Lista de verificare înainte de lansare: elementele esențiale
Publicat: 2019-07-11Site-ul dvs. este proiectat, aveți toate produsele create și sunteți gata să vă lansați site-ul de comerț electronic. Dar, având în vedere cât de multă muncă este necesară pentru lansarea unui nou magazin online, poate fi ușor să ratezi ceva. Cine știe, s-ar putea chiar să-ți lipsească ceva ce nu știai că ar trebui să faci!
Uitarea unui mic detaliu poate fi la fel de ușoară ca și ratarea aceluiași element esențial de la magazinul alimentar – dar consecințele sunt mult mai grave.
Așadar, pentru a vă asigura că nu veți avea niciodată acel sentiment de „ce am uitat”, am pregătit lista de verificare esențială înainte de lansare. La fel ca o rachetă, nu lansa până nu ai trecut prin întreaga listă de verificare – de două ori!
Doriți să imprimați această listă de verificare sau să o distribuiți pe rețelele sociale?
Proiecta:
Când un potențial client vă vizitează site-ul web, doriți să faceți o declarație! Site-ul dvs. ar trebui să le atragă atenția, să arate că produsele dvs. sunt de înaltă calitate și că compania dvs. este profesionistă și să-i îndrume unde doriți să ajungă ( indiciu: este de obicei pagina de plată! ).
Iată câteva considerații importante de design:
- Branding-ul și culorile dvs. sunt consistente? O marcă consistentă îi ajută pe clienții tăi să știe că sunt în locul potrivit. Căutați prin fiecare pagină a site-ului dvs. pentru fonturi, culori și alte elemente de stil consecvente. Asigurați-vă că verificați culorile pentru linkuri și butoane!
- Folosiți îndemnuri clare la acțiune? Dacă nu le cereți clienților să cumpere, de ce ar face-o? Folosiți culorile butoanelor care apar pe pagină și alegeți limba care poate fi acționată – „Cumpărați acum”, „Cumpărați tricouri” sau „Găsiți dimensiunea potrivită”.
- Imaginile tale sunt de înaltă calitate? Cumpărăturile online nu le permit clienților să simtă, să atingă sau să vă vadă produsele în persoană. Asigurați-vă că vă prezentați produsele din toate unghiurile și faceți prim-planuri ale oricăror detalii unice. Fotografiile dvs. ar trebui să fie de înaltă calitate, cu iluminare bună și să fie reprezentări precise ale culorilor. Aflați cum să vă optimizați imaginile astfel încât să se încarce și ele rapid.
- Pot fi accesate cu ușurință coșul și paginile de finalizare a achiziției? Ultimul lucru pe care îl doriți este ca un client interesat să plece pentru că nu își poate da seama cum să verifice. O soluție excelentă este să plasați o pictogramă coș în colțul din dreapta sus al meniului, care, atunci când este extins, include un link către pagina Checkout. Apoi, indiferent unde se află un client pe site-ul dvs., acesta poate face o achiziție.
- Atrageți atenția imediat? Dacă nu atrageți atenția vizitatorilor site-ului dvs. în primele câteva secunde, atunci aceștia vor pleca. 55% dintre oameni petrec mai puțin de 15 secunde pe un site! Așadar, prezentați imaginile produselor dvs. pe pagina de pornire, utilizați text atrăgător sau prezentați un videoclip cu produsele dvs. în acțiune pentru a atrage atenția.
- Ai un favicon? O favicon este pictograma care apare în bara de adrese a browserului și în lista de marcaje. Ar trebui să aibă o marcă și să fie recunoscută, astfel încât, atunci când clienții tăi au deschise 32 de file de videoclipuri cu pisici, să poată reveni în magazinul tău.
- Produsele tale sunt bine expuse? Nu doriți ca designul site-ului dvs. în sine să ia de la produse - acestea ar trebui să fie punctul central! Asigurați-vă că, în paginile dvs. de catalog și categorii, clienții vă pot deosebi cu ușurință produsele, să înțeleagă care este fiecare dintre ele și să știe cum să afle mai multe informații.
- Aveți o versiune retină a logo-ului dvs.? Multe dispozitive au acum ecrane de afișare retină, care au o densitate mai mare de pixeli și fac conținutul să pară mai clar. Pentru a vă asigura că logo-ul dvs. este gata, adăugați o versiune retină care are exact de două ori dimensiunea originalului. Multe teme au o modalitate de a face acest lucru sau puteți folosi un plugin precum WP Retina 2x.
Functionalitate:
Nu contează cu adevărat dacă site-ul tău arată frumos și face impresie dacă nu funcționează! Parcurgeți fiecare dintre aceste detalii pentru a vă asigura că site-ul dvs. este ușor de utilizat pentru clienți.
- Funcționează toate linkurile tale? Asigurați-vă că verificați toate linkurile de pe pagini, produse, anteturi și subsoluri. Dacă creați linkuri către site-uri externe, veți dori ca acestea să se deschidă într-o filă nouă.
- Formele funcționează? Completați formularul dvs. de contact și confirmați că acesta a trecut. Asigurați-vă că clientul dvs. primește o pagină de confirmare sau un e-mail și că primiți trimiterea formularului.
- Informațiile dvs. de contact sunt corecte și vizibile? Este întotdeauna bine să ai mai multe moduri prin care clienții tăi să te contacteze. Sunt ușor de găsit adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon?
- Există o pagină 404? Ce se întâmplă dacă cineva accesează un link prost sau dacă introdu o adresă URL incorectă? O pagină 404 este o modalitate excelentă de a ghida oamenii către ceea ce caută - profitați la maximum de ea! Includeți linkuri către pagini importante și o casetă de căutare și este posibil să puteți transforma o greșeală într-o vânzare.
- Site-ul dvs. se încarcă rapid? Dacă clienții dvs. trebuie să aștepte ca site-ul dvs. să se încarce, vor merge în altă parte. De fapt, 47% dintre consumatori se așteaptă ca un site web să se încarce în două secunde sau mai puțin. Nu sunteți sigur de unde să începeți? Consultați acest articol despre primii pași pe care îi puteți face pentru a vă accelera site-ul WooCommerce.
- Dacă migrați de pe altă platformă, pot clienții existenți să își acceseze comenzile? Asigurați-vă că aceștia se pot conecta și pot vedea informațiile de urmărire existente și abonamentele, dacă este cazul. De asemenea, veți dori să faceți copii de rezervă pentru toate comenzile de pe site-ul dvs. anterior.
- Ați eliminat datele inutile? Accesați backend-ul dvs. WordPress și ștergeți temele, pluginurile, paginile și postările neutilizate. Acestea sunt puncte de acces ușor pentru hackeri și ar putea apărea și în căutările Google.
eCommerce:
La urma urmei, lansați un magazin, așa că doriți să vă asigurați că funcționează corect și că vă va ajuta să convertiți vizitatorii site-ului. Iată câteva considerații importante:
- Taxele sunt stabilite corect? Taxele sunt un element important al afacerii dvs. și doriți să vă asigurați că sunt configurate corect. Puteți găsi setările dvs. de taxe accesând WooCommerce > Setări > Taxe . Veți găsi acolo mai multe opțiuni pentru a se potrivi situației dvs., dar vă recomandăm să consultați un contabil sau un profesionist fiscal pentru a vă asigura că luați pașii corecti.
- Funcționează procesul dvs. de plată? Dacă există o eroare de card de credit, apare mesajul corect? Parcurgeți procesul de finalizare a comenzii în întregime, de la adăugarea unui produs în coș, alegerea unei locații de livrare și efectuarea unei plăți. Verificați fiecare dintre metodele de plată dacă aveți mai multe. De asemenea, încercați să verificați și să introduceți informații incorecte - CVV-ul de pe cardul dvs. de credit, de exemplu. Asigurați-vă că apare un mesaj de eroare adecvat, astfel încât clientul să știe care este problema.
- Este inventarul dvs. configurat? Parcurgeți fiecare dintre produsele dvs. și asigurați-vă că nivelurile de inventar sunt actualizate și corecte. Puteți edita setările inventarului accesând WooCommerce > Setări > Produse > Inventar și actualizați numerele de pe fiecare pagină de produs în parte. WooCommerce oferă, de asemenea, o varietate de extensii care vă ajută să sincronizați inventarul cu depozitul, magazinul Amazon, magazinul eBay sau altă platformă.
- E-mailurile sunt trimise și primite? După o achiziție, ce se întâmplă? Primiți o notificare că a fost plasată o comandă? Clientul primește o confirmare a comenzii? Asigurați-vă că toate aceste procese sunt în vigoare. Dacă doriți și mai multă personalizare vizuală, consultați extensia de personalizare de e-mail WooCommerce.
- Aveți o modalitate de a urmări clienții? Dacă cineva își abandonează căruciorul, aveți vreo modalitate de a-i contacta? Este rar ca un client să facă o achiziție prima dată când vizitează site-ul dvs., așa că asigurați-vă că aveți măsurile în vigoare pentru a reveni.
- Este ușor de utilizat tabloul de bord pentru clienți? Când un client se conectează, doriți ca acesta să poată accesa cu ușurință informații importante precum istoricul comenzilor, informațiile de facturare și numerele de urmărire. Asigurați-vă că numele de utilizator și parolele funcționează și că tabloul de bord conține ceea ce caută clienții dvs.
- Ai citit descrierile produselor tale? Asigurați-vă că fiecare descriere a produsului este convingătoare , conține informații importante, cum ar fi diagramele de mărimi, și nu conține greșeli gramaticale și de ortografie.
- Funcționează codurile de cupon? Testați fiecare dintre codurile dvs. de cupon pentru a vă asigura că oferă reducerea adecvată (livrare gratuită, reducere procentuală etc.) în timpul procesului de finalizare a comenzii.
- Funcționează variațiile? Dacă aveți produse variabile, încercați să schimbați variantele și asigurați-vă că prețurile și fotografiile se modifică în mod corespunzător.
- Transportul dvs. funcționează? Indiferent dacă calculele de expediere sunt bazate pe greutate, pe produs sau pe coș, încercați diferite combinații pentru a vă asigura că numerele apar corect. Verificați toate metodele de expediere pe care le aveți la dispoziție și încercați diferite locații de expediere. De asemenea, veți dori să vă asigurați că toate etichetele de expediere pe care le-ați configurat funcționează.
- Se schimbă moneda în mod corespunzător? Aveți un site internațional cu conversie valutară? Asigurați-vă că conversiile sunt corecte pentru produse și livrare.
- Dacă produsele sunt digitale, sunt livrate la cumpărare? Dacă vindeți produse digitale pe site-ul dvs. de comerț electronic, asigurați-vă că fișierele potrivite sunt încărcate și livrate cu succes după cumpărare. Accesați WooCommerce > Setări > Produse > Produse descărcabile pentru a vedea opțiunile de livrare a fișierelor.
- Funcționează funcția de căutare? Încercați să căutați un produs pe site-ul dvs. și vedeți dacă puteți găsi ceea ce căutați. De asemenea, ar trebui să testați funcționalitatea de căutare folosind cuvinte cheie precum „rochie de soare cu dungi negre”, mai degrabă decât nume specifice de produse. Nu sunteți mulțumit de rezultate? Consultați extensii precum Product Finder pentru a le adăuga experienței dvs. de căutare.
- Este ușor pentru cineva să găsească ceea ce caută? Ar trebui să existe mai multe moduri prin care vizitatorii site-ului dvs. pot găsi o soluție la problema lor. Asigurați-vă că meniul dvs. de navigare este intuitiv și că produsele dvs. sunt clasificate într-un mod care să aibă sens. Poate doriți să luați în considerare și filtre bazate pe preț, culoare, marcă etc., care vă vor ajuta clienții să vă restrângă lista de produse.
- Extensiile tale funcționează? Este posibil să aveți instalate alte extensii de specialitate, cum ar fi suplimente pentru produse sau produse de amestecare și potrivire. Veți dori să le verificați și pe acestea!
- Cum arată produsele tale pe rețelele sociale? Dacă distribuiți un produs pe Facebook, apare fotografia corectă? Titlul și descrierea sunt corecte? Pluginul Yoast SEO vă va permite să editați aspectul produselor dvs. pe rețelele sociale.
- Funcționează vânzările încrucișate și vânzările în plus? Acestea sunt metode eficiente de creștere a valorii totale a coșului, așa că doriți să vă asigurați că sunt configurate corect. Puteți face acest lucru pe fiecare pagină de produs în parte, accesând Date despre produs > Produse conectate . Vezi aici un tutorial mai detaliat.
SEO:
SEO este un termen cu o mulțime de zgomot în jurul lui, dar din motive întemeiate. Optimizarea pentru motoarele de căutare este arta de a fi găsit pe platforme precum Google atunci când oamenii caută ceva ce oferă.
Puteți cheltui mult timp și bani pe nuanțele fiecărui aspect al SEO (important important dacă doriți să învingeți concurența grea), dar pur și simplu să faceți corect elementele de bază vă va pune cu un pas înaintea majorității magazinelor noi de comerț electronic.
Mai jos, veți găsi câteva considerații, dar pentru o privire mai aprofundată asupra SEO, citiți postarea noastră despre latura tehnică a SEO. Majoritatea sarcinilor de mai jos pot fi realizate cu ușurință folosind un plugin precum Yoast SEO.
- Aveți meta descrieri convingătoare? Metadescrierile pentru paginile și produsele dvs. sunt ceea ce va vedea un client când caută pe Google. Asigurați-vă că sunt convingătoare și faceți pe cineva să dorească să facă clic pe produsele dvs. în loc de cele ale concurenților dvs.
- Toate imaginile tale au text alternativ? Textul alternativ joacă un rol foarte important din câteva motive. În primul rând, este singurul mod prin care Google vă poate „citi” imaginile și înțelege ce afișează acestea. În al doilea rând, cititorii de ecran citesc text alternativ cu voce tare pentru a-i ajuta pe cei cu deficiențe de vedere să înțeleagă conținutul. Textul dvs. alternativ ar trebui să fie descriptiv pentru imagine și, de asemenea, să conțină cuvântul cheie țintă într-un mod natural.
- Te-ai gândit la accesibilitate? În timp ce textul alternativ este un aspect al accesibilității, există mai multe considerații. Asigurați-vă că dimensiunea fontului este suficient de mare pentru a fi citit. Atenție la combinații de culori, cum ar fi verde și roșu, care ar putea îngreuna pentru cineva cu daltonism interpretarea graficelor sau a textului. Adăugați subtitrări la videoclipurile produselor, astfel încât cineva cu deficiențe de auz să înțeleagă ce se spune. Aflați mai multe despre de ce accesibilitatea este atât de importantă.
- Folosești titluri bune? Titlul produselor dvs. trebuie să fie concis și descriptiv. Acestea ar trebui să conțină cuvintele cheie țintă, dar să fie scrise ținând cont de utilizatori. Amintiți-vă, aceasta este ceea ce vor vedea atunci când caută produse pe motoarele de căutare!
- Care este structura dvs. URL? Adresele URL ar trebui să fie concise și definitive. Acest lucru ajută oamenii și motoarele de căutare să înțeleagă exact despre ce este vorba în pagina dvs. de produs. De exemplu, este mult mai ușor de înțeles despre ce este www.example.com/red-dog-leash decât www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . De asemenea, asigurați-vă că separați cuvintele cu liniuțe în loc de liniuțe de subliniere.
- Dacă migrați de pe o altă platformă, toate adresele URL sunt coerente sau redirecționate? Dacă vă mutați de pe o altă platformă la WooCommerce, este important să vă asigurați fie că toate adresele URL sunt exact aceleași cu cele ale celuilalt site web, fie să configurați redirecționări 301. Acest lucru va ajuta la ghidarea Google către noul dvs. conținut și va preveni sau reduce o pierdere în clasament.
- Aveți un sitemap și l-ați trimis la Google? O hartă XML a site-ului este în esență un plan al site-ului dvs. care ajută Google să înțeleagă exact ce pagini există. Puteți genera cu ușurință un sitemap folosind Yoast SEO sau un plugin similar și puteți trimite sitemap-ul dvs. la Google folosind Google Search Console.
Securitate:
Ultimul lucru pe care îl doriți este ca noul dvs. site web să fie piratat și informațiile clienților dvs. compromise după lansare. De aceea este important să luați măsurile potrivite pentru a vă securiza site-ul!
- Ai un firewall configurat? Un firewall vă protejează site-ul WordPress de atacurile rău intenționate. Există atât opțiuni de firewall plătite, cum ar fi Sucuri, cât și pluginuri de firewall „freemium”, precum Wordfence sau WP All in One Security.
- Ai un certificat SSL? Un certificat SSL criptează și protejează informațiile sensibile, cum ar fi datele cardului de credit ale clienților tăi. Nu numai că este important din punct de vedere legal și etic, Google semnalează și site-urile web fără certificat SSL drept „nesigure”. Acest lucru poate avea un efect negativ asupra percepției utilizatorilor asupra mărcii dvs.
- Folosești parole puternice? Utilizați o combinație de numere, simboluri și litere care să aibă cel puțin 8 caractere. Poate doriți să luați în considerare și autentificarea cu doi factori, care oferă verificare suplimentară pentru administratori (cum ar fi un cod trimis pe telefonul dvs. mobil).
- Ai setat un filtru de spam? Acest lucru este deosebit de important dacă ați activat comentariile postărilor sau recenziile produselor. Acesta vă va menține site-ul mai sigur și vă va economisi o mulțime de timp la filtrarea prin spam. O soluție grozavă este pluginul Askimet – trebuie doar să îl configurați și nu va trebui să vă faceți griji din nou!
- Ai backup-urile activate? Ar trebui să aveți copii de rezervă automate regulate configurate pentru fișierele site-ului și baza de date. Există mai multe modalități de a face acest lucru, prin furnizorul dvs. de găzduire sau cu pluginuri precum Jetpack.
- Este totul actualizat? Este important să vă păstrați întotdeauna tema, pluginurile și software-ul WordPress actualizate. Versiunile vechi sunt mult mai ușor de piratat. Dacă preferați să nu vă faceți griji, trebuie doar să configurați actualizările automate în tabloul de bord.
Legal:
Având infrastructura juridică adecvată, vă protejează de potențiale procese și îi ajută pe clienți să înțeleagă cum le folosiți datele și cum funcționează politicile magazinului. Poate doriți să angajați un avocat care să vă ajute la redactarea acestor documente inițiale – merită din plin investiția! Oricum, asigurați-vă că acestea sunt ușor de găsit pe site-ul dvs.
- Aveți termeni și condiții puternice? Termenii și condițiile stabilesc regulile de conduită între dvs. și vizitatorii site-ului dvs. care trebuie respectate dacă doresc să vă achiziționeze produsele. Pentru a adăuga acest lucru la pagina dvs. de finalizare, navigați la Aspect > Personalizare > WooCommerce și selectați o pagină de Termeni și condiții.
- Aveți o politică de confidențialitate? O politică de confidențialitate bună explică exact cum veți gestiona informațiile și datele despre clienți de pe site-ul dvs. web. Acesta stabilește credibilitatea și este un strat important de protecție pentru afacerea dvs. Puteți adăuga acest lucru la pagina dvs. de finalizare, mergând la Aspect > Personalizare > WooCommerce și selectând o pagină de Politică de confidențialitate.
- Te-ai gândit la GDPR? GDPR este o lege relativ nouă privind gestionarea datelor pentru rezidenții europeni. Acest lucru se aplică în cazul în care vindeți oricui din UE, chiar dacă nu vă aflați acolo. Petreceți ceva timp familiarizandu-vă cu acesta și ajustați politicile dacă este necesar. Puteți afla mai multe la centrul nostru de articole GDPR.
- Aveți o politică de returnare? Este important ca clienții dvs. să știe dacă acceptați sau nu retururi și care sunt condițiile. Descrieți cât timp au clienții pentru a efectua o retur, starea necesară a produsului, modul în care vor fi primite rambursările și cine va plăti transportul.
**
Ultimul lucru pe care ar trebui să-l faceți înainte de lansare este ca utilizatorii reali să vă testeze site-ul. Cereți angajaților, prietenilor, familiei sau, mai bine zis, membrilor publicului dvs. țintă să folosească site-ul și să noteze orice le consideră dificil sau confuz. Nu există nimic mai bun decât să ai un nou set de ochi imparțiali care trec prin toate.
Și dacă ați completat această listă, felicitări – sunteți gata să vă lansați site-ul!
Ați mai lansat un site și ați uitat ceva critic? Aveți sugestii pentru cei care urmează să-și lanseze primul site? Ne-ar plăcea să auzim poveștile tale în comentarii!
Doriți să imprimați această listă de verificare sau să o distribuiți pe rețelele sociale?