Cum să remediați mesajul „Contul dvs. a fost suspendat” de pe site-ul dvs.?

Nu este nimic la fel de deconcertant ca încercarea de a vă vizita sau de a vă conecta site-ul web, doar pentru a vedea o notificare care spune „Acest cont a fost suspendat. contactați furnizorul dvs. de găzduire pentru mai multe informații.'

Contul dvs. a fost suspendat înseamnă că furnizorul de găzduire v-a deconectat temporar site-ul.

Gazdele web suspendă site-urile web din diferite motive, cum ar fi infecția cu malware, conținutul spam, eșecul plății și alte încălcări ale politicii. Anunțul este în mod deliberat obscur, fără o indicație clară a ceea ce s-a întâmplat și a modului de remediere, deoarece toți cei care vă vizitează site-ul vor vedea și acest mesaj.

Vrem să subliniem în acest moment că, deși totul pare pierdut, cu siguranță nu este. Cheia este să acționați foarte repede aici, mai ales dacă este un hack care a determinat această acțiune.

Nu intrați în panică, suntem aici să vă ajutăm. Până la sfârșitul acestui articol, veți ști exact cum să remediați problema „ acest cont a fost suspendat ” și să vă publicați site-ul cât mai repede posibil.

TL;DR: Există multe motive pentru care gazdele web suspendă site-urile, dar cel mai grav este malware. Singura modalitate reală de a vă proteja site-ul, vizitatorii și datele dvs. este să instalați un plugin de securitate WordPress, cum ar fi MalCare. MalCare are un firewall integrat și include curățări nelimitate pentru site-ul dvs. web .

Ce înseamnă „Acest cont a fost suspendat”?

Eroarea „Acest cont a fost suspendat” înseamnă că site-ul dvs. a fost oprit temporar de furnizorul dvs. de găzduire. Furnizorii de găzduire pot suspenda site-urile web din mai multe motive, cum ar fi infecția cu malware, utilizarea excesivă a resurselor serverului, eșecul plății și alte încălcări ale politicii.

Când dvs. sau oricine altcineva, încercați să vă vizitați site-ul web, veți vedea un mesaj care spune că contul dvs. a fost suspendat. În plus, în general, nu vă veți putea conecta la wp-admin sau la contul furnizorului dvs. de găzduire.

Este posibil să vedeți unul dintre următoarele mesaje:

• Acest Cont A Fost Suspendat. Contactați furnizorul dvs. de găzduire pentru mai multe informații.
• Acest Cont A Fost Suspendat. Fie domeniul a fost suprautilizat, fie revânzătorul a rămas fără resurse.
• Contul dvs. a fost suspendat din motive de securitate.
• Această pagină nu este disponibilă momentan, deoarece contul dvs. a fost suspendat.
• Acest cont a fost suspendat pentru încălcarea termenilor noștri. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.
• Găzduirea dvs. a fost suspendată. Vă rugăm să contactați asistența pentru termenii nesuspendați.
• Acest site este momentan indisponibil. Dacă sunteți proprietarul acestui site web, vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de găzduire pentru a rezolva problema.
  
  

Sau puteți vedea site-ul dvs. web redirecționat la următoarea adresă URL: /cgi-sys/suspendedpage.cgi

Dacă utilizați un furnizor de găzduire de renume, acesta va trimite de obicei un e-mail explicând de ce v-a suspendat contul și ce măsuri ar trebui să luați pentru a rezolva problema. De exemplu, dacă au detectat programe malware pe site-ul dvs., aceștia pot pune pe lista albă IP-uri, astfel încât să puteți rezolva problema.

Efectiv, site-ul dvs. este offline. Din nou, în funcție de gazdă, ar putea fi în pericol iminent de a fi șters. Bluehost, de exemplu, este foarte fericit pe acest front. Siteground vă pune de obicei în carantină site-ul web, astfel încât să aveți șansa să îl curățați.

Resurse aditionale:

• Site-ul este suspendat de godaddy
• Site-ul este suspendat de hostgator
  

De ce gazda dvs. web v-a suspendat site-ul?

Există câteva motive pentru care gazdele web suspendă site-urile web. Cele mai frecvente motive sunt:

• Au detectat programe malware pe site . Programele malware sunt periculoase pentru site, gazdă și vizitatori, așa că gazdele web acționează rapid dacă scanerele lor detectează următoarele lucruri pe site-ul dvs.:
  • Linkuri spam
  • Conținut înșelător
  • Pagini de phishing
    
• Conținutul încalcă termenii lor de utilizare . De exemplu, dacă site-ul dvs. este o farmacie online care vinde substanțe foarte reglementate, atunci unele gazde web nu vor permite acest tip de conținut din motive legale.
  
• Site-ul dvs. web ar putea folosi resurse excesive de server . Pachetele de găzduire, în special cele de găzduire partajată, vin de obicei cu limite pentru resursele serverului și CPU. Dacă site-ul dvs. web primește mult trafic sau este de natură dinamică, ar putea depăși limita. Dacă traficul nu se reflectă în analizele dvs., acesta ar putea fi și un semn al unui atac cu forță brută. Pentru a opri traficul prost de bot care vă afectează site-ul, ar trebui să instalați un firewall.
  
• Un alt motiv foarte frecvent pentru suspendarea contului de gazdă web este din cauza facturilor neplătite . Verificați-vă e-mailul, pentru că deseori trimit o mulțime de notificări dacă există cotizații de achitat.
  
  

Înainte să ne ocupăm de suspendarea în secțiunea următoare, vrem să vă asigurăm că nu sunteți singur. Am văzut o mulțime de e-mailuri panicate de la administratorul site-ului, deoarece într-un minut site-ul lor a funcționat bine, iar în minutul următor contul le-a fost suspendat.

Situația este complet remediabilă dacă acționați rapid.

Cum să remediați problema „Acest cont a fost suspendat”?

Înainte de a ne ocupa de problema în sine, trebuie să identificăm cauza suspendării. După cum am discutat, acest lucru ar trebui să fie clar prin e-mailul pe care ți-l distribuie.

Dar dacă nu ați primit un e-mail sau nu este foarte clar, puteți oricând să vă contactați gazda web pentru detalii. În funcție de cauza suspendării, puteți urma procedura menționată mai jos pentru a remedia problema suspendării.

Eliminați programele malware de pe site-ul meu suspendat

Dintre toate motivele pentru care gazda web a suspendat contul, malware-ul este cel mai dificil de rezolvat, deoarece gazdele web pot șterge contul și toate site-urile web fără avertisment dacă situația nu este rezolvată rapid. Dacă gazda dvs. web a detectat programe malware (malware precum virusul favicon etc;) pe site-ul dvs., aceasta este cea mai critică problemă de rezolvat.

Există câteva modalități de a curăța programele malware de pe site-ul dvs. web, în ​​funcție de dacă puteți recâștiga sau nu accesul la acesta. Am comandat această listă și pe baza eficienței costurilor.

1. Utilizați un plugin de securitate precum MalCare pentru a vă curăța site-ul web
2. Angajați servicii de curățenie de specialitate
3. Curăță-ți manual site-ul web
   
   

1. Curăță-ți site-ul web cu un plugin de securitate [RECOMANDAT]

Site-urile web sunt mult mai ușor de curățat dacă sunt în funcțiune. Vă va permite să rulați un plugin de securitate specializat, cum ar fi MalCare. Problema cu site-urile piratate care sunt suspendate este că nu vă puteți accesa tabloul de bord pentru a instala un plugin de securitate.

Anumite gazde web, cum ar fi Siteground, vă vor permite să puneți pe lista albă adrese IP pentru a permite anumitor utilizatori verificați să acceseze site-ul în timp ce acesta este suspendat. Acest lucru poate fi folosit și ca o soluție. Pentru a vă curăța site-ul web de programe malware, urmați acești pași:

1. Contactați asistența MalCare pentru o listă de IP-uri pe lista albă pentru curățare
2. Trimiteți un e-mail gazdei dvs. web pentru a vă lista IP-ul și IP-urile MalCare
3. Instalați pluginul și asigurați-vă că site-ul se sincronizează cu tabloul de bord
4. Pluginul va scana site-ul dvs. și va găsi toate programele malware
5. Faceți clic pe auto-curățare pentru a elimina malware-ul
6. Solicitați gazdei dvs. web să relueze scanarea și să partajeze rezultatele
   
   

Dacă, probabil, gazda web mai găsește programe malware pe site-ul dvs., distribuiți rezultatele echipei MalCare, iar ei se vor ocupa de el în locul dvs. Cu fiecare abonament MalCare pro, beneficiați de curățări nelimitate.

De ce recomandăm MalCare?

MalCare este cel mai bun plugin de securitate din clasă, care utilizează tehnici inteligente de detectare pentru a găsi și elimina programele malware. Acest lucru este în contrast puternic cu algoritmii de potrivire a fișierelor utilizați de alte plugin-uri de securitate WordPress.

În plus, MalCare are câteva caracteristici remarcabile:

• Îndepărtează chirurgical numai programele malware de pe site-ul dvs. web, lăsând datele și site-ul dvs. complet intacte și curate
• Semnalează vulnerabilitățile care stau la baza și ușile din spate, astfel încât să fie abordat și motivul pentru care site-ul dvs. a fost piratat, prevenind astfel reinfectarea
• Are un firewall integrat care respinge IP-urile proaste înainte ca acestea să ajungă chiar pe site-ul dvs., precum și roboții răi de la răzuirea site-ului dvs. sau de a încerca să vă pirateze site-ul
  
  

MalCare protejează peste 200.000 de site-uri web zilnic de atacuri. Include scanări zilnice, care vă avertizează instantaneu asupra oricăror încercări de hack sau malware pe site-ul dvs. web. În plus, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, echipa de asistență MalCare este disponibilă 24/7 pentru a ajuta clienții să-și rezolve problemele de securitate.

De ce recomandăm această metodă?

Fără acces la site, eliminarea malware-ului va fi un proces manual obositor, devenind adesea mult mai costisitor. Prin urmare, scopul nostru este să încercăm să punem site-ul în funcțiune, chiar dacă temporar. Dacă gazda web nu restaurează site-ul, atunci veți fi forțat să utilizați FTP pentru a vă curăța site-ul.

2. Angajați un expert în securitate WordPress pentru a vă curăța site-ul

Dacă nu ați reușit să faceți gazda dvs. web să înscrie adresele IP-uri pe lista albă pentru curățare, atunci aceasta este următoarea cea mai bună opțiune. Utilizați servicii de experți precum MalCare Concierge sau Sucuri pentru a vă curăța site-ul.

Un serviciu de curățare expert va folosi FTP pentru a accesa fișierele site-ului dvs. și va curăța manual malware-ul. Acesta este un proces obositor, care consumă timp, deoarece FTP poate funcționa foarte lent, iar verificarea manuală a fiecărui fișier și a fiecărui tabel al bazei de date este o sarcină ingrată. Din aceste motive, aceasta este o propunere costisitoare.

Pașii pentru a vă curăța site-ul de către un serviciu de curățare expert sunt:

1. Solicitați gazdei dvs. web să împărtășească rezultatele scanărilor de securitate pentru curățare
2. Partajați-vă acreditările FTP cu echipa de curățare, împreună cu rezultatele scanării
3. Așteptați ca experții în securitate să elimine manual codul și fișierele piratate
4. Contactați-vă gazda web pentru a rescana site-ul dvs. și solicitați-le să vă restaureze site-ul
   
   

În plus, dacă optați pentru MalCare Concierge, includem și un an de abonament pentru plugin, pentru când site-ul dvs. este din nou live. MalCare scanează, curăță și protejează site-ul dvs. de orice fel de amenințări, totul într-un singur plugin de securitate.

3. Curăță-ți manual site-ul web

S-ar putea să vă întrebați de ce curățarea manuală a site-ului dvs. web se află în partea de jos a listei, având în vedere că l-am comandat pentru rentabilitate.

Am văzut mult prea multe încercări greșite de curățare, de aceea. După ce ne-am luptat cu eliminarea programelor malware, reinfectările și site-urile web defecte, primim e-mailuri de la administratori răvășiți. Până în acel moment, nu numai că malware-ul s-a înrăutățit, dar și site-ul este în prabusire și există o grămadă de alte probleme.

În cele din urmă, îl costă pe administrator mai mult decât ar fi avut dacă ar fi apelat la un serviciu de curățare expert, care este costisitor în sine.

Dacă alegeți să eliminați manual malware-ul dvs., iată pașii pentru a face acest lucru:

A. Obțineți o listă cu fișierele piratate de la gazda dvs. web . Acesta este un bun punct de plecare și vă poate ajuta cel puțin să vă puneți site-ul în funcțiune din nou.

b. Faceți o copie de rezervă a site-ului dvs. Aceasta este o parte nenegociabilă a acestui proces. Dacă lucrurile merg prost, un site web piratat este mai bine decât niciun site web. În plus, dacă gazda dvs. web decide să vă șterge site-ul, îl puteți recupera cel puțin folosind o copie de rezervă.

c. Căutați malware în fișierele indicate de gazda dvs. web . Curățarea acestuia este un început bun, dar este absolut posibil ca malware-ul să fie prezent și în altă parte, dar scanerul gazdei dvs. web nu a fost capabil să îl detecteze.

În acest moment, ar trebui să puteți determina gazda dvs. web să vă restaureze site-ul. Cel puțin, apoi puteți instala și utiliza un plugin de securitate pentru a vă scana site-ul mai amănunțit pentru a găsi toate cazurile de malware.

d. Reinstalați WordPress, toate pluginurile și temele dvs. Asigurați-vă că le descărcați din depozit și că versiunile se potrivesc cu ceea ce a fost inițial pe site-ul dvs. web.

Avem o detaliere a curățării manuale în acest articol. Cu toate acestea, malware-ul poate varia foarte mult din mai multe puncte de vedere: cum se manifestă, ce face, unde apar hack-urile, cum a fost realizat hack-ul și multe altele. Este imposibil să ținem cont de toate aceste variații.

Următorii pași după ce ați scăpat de malware de pe site-ul dvs. web

Malware-ul a dispărut, dar există încă problema cum a fost piratat în primul rând. Acest lucru se datorează de obicei vulnerabilităților, ușilor din spate sau parolelor de utilizator compromise. Acești pași vă vor ajuta să închideți procesul de curățare, prin astuparea golurilor.

• Ștergeți toate cache-urile (WordPress + browser): Cache-urile sunt excelente pentru îmbunătățirea performanței site-ului web. Cu toate acestea, fac asta prin stocarea versiunilor vechi ale site-ului dvs. web. Dacă site-ul dvs. tocmai a fost curățat, doriți să ștergeți memoria cache, astfel încât cea mai recentă versiune a site-ului dvs. să fie afișată vizitatorilor.
  
• Schimbați parolele tuturor: conturi de utilizator, bază de date, FTP, cont de găzduire și tot ce se află între ele. De fapt, am face un pas mai departe și am analiza și toate conturile de utilizator. Eliminați-le pe cele neutilizate și solicitați celor active să aibă parole puternice și unice.
  

• Actualizați totul: odată ce redobândiți accesul la site-ul dvs. web, actualizați WordPress, pluginurile și temele cât mai curând posibil. Vulnerabilitățile sunt adesea descoperite și apoi corectate în actualizări.
  
• Eliminați software-ul anulat: temele și pluginurile anulate sunt doar un nu-nu. Ele vin invariabil cu malware sau uși din spate, iar dacă le folosiți, este aproape sigur că hack-ul a venit de acolo.
  
  

De asemenea, luați în considerare eliminarea oricăror pluginuri și teme suplimentare neutilizate de pe site-ul dvs. web. De asemenea, am asistat la instalări WordPress uitate pe site, care au fost cauza infecției. Acest lucru se datorează faptului că nu este actualizat sau revizuit la fel de des ca site-ul principal. Dacă este posibil, scăpați și de acestea.

Ce să faci dacă site-ul tău folosește resurse excesive de server?

Site-ul dvs. web probabil există pe serverul gazdei dvs. web cu sute, dacă nu mii, de alte site-uri web. Resurse, cum ar fi puterea de procesare, memoria și stocarea, sunt partajate de toate site-urile web care există pe acel server. Pentru a vă asigura că toate site-urile web găzduite pe un plan de găzduire partajată primesc o cantitate suficientă de resurse de server, gazdele web stabilesc un plafon pentru acele resurse pentru fiecare cont.

De obicei, o gazdă web vă va avertiza dacă atingeți sau depășiți limita de resurse înainte de a vă suspenda contul. Deci, dacă ați primit e-mailuri despre atingerea limitelor de resurse, este un moment bun pentru a începe să analizați utilizarea găzduirii. Câteva dintre întrebările pe care ar trebui să le puneți sunt:

• Ce cauzează site-ul meu să consume atât de multe resurse?
• Este aceasta o creștere bruscă sau creșterea a fost treptată?
• Analizele mele se potrivesc cu creșterea resurselor?
  
  

Boți răi și programe malware

Dacă creșterea este bruscă, atunci este posibil să întâmpinați trafic bot. Boții răi sunt o amenințare, răzuind date de pe site-uri web, încercând să le pirateze prin atacuri de forță brută sau prin crearea de spam. Există, desigur, boți buni, cum ar fi googlebot, dar nu copleșesc resursele serverului.

Programele malware pot cauza supraîncărcarea site-urilor și consumul excesiv de resurse. Am enumerat programele malware ca motiv separat pentru care gazda web a suspendat contul dvs., dar este posibil ca malware-ul să nu fi fost detectat de gazdele web. Aproape fiecare gazdă web pe care am văzut-o folosește scanere de bază pentru malware, așa că există mai multe tipuri de malware care sunt ratate.

Pluginuri și teme prost codificate

Cel mai probabil există un plugin sau o temă rătăcită care utilizează resurse excesive. Din păcate, acest lucru este extrem de greu de depanat, deoarece, în timp ce unele gazde precum Cloudways vă vor arăta utilizarea resurselor, majoritatea gazdelor web nu au astfel de date granulare.

Puteți încerca să dezactivați pluginurile și temele pe rând pentru a vedea care dintre ele provoacă consumul excesiv, dar este un proces ineficient și care consumă timp. Poate fi necesar să implicați un dezvoltator expert în acest moment.

O soluție rapidă, dacă aveți copii de rezervă, este să migrați la un alt furnizor de găzduire cu planuri de resurse mai bune. Acest lucru va face site-ul dvs. să funcționeze rapid și veți putea depana după cum doriți.

Configurați un cache pentru a reduce numărul de solicitări

Memorarea în cache poate ajuta la rezolvarea problemei asociate cu încărcarea. Cache-urile browserului, de exemplu, stochează o versiune a site-ului dvs. web local, astfel încât browserul să nu fie nevoit să descarce din nou datele pentru a vă afișa site-ul.

În mod similar, CDN-urile stochează conținut pe servere proxy din întreaga lume, astfel încât atunci când un utilizator solicită conținut, acesta nu trebuie să meargă până la server pentru a se încărca.

Memorarea în cache este de fapt o modalitate de a accelera timpii de încărcare a site-ului web și de a îmbunătăți o experiență a utilizatorului, dar poate reduce și numărul de solicitări de server considerabil.

Luați în considerare cu atenție upgrade-urile

Poate fi tentant să faceți upgrade și să rezolvați problema, cu toate acestea, poate fi o soluție superficială. Adesea, există o problemă de bază, iar trecerea la un plan superior nu va rezolva aceste probleme. Pentru a preveni traficul bot, trebuie să aveți un firewall pentru site-ul dvs.

Cum să tratăm problemele de plată și încălcările politicii?

În opinia noastră, aceste probleme sunt ușor de rezolvat, așa că le-am combinat. Rezoluția este, în principal, să contactați gazda web și să lucrați cu ei până când site-ul dvs. este din nou în funcțiune.

Probleme de plata

Gazdele web au informațiile cardului dvs. de credit înregistrate și le vor debita automat în momentul reînnoirii. Aceste tranzacții pot eșua din mai multe motive, cum ar fi fonduri insuficiente, carduri expirate sau prevenirea fraudei. Veți primi apoi un e-mail care vă spune că tranzacția a eșuat și vă rugăm să vă actualizați informațiile de plată. De fapt, majoritatea dintre ei vor trimite mementouri de câteva ori pe lună înainte de data scadenței și prin e-mail, dacă aveți un plan de abonament anual.

Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care gazdele web vă suspendă site-ul și vă arată mesajul „Acest cont a fost suspendat”. Remedierea este destul de simplă. Efectuați plata și site-ul va fi pus în funcțiune în cel mai scurt timp. De asemenea, vă recomandăm să treceți la un abonament anual, pentru a evita problemele legate de suspendare și lipsa mementourilor.

Alte încălcări ale politicii

Bine, putem recunoaște cu toții că citim rar literele mici. Presupunem că ceea ce vrem să facem este probabil permis prin politici, dar nu este întotdeauna cazul. Și acum, din păcate, trebuie să ne referim la documentele de poliță.

Acestea fiind spuse, majoritatea încălcărilor politicii pe care le-am observat provin din conținutul de pe site-ul dvs. Ceea ce are sens, având în vedere că asta este ceea ce adăugați site-ului dvs. Furnizorii de găzduire elaborează politici ample privind tipul de conținut pe care îl puteți publica pe site-ul dvs. web.

Suspendarea este cauzată în circumstanțe precum încălcarea drepturilor de autor, generarea de spam, e-mailuri nesolicitate, utilizare neautorizată de către administrator și stocarea de materiale ilegale pe server.

Unele gazde web impun, de asemenea, politici privind conținutul politic și vânzările de produse farmaceutice dubioase. Unul dintre e-mailurile pe care le-am primit a fost de la un site web de farmacie de odinioară, iar gazda web s-a opus produselor puse în vânzare, deoarece acestea sunt foarte reglementate. Site-ul a fost suspendat, contul a fost apoi șters, iar administratorului i s-au restituit banii.

Uneori, așa se desfășoară lucrurile.

Cum să eliminați avertismentul de suspendare a contului prin trimiterea unei cereri de revizuire?

Pentru a determina gazda dvs. web să anuleze suspendarea contului, trebuie să rezolvați problema care a cauzat suspendarea. Apoi le trimiteți prin e-mail o solicitare de revizuire a motivelor suspendării.

Asigurați-vă că solicitarea dvs. de revizuire este precisă, relevantă și descrie pașii pe care i-ați luat pentru a rezolva suspendarea.

Pentru punctele brownie, puteți, de asemenea, să vă actualizați temele și pluginurile și să descărcați un plugin de securitate. Acest lucru va arăta gazdei dvs. web cât de serios sunteți cu privire la securitatea site-ului.

De ce îi pasă gazdei dvs. web dacă există malware pe site-ul dvs.?

Aceasta este o întrebare bună, pentru că se simte ca și cum tu ești cel care îți pierde site-ul, nu? În realitate, totuși, site-urile web piratate afectează negativ toate părțile interesate ale site-ului web, chiar de la tine ca administrator și vizitatorii site-ului tău, dar și compania de găzduire și Google.

Site-urile WordPress piratate pot înșela oamenii să-și partajeze acreditările și parolele, uneori chiar și numerele cardurilor de credit. Unele programe malware vă folosesc site-ul web pentru a infecta alte site-uri web și, astfel, perpetuează ciclul. Pe scurt, toată lumea, cu excepția hackerului, pierde din cauza programelor malware.

În afară de aceste probleme generale cu malware, gazdele web au multe de pierdut dacă există site-uri web piratate pe serverele lor. De exemplu:

• Site-urile web piratate consumă o tonă mai multe resurse decât ar trebui în mod normal din mai multe motive, cum ar fi traficul prost cu bot sau atacurile cu forță brută. Acest lucru degradează performanța altor site-uri web ale clienților de pe același server, dacă se întâmplă să fiți pe găzduire partajată.
• ISP-ii îi penalizează puternic pentru programele malware detectate pe serverele lor
• Furnizorii de cloud și centrele de date le vor avertiza cu privire la malware
• Este un risc de securitate pentru site-urile altor clienți, chiar dacă aceștia au bariere între site-uri web care îi protejează. Nu este un risc care merită asumat, chiar dacă șansele sunt infinitezimale.
• IP-urile lor sunt incluse pe lista neagră, deoarece alte firewall-uri detectează malware ca provenind de la serverele lor. În plus, site-ul dvs. poate fi folosit pentru a infecta alte site-uri web.
  

În general, marca și veniturile unei gazde web sunt în joc atunci când găzduiesc un site web piratat. Deci, gazdele web au motive întemeiate să fie zeloși cu privire la programele malware de pe site-uri web.

Cum să preveniți malware-ul să vă infecteze din nou site-ul?

Acum că site-ul dvs. este din nou activ, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă păstra site-ul în siguranță.

• Instalați pluginul de securitate
• Examinați frecvent conturile de utilizator și parolele
• Continuați să actualizați totul
• Investește în backup-uri bune
• Întăriți WordPress
  
  

Cea mai mare problemă cu eliminarea programelor malware este reinfectarea, iar mulți administratori descoperă că au cheltuit o sumă considerabilă pentru curățare, doar pentru a descoperi că întregul coșmar se joacă din nou în câteva zile sau săptămâni.

Care este impactul suspendării contului de gazdă web?

Ca urmare a suspendării site-ului web a gazdei dvs., trebuie să fi observat mai multe efecte negative ale site-ului dvs. offline.

• SEO în scădere
• Pierderea de vizitatori și de venituri
• Daune aduse mărcii dvs
• Potențiale probleme juridice
• Costul curățării site-ului dvs. web
  
  

Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile care se pot întâmpla atunci când site-ul dvs. este spart. Niciuna dintre ele nu este plăcută și toată lumea pierde drept rezultat. Cu excepția hackerului, desigur.

Concluzie

Am subliniat cele mai frecvente motive pentru care gazdele web suspendă site-urile, cu măsuri concrete de luat. Acestea fiind spuse, gazda dvs. web va putea aduce o lumină asupra motivului pentru care a suspendat contul. Ele pot fi sau nu de ajutor în rezolvarea problemei, care este locul în care am intervenit.

Sperăm că acest articol a fost de ajutor într-o situație teribil de stresantă. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență cu site-ul dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail. Suntem mai mult decât bucuroși să vă ajutăm!

Urmați ghidurile noastre utile despre cum să vă recuperați site-ul din mesajele de avertizare Google:

1. Eliminați lista neagră Google,
2. Remediere anticipată a site-ului înșelător,
3. acest site poate fi piratat ghid

Întrebări frecvente

Ce înseamnă când un site web spune „cont suspendat”?

Când un site web a primit o notificare de „cont suspendat”, înseamnă că gazda web ți-a oprit temporar site-ul. O fac din mai multe motive, cum ar fi infecția cu malware, utilizarea excesivă a resurselor serverului, eșecul plății și alte încălcări ale politicii.

Pentru a rezolva problema, trebuie să contactați gazda dvs. web pentru mai multe informații. Apoi luați măsuri în consecință pentru a le rezolva.

Cum să accesezi un site WordPress suspendat?

Nu puteți accesa un site web suspendat. Trebuie să contactați gazda dvs. web, să aflați cauza suspendării și să vă remediați site-ul. Când gazda dvs. web elimină suspendarea, puteți accesa site-ul dvs. WordPress.

Există multe motive pentru care o gazdă web poate să fi suspendat site-ul dvs. Dacă site-ul dvs. a fost spart, trebuie să le cereți să înscrie IP-uri pe lista albă, astfel încât să puteți curăța site-ul.

Plata a fost validată, dar site-ul continuă să afișeze „Acest cont a fost suspendat”.

În anumite ocazii, chiar și după ce ați compensat plățile, site-ul dvs. arată în continuare o notificare privind suspendarea contului. Dacă se întâmplă acest lucru, contactați gazda dvs. web. Ele vă vor ajuta să vă puneți site-ul în funcțiune în cel mai scurt timp.

Ce să fac când site-ul meu web apare gol după eliminarea suspendării?

Dacă site-ul dvs. pare gol chiar și după eliminarea suspendării, contactați gazda dvs. web. Nu vă faceți griji, aceasta este probabil o eroare tehnică. Site-ul dvs. ar trebui să funcționeze în cel mai scurt timp.

Cum să curățați un site suspendat din cauza infecției cu malware?

Pentru a curăța infecția cu malware de pe un site web suspendat, utilizați un plugin de securitate. Pentru a instala pluginul, solicitați gazdei dvs. web să vă înscrie IP-ul și pe cel al serverelor de plugin de securitate. Apoi instalați pluginul și curățați malware-ul. Pentru a utiliza funcția de curățare automată a MalCare pentru a elimina programele malware în câteva minute, contactați echipa de asistență MalCare pentru a afla ce IP-uri să fie incluse în lista albă.