Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Care este mai bine? (Comparat)

Comparați Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a afla cel mai bun furnizor VoIP pentru afacerea dvs.?

Multe întreprinderi mici se bazează pe serviciile telefonice pentru a comunica cu clienții, iar Nextiva, RingCentral și Ooma se numără printre cei mai buni furnizori VOIP de afaceri de pe piață.

În acest articol, vom compara Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a vă ajuta să decideți care este cel mai bun furnizor de VoIP pentru întreprinderi mici.

Comparând Nextiva cu serviciile RingCentral și Ooma VOIP

Multe întreprinderi mici folosesc servicii de telefonie VoIP pentru vânzări, asistență pentru clienți și colaborare în echipă.

Nextiva, RingCentral și Ooma sunt considerați printre cei mai buni furnizori VoIP pentru întreprinderile mici.

Acestea oferă numere gratuite, numere virtuale, tarife de apeluri locale și internaționale mai ieftine, colaborare mai ușoară în echipă și multe altele.

Serviciile telefonice pentru afaceri sunt o industrie extrem de competitivă și toți cei trei concurenți ai noștri de top oferă caracteristici și prețuri similare. Acest lucru face dificil pentru proprietarii de afaceri mici să aleagă unul dintre ele pentru afacerea lor.

Pentru a face acest lucru mai ușor, vom face o comparație unul lângă altul dintre Nextiva, RingCentral și Ooma pentru cei mai buni furnizori de servicii VoIP de afaceri.

Vom analiza următoarele criterii.

Acestea fiind spuse, să aruncăm o privire la Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a afla care este cel mai bun furnizor VOIP pentru întreprinderi mici.

Comparația prețurilor

Prețul este unul dintre cei mai importanți factori de decizie pentru întreprinderile mici care caută un furnizor de servicii VoIP.

Toți cei trei concurenți ai noștri oferă prețuri foarte competitive pentru caracteristici similare. Cu toate acestea, folosesc un model de preț variabil bazat pe numărul de utilizatori, durata planului și caracteristici.

Acest lucru face dificilă decizia care furnizor de servicii VoIP este mai ieftin pentru întreprinderile mici.

Prețuri Nextiva

Nextiva are un model de prețuri variabile în care prețurile se modifică în funcție de numărul de utilizatori, durata plății și planurile de funcții.

De exemplu, puteți începe cu 18,95 USD per utilizator în fiecare lună (plătit anual) dacă aveți mai mult de 20 de utilizatori.

Dacă aveți mai puțin de 4 utilizatori, puteți începe pentru 23,95 USD per utilizator în fiecare lună (plătit anual).

Aceasta înseamnă că costurile dvs. vor scădea pe măsură ce dimensiunea echipei dvs. crește și trebuie să adăugați mai mulți utilizatori în cont.

Prețuri RingCentral

Planurile de prețuri RingCentral utilizează un model de preț ușor diferit.

Planul lor Essential începe de la 19,95 USD per utilizator în fiecare lună (plătit anual) pentru până la 20 de utilizatori.

Aceasta înseamnă că, dacă aveți o echipă mai mică de mai puțin de 20 de utilizatori, atunci puteți economisi niște bani și aveți loc și pentru creștere.

Prețuri Ooma

Ooma oferă taxe destul de simple. Tarifele lor diferă în funcție de planul pe care îl alegeți, indiferent de numărul de utilizatori.

Aceasta înseamnă că, dacă alegi planul Essential, atunci vei plăti la aceeași rată atunci când echipa ta va crește.

Ooma oferă doar planuri de plată lunară, ceea ce înseamnă că plătiți pe măsură ce mergeți și puteți anula cu ușurință în orice moment.

Câștigător: egalitate – Toți cei trei concurenți ai noștri oferă prețuri similare, care sunt foarte apropiate unul de celălalt.

Comparație de caracteristici

Poate cel mai important lucru atunci când alegeți un furnizor VoIP sunt caracteristicile pe care le oferă.

Nextiva, RingCentral și Ooma oferă o mulțime de funcții cu fiecare dintre planurile lor de servicii telefonice de afaceri.

Cu toate acestea, va trebui să alegeți unul în funcție de propriile cerințe. De exemplu, videoconferința ar putea să nu fie importantă pentru unele întreprinderi mici, în timp ce ar putea fi un detaliu pentru altele.

Un alt lucru important de luat în considerare este planul de prețuri care include caracteristicile de care aveți nevoie. Deoarece toate oferă seturi diferite de caracteristici pentru fiecare plan VoIP.

Caracteristici Nextiva

Fiind unul dintre cei mai buni furnizori de VoIP pentru afaceri de pe piață, Nextiva oferă o platformă unificată de comunicații cu cele mai bune funcții raportate la raportul prețului.

• Apeluri interne nelimitate în SUA și Canada
• Calitate HD a vocii
• Numărul local gratuit și gratuit, plus portarea numerelor vă permite să aduceți și numărul dvs. existent.
• Mesaj vocal, notificări mesagerie vocală către e-mail, mesagerie vocală către SMS, transcriere mesagerie vocală
• Asistență pentru telefoane de birou, telefoane de conferință și alte dispozitive telefonice pe care poate doriți să le utilizați.
• Aplicații pentru browsere, iPhone, Android și computere desktop
• Întâlniri video și conferințe
• Jurnalele de apeluri, înregistrarea apelurilor, rutarea apelurilor, asistent automat, IVR și multe altele.

În plus, puteți partaja același număr cu diferiți membri ai echipei.

Funcțiile de gestionare a contactelor facilitează urmărirea apelurilor și nu lasă clienții potențiali să scape.

De asemenea, puteți să vă integrați propriul software CRM sau să utilizați Nextiva CRM pentru un management mai bun al clienților potențiali.

Practic, puteți rula propriul dvs. mic centru de apeluri bazat pe cloud, la o fracțiune din cost, cu funcții foarte avansate pentru a vă economisi timp și resurse.

Caracteristici RingCentral

Când vine vorba de funcții, RingCentral îi oferă Nextiva o concurență dură.

Ele oferă toate caracteristicile telefonului de afaceri de care ar avea nevoie o afacere mică și apoi altele.

• Apeluri nelimitate pentru SUA și Canada.
• Numere de telefon locale și gratuite.
• Suport SMS și mesagerie vocală
• Mesaje în echipă
• Alerte de mesaje vocale către text
• Întâlniri video și conferințe
• Suport telefonic de birou
• Puteți primi apeluri din mers folosind telefonul sau laptopul
• Analiza apelurilor în timp real

RingCentral oferă toate funcțiile comune ale telefonului VoIP, cum ar fi redirecționarea apelurilor, partajarea numerelor, așteptarea apelurilor, gestionarea apelurilor și multe altele.

Are, de asemenea, integrări pentru software-ul CRM popular, cum ar fi Salesforce, Zendesk și multe altele.

Caracteristici Ooma

Ooma Office oferă o mulțime de funcții în planurile lor VoIP care vă vor ajuta să vă dezvoltați afacerea mică.

Cu toate acestea, unele funcții sunt disponibile în planurile lor mai scumpe. De exemplu, puteți obține acces la aplicația Desktop și la mesaje text numai cu planul PRO.

Următoarele sunt caracteristicile pe care vă puteți aștepta să le obțineți în funcție de planul pe care îl alegeți:

• Numere locale și gratuite
• Apeluri locale nelimitate către SUA, Canada, Mexic și Puerto Rico
• Funcții de apel precum înregistrarea, apelul în așteptare, mesageria vocală și multe altele.
• Sunt disponibile integrările Microsoft Dynamics, Office 365 și Google
• Integrare Salesforce (numai cu planuri Pro Plus)

În timp ce Ooma oferă cele mai frecvente funcții solicitate pentru un furnizor de VoIP, îi lipsesc mai multe caracteristici oferite de ceilalți concurenți de top.

Câștigător: Nextiva

Integrari disponibile

Integrările vă ajută să vă conectați serviciul de telefonie VoIP la alte aplicații și platforme pe care este posibil să le utilizați deja.

Multe companii au nevoie de integrări cu software CRM precum Salesforce, Zendesk, Hubspot și multe altele. Acest lucru îi ajută să gestioneze cu ușurință relațiile cu clienții și pot urmări clienții potențiali fără a le pierde.

Să vedem cum se comportă cei mai importanți concurenți când vine vorba de integrări.

Nextiva Integrations

Nextiva oferă integrări complete potrivite pentru toate tipurile de întreprinderi mici.

Are integrări gata de utilizare pentru toate cele mai bune software-uri CRM, suite de productivitate, aplicații de comunicare în echipă și multe altele.

Acestea includ Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams și multe altele.

Integrari RingCentral

RingCentral oferă un set extins de integrări ca aplicații și suplimente pe care le puteți adăuga la contul dvs.

Oferă mai multe aplicații pentru Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics și multe altele.

Integrările lor acoperă, de asemenea, software-ul CRM de top pe care este posibil să îl utilizați deja, inclusiv Salesforce, Zoho, HubSpot și multe altele.

Integrari Ooma

Ooma nu oferă atât de multe integrări ca Nextiva sau RingCentral. Planul lor Pro oferă integrare cu Google și Microsoft Office 365.

Va trebui să faceți upgrade la planul lor Pro Plus pentru a debloca integrările Salesforce și Microsoft Dynamics 365.

În afară de asta, îl puteți utiliza în continuare cu propriul software CRM, dar va fi mai puțin eficient să urmăriți istoricul contactelor și să gestionați clienții potențiali din telefonul dvs. sau din software-ul CRM.

Câștigător: Nextiva

Opțiuni de asistență pentru clienți

Spre deosebire de telefoanele tradiționale, telefoanele VoIP sunt o tehnologie relativ nouă, astfel încât multe întreprinderi mici ar putea avea nevoie de puțin ajutor pentru a profita la maximum de ea.

Acesta este motivul pentru care asistența pentru clienți este un aspect important de luat în considerare atunci când vă alegeți furnizorul de servicii de telefonie VoIP.

Să comparăm modul în care concurenții noștri de top în ceea ce privește opțiunile de asistență pentru clienți.

Asistență pentru clienți Nextiva

Asistența pentru clienți Nextiva este disponibilă prin chat live 24/7, bilete de e-mail și telefon.

În plus, au o bază de cunoștințe cuprinzătoare care acoperă toate întrebările frecvent adresate de utilizatori.

Găsirea răspunsurilor în baza de cunoștințe este cea mai rapidă și simplă modalitate de a rezolva singur lucrurile. Cu toate acestea, dacă trebuie să vorbiți cu cineva, atunci veți găsi telefonul și agenții de asistență prin chat live prietenoși și de ajutor.

Reprezentanții de asistență pentru clienți își cunosc foarte bine lucrurile și nu ar deranja să depună eforturi pentru a vă ajuta.

Asistență pentru clienți RingCentral

RingCentral oferă asistență prin telefon 24/7, chat live și bilete de e-mail. De asemenea, au o bibliotecă extinsă de articole, ghiduri, manuale și multe altele.

Timpul de răspuns al asistenței este rapid, iar reprezentanții sunt bine pregătiți și de mare ajutor.

Asistență pentru clienți Ooma

Ooma oferă aceleași opțiuni de asistență pentru clienți ca și ceilalți concurenți de pe listă.

Aceasta include asistență prin chat live 24/7, bilete de e-mail, articole de autoajutorare și asistență telefonică.

Câștigător : cravată

Comparația aplicațiilor mobile

Cu multe companii care trec la un model de lucru la distanță sau hibrid, este important să luați în considerare mobilitatea serviciului VoIP.

Acest lucru permite echipelor de la distanță să rămână în contact și să nu piardă niciodată un apel chiar și atunci când sunt departe de birou.

Toți cei trei concurenți ai noștri oferă aplicații mobile pentru dispozitive Android și iOS. Să vedem cum se comportă aplicațiile lor mobile una față de cealaltă.

Nextiva Mobile Apps

Pe lângă sistemele de laptop și telefoane de birou, Nextiva oferă și aplicații pentru smartphone-uri iOS și Android.

Aceste aplicații vin cu o interfață elegantă și ușor de utilizat, care vă permite să efectuați și să primiți cu ușurință apeluri, să trimiteți mesaje cu membrii echipei, să gestionați contactele și multe altele.

Aplicații mobile RingCentral

RingCentral oferă, de asemenea, aplicații mobile pentru smartphone-uri Android și iOS. Aceste aplicații sunt foarte intuitive și vă permit să gestionați cu ușurință apelurile în timp ce sunteți în deplasare.

În plus, RingCentral oferă aplicații separate pentru sălile de ședințe, care este platforma lor de videoconferință.

Aplicații mobile Ooma

Ooma nu oferă aplicații desktop pentru planul său Essential, dar oferă aplicații mobile pentru toate planurile de afaceri mici, inclusiv planul Essential.

Aplicația oferă o gestionare mai ușoară a contactelor și funcții de apel și text. Cu toate acestea, recenziile utilizatorilor indică faptul că nu funcționează foarte bine pentru mulți utilizatori.

Câștigător: RingCentral

Concluzie: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Care este cel mai bun furnizor VoIP pentru întreprinderi mici?

Credem că Nextiva este cel mai bun furnizor de telefonie VoIP pentru întreprinderi mici de pe piață.

Oferă prețuri competitive, o mulțime de funcții, cea mai bună calitate a apelurilor, tarife mai mici pentru apeluri internaționale și o gamă largă de numere din care să alegeți (locale, internaționale, fără taxe, numere de tip vanity și multe altele).

→ Faceți clic aici pentru a începe cu Nextiva ←

Notă: utilizatorii WPBeginner pot folosi cuponul nostru Nextiva pentru a obține o reducere de 20% atunci când se înregistrează.

RingCentral vine ca un al doilea aproape. Ele oferă multe dintre funcțiile oferite de concurenții lor și o experiență puțin mai bună a aplicației mobile. Puteți folosi cuponul nostru RingCentral pentru a obține o reducere.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să comparați Nextiva vs RingCentral vs Ooma pentru a afla care este cel mai bun serviciu VoIP. De asemenea, poate doriți să vedeți selecția noastră dintre cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru afaceri mici sau să vedeți articolul nostru despre cum să obțineți o adresă de e-mail gratuită pentru afaceri.

Dacă ți-a plăcut acest articol, atunci abonează-te la canalul nostru YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne puteți găsi și pe Twitter și Facebook.