Nume noi de produse, planuri de preț revizuite și un design nou de site

Astăzi marchează o schimbare majoră în brandingul și marketingul nostru. Ne-am gândit la această schimbare de patru ori în ultimii opt ani, dar întotdeauna ne-am temut de rezultatele negative și am renunțat. Astăzi, am mușcat glonțul.

TL;DR

• „Icegram” este acum marca umbrelă. Pluginul original „Icegram” este acum „Icegram Engage”. Cel mai popular plugin de marketing prin e-mail – „Abonați e-mail” este acum „Icegram Express”. Și „Rainmaker Forms” este acum „Icegram Collect”.
• Toate produsele au acum planuri de preț standard – o opțiune de pornire gratuită, un plan „Pro” pentru 129 USD/an și un plan „Max” cu licență „până la 3 site-uri” și chiar mai multe funcții pentru 299 USD/an.
• Ne-am reproiectat site-ul web pentru a reflecta această schimbare – precum și pentru a demonstra filosofia noastră „ușoară, dar puternică”.
• Clienții existenți sunt primiți în planuri noi. Calitatea produsului și asistența clienților rămân de top – ca și mai devreme.
• Suntem îngrijorați de impactul negativ SEO al acestei schimbări, dar sperăm că utilizatorii noștri (care sunt mai importanți) vor găsi acum mai ușor să înțeleagă portofoliul nostru de produse și să navigheze pe site.

Povestea Icegram de până acum...

Icegram a început ca primul plugin all-in-one pop-up și apel la acțiuni WordPress. A devenit rapid popular.

Următorul nostru plugin a fost „Abonați prin e-mail și buletine informative” – o soluție de marketing prin e-mail. Email Subscribers este acum cel mai popular produs al nostru, cu peste 100.000 de utilizatori.

Pentru a ușura integrările de formulare, am lansat apoi „Rainmaker Forms”. Și asta a avut succes.

Astăzi, peste 230.000 de oameni folosesc produsele noastre pentru a capta clienți potențiali, pentru a crește conversiile, pentru a stoca formulare trimise și pentru a trimite campanii de marketing prin e-mail. Este un portofoliu perfect pentru bloggeri și companii care doresc să-și dezvolte audiența și să crească vânzările.

De-a lungul anilor, echipa noastră a primit în mod constant evaluări de 5 stele pentru calitatea codului, suport și angajamentul față de succesul clienților.

De ce am schimbat numele produselor?

Răspuns simplu – pentru a evita confuzia.

Site-ul nostru este icegram.com – și avem trei produse principale. Un produs se numea și Icegram. Deci, când cineva se referă la Icegram – se referă la marca generală sau la plugin?

Când cineva ajunge pe site, ar trebui să-i spunem despre pluginul Icegram sau despre toate cele trei produse?

În mod clar, a existat o confuzie pe care trebuia să o rezolvăm.

O întoarcere în U de rebranding

După dezbateri interne lungi și obositoare despre avantajele și dezavantajele diferitelor abordări de rebranding, am decis să împărțim trei produse în propriile lor site-uri web. Am analizat chiar și noi nume de produse și am rezervat domenii.

Apoi s-a ajuns la proiectarea acelor site-uri web și la tranziția clienților existenți către magazine de produse noi.

Migrarea comenzilor vechi pe site-uri diferite ar fi dificilă. Pentru că mulți oameni cumpără mai multe produse.

Ne-am gândit să păstrăm vitrina pe site-ul Icegram și doar paginile de destinație pe site-uri individuale.

În cele din urmă, toată această idee a fost abandonată.

Am decis să riscăm beneficiile SEO pe care le-am acumulat de-a lungul anilor și să facem ceva care ar fi mai ușor pentru clienți.

De ce? „Abonați e-mail” este un cuvânt cheie foarte popular. Dacă schimbăm numele produsului, este posibil să pierdem avantajele SEO. WordPress este o piață în care SEO este unul dintre cei mai mari factori în succesul produsului. Și să încurci cu cuvântul cheie principal poate fi periculos.

Ne asumăm acest risc... deși cu degetele încrucișate!

Deci, ce se schimbă?

În principal trei aspecte.

Nume noi de pluginuri și un prefix Icegram

• Plugin Icegram → Icegram Engage – pentru că este vorba despre „atragerea” și convertirea vizitatorilor site-ului. L-am numit „Icegram Engage” de mulți ani, dar majoritatea oamenilor încă se referă la el ca Icegram!
• Plugin de formulare Rainmaker → Icegram Collect – deoarece vă permite să colectați cu ușurință clienți potențiali și trimiteri de formulare.
• Plugin pentru abonați și buletine de e-mail → Icegram Express – pentru că este vorba despre „exprimarea de sine” a utilizatorilor, precum și despre vitezele de trimitere „express” și ușurința în utilizare.

Prețuri standardizate și o licență pe trei site-uri pentru companii și agenții

Toate produsele primesc acum nume de plan și prețuri similare. Un plan gratuit, un plan Pro (129 USD/an) și un plan Max (299 USD). Planul Max vine acum cu o licență pentru mai multe site-uri foarte solicitată pentru bloggeri profesioniști, companii și agenții.

• Prețuri Icegram Engage (fost plugin Icegram) – preț revizuit, Max primește licență pentru 3 site-uri.
• Prețuri Icegram Collect (fostul plugin Rainmaker Forms) – eliminăm planul Plus, Max obține licență pentru 3 site-uri.
• Prețul Icegram Express (fostul plugin pentru abonați e-mail și buletine informative) – nume de planuri noi, toate prețurile anuale, iar Max primește licență pentru 3 site-uri.

Reproiectarea site-ului

Dacă sunteți dezvoltator de produse sau proprietar de agenție, știți că nu sunteți niciodată mulțumit de propriul dvs. site web.

Nici noi nu eram. Dar am fost atât de ocupați să lucrăm la produsul nostru, încât nu am acordat niciodată suficientă atenție site-ului.

Acum am actualizat paginile de destinație ale produselor pentru claritate și simplitate. Am îmbunătățit blogul la începutul acestui an și vom continua să eliminăm restul site-ului.

Cum afectează aceste schimbări clienții existenți?

De fapt, nimic nu se schimbă prea mult pentru ei.

Veți vedea nume de produse noi când actualizați pluginurile noastre la cele mai recente versiuni. Veți vedea, de asemenea, nume noi când vă conectați la secțiunea noastră „Contul meu”. Toate comunicările noastre se vor referi acum și la nume de produse noi.

Abonamente existente și funcții adăugate

Am adaptat toți clienții existenți în planuri noi. Deci, dacă ați cumpărat planul „Max” mai devreme, acum puteți utiliza pluginul pe până la trei site-uri, în loc de doar unul. Majoritatea celorlalți oameni vor primi și funcții mai bune.

Nici prețurile de reînnoire nu se modifică. Veți continua să plătiți ceea ce ați plătit mai devreme – chiar dacă noul preț a crescut.

Ce urmeaza?

Vom remedia câteva puncte aspre în jurul mărcii în următoarele câteva săptămâni. Avem, de asemenea, o mulțime de actualizări de produse și site-uri pe foaia de parcurs – așa că veți continua să vedeți progrese solide.

Suntem mereu recunoscători pentru sprijinul dumneavoastră și rămânem angajați pentru succesul dumneavoastră. Vom continua să vă aducem cele mai bune și mai stabile produse.

Accentul nostru va continua pe rezolvarea problemelor dvs. de marketing - la fața locului și nu numai.

Dă-ne feedback-ul tău despre rebranding!

Vă place noul site și numele produselor? Vă rugăm să comentați această postare și să ne transmiteți feedbackul dvs. Observați o problemă? Vă rugăm să împărtășiți și asta! Mulțumesc!