponibile în peste 60 de limbi.

Folosind Zendesk, agenții pot centraliza toate discuțiile cu clienții (pe toate canalele) într-un singur loc: spațiul de lucru pentru agenți. Prin intermediul declanșatoarelor automate, clienții pot fi implicați în mod proactiv în timpul în care au nevoie de asistență, chiar înainte de a-și pune întrebarea. Date măsurabile despre satisfacția clienților și performanța agenților pot fi obținute din analiza prin chat live, permițând organizațiilor să își ajusteze ofertele de asistență.

Widgeturile web, răspunsurile predefinite la bilete și istoricul complet al clienților sunt doar câteva dintre caracteristicile care pot fi găsite într-o interfață unică și dinamică pentru gestionarea tuturor interacțiunilor dvs. cu clienții.

Hubspot CRM

HubSpot CRM a fost construit de la zero pentru a eficientiza procesele de afaceri și pentru a crește productivitatea echipelor de vânzări. Produsul a fost dezvoltat având în vedere piața actuală pentru a facilita configurarea rapidă și vânzările timpurii. Interfața simplă a HubSpot CRM facilitează activități precum urmărirea e-mailurilor, înregistrarea apelurilor și gestionarea datelor, permițând reprezentanților de vânzări să se concentreze pe încheierea de oferte în loc de sarcinile administrative. Ofertele încheiate, numirile făcute și contractele livrate pot fi sortate în funcție de intervalul de date, iar performanța utilizatorilor poate fi măsurată în funcție de obiective.

Puteți efectua apeluri rapide direct din browser și chiar le puteți înregistra dacă doriți să păstrați o înregistrare a acestora pentru sistemul dvs. de management al relațiilor cu clienții. Funcția de alerte în timp real ajută, de asemenea, personalul dvs. de vânzări să fie la curent cu lucruri precum clienți potențiali noi, trimiteri de formulare, comentarii la oferte și multe altele. Aceste notificări personalizabile pot beneficia de aplicații web, desktop și mobile. Instrumentul HubSpot Prospect vă va spune ce companii vă vizitează site-ul și ce pagini sunt cel mai interesate.

Citește și: Cele mai bune instrumente și software de generare de clienți potențiali

Aplicații de gestionare a furnizorilor și aprovizionărilor

1. StockIQ- Aplicații mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

StockIQ este o suită SCM pentru producători și distribuitori de diferite dimensiuni. Software-ul poate fi implementat în cloud sau pe serverele unei companii. Planificarea lanțului de aprovizionare, prognoza cererii, managementul furnizorilor și aprovizionarea cu materiale sunt doar câteva funcții esențiale. StockIQ oferă clienților săi un algoritm unic de prognoză a cererii, care poate fi utilizat pentru a face predicții despre clienții sau canalele de vânzare specifice.

Comenzile de cumpărare, comenzile de transfer și comenzile de muncă pot fi create cu ajutorul modulului corespunzător din coșul de cumpărături. StockIQ se poate adapta la condițiile din lumea reală, cum ar fi intervalele ciclului de comandă, vacanțele și orarele de livrare a furnizorilor. În loc de medii sau statistici rapide, modulul de gestionare a furnizorilor din StockIQ poate oferi termene de livrare precise pe baza datelor de primire anterioare.

Modulul de gestionare a promoțiilor urmărește cât de bine se descurcă reclamele. Găsirea surplusului, stabilirea obiectivelor de nivel de serviciu, urmărirea rotațiilor stocurilor, gestionarea comenzilor întârziate, anticiparea când vor expira articolele și monitorizarea succesului noilor produse sunt posibile datorită gestionării eficiente a stocurilor.

Citește și: De ce este o soluție de piață multivendor cea mai bună idee pentru o afacere de comerț electronic?

2. Kissflow Procurement Cloud

Kissflow Procurement Cloud este o soluție scalabilă și personalizabilă care ajută companiile de toate dimensiunile să își îmbunătățească operațiunile de achiziție. Toate aspectele achiziției, de la solicitări la plăți, sunt gestionate într-un sistem unic, simplificat. Kissflow Procurement este un software de achiziții bazat pe cloud, care își propune să vă eficientizeze operațiunile de achiziție și să vă ofere cea mai bună experiență de utilizator posibilă. Face mai mult decât să vă gestioneze vânzătorii și să cumpere comenzi; de asemenea, vă permite să analizați datele de achiziție și să trageți concluzii acționabile, bazate pe date.

Kissflow Procurement permite utilizatorilor să înregistreze, să revizuiască și să gestioneze cererile lor de bunuri și servicii. Interfața ușor de utilizat și caracteristicile puternice ale Kissflow îl fac ideal pentru utilizatori să-și monitorizeze și să-și controleze relațiile cu furnizorii. În plus, le permite clienților să-și integreze cloud-ul de achiziții cu alte aplicații financiare critice.

Pe lângă validarea facturilor de cumpărare și efectuarea potrivirii în trei direcții, Kissflow Procurement vă permite să emitați și să generați comenzi automate pe baza cererilor de cumpărare acceptate. Clienții pot vedea exact unde se află solicitările lor și pot primi notificări în timp real atunci când ceva se schimbă.

Citiți și: Top pluginuri de gestionare a inventarului

Aplicații de piață și promovare

3. Hootsuite

Hootsuite este un nume cunoscut și o putere în managementul rețelelor sociale. Datorită istoriei sale extinse, Hootsuite s-a adaptat pentru a se potrivi cerințelor întreprinderilor de astăzi. Există mai puțină atracție la capătul inferior al spectrului de prețuri. Totuși, în pachetele profesionale, veți găsi o mulțime de resurse excelente pentru menținerea și monitorizarea prezenței dvs. pe rețelele sociale. Pe lângă o suită completă de postare pe platformele de socializare, Hootsuite oferă mai multe instrumente pentru a asculta conversații, a găsi influenți cheie și a interacționa cu acești oameni.

Fluxurile din tabloul de bord Hootsuite au fost imediat actualizate cu datele sociale ale utilizatorului, pe care le puteam filtra după rețea, cuvânt cheie sau căutare socială. În ultimul timp, Hootsuite a lucrat să își îmbunătățească suportul pentru prima dată video pentru Facebook, Instagram, Twitter și YouTube, în plus față de suportul existent pentru conturi Twitter, profiluri Facebook, Pagini și grupuri, conturi LinkedIn, grupuri și companii. , bloguri WordPress, profiluri Instagram și canale YouTube.

Citiți și: Software de management al inventarului de comerț electronic

4. Mai târziu - Aplicații mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Later este un instrument de marketing bazat pe web care ajută firmele să-și organizeze eforturile de marketing pe rețelele sociale pe mai multe canale. Utilizatorii își pot programa conținutul rețelelor sociale pentru săptămâna următoare folosind calendarul drag-and-drop și apoi urmăresc rezultatele în timp real. Cu calendarul de conținut vizual, puteți vedea ce va fi postat și când, fără a mai fi nevoie să lucrați după ce planul a fost întocmit.

Stilul de feed Instagram și prezentarea fotografiilor post-publicare pot fi previzualizate în planificatorul vizual Later. Cu interfața convenabilă de tip drag-and-drop a planificatorului, utilizatorii își pot rearanja postările planificate după bunul plac. Alte capacități de mai târziu includ importul media de pe dispozitive mobile, Google Drive, Dropbox și multe altele, gestionarea mai multor conturi cu un instrument simplu de schimbare a contului, gestionarea conținutului generat de utilizatori, urmărirea datelor de performanță și monetizarea articolelor legate de Linkedin.

Citiți și: Teme compatibile Dokan pentru piața dvs. multivendor

Aplicații de gestionare a postării expedierii

5. Aftership - Aplicații mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

AfterShip este un serviciu web care permite magazinelor online să actualizeze instantaneu și automat clienții cu privire la starea livrării comenzilor lor. Cu AfterShip, vă puteți informa rapid și automat clienții despre starea comenzilor lor. Când integrați AfterShip cu coșul de cumpărături, puteți oferi clienților actualizări în timp real despre starea achizițiilor lor. În plus, AfterShip oferă un buton de urmărire care poate fi integrat cu ușurință în site-ul dvs.

Dacă furnizați un număr de urmărire a comenzii, acesta vă va atribui automat curierului corect. Conținutul alertelor poate fi modificat și poate fi inclus un link cu un singur clic. Cu AfterShip, vă puteți informa consumatorii prin e-mail, SMS și un Webhook. Statisticile și filtrele de expediere ale AfterShip oferă o imagine precisă a rezultatelor și consolidează urmărirea expedierii într-o singură interfață.

Concluzia aplicațiilor mobile pentru magazinul dvs. de comerț electronic

În mare măsură, succesul aplicațiilor poate fi atribuit experienței îmbunătățite de utilizator pe care o oferă. Câteva avantaje ale utilizării unei aplicații mobile pentru cumpărături includ:

• Un design optimizat pentru utilizare mobilă.
• Încărcare rapidă a paginii.
• Un proces de plată sigur.
• Acces cu o singură atingere din ecranul de start.

Aceasta încheie lista noastră de aplicații recomandate pentru a fi utilizate cu afacerea dvs. online. Vă rugăm să utilizați această listă ca punct de plecare în căutarea aplicației ideale pentru afaceri.

Lecturi interesante:

Zece servicii cloud bazate pe cunoștințe de utilizat pentru diferite procese de afaceri

Cele mai bune instrumente Google My Business pe care trebuie să le încercați

Douăsprezece extensii WooCommerce esențiale pentru fiecare proprietar de piață