7 Cele mai bune practici pentru rate mai bune de conversie a formularelor

Scopul final al oricărui site web de afaceri este acela de a crea un buzz despre produsele și serviciile sale, determinând astfel o afacere profitabilă.

Există o mulțime de strategii pe care le puteți folosi pentru a crea un site web mai eficient, generator de clienți potențiali.

O astfel de strategie se concentrează pe optimizarea conversiilor formularelor.

Conversația cu formularul are loc de fiecare dată când un vizitator al site-ului dvs. web completează cu succes un formular și îl trimite pe site. Puteți numi aceasta „micro-conversie” care poate genera „macro-conversie” pe termen lung.

Mulți cred că formele mai scurte înseamnă conversii mai mari. Dar acest lucru nu este valabil în toate cazurile. O analiză atentă vă va ajuta să înțelegeți cum să îmbunătățiți ratele de conversie a formularelor pentru site-ul dvs. web.

7 Cele mai bune practici pentru rate mai bune de conversie a formularelor

Indiferent de strategia de captare a clienților potențiali pentru care optează o companie B2B, un formular de generare de clienți potențiali este o necesitate.

De fapt, acesta este primul pas spre a-ți convinge subtil clienții potențiali să-ți cumpere serviciul, transformând astfel angajamentul în afaceri.

Când sunt plasate în pagina de destinație a site-ului, aceste formulare acționează ca gateway între vizitator și site-ul dvs.

Studiile arată că doar 27% dintre clienții potențiali generați de formulare sunt calificați. Restul sunt irosite. Cu toate acestea, o formă optimizată are puterea de a întoarce valul în favoarea ta.

Succesul constă în detalii. Diferența dintre o formă cu conversie ridicată și una inferioară se găsește în acei factori „triviali” pe care deseori îi luăm de bun.

Iată câteva sfaturi și cele mai bune practici susținute de cercetări pentru a vă ajuta să creați formulare optimizate, asigurând astfel o rată de conversie ridicată.

1. Nivelul de implicare al publicului dvs

După cum se spune, primele impresii contează cel mai mult.

Pagina de destinație este crucială atunci când vine vorba de a crea acea „impresie” și de a trezi curiozitatea în rândul vizitatorilor paginii.

Acesta este cel mai bun loc pentru plasarea formularelor. Trebuie să vă asigurați că formularul se potrivește perfect cu mesajele cheie ale paginii de destinație.

O formă elaborată neglijent poate distruge perspectivele unei pagini de destinație bine concepute și bine scrise.

Întrebarea arzătoare este: formularul implică utilizatorii dvs.?

Vizarea unui singur nivel de implicare ar fi suficientă, dacă este făcută cu grijă și considerație.

Să ne uităm la principalele niveluri de implicare:

Perspective incerte

Aici, trebuie să depui mai mult efort pentru a-i convinge pe cei care încă nu sunt siguri. Pentru a explica ofertele dvs. mai elaborat, pagina de destinație ar trebui să fie cea mai lungă aici, iar formularele ar trebui plasate mult mai jos. Câmpurile de bază, cum ar fi numele complet și ID-ul de e-mail, ar trebui să fie suficiente în această etapă.

Perspective interesate

Da, sunt interesați. Dar nu este pe deplin motivat să continue cu completarea formularelor. Păstrați pagina de destinație puțin mai mult și asigurați-vă că CTA nu doar informează, ci și motivează. Mai puține câmpuri sunt de dorit aici.

Perspective deja vândute

Vă puteți permite să păstrați pagina de destinație scurtă, asigurând în același timp câmpuri mai specifice în formular. Astfel, detaliile solicitate pot fi obținute de la prospecti. Mai mult, așa cum sunt deja convinși, CTA-ul tău se poate concentra acum pe informație și nu pe motivație.

2. Numărul de câmpuri

Sursă

Cel mai obișnuit sfat pentru rata de conversie a formularelor de succes este să creați un formular cu un număr mai mic de câmpuri.

Cu toate acestea, în loc să o păstrați scurt, încercați să păstrați formularul la cea mai scurtă lungime posibilă.

Aceasta înseamnă că numărul de câmpuri ar trebui să depindă de publicul țintă și de nivelul lor de implicare.

Nu are rost să copleșești utilizatorii cu câmpuri inutile sau să ceri prea multe informații. Este posibil să nu se simtă confortabil să împărtășească prea multe detalii confidențiale.

Dacă vă puteți ajuta, nu depășiți trei câmpuri pentru formularul dvs.

Potrivit unui studiu realizat de Hubspot, atunci când numărul de câmpuri este redus de la 4% la 3%, rata de completare a formularelor crește cu 50%.

Există zeci de șabloane de formulare disponibile pe internet. Indiferent dacă pagina conține formulare de înregistrare sau formulare de comandă, consultați aceste șabloane și obțineți îndrumările atât de necesare.

3. Titlu îndemn la acțiune (CTA).

Pe lângă CTA din pagina de destinație, formularul de conversie ar trebui să aibă un set distinct de titluri, subtitluri și butoane CTA.

Aceasta determină dacă vizitatorii trec la următoarea etapă făcând prevederi pentru acțiuni specifice, cum ar fi „Începeți încercarea gratuită” sau „Înregistrați-vă acum”.

De cele mai multe ori, site-urile web folosesc verbe ca titluri de CTA sau etichete pentru butoane.

Trebuie să fi întâlnit cuvinte precum „Trimiteți”, „Înscrieți-vă”, „Descărcați” în mod regulat pe orice site aleatoriu.

Cu toate acestea, aceste verbe, atunci când sunt folosite izolat, creează înțelesuri vagi și pot risca să apară drept „comenzi” pentru potențialii ofensatori.

Pentru a depăși această problemă, utilizați substantive pentru a crea CTA-uri care sunt în ton cu ofertele dvs.

Mai mult, culorile butoanelor CTA joacă un rol crucial aici.

Trucul este să selectați o culoare care să fie sincronizată cu designul și aspectul actual, dar care nu se sfiește să vă invite să continuați cu butoane CTA bine definite și etichetate clar.

Unele studii de caz arată cât de roșu iese în evidență prin performanța sa cea mai impresionantă. Verdele și portocaliul nu au rămas prea mult în urmă.

După cum puteți vedea, o soluție simplă aici, o ușoară modificare acolo are puterea de a aduce câștiguri uriașe.

4. Poziția corectă a formei

Experții spun că formularele de conversie ar trebui să fie plasate deasupra pliului (prima jumătate a ecranului pe care o vedeți fără derulare).

Mai mult, aspectul formularului ar trebui să poată ieși în evidență dintre celelalte elemente ale paginii. Un formular de conversie din partea de jos a paginii nu are niciun scop. Doar câțiva îl descoperă.

Cu toate acestea, iată o captură - Ce se întâmplă dacă clienții tăi nu sunt suficient de inspirați pentru a-și completa informațiile?

Vei încerca să-i implici și să-i motivezi printr-o pagină de destinație atractivă?

Sau, veți fi prea dornic să extrageți informații de la vizitatorii dezinteresați?

O minte de afaceri sănătoasă se va asigura că pagina de destinație are suficientă putere cu titlurile, subtitlurile și conținutul bogat atrăgătoare.

Odată ce clienții dvs. potențiali sunt absolut absorbiți, vor dori să afle mai multe și să deruleze în jos, unde vor fi întâmpinați cu formulare de conversie prezentate inteligent.

Deci, mantra „de deasupra pliului” funcționează bine pentru prospectele pre-vândute, dar în alte cazuri, formularele plasate puțin mai jos servesc scopului.

5. Evitați numerele de telefon dacă puteți

Câmpul numărului de telefon este unul destul de controversat, deoarece îi obligă chiar și pe cei mai entuziaști perspective să se oprească și să reflecteze.

Majoritatea oamenilor sunt destul de precauți să dezvăluie aceste informații vitale și pe bună dreptate. Ei au deja de-a face cu mai multe distrageri în viața de zi cu zi și ultimul lucru pe care și l-ar dori este un potop de apeluri de vânzări.

Câmpurile de formular depind în esență de tipul de formulare. Dacă credeți că câmpul numărului de telefon trebuie să fie acolo, cel puțin oferiți utilizatorului de ales.

Odată ce schimbați câmpul numărului de telefon din obligatoriu în opțional, rata de abandon a formularelor scade drastic de la 39% la doar 4%. Folosiți serviciile butoanelor click-pentru-apel pentru a permite clienților potențiali să vă acceseze.

6. Reactivitate mobilă

Telefoanele mobile au apărut ca cea mai recentă și mai eficientă frontieră din lumea B2B.

Un studiu realizat de Boston Consulting Group dezvăluie modul în care telefoanele mobile sunt responsabile pentru o creștere impresionantă de 40% a veniturilor liderilor de marketing.

Nu puteți ignora aceste fapte și cifre.

Creați formularele de conversie într-un mod care să le facă adaptabile la dispozitivele mobile.

Căutați câteva teme și pluginuri populare pentru a îmbunătăți aspectul paginii dvs. de destinație, precum și formularele de conversie de pe pagina respectivă.

Asigurați-vă că aspectul nu este distorsionat pentru utilizatorii de dispozitive mobile.

În plus, rândurile și coloanele ar trebui să fie stivuite pe un ecran mobil în mod implicit.

Indiferent dacă este un ecran de telefon mobil sau de computer, ați dori ca cele mai importante informații să fie completate mai întâi.

Dacă este un formular mai lung, asigurați-vă că câmpurile obligatorii sunt stivuite mai sus în comparație cu câmpurile opționale.

7. Conformitatea GDPR/ Dovada socială

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o lege a UE care guvernează și reglementează confidențialitatea datelor în UE.

Dacă vă întrebați cât de relevant este acest lucru pentru o afacere din SUA, permiteți-ne să explicăm.

Ori de câte ori formularul de conversie acceptă date confidențiale de la un cetățean al UE, afacerea dvs. intră sub incidența regulilor, reglementărilor și sancțiunilor impuse de legea GDPR.

Asigurarea conformității formularului cu GDPR ar fi calea corectă.

Dacă formularul este sincronizat cu cele mai bune practici de optimizare a ratei de conversie (CRO) sau pagina de destinație este optimizată folosind software-ul CRO, jumătate din treaba este făcută în ceea ce privește conformitatea GDPR.

Unele dintre cerințele cheie ale GDPR sunt menționate mai jos:

• Căsuțele pre-bifate sunt interzise. Păstrați toate casetele de selectare goale și evitați problemele
• Gruparea consimțământului nu este permisă. Formularul dvs. ar trebui să se refere la o anumită ofertă. Nu amestecați lucrurile furișând într-o ofertă diferită în timp ce solicitați abonamentul la newsletter

Concluzie

În calitate de agent de marketing, ar trebui să fiți clar cum doriți să arate și să vă simțiți formularul. Odată ce această claritate este atinsă, este o călătorie lină de acolo.

Mai multe instrumente sunt disponibile pe piață pentru a vă ajuta să creați un formular inteligent care optimizează întregul site pentru o rată de conversie mai mare.

Strategiile descrise mai sus urmăresc să arate calea, astfel încât să obțineți beneficiul maxim din CRM-ul dvs.

Folosiți această oportunitate pentru a genera interes în rândul publicului țintă. Captează-le atenția creând formulare optimizate.

Profită de perspective.

Dar mai întâi, creați un spațiu în care să se simtă confortabil apăsând butonul „Trimitere” sau „Înregistrare” fără a nu se teme că sunt induși în eroare sau că informațiile lor sunt utilizate greșit în vreun fel.

Lecturi interesante:

Când are sens găzduirea WordPress gestionată?

20 de cele mai bune pluginuri premium WordPress

Cele mai bune pluginuri WordPress pentru Locker de conținut