Pagini obligatorii pentru magazinele online de modă

Construirea unui brand de modă epic începe cu, așa cum ați ghici fără îndoială, produse epice. Nu există în viață niciun cumpărător priceput la modă care s-ar mulțumi cu cămăși sau bijuterii „cum ar fi” care să țină sus și să se poarte bine.

Cu toate acestea, construirea magazinului epic pentru a se potrivi cu acest brand și produsele sale - acesta este cu totul altceva. Indiferent cât de incredibile sunt îmbrăcămintea, bijuteriile, ochelarii sau accesoriile tale, un magazin online cu aspect mediocru și prost construit va alunga mai mulți cumpărători decât îi va atrage.

Componentele care intră pe site-ul magazinului dvs. de modă au un impact mai mare asupra succesului dvs. decât v-ați aștepta . Una dintre aceste componente este paginile pe care le creați pentru a păstra și a transmite informații către potențiali clienți - de exemplu, detalii despre timpii de expediere, istoricul companiei dvs., cum să vă contactați și așa mai departe. Și este datoria ta ca proprietar de magazin să te asiguri că nu ratezi niciuna dintre aceste pagini cruciale.

Astăzi vom arunca o privire la unele dintre paginile despre care considerăm că sunt indispensabile pentru magazinele de modă online în drumul lor spre a-și construi o prezență online epică. Indiferent dacă construiți un nou magazin sau faceți o verificare a celui actual, continuați să citiți pentru a afla care pagini sunt esențiale pentru dvs.

O pagină „despre noi”.

Devine din ce în ce dificil pentru brandurile de modă să iasă în evidență și să-și arate produsele. Cumpărătorii nu mai sunt mulțumiți de companiile care oferă cel mai mic preț, cele mai bune materiale sau modele unice. Vor să cumpere și să poarte modă care înseamnă ceva pentru ei - modă cu o poveste sau o cauză.

Dacă nu spuneți o poveste sau nu împărtășiți detaliile intime ale companiei dvs. cu potențialii clienți, ați putea pierde șansa de a vă conecta cu adevărat cu ei. Acesta este motivul pentru care companiile de modă au nevoie de o pagină grozavă „despre noi”.

Cât de lungă sau scurtă este această pagină, ce informații includeți sau cum o numiți depinde în totalitate de dvs. Scopul dvs. ar trebui să fie să includeți următoarele :

• Câteva istorie despre marca dvs. – cine a început-o, când și unde – nu vă fie teamă să spuneți o poveste!
• De ce există compania – ce v-a determinat să înființați această companie? Ce gol umpleți?
• Misiunea ta — scopul tău este să creezi cele mai frumoase coliere din lume? Împărtășiți această viziune aici, astfel încât clienții dvs. să știe despre ce vă referiți
• Ce te diferențiază sau te face cu adevărat unic - ce faci și nimeni altcineva nu face? Ce îi va face pe cumpărători să spună „wow!” și să te întorci la cumpărături cât de curând?

Practic: spune o poveste. Împărtășește toate aceste detalii esențiale. Spuneți-le clienților potențiali tot ce trebuie să știe despre dvs., astfel încât să poată transmite acele detalii altora după ce au făcut o achiziție .

Există câteva exemple strălucitoare de pagini personale și povești de brand spuse de magazinele de modă în WooCommerce Showcase. Vegan Scene, de exemplu, are o secțiune de nelipsit „misiunea noastră” pe o pagină în care își prezintă un profil fondator, explică scopul locației lor de vânzare cu amănuntul și rezumă produsele pe care le vând atât online, cât și în magazin. Și acea declarație de misiune clară, concisă, cu caractere aldine în partea de sus? Aur solid.

Puteți vedea acest lucru și pe pagina Roberto Coin „În spatele mărcii”, unde este relatată istoria mărcii de bijuterii și povestea designului. Practica lor unică de a plasa rubine mici în interiorul fiecărei benzi este explicată în detaliu, ceea ce face ca pagina să fie o lectură interesantă și face ca inelele lor să pară mai atractive pentru cei care cumpără pentru prima dată.

Dacă vrei să ieși în evidență în lumea modei, a îmbrăcămintei și a accesoriilor, trebuie să găsești o modalitate de a crea o legătură reală cu clienții tăi . Gândește-te la ce le poți împărtăși pe care vor dori să le împărtășească și altora, iar și iar, de fiecare dată când poartă una dintre piesele tale.

Specificații de mărime și potrivire

Cel mai mare dezavantaj pe care îl au magazinele online în comparație cu cele fizice este că clienții tăi nu îți pot încerca produsele. Ați putea spune că aveți dimensiuni de la 0 la 22 sau că ochelarii dvs. se potrivesc fețelor de toate formele, dar dimensiunile și formele dvs. s-ar putea să nu fie întotdeauna perfect aliniate cu cele pe care le cunosc clienții dvs.

În postarea noastră despre gestionarea variațiilor de produs, am menționat modul în care o companie care vinde tricouri clarifică informațiile despre potrivirea și mărimea lor, cu o diagramă vizuală care arată cum se potrivește fiecare mărime de cămașă unui model, plus detaliile standard privind lățimea, lungimea și așa mai departe:

Crearea unei pagini dedicate realizării mărimii, potrivirii și specificațiilor produselor dvs. este unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poate face un magazin de modă . Acest lucru le permite cumpărătorilor să își stabilească imediat așteptările, să știe ce mărime li se va potrivi cel mai bine și să comande produsul potrivit pentru ei. De asemenea, reduce posibilitatea de returnare, ceea ce este un alt bonus.

Xero Shoes are o pagină foarte detaliată special pentru clienții care își cumpără pentru prima dată sandalele de alergare în stil desculț, care detaliază pas cu pas cum cumpărătorii ar trebui să-și măsoare picioarele, să imprime un șablon și să se potrivească cu dimensiunea corespunzătoare de pe lor. magazin:

Cu o pagină ca aceasta, clienții potențiali vor avea la îndemână o resursă pe care să o folosească dacă au întrebări sau nelămuriri . Nu vă mai trimite e-mailuri sau vă va suna la telefon despre mărime sau potrivire - vor putea obține ei înșiși aceste informații și vor avea încredere în acest sens.

Detalii despre retururi și schimburi

Desigur, există întotdeauna șansa ca un client să cumpere un produs de la dvs. și să dorească să-l returneze, indiferent de câte informații sunt oferite în avans. Poate că potrivirea nu a fost ceea ce se așteptau, culoarea nu era potrivită pentru ei sau pur și simplu s-au răzgândit între a comanda și a deschide acel pachet.

Plasarea politicii de returnare și schimb într-o locație clară, ușor de identificat este esențială pentru magazinele de modă , mai ales pentru că, așa cum sa menționat deja, clienții dvs. nu vă pot încerca produsele înainte de a le cumpăra (cu excepția cazului în care se întâmplă să aveți și un magazin fizic). Ar trebui să știe exact ce să facă dacă trebuie să înlocuiască sau să schimbe un produs înainte de a-l cumpăra - nu după.

Allure Eyewear plasează informațiile despre returnări într-o fereastră de tip pop-up ușor accesibilă:

Acest pop-up, accesibil din subsolul site-ului, este ușor de accesat, iar informațiile conținute sunt, de asemenea, ușor de citit . Le spune cumpărătorilor ochelarilor lor exact ce trebuie să facă pentru a obține o înlocuire sau o rambursare și când li se poate percepe o taxă de reaprovizionare.

OVER adoptă o abordare oarecum diferită cu pagina de returnări, care este o destinație separată în subsolul magazinului de îmbrăcăminte:

Această pagină este puțin mai detaliată decât cea a Allure Eyewear. Cât de detaliată trebuie să fie o pagină de această natură depinde de dvs., dar partea importantă este că le spuneți clienților potențiali care sunt politicile dvs. înainte de a face o achiziție , astfel încât să știe exact cum să vă contacteze și să rezolve orice probleme. indiferent cât de mari sau mici, dacă și când apar.

Informații despre livrare și livrare

Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că clienții tăi, la plasarea unei comenzi la tine, vor dori să știe exact când va sosi. Dar există și clienți care nu vor plasa deloc o comandă decât dacă pot fi siguri că va ajunge la o anumită oră .

Gândiți-vă la cumpărătorii care ar putea căuta haine pentru un eveniment, accesorii care să se potrivească cu ceea ce poartă la o nuntă sau o piesă necesară cu disperare pentru a înlocui ceva care a fost rupt sau pătat. Dacă nu pot afla înainte de a comanda cât de curând pot obține ceea ce doresc de la tine, se vor muta la alt magazin . (Și cu siguranță nu își vor pierde timpul contactându-te pentru a cere o estimare de livrare, dacă se grăbesc deja.)

Toate acestea înseamnă că este esențial pentru dvs. să aveți o pagină care să conțină:

• Timpul de livrare (cât de repede expediați comenzile primite)
• Metode de livrare utilizate sau disponibile
• Cât durează transportul menționat
• Dacă este posibil, costul aproximativ al acestor metode de expediere

Brandul australian de modă Ena Pelly are o pagină despre livrări care precizează clar când vor fi expediate comenzile, cât timp vor dura să ajungă, în funcție de locul în care vă aflați și ce altceva trebuie să știți despre achiziționarea de haine noi (sunt necesare semnături pentru acele livrări!).

O pagină ca aceasta nu vă va lua deloc timp să creați, dar pentru magazinele de modă, va avea dividende mari pentru cumpărătorii care se grăbesc, au nevoie de îmbrăcăminte de ultimă oră sau pur și simplu nu vor să fie tratați. de parcă timpul lor nu ar fi important.

Nu în ultimul rând, un blog

Am scris deja de ce blogging-ul este o idee grozavă pentru magazinele de îmbrăcăminte și bijuterii și despre cum acest lucru vă poate ajuta afacerea să se dezvolte. De aceea, vă recomandăm un blog ca pagina finală obligatorie pentru magazinul dvs.

Pentru a repeta o bijuterie din postarea anterioară:

Cu [blogging] vine o afinitate față de afacerea dvs. pentru a face recomandări utile sau pentru a educa colegii pasionați de modă. Pe măsură ce câștigi încrederea cititorilor tăi, aceștia vor avea mai multe șanse să se simtă confortabil cumpărând produsele pe care le sugerezi sau să interacționeze cu tine online.

Blogging-ul poate necesita timp și resurse pe care s-ar putea să nu le ai încă, așa că nu te simți presat să începi imediat . Dacă sunteți nou în acest domeniu, luați în considerare câteva lecturi despre subiectul marketingului de conținut sau să vă înscrieți la un curs precum Blogging U pentru a vă îmbunătăți abilitățile de scris.

Acestea sunt paginile cruciale de care are nevoie un magazin de modă online

Succesul unui magazin de modă online depinde în mare măsură de produsele sale. Dar magazinul în sine are un impact mai mare decât v-ați aștepta , ceea ce înseamnă că este esențial să creați o prezență online care să vă spună povestea, să răspundă la întrebări și să îi facă pe potențialii clienți să se simtă grozav când cumpără de la dvs.

Am enumerat paginile pe care le considerăm importante pentru comercianții de modă care doresc să atingă aceste obiective. Aveți vreunul dvs. de adăugat pe listă? Spune-ne în comentarii!