Cum să utilizați segmentarea bazată pe ocazii pentru campaniile push

Căutați o modalitate rapidă și ușoară de a utiliza segmentarea în funcție de ocazie pentru campaniile push?

Ocaziile sunt cel mai bun loc pentru a sărbători alături de clienții tăi și pentru a le oferi oferte dulci. Dar cum o faci? Majoritatea serviciilor de notificare push nici măcar nu vă permit să creați segmente atât de puternice. Aveți nevoie de un dezvoltator care să creeze segmente pentru campaniile dvs. push?

Din fericire, există o modalitate ușoară de a face segmentarea bazată pe ocazie pentru abonații push. În acest articol, vă vom ajuta să o faceți în mai puțin de 15 minute.

Sunteţi gata? Să ne scufundăm.

Înțelegerea segmentării bazate pe ocazii

Înainte de a intra în punctele mai fine ale modului de a configura segmentarea în funcție de ocazie pentru campaniile push, să ne uităm la principiile de bază ale segmentării de ocazie.

Segmentarea bazată pe ocazii nu este exclusiv pentru campaniile push. Puteți folosi această idee în toate campaniile dvs. de marketing. Și va funcționa la fel de bine, indiferent de canalul de marketing.

Acestea fiind spuse, ne vom concentra pe crearea de campanii push puternice odată ce obținem o înțelegere comună a segmentării bazate pe ocazii și a modului în care funcționează. Să aruncăm o privire mai atentă.

Ce este segmentarea bazată pe ocazii?

Segmentarea bazată pe ocazii este o strategie de marketing inteligentă care se referă la organizarea și țintirea publicului dvs. pe baza unor evenimente specifice sau momente speciale din viața lor.

Este ca și cum ai recunoaște că oamenii acționează și le plac lucruri diferite atunci când, de exemplu, este o sărbătoare, o mare sărbătoare sau o realizare personală.

Prin înțelegerea și utilizarea segmentării bazate pe ocazii, companiile își pot ajusta campaniile și mesajele de marketing pentru a se potrivi cu ceea ce sunt interesați oamenii în aceste momente speciale.

Această abordare personalizată duce adesea la mai multă implicare, conexiuni mai bune și șanse mai mari de a transforma persoanele interesate în clienți fideli, făcându-vă eforturile de marketing să funcționeze și mai bine.

De ce este importantă segmentarea bazată pe ocazii?

Segmentarea bazată pe ocazii este un fel de mare lucru în marketing. Este ca și cum ai avea un sos secret care face campaniile tale de marketing super eficiente.

Iată informația: clienții tăi nu se vor comporta exact în același mod tot timpul. Interesele, nevoile și obiceiurile lor de cumpărare se pot schimba în funcție de ceea ce se întâmplă în viața lor.

Gândește-te – în timpul sărbătorilor, oamenii sunt într-o frenezie de a cumpăra cadouri. Evenimentele speciale precum Super Bowl sau un festival de muzică îi fac pe fani entuziasmați de anumite lucruri. Și când cineva atinge o piatră de hotar, cum ar fi o zi de naștere sau o absolvire, prioritățile lui se schimbă.

Acolo intră în joc segmentarea bazată pe ocazii. Vă ajută să profitați de aceste momente în care oamenii sunt cei mai receptivi la mesajul dvs. Adaptându-vă marketingul pentru a se potrivi cu aceste ocazii, nu trimiteți doar lucruri generice în gol. Vorbești direct cu ceea ce oamenilor le pasă în acel moment.

Și atunci când mesajul dvs. rezonează, obțineți o implicare mai mare, mai multe conversii și clienți mulțumiți. Este un câștig-câștig!

Rolul datelor de ocazie în marketing

Imaginează-ți că plănuiești o petrecere surpriză pentru prietenul tău. Ce vrei să știi? Ziua lor de naștere, evident! Aceasta este piesa cheie a „datelor despre ocazie”.

În marketing, este cam aceeași idee, dar în loc de petreceri aniversare, plănuim campanii. Datele de ocazie sunt ca ingredientul nostru secret. Ne ajută să ne dăm seama când este mai probabil ca oamenii să cumpere, să se implice sau să ia măsuri.

Este ca și cum am avea o minge de cristal care ne spune când publicul nostru este cel mai receptiv la mesajul nostru. Putem folosi aceste date pentru a cronometra corect campaniile noastre de marketing. De exemplu, dacă vindeți flori, a ști când se apropie aniversarea cuiva este aur. Le puteți trimite un memento și o ofertă și este mai probabil să cumpere de la dvs.

Deci, pe scurt, datele despre ocazie sunt cheia pentru a trimite mesajul potrivit la momentul potrivit. Este ca și cum ai ști când să spargi dopul de șampanie pentru lansarea unei campanii de marketing minunate!

Beneficiile segmentării bazate pe ocazii

Acum că înțelegem ce este segmentarea bazată pe ocazie, haideți să explorăm și mai departe beneficiile segmentării bazate pe ocazie. Desigur, vă vom arăta, de asemenea, cum funcționează segmentarea bazată pe ocazie într-un sens mai practic în curând.

Dar, deocamdată, să aruncăm o privire rapidă asupra beneficiilor.

Relevanță și implicare sporite

Când vă segmentați campaniile push în funcție de ocazie, profitați de sentimentele ocaziei în sine.

De exemplu, atunci când trimiteți cuiva o ofertă de ziua de naștere, este foarte probabil ca acesta să fie într-o dispoziție foarte bună și să fie bucuros să vă vadă în căsuța de e-mail. În loc să arate ca un mesaj generic pe care îl trimiteți tuturor, campaniile dvs. push încep să pară mai personalizate.

Desigur, zilele de naștere nu sunt singurul eveniment în care poți folosi segmente pentru o mai bună personalizare. Ai putea să o faci la fel de bine pentru vânzările de Black Friday. Vom afla mai multe despre diferitele tipuri de ocazii pe care le puteți profita puțin mai târziu.

Puteți chiar să creați campanii serioase ca aceasta:

Și pentru că se simte personal, campaniile dvs. obțin vizionări și rate de deschidere mult mai bune.

Rate de conversie mai mari

Puteți configura o mare varietate de conversii pentru campaniile push, inclusiv:

• Traficul pe site
• Vânzări directe atribuite ultimul clic
• Abonați la canalul dvs. Twitch
• Înscrieri la webinar
• Abonați la canalul dvs. YouTube
• Descărcări de cărți electronice

Și altele. Cu segmentarea ocaziei, știți exact când să vă propuneți abonații să ia măsuri.

Și sunteți practic garantat că veți obține rate de conversie mai mari decât o campanie generică.

Fidelizare sporită a clienților

Notificările push pot ajuta companiile să rămână în fruntea publicului lor și să îmbunătățească implicarea clienților. Prin furnizarea de conținut valoros prin notificări push, companiile își pot construi încrederea și reputația mărcii cu publicul lor.

Acest lucru duce la creșterea loialității clienților și a afacerilor repetate.

Rentabilitatea investiției campaniei îmbunătățită

Când cunoașteți ocaziile și momentele specifice care contează pentru publicul dvs., puteți crea campanii foarte vizate și relevante. Și ghici ce se întâmplă atunci când mesajele tale se aliniază perfect cu ceea ce gândesc sau simt oamenii în acel moment? Ei sunt mult mai probabil să ia măsuri.

Să presupunem că vindeți echipament de camping. Dacă știți că sezonul vacanțelor de vară se apropie, puteți folosi datele despre ocazie pentru a trimite notificări push cu oferte minunate pentru corturi, saci de dormit și echipament pentru drumeții chiar înainte ca oamenii să înceapă să-și planifice călătoriile. Această abordare direcționată înseamnă că nu irosești banii de marketing pe oameni care nu sunt interesați în acest moment.

Atunci când campaniile dvs. de tip push ajung astfel, obțineți mai multe clicuri, mai multe conversii și, în cele din urmă, mai multe profituri pentru banii dvs. de marketing. Acesta este modul în care datele despre ocazie îți supraalimentează rentabilitatea investiției în campaniile push!

Tipuri de segmentare bazată pe ocazii pentru campaniile push

Segmentarea bazată pe ocazii pentru campaniile push vine în câteva arome și fiecare este ca o felie diferită a plăcintei de marketing.

Aceste tipuri de segmentare bazată pe ocazii vă ajută să vă conectați cu publicul la nivel personal, arătând că înțelegeți ce este important pentru ei. Și atunci când campaniile dvs. push ating nota potrivită în aceste ocazii, este mai probabil să vedeți creșterea angajamentului și a conversiilor!

Să aruncăm o privire mai atentă asupra fiecărui tip de segment.

Anotimpurile Sărbătorilor

Acesta este un clasic. Sărbători precum Crăciunul, Ziua Recunoștinței sau Ziua Îndrăgostiților creează un interes unic.

Oamenii sunt într-un mod de cumpărături și sărbătoare. De exemplu, un magazin de îmbrăcăminte online ar putea trimite notificări push cu colecții de modă cu tematică de sărbători sau reduceri speciale.

Evenimente speciale

Acestea sunt marile momente care îi entuziasmează pe oameni, cum ar fi Super Bowl, seara Oscarurilor sau un festival de muzică. Mărcile pot folosi datele despre ocazie pentru a trimite promoții în timp util sau conținut legat de aceste evenimente. De exemplu, un bar de sport ar putea trimite notificări push despre ofertele speciale din ziua jocului în timpul Super Bowl.

Uneori, poate fi vorba chiar despre ceva la fel de simplu ca programul zilnic al clientului tău.

Waze face o treabă grozavă în acest sens și reușește să facă o diferență reală în calitatea vieții clienților lor.

Repere personale

Toată lumea are repere personale, de la zile de naștere la aniversări și chiar realizări precum absolvirea. Companiile pot profita de aceste momente oferind reduceri sau mesaje personalizate. Un restaurant ar putea trimite un cupon de naștere pentru un desert gratuit, făcând clientul să se simtă special.

Forty Eight East face acest lucru foarte bine.

Implementarea segmentării bazate pe ocazii

Înainte de a intra în segmentarea în funcție de ocazie pentru notificările push, trebuie să colectați abonați push. Dacă nu strângeți deja abonați push, trebuie să nu mai ratați chiar acum. Vă recomandăm să utilizați PushEngage pentru a începe să colectați abonați push chiar acum.

PushEngage este pluginul numărul 1 pentru notificări push din lume. Dacă îl comparați cu celelalte cele mai bune servicii de notificare push, veți vedea că iese clar pe primul loc.

Notificările push vă ajută să vă creșteți traficul pe site și implicarea pe pilot automat. Și dacă conduceți un magazin online, PushEngage vă ajută, de asemenea, să vă creșteți vânzările, ajutându-vă să creați notificări push automate pentru comerțul electronic.

Puteți începe gratuit, dar dacă sunteți serios să vă dezvoltați afacerea, ar trebui să cumpărați un plan plătit. De asemenea, înainte de a cumpăra orice serviciu de notificare push, ar trebui să consultați acest ghid pentru costurile de notificare push.

Iată o privire rapidă asupra a ceea ce obțineți cu PushEngage:

• Campanii automate cu conversii ridicate
• Opțiuni multiple de direcționare și programare a campaniei
• Urmărirea obiectivelor și analiză avansată
• Testare A/B inteligentă
• Un manager de succes dedicat

Veți vedea că PushEngage este cel mai bun pariu dacă doriți să construiți trafic, implicare și vânzări pentru afacerea dvs. Și dacă aveți un buget limitat, puteți oricând să fiți puțin creativ cu notificările push.

Și multe altele!

Colectarea datelor de ocazie pentru redirecționare

Unul dintre cele mai bune lucruri despre notificările push este că oricum colectați automat date demografice. Așadar, îl puteți folosi pentru a crea campanii care se adresează evenimentelor și ocaziilor locale.

De asemenea, puteți crea segmente dinamice pentru a redirecționa abonații pe baza comportamentului lor.

Și dacă doriți să creșteți rapid numărul de abonați push, ar trebui să utilizați celelalte canale de marketing pentru a le cere oamenilor să se aboneze la campaniile dvs. push. O modalitate foarte bună de a reuși acest lucru este să utilizați un widget de abonare la blog pe site-ul dvs. care colectează abonați push:

Puteți chiar să creați ferestre pop-up pentru a colecta abonați push pe site-ul dvs., ca acesta:

Sau, puteți chiar să creați pagini de destinație cu un clic pentru a vă abona, care colectează abonați push.

Crearea de conținut direcționat utilizând segmentarea bazată pe ocazii

O modalitate simplă de a vă spori conversiile este să configurați campanii push de redirecționare.

Dacă nu trimiteți notificarea tuturor abonaților, va trebui să creați un grup de public . De exemplu, dacă doriți să vizați abonații care nu au dat clic pe transmisie către toată lumea, va trebui să creați un nou Grup de public.

În tabloul de bord WordPress, accesați Audiență » Grupuri de public și faceți clic pe Creare grup de public nou :

Dacă doriți să vizați abonații care au dat clic pe ultima dvs. notificare, puteți crea un alt grup de public.

Filtrați abonații după data ultimului clic după data la care ați trimis notificarea anterioară ȘI înainte de data la care doriți să trimiteți următoarea notificare:

Puteți adăuga criterii AND la filtrul dvs. făcând clic pe Adăugați reguli de filtru . Un filtru ca acesta este excelent pentru a trimite notificări push de vânzare încrucișată. Rezultatul acestor grupuri de public este o direcționare mai detaliată. Deci, de fiecare dată, puteți trimite oferte diferite pentru a vă îmbunătăți ratele de conversie.

Programează-ți campaniile Push pentru ocazia perfectă

În continuare, va trebui să învățați cum să vă programați campaniile push. De fiecare dată când creați o nouă notificare push pe PushEngage, aveți opțiunea de a o programa după dată și oră:

Puteți chiar să programați notificări push recurente pentru evenimente repetate, cum ar fi vânzările săptămânale:

Dacă doriți să selectați pentru cât timp va funcționa programul repetat, faceți clic pe calendarul de lângă Programare între pentru a seta datele. Și asta este tot ce este!

Tehnici de personalizare pentru notificări push

Segmentele sunt o modalitate foarte bună de a trimite campanii push direcționate. Și ar trebui să fie o mare parte a strategiei de marketing pentru notificări push. Unul dintre cele mai interesante lucruri despre notificările push este că puteți crea segmente dinamice pentru rate de implicare mai mari.

Puteți începe cu ușurință cu segmentarea geografică:

În tabloul de bord PushEngage, puteți vedea țările în care se află abonații dvs. în Prezentare generală demografică .

Puteți utiliza această listă de țări pentru a crea segmente geografice. Segmentarea geografică vă permite să:

• Trimiteți campanii push în fusurile orare ale abonaților dvs. pentru o implicare mai bună
• Rulați oferte locale care sunt relevante doar pentru acel segment de clienți pentru rate de conversie mai mari
• Creați campanii în limbile locale pentru rate de clic mai mari

Sau puteți încerca segmentarea demografică:

Puteți folosi aceste date pentru a crea segmente demografice pe baza browserului și a dispozitivului pe care le folosesc abonații dvs. Ori de câte ori trimiteți o difuzare push sau o campanie, pur și simplu derulați în jos la Trimiteți către un public personalizat și adăugați regulile de direcționare.

Ca și în cazul segmentării geografice, nu trebuie să creați un nou segment pentru a viza criteriile demografice ale publicului. Acestea sunt toate segmentele implicite. Puteți chiar să creați segmente comportamentale. Mergeți la Audiență » Segmente și faceți clic pe Creați un segment nou :

Și creați o regulă care să vă segmenteze automat abonații în funcție de adresele URL pe care le navighează:

În exemplu, am creat un segment numit „Segment de probă” care segmentează automat abonații atunci când accesează adrese URL de pe site-ul dvs. cu cuvântul „exemple” în el. Puteți folosi aproape orice cuvânt cheie doriți aici.

Și asta nu este tot. Puteți crea automat mai multe segmente pentru a trimite campanii push direcționate. Consultați articolul nostru despre cum să vă segmentați automat abonații.

Crearea unei copii convingătoare de notificare push

Pentru orice campanie push, ar trebui să rețineți:

Recomandări personalizate + copie bazată pe poveste = implicare ridicată .

Avem o listă întreagă de exemple de copie de notificări push pe care le puteți folosi. Continuă și verifică asta. Și dacă aveți nevoie de ajutor pentru a crea campanii push, ar trebui să consultați șabloanele noastre.

Accesați Campanii » Transmisii push și faceți clic pe butonul Alegeți din șabloane :

Și puteți selecta un șablon de notificare push din biblioteca noastră de campanii dovedite:

Și dacă aveți nevoie de mai multă inspirație, ar trebui să consultați această listă de exemple de notificări push. De asemenea, asigurați-vă că pentru a scrie copia în limitele caracterelor de notificare push.

Considerații privind conformitatea și confidențialitatea

Conform GDPR, trebuie să obțineți consimțământul explicit înainte de a colecta sau a prelucra orice informații personale ale unui rezident sau cetățean al UE.

Acum, notificările push seamănă mult cu e-mailurile, dar și mai restrânse. Puteți trimite NUMAI notificări push abonaților dvs. Spre deosebire de e-mailuri, nu puteți trimite o singură notificare push în mod aleatoriu cuiva care nu este abonat.

Acolo unde GDPR se întâlnește cu software-ul de notificare push este faptul că colectați abonați. Deci, într-un fel, colectați date despre consumatori.

Desigur, nu este același lucru cu o înscriere prin e-mail. Cu o înscriere prin e-mail, trebuie să capturați adresa de e-mail, dar puteți captura o MULTE de date suplimentare. Aruncă o privire la acesta de la HubSpot:

Dar cu notificările push, captați combinația dintre dispozitiv și adresa IP pentru a genera o cheie unică pentru dispozitivul clientului. Iată ce se întâmplă atunci când oamenii optează pentru notificările dvs. push făcând clic pe „Permite”:

În plus, PushEngage poate stoca localizarea geografică a abonaților dvs., astfel încât să puteți crea campanii de notificare push personalizate. Aceasta include țara, statul și orașul la momentul abonamentului.

Dar, după cum probabil puteți înțelege, acest lucru se bazează în întregime pe consimțământ. Când cineva optează pentru notificări push, îți dă acordul să îi trimiți notificări de marketing. Așadar, notificările push sunt deja conforme cu GDPR prin definiție, deoarece funcționează pe o paradigmă care primește consimțământul

Măsurarea și rafinarea rezultatelor (100 de cuvinte)

Testarea A/B a notificărilor push este o metodă de optimizare a conversiilor din campaniile de notificare push. Puteți alege să optimizați diferite părți ale notificărilor push în funcție de tipul de rezultate pe care doriți să le îmbunătățiți.

Este timpul să răspundem la întrebarea mai mare cu testul A/B de notificare push. Ce puteți împărți testul într-o notificare push?

Cele mai comune valori de performanță pentru notificările push sunt:

• Rata de clic: rata de clic pe o notificare push este cât de des abonații dvs. au văzut notificarea dvs. push și apoi au dat clic pe ea.
• Rata de vizualizare: rata de vizualizare a unei notificări push este frecvența cu care un abonat a primit notificarea dvs. push și a văzut-o înainte de a expira.
• Conversii ale obiectivelor: puteți seta obiective pentru campania dvs. și puteți configura urmărirea obiectivelor pentru campaniile dvs. Conversiile obiectivelor reprezintă o măsură a de câte ori v-ați atins obiectivul.

Pentru a vă crește ratele de vizualizare, doriți să utilizați o imagine mare în notificările push. Utilizarea imaginilor în notificări îl face instantaneu mai atrăgător.

Adăugați o transmisie de notificare push

Mergeți la tabloul de bord PushEngage și accesați Campaign » Push Broadcasts și faceți clic pe butonul Creați o nouă difuzare Push :

Sub fila Conținut , adăugați conținutul notificării push:

Adăugați un test A/B de notificare push

Faceți clic pe linkul Adăugați test A/B pentru a crea instantaneu un test A/B pentru notificarea dvs. push:

Și apoi, puteți crea pur și simplu două versiuni ale notificării dvs. push:

Și puteți schimba orice doriți în versiunea dvs. B. Dacă derulați în jos, puteți chiar să vă divizați testarea butoanelor de acțiune de notificare push. După ce ați terminat de configurat conținutul în cele două versiuni, faceți clic pe butonul Salvați și selectați segmente .

Puteți selecta un public personalizat aici:

Sau îl puteți trimite tuturor abonaților notificări push. Când ați terminat, faceți clic pe butonul Trimite/Programează .

Configurați un test A/B inteligent

În Intelligent A/B Testing, rulați testul pe o parte din publicul total. Vă recomandăm să rulați un test A/B inteligent pentru 30% din audiență. În acest fel, trimiteți versiunea A către 15% din audiență, iar versiunea B către încă 15%. Orice notificare push are performanțe mai bune este trimisă automat restului publicului dvs.

Deci, în Intelligent A/B Testing, puteți trimite notificarea push câștigătoare la 85% din publicul dvs. în loc să o trimiteți la 50%. Acest lucru îmbunătățește instantaneu performanța generală a campaniei și este foarte simplu de configurat.

Aici, puteți activa testarea inteligentă A/B:

Porniți testul Intelligent A/B și setați dimensiunea eșantionului pentru test.

Și doar programați sau trimiteți notificarea push. Ai terminat!

Tehnici de optimizare continuă

Fiecare campanie de notificare push sau o singură transmisie are propriile sale date de analiză. Ceea ce vrei să te uiți sunt:

• Rata de clic (CTR): CTR este procentul de persoane care au văzut notificarea dvs. push și apoi au dat clic pe ea.
• Numărul de obiective: numărul de obiective este numărul de persoane care au făcut acțiunea dorită după ce au dat clic pe notificarea dvs.
• Venituri: vă recomandăm cu căldură să aveți un obiectiv de venit pentru campaniile dvs. push, mai ales dacă dețineți un magazin de comerț electronic.

Există și alte valori pe care le puteți consulta:

Opțiunile de notificare push au și analize foarte specifice.

Pe care doriți să vă concentrați este rata de abonament. Restul numerelor pot fi o distragere a atenției dacă ești un startup complet. Să descompunem acest lucru în termeni mai simpli.

Cu Urmărirea obiectivelor, puteți urmări rentabilitatea investiției campaniilor dvs. De exemplu, dacă stabilim un obiectiv de venit pentru achizițiile efectuate pe site-ul dvs., urmărirea obiectivelor cu notificări push poate urmări:

• Numărul de conversii
• Și valoarea dolarului

Pentru fiecare vânzare realizată dintr-o campanie de notificare push!

Pe baza acestui raport, puteți calcula rentabilitatea investiției (ROI) al campaniilor dvs.

Sfat profesionist: puteți filtra și sorta notificările push pentru a găsi campanii câștigătoare. Este o modalitate simplă de a înțelege ce funcționează pentru publicul tău.

Ce să faceți după ce utilizați segmentarea bazată pe ocazii

Asta e tot pentru asta, oameni buni!

Dacă ați găsit acest articol util, asigurați-vă că lăsați un comentariu mai jos.

Începerea cu notificări push direcționate poate părea intimidantă. Dar dacă ești cu ochii pe urmărirea și analiza obiectivelor, ar trebui să fii bine. Mai important, veți obține mult mai mult profit cu ajutorul campaniilor de notificare push. Iată câteva resurse interesante pentru a începe:

• Cum să utilizați notificările push de redirecționare pentru a dubla veniturile dvs
• Cum să sortați notificările push și să găsiți campanii câștigătoare
• Cum să curățați listele de abonați pentru notificările push (ușor)
• Cum să trimiteți automat notificări push RSS
• Cum să utilizați notificările push pentru a promova un site de știri
• Cum să utilizați notificările push de vânzări încrucișate pentru a vă dubla vânzările
• Cum să utilizați notificările push pentru abandonul de navigare (4 pași)

Dacă sunteți nou în notificările push, ar trebui să încercați PushEngage. PushEngage este software-ul de notificare push numărul 1 de pe piață. Și campaniile dvs. vor fi pe mâini sigure.

Deci, dacă nu ați făcut-o deja, începeți cu PushEngage astăzi!