Maximizați-vă bugetul de marketing și externalizați-vă marketingul digital către o agenție
Publicat: 2023-04-21De la economii de costuri la valorificarea expertizei, externalizarea nevoilor dvs. de marketing digital către partenerii noștri agenții este o decizie inteligentă și rentabilă, mai ales dacă afacerea dvs. are resurse limitate.
Afacerea ta se luptă să țină pasul cu peisajul de marketing în continuă schimbare? Angajarea unor profesioniști sau agenții externi care să se ocupe de anumite sarcini sau funcții care ar fi în mod normal efectuate în interiorul companiei va oferi beneficii și avantaje semnificative.
În ultimii ani, externalizarea a devenit o strategie de afaceri predominantă, în special pentru companiile care doresc să se extindă, iar marketingul nu face excepție.
De fapt, un studiu recent a arătat că 83% dintre întreprinderile mici își vor menține sau își vor crește cheltuielile pentru serviciile de afaceri externalizate în 2023.
Marketingul digital este unul dintre serviciile pe care afacerile le externalizează de obicei.
În acest articol, vom explora numeroasele avantaje ale externalizării eforturilor dvs. de marketing digital către o agenție și de ce acest lucru se poate dovedi a fi mai rentabil pentru afacerea dvs. pe termen lung.
Vom acoperi următoarele domenii:
- De ce să externalizezi nevoile tale de marketing digital?
- Beneficiile externalizării nevoilor dvs. de marketing digital
- Costurile ascunse ale marketingului digital intern
- Costurile ascunse ale externalizării marketingului digital
- Externalizați-vă nevoile de marketing digital sau construiți o echipă internă?
- Sfaturi pentru alegerea agenției de marketing digital potrivite
- Outsourcing către o agenție de marketing digital – pașii următori
De ce să externalizezi nevoile tale de marketing digital
Ca parte a propriei strategii de marketing digital, afacerea dvs. va trebui să decidă dacă își gestionează nevoile de marketing digital la nivel intern, externalizează către o agenție de marketing digital sau o combinație a ambelor.
Pentru a înțelege unele dintre motivele cheie pentru care ați putea dori să luați în considerare externalizarea marketingului, să începem prin a ne uita la crearea de conținut, care, conform cercetărilor privind tendințele de marketing digital, este domeniul pe care multe companii își concentrează tot mai mult eforturile.
Cu toate acestea, companiile se confruntă și cu provocări semnificative în încercarea de a-și îndeplini obiectivele strategice de marketing digital. Aceste provocări includ un buget și resurse limitate, lipsa sistemelor și proceselor pentru a genera conținut și a colecta date și multe altele.
Companiile trebuie să se angajeze în activități de marketing pentru a rămâne competitive, dar multe se luptă să își permită și să gestioneze procesele de marketing necesare pentru a crea și a oferi rezultate eficiente.
Cu toate acestea, crearea de conținut este doar un aspect al nevoilor dvs. de marketing digital. Ce zici de publicitate, analiză și raportare, branding, SEO, marketing prin e-mail, marketing video, social media etc.? Acestea sunt, de asemenea, necesare pentru o strategie eficientă de marketing digital.
Deoarece ne concentrăm asupra faptului dacă externalizarea nevoilor dvs. de marketing digital este mai rentabilă decât construirea unei echipe de marketing internă, să începem cu o scurtă prezentare generală a beneficiilor externalizării.
Beneficiile externalizării nevoilor dvs. de marketing digital
Externalizarea nevoilor dvs. de marketing către o agenție de marketing digital oferă o serie de beneficii, inclusiv:
Economii
Unul dintre avantajele cheie ale externalizării nevoilor dvs. de marketing este economiile de costuri. Angajarea și menținerea unei echipe interne de marketing este costisitoare, deoarece implică costuri precum salarii, beneficii, spațiu de birou, echipamente și instruire.
Externalizarea vă va ajuta să evitați aceste costuri, deoarece puteți plăti pur și simplu pentru serviciile de care aveți nevoie pe bază de proiect sau printr-o reținere, în funcție de cerințele dumneavoastră. Acest lucru va avea ca rezultat economii semnificative de costuri și creșterea rentabilității investiției, în special pentru IMM-urile cu bugete limitate.
Flexibilitate și scalabilitate
Externalizarea vă oferă flexibilitatea de a crește sau reduce eforturile de marketing în funcție de necesități, fără a fi nevoie de angajări permanente sau disponibilizări.
În timpul sezoanelor aglomerate, vă puteți crește eforturile de marketing, iar în timpul sezoanelor lente, puteți reduce, fără să vă faceți griji cu privire la angajarea sau concedierea angajaților.
Această flexibilitate permite afacerii dvs. să-și adapteze strategiile de marketing la condițiile de piață în schimbare, fără costurile generale asociate cu o echipă internă.
Acces la expertiză și resurse specializate
Marketingul este un domeniu complex care necesită experiență în diverse domenii, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), publicitatea cu plata pe clic (PPC), managementul rețelelor sociale, crearea de conținut, marketingul de conținut, marketingul prin e-mail și multe altele.
Externalizarea nevoilor dvs. de marketing către o agenție va oferi afacerii dvs. acces la o echipă de profesioniști cu competențe specializate, expertiză, instrumente de ultimă oră, tehnologii și resurse care ar putea să nu fie disponibile sau fezabile pentru a investi în interior.
De exemplu, agențiile externe de marketing vă pot oferi afacerii dvs. acces la tehnologii de ultimă oră care vă vor ajuta să analizați datele, să urmăriți performanța și să vă optimizați campaniile de marketing, rezultând strategii de marketing mai eficiente și mai bine direcționate, care vor genera rezultate mai bune.
Profesionalism si experienta
Agențiile de marketing sunt entități specializate cu o experiență bogată în gestionarea campaniilor de marketing pentru diferiți clienți din diverse industrii. Aceștia au un impuls asupra celor mai recente tendințe de marketing, strategii și bune practici și își pot folosi expertiza pentru a crea planuri de marketing eficiente, adaptate obiectivelor dvs. de afaceri.
În plus, agențiile au adesea o echipă diversă cu specialiști în diferite domenii, permițându-le să aducă o abordare completă a eforturilor dumneavoastră de marketing.
Economii de timp și resurse
Externalizarea nevoilor dvs. de marketing eliberează timp prețios și resurse interne pentru ca afacerea dvs. să se concentreze asupra competențelor sale de bază.
În loc să-și petreacă timp pe sarcini de marketing, echipa internă se poate concentra pe rolurile lor principale, ceea ce duce la creșterea productivității și eficienței.
Costurile ascunse ale marketingului digital intern
Marketingul intern poate părea o opțiune viabilă, dar vine și cu costuri ascunse adesea trecute cu vederea, care se pot adăuga în timp, făcând externalizarea către o agenție de marketing digital mai rentabilă pe termen lung.
Unele dintre costurile ascunse ale marketingului intern includ:
Costul ascuns #1: Instruire și dezvoltare
Pentru a ține pasul cu peisajul de marketing în schimbare rapidă necesită o pregătire și o dezvoltare continuă.
Dacă intenționați să construiți o echipă de marketing internă, așteptați-vă să investiți în educație continuă, certificări, ateliere și seminarii pentru a vă asigura că echipa dvs. rămâne la curent cu cele mai recente tendințe de marketing și cele mai bune practici.
Aceste costuri de formare se vor acumula rapid.
Costul ascuns #2: Cifra de afaceri a angajaților
Cifra de afaceri a angajaților este o provocare comună în industria de marketing, profesioniștii își schimbă adesea locurile de muncă sau caută oportunități mai bune în altă parte.
Acest lucru poate duce la costuri semnificative asociate cu angajarea, integrarea și formarea de noi angajați. În plus, cifra de afaceri și angajările greșite pot perturba campaniile și strategiile de marketing, ducând la întârzieri și costuri suplimentare.
Costul ascuns #3: Costurile cu echipamente și software
O echipă de marketing internă necesită investiții în tehnologie și infrastructură, cum ar fi echipamente specializate și instrumente software, pentru a vă sprijini eforturile de marketing și pentru a executa sarcinile în mod eficient.
Investiția în dezvoltarea și întreținerea site-urilor web, hardware, licențe software, abonamente, instrumente de automatizare a marketingului, sisteme CRM, platforme de analiză și alte tehnologii de marketing este costisitoare. Mai mult, aceste instrumente necesită actualizări și întreținere regulate, ceea ce va crește și mai mult costurile în timp.
Costul ascuns nr. 4: costuri de management și cheltuieli generale
Gestionarea unei echipe de marketing internă necesită costuri generale suplimentare, cum ar fi salarii, beneficii, spațiu de birou, utilități și alte cheltuieli operaționale. Acest lucru vă va încorda bugetul și va devia resursele de la alte funcții de bază.
Costul ascuns #5: Costul de oportunitate al deturnării resurselor
Efectuarea de marketing digital la nivel intern necesită deturnarea resurselor, cum ar fi timpul, efortul și bugetul din alte domenii ale afacerii, ceea ce duce la o concentrare mai mică asupra altor operațiuni de afaceri critice.
Acest cost de oportunitate al deturnării resurselor din alte domenii ale afacerii poate fi semnificativ și ar putea afecta serios performanța generală a afacerii.
Costul ascuns #6: monitorizarea performanței și eforturile de optimizare
Marketingul digital intern necesită investirea de timp și efort în monitorizarea și optimizarea campaniilor de marketing pentru performanțe optime.
Aceasta include analiza datelor, efectuarea de teste A/B, ajustări ale strategiilor și optimizarea continuă a campaniilor pentru rezultate mai bune. Aceste eforturi continue necesită timp și expertiză, care pot fi trecute cu vederea atunci când luați în considerare costul total al eforturilor interne de marketing digital.
Costul ascuns #7: Riscul de lipsuri de competențe și epuizare
Conducerea unei echipe interne de marketing digital poate duce la lipsuri de competențe și epuizare. Este posibil ca echipa dvs. să fie nevoită să se ocupe de diferite sarcini de marketing digital simultan, ceea ce duce adesea la lacune de competențe în anumite domenii sau chiar la epuizare din cauza volumului de muncă.
Efectul net al acesteia este scăderea productivității, creșterea cifrei de afaceri și costuri suplimentare asociate cu pregătirea sau angajarea de personal nou.
Costul ascuns #8: Riscurile eșecurilor campaniei
Campaniile de marketing nu dau întotdeauna rezultatele dorite, iar eforturile de marketing interne pot eșua să ofere rentabilitatea investiției așteptată.
Atunci când campaniile de marketing nu funcționează conform așteptărilor, deseori rezultă resurse irosite, oportunități pierdute și costuri suplimentare pentru a remedia situația.
Acest risc poate fi atenuat prin externalizarea către o agenție de marketing care are expertiza și experiența pentru a crea strategii și campanii de marketing eficiente.
Costurile ascunse ale externalizării marketingului digital
La fel ca marketingul intern, externalizarea are și costuri ascunse, așa că haideți să le explorăm pe scurt:
Costul ascuns #1: Eforturi de management și coordonare
Externalizarea marketingului dvs. digital necesită să petreceți timp comunicând cu agenția, oferind feedback și aprobări și gestionând relația generală.
Efortul și timpul necesar pentru gestionarea relațiilor cu agențiile sunt adesea subestimate, așa că trebuie să aveți așteptări realiste și să le includeți în calculele dvs. de cost.
Costul ascuns #2: Lipsa de control direct și vizibilitate
Externalizarea nevoilor dvs. de marketing digital duce adesea la o lipsă de control direct și vizibilitate asupra eforturilor de marketing și provocări în monitorizarea și supravegherea activităților agenției, ceea ce duce la o potențială nealiniere cu obiectivele dvs. de afaceri sau strategiile ineficiente și costuri ascunse sub formă de oportunități pierdute, întârzieri sau reluare.
Costul ascuns #3: Dependența de expertiza și disponibilitatea agenției
Externalizarea conduce de obicei la un anumit tip de dependență de expertiza, cunoștințele, performanța și disponibilitatea agenției. Acest lucru poate duce la posibile întârzieri sau costuri suplimentare pentru găsirea de soluții alternative.
Cost ascuns #4: Obligații contractuale și taxe
Externalizarea implică adesea obligații contractuale și taxe pe care afacerea dvs. le poate trece cu vederea. Acestea includ taxe de reziliere a contractului, taxe suplimentare pentru modificări sau revizuiri sau taxe neașteptate pentru utilizarea anumitor instrumente sau tehnologii.
Este esențial să revizuiți și să înțelegeți în detaliu termenii contractuali și taxele asociate cu externalizarea marketingului digital pentru a evita costurile ascunse.
Costul ascuns #5: Calitatea potențială sau nealinierea culturală
Un alt cost ascuns al externalizării este calitatea potențială sau nealinierea culturală. Dacă activitatea agenției nu corespunde standardelor de calitate așteptate sau nu se aliniază cu valorile și cultura afacerii dvs., puteți experimenta costuri suplimentare pentru a rectifica sau alinia munca. Acestea includ reluări, revizuiri sau eforturi suplimentare pentru a alinia eforturile de marketing cu marca și mesajele dvs.
Externalizați-vă nevoile de marketing digital sau construiți o echipă internă?
După cum tocmai am văzut, în timp ce externalizarea nevoilor dvs. de marketing digital către o agenție are multe beneficii, pot exista și costuri ascunse asociate, așa că este important să evaluați avantajele și dezavantajele înainte de a decide dacă să externalizați sau să vă gestionați marketingul digital intern.
Fiecare afacere are nevoi și preferințe unice, așa că este important să vă faceți propria cercetare și analiza costurilor.
Înainte de a lua orice decizie, mai întâi calculați costul derulării internă a marketingului în comparație cu externalizarea. Diverse site-uri oferă tabele de comparație care vă pot ajuta în acest sens.
De exemplu, tabelul de mai jos de la HubSpot ilustrează un cost general estimat al realizării unei campanii de marketing digital de o lună la nivel intern (calculat ca peste 40 de ore de muncă internă), în comparație cu costul pe care te-ai putea aștepta să îl plătești în cazul externalizării. către o agenție digitală (aproximativ 6000 USD).
Notă: Când priviți cele de mai sus, rețineți că:
a) Tabelul nu ia în considerare costurile suplimentare precum salariile, formarea, tehnologia, cercetarea, dezvoltarea expertizei de marketing etc.
b) Unele dintre numărul estimat de ore descrise în tabelul atribuit unor domenii precum crearea de articole de blog și o serie de îngrijire prin e-mail par să subestimeze timpul necesar pentru a crea conținut de înaltă calitate.
WebFX oferă o defalcare excelentă a costurilor de marketing digital, așa cum este ilustrat în acest tabel rezumat...
Există și alte site-uri care oferă liste sau defalcări ale costurilor așteptate asociate cu externalizarea nevoilor dvs. de marketing digital, inclusiv articolul pe care l-am scris despre serviciile de marketing suplimentare pe care dezvoltatorii web le pot oferi.
De exemplu, acest site web de consultanță oferă o defalcare a costurilor estimate pentru diverse servicii de marketing digital, inclusiv servicii de copywriting, SEO, PPC și video, e-mail și servicii de marketing social.
Pentru salariile estimate pentru rolurile de marketing digital, vă recomandăm să vizitați site-uri precum Glassdoor.com sau Indeed.com.
O altă modalitate de a încerca să comparați costul derulării propriului marketing intern față de externalizarea este să utilizați instrumente precum calculatorul de comparare a costurilor de la DigitalStoryteller.
Pentru a calcula rentabilitatea utilizării unei echipe de marketing internă vs externalizate, căutați salariile estimate folosind link-urile furnizate mai sus și apoi introduceți propriile cifre în calculator pentru câmpuri precum beneficiile angajaților și taxele pe salarii.
Sfaturi pentru externalizarea nevoilor dvs. de marketing către o agenție
Să presupunem că ați evaluat nevoile de marketing ale afacerii dvs., ați făcut o comparație a costurilor și ați decis că externalizarea este opțiunea mai rentabilă. Utilizați sfaturile de mai jos pentru a vă asigura o experiență de externalizare de succes:
1. Definiți-vă obiectivele de afaceri
Înainte de a externaliza nevoile dvs. de marketing, definiți clar obiectivele și așteptările dvs. de afaceri. Comunicați agenției obiectivele dvs. de marketing, publicul țintă, bugetul și calendarul pentru a vă asigura că acestea se aliniază cu obiectivele dvs. de afaceri.
2. Cercetați și selectați agenția potrivită
Faceți cercetări amănunțite pentru a găsi o agenție de marketing de renume, care are un istoric dovedit de succes. Luați în considerare expertiza, experiența, mărturiile clienților și studiile de caz pentru a le evalua capacitățile. Solicitați propuneri și comparați modele de prețuri pentru a selecta o agenție care se potrivește bugetului și cerințelor dvs.
3. Stabiliți canale de comunicare clare
Comunicarea este cheia unei externalizări de succes. Stabiliți canale de comunicare clare cu agenția, inclusiv întâlniri regulate, raportare și actualizări. Definiți rolurile, responsabilitățile și așteptările pentru a asigura o relație de lucru bună.
4. Stabiliți așteptări realiste
Externalizarea nevoilor dvs. de marketing nu garantează succesul peste noapte. De fapt, potrivit guruului de marketing Neil Patel, poate dura luni până când marketingul digital generează rezultate.
Deci, stabiliți așteptări realiste și înțelegeți că este nevoie de timp pentru a vedea rezultate. Aveți încredere în expertiza agenției și permiteți-le să-și implementeze strategiile în mod eficient.
5. Monitorizați și evaluați rezultatele
Monitorizați și evaluați în mod regulat performanța campaniilor dvs. de marketing cu agenția. Examinați rapoartele, analizele și valorile pentru a măsura succesul eforturilor dvs. de marketing. Oferiți feedback agenției și colaborați la orice ajustări necesare pentru a optimiza rezultatele.
Outsourcing către o agenție de marketing digital – pașii următori
Când vine vorba de a evalua dacă să externalizați sau să vă păstrați marketingul intern, totul se rezumă la asta:
Dacă este mai profitabil să vă concentrați timpul și resursele pe afacerea dvs. și să vă externalizați nevoile de marketing extern, atunci este mai bine să externalizați și să vă folosiți timpul și resursele pentru a găsi și servi clienți noi și existenți.
Veți experimenta economii de costuri în ceea ce privește costul de oportunitate, deoarece acum puteți genera mai multe venituri din activități care depășesc cheltuielile de externalizare, vă puteți concentra pe serviciile de bază și puteți gestiona timpul și resursele mai eficient.
Dacă cercetările și calculele dvs. arată că externalizarea are nevoie de marketing:
- Este mai rentabil decât conducerea unei echipe de marketing internă,
- Va ajuta la îmbunătățirea gradului de cunoaștere a mărcii, la creșterea traficului pe site, la furnizarea de rate de conversie mai mari și la stimularea creșterii afacerii
- Oferă beneficii dorite, cum ar fi economii de costuri, flexibilitate de a-ți scala eforturile de marketing în funcție de nevoile și bugetul tău, acces la expertiză și profesionalism specializate, economii de timp și multe altele
Apoi, următorul pas logic este să contactați o agenție de marketing digital și să începeți să explorați ce servicii oferă acestea și cum vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing.
Dacă nu știți de unde să începeți, vă recomandăm să puneți împreună o listă de întrebări și să consultați directorul nostru de agenții de marketing digital.
Partenerii noștri agenții sunt profesioniști cu experiență care vă pot ajuta cu toate nevoile dvs. de marketing digital.
Pentru a vedea toate agențiile listate și serviciile lor disponibile, vizitați directorul nostru de parteneri de agenție sau contactați echipa noastră de asistență 24/7 dacă aveți întrebări.
Notă: dacă sunteți o agenție de marketing digital sau furnizați servicii de dezvoltare web, aflați cum să vă înscrieți afacerea în directorul nostru.