Supraalimentați-vă cauza: strategii nonprofit de marketing prin e-mail care funcționează

Bună, colegii campioni nonprofit! Ai simțit vreodată că e-mailurile tale atent elaborate se pierd în abisul digital? Nu esti singur.

Marketingul prin e-mail nonprofit este o schimbare pentru noi, dar numai dacă o faci corect. Și prin „drept”, mă refer la renunțarea la exploziile impersonale și la adoptarea unei abordări sincere care se conectează cu adevărat cu susținătorii tăi.

Vorbim despre e-mailuri care spun povești, evocă emoții și inspiră acțiune.

Plata? O rată medie de deschidere uimitoare de 40,04% pentru e-mailurile nonprofit, comparativ cu doar 29,89% pentru e-mailurile comerciale. Asta e puterea pasiunii! (Sursa: Mailchimp)

Dar hei, chiar și cu cele mai bune intenții, crearea de e-mailuri convingătoare poate fi dificilă. De aceea, sunt aici pentru a vă ghida prin dezavantajele marketingului prin e-mail nonprofit, cu sfaturi utile, exemple din lumea reală și chiar și un strop de magie tehnologică de la Icegram Express pentru a vă ușura viața.

Pregătește-te să-ți transformi e-mailurile din cereri de uitat în instrumente puternice pentru schimbare. Hai să facem acele inimi să fluture și acele donații să ajungă!

Abordarea sinceră: trimiterea de e-mailuri ca și cum îți pasă de fapt (pentru că îți pasă)

Să fim realiști – nimănui nu-i place să primească acele e-mailuri generice, de tip cookie-cutter, care strigă „Donează acum!” Susținătorii tăi sunt oameni, nu bancomate. Vor să simtă că fac parte din ceva semnificativ, nu doar dintr-un alt nume pe o listă de corespondență.

Așadar, renunțați la cuvântul corporației robotice și lăsați-vă pasiunea să strălucească! Împărtășește povești care le trag de sforile inimii, arată-le impactul real al sprijinului lor și scrie ca și cum ai vorbi cu un prieten, nu cu un potențial donator.

Exemplu : În loc să spuneți „Avem nevoie de donația dvs. pentru a continua munca noastră importantă”, încercați ceva de genul „Sprijinul dumneavoastră ne ajută să oferim apă curată familiilor care au nevoie. Imaginați-vă bucuria de pe chipul unui copil când are acces pentru prima dată la apă curată!”

Ai încredere în mine, funcționează. 75% dintre donatori spun că este mai probabil să dea din nou dacă simt o legătură personală cu organizația ta. Aceasta este puterea unui e-mail sincer!

Partea 1: Ce trebuie și ce nu trebuie făcut în marketingul prin e-mail nonprofit

Bine, acum că sunteți gata să renunțați la e-mailurile plictisitoare, să vorbim despre cum să creați mesaje care să facă diferența. Iată foaia de cheat pentru succesul marketingului prin e-mail nonprofit:

DO:

• Concentrează-te pe construirea de relații : Tratează-ți susținătorii ca pe oamenii minunați care sunt. Cunoaște-i, împărtășește-le poveștile și fă-i să se simtă ca făcând parte din echipa ta.
• Spuneți povești care rezonează : Oamenii sunt nebuni pentru o poveste bună. Arată-le cum sprijinul lor schimbă vieți și are un impact real în lume.
• Utilizați un ton personal și autentic : renunțați la jargon și scrieți ca și cum ați vorbi cu un prieten la o cafea. Fii real, fii entuziast și lasă-ți pasiunea pentru cauza ta să strălucească.
• Segmentează-ți lista : nu toți susținătorii sunt creați egali. Trimiteți mesaje direcționate către diferite grupuri în funcție de interesele lor, istoricul donațiilor și nivelul de implicare.
• Testați și optimizați : Nu vă fie teamă să experimentați! Încercați diferite subiecte, conținut și îndemnuri pentru a vedea ce anume face clic pe publicul dvs.

NU:

• Bombardați-vă abonații : nimeni nu vrea ca inbox-ul lor să fie inundat de e-mailuri. Găsiți o frecvență care funcționează pentru publicul dvs. (și rămâneți la ea).
• Fii un robot : e-mailurile generice, impersonale sunt un bilet unic către butonul de dezabonare. Personalizează-ți mesajele și fă-le să se simtă speciale.
• Ignorați datele : acordați atenție analizelor dvs. de e-mail. Este ca și cum ai avea o minge de cristal care îți spune ce le place (și ce nu le place susținătorilor tăi).
• Joacă-te în siguranță : marketingul prin e-mail este o oportunitate de a deveni creativ! Nu vă fie teamă să încercați lucruri noi și să depășiți puțin limitele.

Urmând aceste lucruri de făcut și nu, veți fi pe cale de a crea campanii de e-mail care nu numai că generează donații, ci și să construiască o comunitate loială de susținători pasionați de cauza dumneavoastră.

Partea 2: Tăierea și tăierea în bucăți a listei de e-mailuri

Imaginează-ți asta: organizezi o cină cu poftă. I-ai servi același fel de mâncare prietenului tău vegan ca unchiul tău carnivor? Probabil ca nu.

Același lucru este valabil și pentru lista ta de e-mail. Nu ai trimite un apel de strângere de fonduri cuiva care tocmai și-a oferit timpul voluntar, nu? Aici intervine segmentarea.

Este ca și cum ai avea la masă diferite mese, fiecare cu un fel de mâncare adaptat gusturilor oaspeților.

De ce contează segmentarea: pentru că o singură dimensiune nu se potrivește tuturor

Segmentarea este sosul secret pentru trimiterea de e-mailuri care se deschid și se face clic. Puteți trimite mesaje care rezonează cu fiecare abonat, împărțind lista în grupuri mai mici, mai țintite.

Exemplu : Imaginează-ți că ești un adăpost de animale. Puteți segmenta lista în:

• Iubitori de câini
• Iubitorii de pisici
• Voluntari
• Donatori pentru prima dată

Apoi, puteți trimite e-mailuri direcționate către fiecare grup, cum ar fi un e-mail pentru un eveniment de adopție „Special de Caturday” pentru iubitorii de pisici.

Acum, segmentarea duce la rate de deschidere mai mari, la mai multe clicuri și, în cele din urmă, la mai multe donații și implicare.

Nu mă crezi? Consultați aceste statistici:

• Campaniile de e-mail segmentate au o rată medie de deschidere de 14,31%, comparativ cu 10,64% pentru campaniile nesegmentate.
• E-mailurile segmentate generează de 18 ori mai multe venituri decât e-mailurile difuzate. (Hubspot)

Sunt niște numere serioase! Si ghici ce? Instrumente precum Icegram Express facilitează crearea și gestionarea segmentelor chiar în site-ul dvs. WordPress.

Deci, cum vă segmentați lista?

Tipuri de segmente: Împărțiți și cuceriți

Există o mulțime de moduri de a tăia lista de e-mailuri. Iată câteva idei pentru a începe:

• Date demografice : vârsta, sexul, locația etc. (De exemplu , Asociația Americană a Persoanelor Pensionare (AARP) trimite e-mailuri axate pe planificarea pensionării, asigurări de sănătate și oferte de călătorie către publicul lor mai în vârstă, în timp ce o organizație nonprofit axată pe tineri precum DoSomething. org folosește un ton mai obișnuit și evidențiază oportunitățile de voluntariat legate de problemele justiției sociale în e-mailurile adresate audienței mai tinere.)
• Interese : De ce sunt pasionați susținătorii tăi? ( Exemplu : ASPCA (Societatea Americană pentru Prevenirea Crudității față de Animale) își segmentează lista în funcție de interesele specifice ale animalelor (câini, pisici, cai etc.). Apoi trimit e-mailuri direcționate despre evenimentele de adopție, sfaturi de îngrijire specifice rasei , povești de salvare încântătoare și campanii de strângere de fonduri adaptate acestor interese.)
• Istoricul donațiilor : Cât de mult au donat în trecut? Când a fost ultima lor donație? ( Exemplu : Muzeul Metropolitan de Artă oferă un nivel special de membru pentru donatorii lor principali, oferindu-le acces la evenimente exclusive, tururi din culise și discuții personalizate conduse de curatori. De asemenea, comunică cu acești donatori prin actualizări personalizate prin e-mail și invitații.)
• Statut de voluntar : Sunt voluntari activi? Și-au exprimat interesul pentru voluntariat? ( Exemplu : Societatea Umanică din Statele Unite ale Americii trimite e-mailuri regulate voluntarilor lor activi, mulțumindu-le pentru dăruire și subliniind impactul pozitiv al muncii lor. De asemenea, pot include actualizări despre oportunitățile viitoare de voluntariat și sesiunile de formare.)

Si ghici ce? Icegram Express facilitează crearea și gestionarea segmentelor chiar în site-ul dvs. WordPress. Nu este nevoie de un CRM elegant sau de foi de calcul complicate.

Partea 3: Sosul secret al povestirii

Acum că ți-ai sortat segmentele, este timpul să scrii e-mailuri care să-ți facă susținătorii să leșine.

Importanța povestirii: nu este doar pentru culcare

Oamenii sunt conectați pentru povești. Ne amintim de ei, ne conectăm cu ei și ne inspiră să luăm măsuri.

Așadar, împletește povești în e-mailurile tale – povești despre oamenii pe care îi ajuți, provocările cu care te confrunți și victoriile pe care le obții.

Amintiți-vă, e-mailurile dvs. nu sunt doar despre a cere bani; sunt despre construirea de relații și inspirarea schimbării.

Exemplu : în loc să enumerați doar fapte și cifre, împărtășiți o poveste despre o anumită persoană pe care organizația dvs. a ajutat-o.

Ce să fac:

• Folosește subiecte convingătoare : Gândește-te la el ca la cârligul pentru povestea ta.
• Treci rapid la obiect : păstrează-ți e-mailurile concise și concentrate.
• Includeți un îndemn puternic la acțiune : spuneți cititorilor exact ce doriți să facă (de exemplu, „Donează acum”).

Ce sa nu faci:

• Nu fi plictisitor ! Folosește umorul, emoția și anecdotele personale pentru a-ți menține cititorii implicați.
• Nu exagera : concentrează-te pe construirea de relații și încredere, nu doar pe a cere bani.
• Nu uitați de imagini : imaginile și videoclipurile vă pot face e-mailurile mai atractive.

Ai nevoie de puțină inspirație? Icegram Express vine cu o varietate de șabloane de e-mail pre-proiectate pe care le puteți personaliza pentru a se potrivi mărcii și mesajului dvs. Este ca și cum ai avea un designer personal de e-mail la apelare rapidă!

Partea 4: Devenirea unui detectiv de date

În regulă, ai creat e-mailuri pline de căldură pentru a-i face chiar și pe Grinch să doneze pentru cauza ta. Dar de unde știi dacă lucrează?

Este timpul să vă puneți pălăria de detectiv și să vă scufundați în lumea analizei e-mailului. Nu-ți face griji, nu este atât de înfricoșător pe cât pare.

Este destul de interesant să vezi cum performanțe e-mailurile tale și să descoperi ce rezonează cel mai bine cu publicul tău.

Valori cheie de marketing prin e-mail: inelul tău secret de decodor

Iată o scurtă descriere a celor mai importante valori de urmărit:

• Rata de deschidere : procentul de persoane care v-au deschis e-mailul.
• Rata de clic (CTR) : procentul de persoane care au făcut clic pe un link din e-mailul dvs.
• Rata de conversie : procentul de persoane care au făcut o acțiune dorită (cum ar fi donarea sau înscrierea la voluntariat) după ce au făcut clic pe un link din e-mailul dvs.
• Rata de dezabonare : procentul de persoane care s-au dezabonat din lista ta de e-mail după ce au primit un e-mail.

Aceste valori sunt ca niște indicii care vă ajută să înțelegeți cum funcționează e-mailurile dvs.

• Îți deschid oamenii e-mailurile?
• Dau clic pe linkurile tale?
• Fac ei acțiunile pe care doriți să le întreprindă?

Urmărind aceste valori, puteți începe să identificați modele și tendințe care vă vor ajuta să vă optimizați strategia de e-mail.

Analize Icegram Express: Adoptatul dvs. de date

Dacă gândul de a verifica foi de calcul cu date te face să țipi, nu te teme! Icegram Express vine cu analize încorporate care facilitează urmărirea performanței e-mailului.

Este ca și cum ai avea un analist de date personale care calculează cifrele pentru tine, astfel încât să te poți concentra pe luarea unor decizii informate cu privire la strategia ta de e-mail.

Utilizarea datelor pentru a îmbunătăți: creșterea nivelului jocului de e-mail

Odată ce aveți datele dvs., este timpul să le puneți la lucru. Folosiți-vă informațiile pentru a experimenta diferite subiecte, formate de conținut și îndemnuri.

Încercați să trimiteți e-mailuri la diferite ore ale zilei sau zile ale săptămânii pentru a vedea când publicul dvs. este cel mai implicat.
Amintiți-vă, marketingul prin e-mail este un proces continuu de învățare și îmbunătățire.

Cu cât testezi și analizezi mai mult, cu atât vei înțelege mai bine publicul și ceea ce îi face să fie bine. Și cu cât îți înțelegi mai bine publicul, cu atât e-mailurile tale vor fi mai eficiente.

Răspândiți dragostea (și cuvântul) prin e-mail

Marketingul prin e-mail nonprofit nu se referă doar la strângerea de fonduri; este vorba despre construirea de relații, promovarea comunității și inspirarea acțiunii. Luând o abordare sinceră și urmând cele mai bune practici pe care le-am subliniat, puteți crea e-mailuri care să rezoneze cu adevărat cu susținătorii dvs.

Cu ajutorul Icegram Express, vă puteți automatiza eforturile de marketing prin e-mail, economisind timp și resurse, în timp ce vă maximizați impactul.

Deci ce mai aștepți? Începeți să creați e-mailuri care fac diferența și urmăriți cum crește impactul organizației dvs. nonprofit!

Sunteți gata să vă simplificați marketingul prin e-mail nonprofit?

Încercați gratuit Icegram Express astăzi și descoperiți cât de ușor este să creați campanii de e-mail frumoase, captivante, care conduc la rezultate.

Încercați gratuit Icegram Express

Întrebări frecvente

• Î: Sunt nou în marketingul prin e-mail pentru organizația mea nonprofit. De unde să încep?
  R: Nu vă faceți griji, toți am fost acolo! Începeți prin a vă gândi la ceea ce doriți să obțineți cu e-mailurile dvs. (strângere de fonduri, conștientizare etc.) și la cine doriți să ajungeți. Apoi, instrumente precum Icegram Express vă pot ajuta să creați cu ușurință e-mailuri minunate și să urmăriți cum se descurcă.
• Î: Aud multe despre „valorile de e-mail”. Care sunt cele mai importante pe care trebuie să le urmăriți?
  R: Cele mai mari sunt rata de deschidere (câți oameni ți-au deschis e-mailul), rata de clic (câți oameni au dat clic pe un link) și rata de conversie (câți oameni au făcut o acțiune precum donarea). Aceste numere vă spun ce funcționează și ce nu.
• Î: Cum îmi pot îmbunătăți e-mailurile în timp?
  A: Totul este despre experimentare! Încercați diferite subiecte, ore de trimitere sau tipuri de conținut. Vedeți ce primește cel mai bun răspuns și continuați să faceți mai mult. Icegram Express are analize pentru a vă ajuta să aflați ce face clic (job de cuvinte!).