Top 11 strategii și tactici de implicare a comunității online de utilizat în 2022

Comunitățile există, dar doar împărtășirea materialelor este adesea insuficientă pentru a le recunoaște, a le oferi o casă și a le implica. O comunitate online implicată promovează interacțiuni mai puternice cu clienții și păstrarea membrilor, ambele influențând direct loialitatea și valoarea pe viață.

Strategii de implicare a comunității online

Se presupune pe scară largă că participarea comunității necesită o investiție inițială în însămânțarea conținutului și activități conduse de managerii comunitari. Implicarea comunității se referă la dezvoltarea unui set unificat de practici pentru hrănirea membrilor și investiția în creșterea membrilor.

Iată câteva strategii despre cum poți începe să te implici în comunitatea ta.

1. Prezentați membrii comunității dvs

Acesta este încă unul fantastic de efectuat în mod regulat – o dată pe lună ar fi ideal. Luminând un membru, îi va motiva pe alții să dorească să fie recunoscuți și îi va îndemna să trimită ceva ce ați putea împărtăși. Cu cât membrii tăi se simt mai auziți, ascultați și respectați, cu atât sunt mai multe șanse să rămână pe platforma ta. Drept urmare, dezvoltarea comunității și implicarea sunt instrumente bune de reținere.

2. Distribuiți povești de succes de la clienții dvs

Consumatorii, puneți-vă încrederea în opiniile și experiențele altor clienți. Clienții ar trebui încurajați să posteze feedback și povești de succes despre experiențele lor cu articolele dvs. Transformă aceste triumfuri într-un moment de împărtășire. Clienții dvs. sunt prezentați pe rețelele de socializare, iar viitorii consumatori au o privire asupra modului în care oamenii reali vă folosesc produsul.

3. Organizați un AMA

Un AMA (Ask Me Anything) este similar cu un chat deschis între o persoană sau organizație și membrii comunității subreddit-ului tău. Orice comunitate poate organiza un AMA cu cineva care le stârnește curiozitatea. AMA pot fi educative, amuzante sau o combinație a celor două. În cele din urmă, dacă sunt făcute corect, acestea ar trebui să ofere o experiență bună pentru comunitate și pentru participanții care răspund la întrebări. În timp ce organizarea unui AMA este o metodă minunată de a invita mai mulți oameni să-ți viziteze comunitatea și să le arăți că îți pasă de ei și de comunitate.

4. Concentrați-vă pe moderarea comunității

Trebuie să luați măsuri pentru a vă menține comunitatea un loc sigur, în care membrii se respectă reciproc. Stabilirea unor norme comunitare de bază este cea mai bună abordare pentru a garanta că membrii comunică între ei în mod politicos și constructiv. Acestea ar putea fi incluse în e-mailul dvs. de bun venit către noii membri, pentru a-i ajuta să înțeleagă despre ce este comunitatea dvs. și cum ar trebui să interacționeze între ei.

Citiți și: Cum să construiți o comunitate de învățare online

5. Partajați conținut relevant

Împărtășirea nu este un concept nou; oamenii au făcut întotdeauna schimb de materiale într-o formă sau alta. Combinația de conținut social și de conținut este puternică. Adepții tăi sunt atrași de tine pentru un motiv. Vor să cunoască părerile tale despre domeniul tău de expertiză și vor să învețe de la tine pentru a-și îmbunătăți propriile vieți sau talent. Când alegeți cu atenție informații pe care să le publicați împreună cu adepții dvs., aduceți valoare vieții lor, oferindu-le acces la diferite puncte de vedere.

6. Extindeți-vă rețeaua

Networking-ul este în mod obișnuit recunoscut ca fiind cheia unei cariere de succes. S-ar putea să ai talentele și cunoștințele, dar va fi greu să faci orice fără contactele potrivite. Discutarea despre munca ta cu conexiuni noi oferă un punct de vedere nou și îmbunătățește motivația și creativitatea. Atunci când creați o rețea pentru comunitatea dvs., oamenii care au aceleași idei pot împărtăși idei și își pot dezvolta puternic intelectul pentru a stimula creșterea în cariera lor și pentru a-și elibera talentul creativ.

Citește și: Tema BuddyX v2.9.12

7. Bun venit noilor membri

Întâmpinarea noilor membri este una dintre cele mai simple tactici pentru participarea comunității, dar este destul de reușită.

Când întâlniți și primiți noi membri, aceștia se simt bineveniți și apreciați membri ai comunității și sunt mult mai înclinați să interacționeze și să se implice activ în rețeaua dvs. De asemenea, puteți utiliza mesajul de bun venit pentru a descrie scopul comunității și pentru a oferi sugestii pentru prima lor postare sau chat.

8. Cunoaște-ți publicul

Primul pas în dezvoltarea unui plan de participare a comunității este de a face cercetarea publicului și este, de asemenea, pasul inițial în crearea unei curări de conținut de succes. Pentru a oferi materiale grozave, trebuie mai întâi să înțelegeți cui vă adresați. Crearea personajelor publicului este o tehnică pentru a descoperi ceea ce caută publicul tău. Oamenii te urmăresc pentru că își doresc părerea ta, dar nu ți-o poți oferi dacă nu știi cu cine vorbești. Deci, depuneți un efort pentru a afla mai multe despre fanii dvs. și încercați să le oferiți ceea ce își doresc.

9. Gamify

Gamificarea este o metodă fantastică pentru creșterea implicării comunității. Încorporarea unui aspect de joc în comunitatea dvs. va stimula concurența constructivă, iar acest lucru îi va face pe clienții dvs. să revină pentru mai mult. Când este aplicată în mod corespunzător comunității dvs. online, gamification poate stimula membrii dvs. să participe, să sporească implicarea și să aibă ca rezultat o comunitate mai activă în general. Amintiți-vă, gamification funcționează, dar nu doar inserând câteva imagini sau titluri ciudate în software. Gamificarea trebuie să fie integrată în strategia generală de implicare a comunității pentru a avea succes.

10. Organizați un concurs sau un giveaway

Organizarea unui concurs online este o metodă excelentă de a atrage trafic pe site-ul dvs., de a vă crește numărul de urmăritori și de a crea clienți potențiali vizați pentru afacerea dvs. Un concurs este doar o componentă a unei campanii de marketing mai ample, dar este o metodă de implementare relativ simplă. În marea schemă a lucrurilor, concursurile sunt destul de ieftine.

Mai întâi trebuie să stabilești un obiectiv înainte de a lansa un concurs online. Stabilirea unui scop principal, metodologie, reglementări și premii pentru cadourile online vă poate ajuta să determinați succesul concursului și să măsurați rezultatele.

11. Încurajează-ți membrii echipei să depună ceva timp și efort

Oamenilor le place să-și împărtășească cunoștințele și să-ți încurajezi membrii să-și angajeze timpul și efortul în comunitate nu este un eveniment o dată pe an, cum ar fi curățenia de primăvară. Invitarea utilizatorilor să contribuie cu timp și efort comunității le va crește probabilitatea de revenire. Puteți îndemna utilizatorii să-și termine profilurile.

Concluzie

Indiferent dacă vă găzduiți comunitatea pe rețelele sociale sau vă creați comunitatea online, trebuie să mențineți comunitatea împreună. Trebuie să faceți acest lucru implicând membrii comunității în diverse activități, materiale și multe altele.

Puteți experimenta fiecare dintre aceste activități pentru a determina care dintre ele creează cel mai mare interes în comunitatea dvs. Repetați preferințele după ce le-ați găsit. Acest lucru vă ajută să vă dezvoltați un obicei de participare la membrii dvs.

Lecturi interesante:

Creșterea participării cu Gamification

Topul extensiilor BuddyPress

Cum să planificați, să construiți și să întrețineți o comunitate online: resurse gratuite