Apăsați aici: De ce Troy Dean tocmai a renunțat din funcția de CEO al agenției sale și de ce ar trebui să renunțați și dvs

Bun venit la Press This, podcastul comunității WordPress de la WMR. Aici gazda David Vogelpohl se așează cu invitații din întreaga comunitate pentru a vorbi despre cele mai mari probleme cu care se confruntă dezvoltatorii WordPress. Următoarea este o transcriere a înregistrării originale.

Produs de RedCircle

David Vogelpohl: Salutare tuturor și bine ați venit la Press This, podcastul comunității WordPress pe WMR. Acesta este gazda ta, David Vogelpohl. Sprijin comunitatea WordPress prin rolul meu la WP Engine și îmi place să vă aduc tot ce este mai bun din comunitate aici în fiecare săptămână pe Press This. Pentru a vă aminti, mă puteți urmări pe Twitter @wpdavidv și vă puteți abona la Press This pe Red Circle, iTunes, Spotify sau puteți descărca cele mai recente episoade de pe wmr.fm. În acest episod vom acoperi ceva cu adevărat special, vom recupera de ce Troy Dean al agenției Mavericks tocmai a renunțat la funcția de CEO și de ce ar trebui să renunți și tu din funcția de CEO. Dacă conduceți propria companie, în special un freelancer sau o agenție, ar trebui să vă spun că poate aveți un alt tip de afacere în spațiul WordPress. Cunosc o mulțime de oameni care ascultă spectacolul, conduc agenții și lucrează cu contactele unei agenții. Cred că este foarte interesant să ne gândim la modul în care Troy și-a abordat rolul în cadrul companiei și la felul noțiunii de a renunța la funcția de CEO. Așa că vreau doar să încep prin a-l saluta pe Troy la spectacol. Troy bine ai venit la Press This.

Troy Dean: Mulțumesc, David. Mulțumesc că m-ai primit. Este întotdeauna o plăcere să stau și să stau de vorbă cu tine, prietene.

DV: Absolut. Te-am avut în emisiune în trecut și întotdeauna îmi place să aud despre ce te-ai întâmplat. Apreciem foarte mult că te-ai întors mai ales în acest tip de moment cheie și cum te gândești diferit la afacerea ta. Dar pentru cei care nu sunt familiarizați, Troy este de la foarte populara agenție Mavericks, concentrându-se într-adevăr pe optimizarea afacerii agențiilor și este mult mai mult. decât că. Te voi întreba despre asta mai târziu uscat. Dar va descrie de ce și-a renunțat recent rolul de CEO sau compania pe care și-a fondat beneficiile pe care le așteaptă în acest sens și pe ce se va concentra în schimb și, în sfârșit, de ce crede că mulți proprietari de agenții ar trebui să ia în considerare serios să renunțe la rolul lor de CEO, ceea ce am cred că este cu adevărat interesant, este un fost proprietar al operatorilor CEO al unei agenții. si eu, corect. Deci, să începem cu aceeași întrebare pe care am pus-o fiecărui oaspete, ați putea să-mi spuneți pe scurt povestea despre originea dvs. WordPress?

TD: Da, așa că am avut acest concert odată pe o insulă tropicală aici, în Australia, numită insula Greg Capullo, unde cântam, eram un muzician. Cântam ca șase concerte pe săptămână pe cover-uri din stațiune, știți ideea de brand clasică a lui Van Morrison și cred că eram Monkees și îi facem pe toți să danseze. Și în timpul zilei, am decis să mă învăț singur cum să construiesc site-uri web pentru că mă cam plictisisem. Și am fost într-adevăr într-un punct de inflexiune în viața mea, în care eram un muzician și artiști de voce off, dar genul de a aștepta mereu să sune telefonul când faci genul ăsta de muncă. Nu ai prea mult control asupra propriilor venituri. Așa că m-am gândit, știi ce, voi crește și voi construi câteva site-uri web pentru a mă promova ca muzician și m-am gândit că o să mă extind și să-mi dau seama cum să fac asta corect. Și așa am scris propriul meu sistem de gestionare a conținutului în Notepad Plus pe un laptop Sony VAIO și am învățat cum să scriu PHP și MySQL, HTML și CSS. Și a fost o experiență uimitoare. Și apoi m-am întors pe continent și vorbeam cu un prieten de-al meu, care, care era singurul alt designer web pe care îl cunoșteam, și l-am tot întrebat: Hei, cum faci chestia aia în care ajungi acolo unde îți place. obțineți mai multe imagini pentru a le încărca într-o bibliotecă media în același timp, adică în 2007. Corect. Deci a trecut mult timp înainte ca bibliotecile JavaScript să fie cu adevărat populare. Și m-am gândit, cum poți să încarci mai multe imagini în același timp? Și el spune, nu știu, doar folosesc WordPress. Și i-am tot întrebat toate aceste întrebări și mi-a răspuns, totul a fost că nu știu, folosesc doar WordPress și îmi zic: Bine, mă voi duce acasă și mă voi gândi să descarc chestia asta cu WordPress și să-mi dau seama. . Și așa am descărcat o grămadă de servicii diferite la momentul respectiv. Și WordPress, în ciuda faptului că sunt faimoși, instalarea de cinci minute durează probabil trei zile. A fost cel pe care am reușit să-l pun în funcțiune și să încep să-l folosesc și pe toate celelalte pe care le-am descărcat, habar nu aveam cum să le autentific sau să le folosesc, așa că le-am cam pus la coșul de gunoi. Și așa a fost 2007 și am intrat într-un fel în WordPress și mi-am dat seama că tocmai mi-am petrecut șase săptămâni construind ceva pe care acum îl pot întoarce probabil în câteva ore folosind WordPress și că a fost ca și cum am simțit că norii s-au despărțit. Și cineva mi-a arătat lumina și apoi am descoperit depozitul de pluginuri și mi-am spus: Trebuie să glumești. Pe mine. Ce? Pot folosi toată această funcționalitate gratuit. Și sunt dezvoltatori aici care îmi răspund la întrebări și mă ajută, este ca un club secret despre care nimeni nu a vorbit. Și asta a fost restul este istorie.

DV: Asta e fantastic. Ei bine, pentru a fi corect, în 2007, acesta a fost exact în perioada în care widget-urile și comenzile rapide și așa că întotdeauna clasific acel interval de timp ca, când suntem când ai putea folosi WordPress pentru a construi un site web, decât să spunem, cum ar fi un blog sau un blog funcțional. Asta a fost exact pe vremea când oamenii au văzut cu adevărat că am simțit că este capacitatea sa de a fi un sistem de management al conținutului. Nu, personal nu cred că a avut succes până în 2010 cu tipuri de postări personalizate. Și un moment cu adevărat interesant pentru un fel de progres.

TD: Am petrecut mult timp jucând în butonul solid și gestionând widget-uri și solide, dar a gândi că un geniu este mult timp petrecut în asta

DV: Îmi place. Îmi place. Va trebui să-mi trimiți repo-ul unde noul tău pad CMS acolo. În regulă, atât de tare. Deci hai să vorbim despre agenția Mavericks pentru un minut. Ce face agentul agent Mavericks? Și când ai găsit-o?

TD: Așa că am început în 2007. Am construit primul meu site web WordPress pentru un client, s-au gândit că va trebui să-i instruiesc cum să folosească WordPress, ceea ce m-am gândit că ar fi interesant odată și apoi mi-am dat seama foarte repede că ar fi plictisitor dacă ar trebui să fac asta de fiecare dată când mi se preda un site web. Așa că am scris acel document Word de 100 de pagini, documentul Word a numit manualul de utilizare a site-ului web și l-am trimis aceluiași prieten care m-a cam pus pe WordPress și i-am spus: Hei, verifică asta. M-am închis în camera mea timp de aproximativ două săptămâni și, practic, am făcut o grămadă de capturi de ecran de WordPress despre cum l-ați folosi ca rol de editor. I-am dat primului meu client, le-a plăcut. I-am trimis-o prietenului meu. El a spus: Hei, ar trebui să facem asta în videoclipuri și să lansăm un plugin. Am spus bine, tu faci pluginul și eu voi face videoclipurile. Și am lansat manuale de utilizare video în 2007, la începutul lui 2008. Și din spate, colectam o grămadă de adrese de e-mail de la WordPress, freelanceri și dezvoltatori din întreaga lume care erau oarecum interesați de plugin. Și cred că mi-a luat vreo trei sau patru ani până să le trimit un e-mail și să spun hei, cu ce doriți ajutor în afară de plugin? Cu ce ​​aveți nevoie de ajutor și toți s-au întors și au spus că avem nevoie de ajutor pentru a ne gestiona afacerea. Trebuie să ajutăm cu generația de lideri, avem nevoie de ajutor cu gestionarea personalului, angajarea personalului în scrierea propunerilor, cum ar fi. Și așa, în 2013, am lansat un site web de membru numit WP Elevation. Și am deschis-o. Într-una dintre aceste vânzări clasice de patru zile vor fi deschise porțile la patru zile la care nu aveam idee la ce să ne așteptăm și am înscris 55 de membri pe site-ul nostru de membri. În primul weekend la 100 de dolari pe lună a fost ca bine. Sunt cinci mii și jumătate care se repetă în fiecare lună, cred că chestia asta ar putea avea picioare. Așa că am început să mă concentrez pe asta și apoi în 2013 am părăsit într-adevăr agenția mea și la acea vreme și am intrat cu normă întreagă în acest tip de afaceri de formare, coaching educațional și apoi transparența totală a lansat ultimul nostru site web pentru clienți și cred că în ianuarie 2017, și tocmai s-au concentrat pe ajutor. Inițial, i-a ajutat pe freelanceri WordPress să devină consultanți WordPress și consultanți de afaceri. Dar de-a lungul anilor, s-a transformat în, știți, există agenții de SEO, avem agenții de branding, avem agenții de copiere pe care o cunoașteți, chiar agenții de marketing digital, avem o mulțime de web design și o mulțime de agenții WordPress. Așa că acum suntem concentrați să ajutăm agențiile să-și consolideze infrastructura și să facă o treabă mai bună pentru clienții lor, astfel încât aceștia să nu fie copleșiți, iar noi îi ajutăm să-și standardizeze procesele și să-și dezvolte echipa.

DV: Asta e grozav. Așa că mă gândesc ca doar să te aud trecând prin toate acele momente de schimbare. Și așa că tocmai ați făcut această schimbare pentru dvs., renunțând la rolul de CEO. Așadar, așa cum te-ai gândit la asta, și sunt sigur că genul de transformare din trecut a fost și în mintea ta, dar ce te-a făcut primul lucru de care ai nevoie să renunți din funcția de CEO? Și ce beneficii credeai că va oferi? Și mă gândesc ca atunci când ai început să te gândești la asta, nu ca acum când ai trecut prin asta?

TD: Da, așa că o făceam de mult timp. Dreapta. Și, sincer, m-am săturat să mă uit la foi de calcul și la date. Și aveam pe cineva în afacere, care era managerul nostru de operațiuni, ea a fost un client din trecut. Ea ar fi apărut în diferite roluri în afaceri. Ea ne-a ajutat să ne gestionăm grupul de Facebook pentru un pic, apoi a fost șef de conținut pentru un pic, apoi a preluat operațiunile și am continuat să-i amânam din ce în ce mai mult pentru a nu doar să-mi dea informațiile de care aveam nevoie, ci și m-a ajutat să iau decizii cu adevărat cheie în afaceri cu privire la angajare și, știți, parteneriate și, știți, mi-a devenit foarte evident că locul meu favorabil este într-o pornire rapidă Stahma. Și sunt un producător de ploaie, cum ar fi, știu cum să ies acolo și să dezvolt produse și să le duc pe piață și să creez lansări și să creez valoare pe piață. Și asta e ceea ce fac cel mai bine și am simțit că sunt în mod constant rupt între a dori să fac ceea ce știu că sunt bun și ceea ce îmi place cu adevărat, și anume crearea de produse văzând în fața camerei în spatele unui microfon coaching, inspirație de lider evenimentele noastre live, știți fiind, un fel de persoană cheie de influență în afaceri.

DV: Dacă pot întrerupe acolo doar pentru o secundă, sună ca doar pentru a încadra primul punct. Este cu adevărat ceea ce făceai în calitate de CEO nu era exact locul în care se află pasiunea ta. Și sunt doar curioasă cum te gândeai la cealaltă parte a ei, așa cum ai vorbit cu persoana respectivă, ai cam delegat din ce în ce mai mult din acea responsabilitate și cum a fost, te gândeai așa. apelul potrivit. Dar ne vom lua prima pauză și ne vom întoarce imediat. Este timpul să vă conectați la o pauză publicitară. Rămâneți pe fază pentru mai multe apăsați acest lucru într-un moment. Bună ziua tuturor. Bine ați revenit pentru a apăsa această comunitate WordPress. Podcast pe W EMR. Suntem în mijlocul unei discuții cu Troy Dean despre motivul pentru care și-a părăsit slujba de CEO al agenției Mavericks. Troy chiar înainte de pauză, vorbeai puțin despre ceea ce te gândeai, așa cum te gândeai, hei, trebuie să ies din rolul de CEO. Ați acoperit oarecum anumite domenii, cum ar fi concentrarea și pasiunea voastră despre această noțiune că punctul dvs. favorabil este un început rapid și un fel de acest mod de invenție. Și cred că ești pe cale să intri în unele dintre cele mai tactice pentru care nu credeai că ești potrivit. Dar e curios cum te gândeai la vremea aceea.

TD: Da, ei bine, Emily a devenit ca și cum a devenit foarte evident că Emily era mai bună decât mine la asta pentru că era cu adevărat pasionată de asta și îi place ca și cum ar fi super organizată. Știi, nu-mi place că nu am capacitatea de concentrare să mă concentrez pe nimic, știi, odată ce lovitura de dopamină dispare, am terminat bine ca transparența totală. Eu sunt ca, aceasta este o idee grozavă. Haideți să facem astea cu 100 de mile pe oră, sunt pe deplin entuziasmat. Este ca și cum motivul pentru care mai construiesc site-uri web este pentru că îmi place îmi place să instalez WordPress și să mă conectez la o instalare nou-nouță curată de WordPress pentru aproximativ primele șapte minute și jumătate și apoi m-am plictisit din minți și parcă nu vreau, vreau doar să mai fac asta. Am început să caut pe cineva, vă rog să-l termine. Și erau lucruri care se întâmplau din ce în ce mai mult în afacerea în care începeam lucruri pe care alți oameni ar trebui să le termine. Așa că am spus că știi ce, unde adaug cea mai mare valoare acestei afaceri este să îndeplinesc acest rol special, care este dezvoltarea de produse și marketing și, în esență, să vorbesc cu clienții și să-i ajut să rezolve problemele și apoi să descopere cum să transforme aceste soluții în digital. produse și cadre și soluții de coaching. Deci asta am de gând să fac. Altcineva va trebui practic să preia orice altceva, cum ar fi HR Finance. Altcineva va trebui să fie responsabil pentru a se asigura că această companie este super profitabilă pe măsură ce creștem și nu vreau să mai fac asta. Sunt 100% actionar. Dețin afacerea, dar nu vreau să fiu responsabil pentru faptul că țin cu mare atenție detaliile și cifrele pe măsură ce creștem. Vreau doar să mă distrez și să fac ceea ce fac cel mai bine. Și, din fericire, Emily era ca și cum râșnește puțin pentru a pune mâna pe frâiele. Și să preiau controlul și așa a devenit o progresie cu adevărat naturală. Și am sunat-o la începutul acestui an când trebuia să mă întorc la muncă și i-am spus că nu mă mai întorc la muncă. Îmi iau încă două săptămâni libere doar pentru a mă relaxa. Și apoi, când m-am întors la muncă, am spus că știi ce, nu vreau să mă întorc la muncă în calitatea în care eram anul trecut, vreau să mă schimb și asta vreau să fac. Și la asta mă gândesc. Și în acel moment, ea a spus: Da, grozav. Sa mergem. Așa că ne-a luat șase luni să ne dăm seama cum să-l lansăm în echipă și apoi anul financiar pentru noi începe la 1 iulie. Așa că era perfect logic să facem anunțul la 1 iulie, ceea ce tocmai am făcut.

DV: Felicitări pentru asta. Și felicitări Emily. Care este numele de familie al lui Emily?

TD: Emily Bryant. Ea are sediul la Christchurch din Noua Zeelandă.

DV: Bine, excelent. Așa că sunt curios, de parcă te gândeai la asta și ai menționat că în prezent te concentrezi pe dezvoltarea de produse și marketing. Asta a fost ideea originală sau a evoluat pe măsură ce te-ai cam jucat cu ideea de a demisiona din funcția de CEO?

TD: Cred că îmi place marketingul. Îmi place să pun o ofertă în fața unor oameni despre care știu că iubesc cercetarea de piață. Îmi place să-mi dau seama ce vor oamenii. Îmi place să vorbesc cu clienții. Îmi place să-i ajut să rezolve probleme. Îmi plac campaniile. Și îmi place dezvoltarea de produse. Îmi place să produc produse. Și când spun produse, mă refer la produse de antrenament, truse de antrenament, cadre de coaching, chiar și evenimentele noastre live pe care le considerăm produse. Așa că îmi place să mă implic în asta. Nu vreau să fiu responsabil pentru nimic, ca să fiu brutal de sincer. Din nou, am spus Tu și eu amândoi. Da, vreau să fiu implicat, dar nu vreau să fiu responsabil. De parcă îmi place, vreau să mă distrez, dar la sfârșitul zilei, e ca și cum altcineva va trebui să facă asta să funcționeze pentru că știi, nu te aștepta să o fac pentru că sunt amabil. de la acel moment al carierei mele acum, în care mă blochez și, sincer, nu vreau să mai fiu responsabil. Așa că vreau să fac și alte lucruri și vreau să mă distrez și mă distrez enorm în afacere. Dar compania lucrează probabil aproximativ trei zile pe săptămână în acest moment în afacere. Adică clădirea, avem o clădire pe care tocmai am preluat-o și am construit niște studiouri, iar eu sunt în clădire cinci zile pe săptămână, dar chiar lucrez doar echivalentul a trei zile pe săptămână. cealaltă dată îmi petrec doar timp explorând, știi, cadre de conținut, unde explorez, știi, videografie, sau am construit un studio audio și fac ocazional voce off pentru un client pe care de fapt îl fac. nu-i pasă, nu vreau să spun, nu-i pasă de a face bani în plus sau de a avea un venit suplimentar. Vreau doar să lucrez la alte proiecte care mă interesează, iar conținutul digital și conținutul media este ceva care m-a pasionat întotdeauna. Deci, cu cât învăț mai mult în afara afacerii, cu atât mai mult pot aduce acele abilități în afacere. Așa că da, cred că marketingul și dezvoltarea de produse au fost întotdeauna ceva în care am fost atras înapoi și acum că nu mai am acum și nu am responsabilitatea profitului net și a declarației de profit și profit, mă pot concentra doar pe ceea ce sunt ceea ce îmi place cu adevărat. Și învăț mai mult și studiez mai mult și învăț mai mult în acea zonă.

DV: Deci, mulți proprietari de agenții, desigur, proveneau dintr-un mediu sau au avut deja experiență în construirea și optimizarea site-urilor și poate pentru ei lucrul care îi place este clădirea sau pe care o creează sau procesul lor creativ și nu neapărat să conducă Afaceri. Au găsit-o și, ca la una dintre întrebările pe care aveam să ți le pun și tu ai cam răspuns deja, a fost cum ai găsit pe cineva în care ai putea avea încredere să preia funcția de CEO și ai avut o Emily chiar acolo. Sunt sigur că mulți oameni care ascultă sunt ca și cum mă întreb dacă am o Emily. Dar acesta este sfatul dvs. pentru proprietarii de agenții este să aflați dacă vă gândiți să renunțați din funcția de CEO pentru a căuta mai întâi în interior

TD: Ca și cum multe dintre agențiile cu care lucrăm sunt acum într-un moment în care angajează un manager de operațiuni sau un director general, corect. Și așa știi, așa e, și sincer, nu prea mi-a păsat de titlurile pe care i-am spus lui Emily cum vrei să te numești CEO, directorul general, nu mă interesează să ne suni sau cum vrei tu să te numești și ea a spus că mi-ar plăcea CEO-ul și sunt grozav, poți fi CEO, director general CEO așa cum știi, sunt unele, există unele complexități și diferențe între roluri, dar în cele din urmă ea este responsabil pentru profitul net. Asta e cu adevărat știi, ca și cum pentru asta este cu adevărat responsabilă la sfârșitul zilei și echipă, tipul de cultură de echipă. Acum, cred că atât de mult plătesc o mulțime de agenții cu care lucrăm, le încurajez mereu să caute în interior. Există cineva în organizația ta care vrea mai multă responsabilitate, care vrea mai multă autonomie, care vrea mai multe recompense financiare și, de asemenea, dezvoltarea carierei. Și dacă îți place să fii CEO al agenției tale, atunci elimină-te. Cred doar că la un moment dat trebuie să iei o decizie pentru că nu cred că directorii executivi ar trebui să fie într-adevăr în neghină și în tranșee cu echipa. Cred că ar trebui să opereze la o vedere de 30.000 de picioare pentru a vedea cumva întinderea generală a terenului. Și am luat decizia că nu mai vreau să fiu în turnul de control. Și așa, și mulți dintre proprietarii de agenții cu care lucrăm, ei sunt strategia lor favorită de afaceri. Partea lor preferată este să vină cu o strategie pentru clienți, așa că îi încurajăm cu adevărat să fie directori strategici și să pună pe altcineva să vină și să fie CEO și să conducă declarația de profit.

DV: Bine, deci are foarte mult sens. Cineva care vă cunoaște deja afacerea este dornic să facă o treabă bună. Dar el este deja într-o poziție de cotație în managementul general, dar cam în acest aspect acolo mai întâi Ați luat în considerare candidații din afara și ați făcut să cred că aveți deja o Emily în buzunarul din spate?

TD: da, nu, nu am făcut-o pentru că, pentru că mă refer la afacerile noastre, afacerea noastră este unică dacă dacă nimeni nu a fost într-o afacere ca a noastră, care este în esență cursuri online, comunitate de coaching, nu a fost într-una dintre acelea. este nevoie de ceva timp pentru a înțelege cum funcționează și toate părțile în mișcare și felul de detalii, așa că pentru mine era perfect logic să ridic pe cineva din echipă, iar Emily a fost alegerea evidentă. Dacă nu aș fi avut-o pe Emily aici, nu știu că aș fi luat această decizie în acest moment. Nu cred că aș fi căutat pe cineva în exterior pentru că știi, Emily înțelege atât de bine afacerea asta. Avem o viziune atât de comună asupra a ceea ce vrem să facem cu afacerea, încât a fost perfect logic să predam și așa a făcut. Prea mult timp nu a citit versiunea pentru mine, dar totul este că doar am mult mai distractiv acum decât eram acum șase luni, pentru că am fost oarecum scăpat din lesă și îmi pot face scena. Și afacerea cred că din punct de vedere financiar este mult mai bună. Poziție mult mai bună. Viitorul pare foarte luminos. Sunt foarte încrezător și am înconjurat-o și pe Emily cu oamenii de care are nevoie. Deci are un antrenor. Are câțiva antrenori. De fapt, avem un coach financiar, avem un CFO. Știm, oameni din jurul echipei de conducere pe care Emily o conduce și eu sunt încă foarte implicat în acele conversații. Dar ne-am asigurat că Emily este înconjurată de oamenii de care are nevoie pentru a umple orice goluri pe care le are atunci când are unele lacune. Și așa ne-am asigurat că acoperim acele lacune cu oameni externi.

DV: Așadar, beneficiile pe care se pare că le vedeți în primele zile după ce ați făcut mișcarea vă deschid timpul. Îmi place cum ai pus-o mai devreme. Pentru a învăța în afara ideilor de screening de afaceri în afaceri. Simți că ești într-o poziție financiară mai bună și simți că ai o perspectivă financiară mai bună. Și apoi se părea că cealaltă parte cheie a fost să te asiguri că persoana pe care ai promovat-o în cadrul Emily primește sistemul de asistență. Pentru zonele cu care s-ar putea să nu fie familiarizată. Și așa cum să completezi acel puzzle sau acea imagine holistică acolo pentru ea.

TD: Da, vreau să spun, ca proprietar de afaceri, vreau să mă culc noaptea știind că Emily are toate informațiile pe care trebuie să le ia, aproape să iau aceeași decizie pe care aș lua-o și eu. Este decizia ei și continuăm să avem acea conversație. Și acesta este un lucru la care, știi, va trebui să ne adaptăm amândoi și îi tot spun, este chemarea ta, este decizia ta. Dar vreau să mă asigur că are toate informațiile și acces la toți oamenii la care are nevoie, să ia o decizie pe care o susțin și chiar dacă nu o susțin, o voi susține pentru că ea este CEO-ul, așa că trebuie să susțin orice decizie pe care o ia ca parte a înțelegerii. Dar am vrut să mă asigur că are o claritate deplină asupra datelor financiare, că are o claritate deplină asupra culturii echipei și a ceea ce se întâmplă acolo și are relații excelente de lucru cu o întreagă echipă. Suntem o echipă îndepărtată în Australia. SUA în Filipine și Noua Zeelandă. Și așa am vrut să mă asigur că are tot ce-i trebuie pentru a lua decizii cu adevărat sănătoase, chiar dacă nu este aceeași decizie pe care aș lua-o și eu.

DV: Da, deci nu este doar ca și cum ai preda și ca și cum ai reuși, ci și cum ai pune acele sisteme de suport bune. Acesta este un sfat foarte bun. Aș dori să vă vorbesc puțin despre perspectiva proprietarului agenției, dar ne vom lua ultima pauză și ne vom întoarce imediat. Este timpul să vă conectați la o pauză publicitară. Rămâneți pe fază pentru mai multe apăsări în doar un moment. Ei bine, toți sunt bineveniți să apăsați acest podcast-ul comunității WordPress pe W EMR. Suntem în mijlocul unei discuții cu Troy Dean despre motivul pentru care tocmai a renunțat la funcția de CEO și de ce ar trebui să renunți să mai fii CEO al lui Troy chiar înainte de pauză. sistemele pe care le-ați configura pentru Emily, noul dvs. CEO și sunt doar curios să-l readucem la fel ca perspectiva proprietarului agenției devine o parte cheie a subiectului nostru de astăzi. Credeți că proprietarii de agenții ar putea beneficia în mod specific de o abordare similară? Am vorbit despre asta exact ca proprietarii de agenții blocați ca în timp ce partea strategică a părții creative. Crezi că acest lucru este sistemic? Așa cum ați vorbit cu mulți oameni de acolo și agenții, este o temă comună că rolul de CEO este inconfortabil sau nu este cel mai bun loc pentru a se concentra acolo?

TD: Cred că devine doar o durere în fund, nu? De exemplu, ceea ce se întâmplă este un fel de lovit destul de rapid către epuizare, pentru că știi, deci, de obicei, ceea ce se întâmplă este că rolul CEO-ului le consumă și nu petrec timp făcând chestii strategice cu clientul. Și apoi rezultatele clienților tind să scadă puțin și ei spun: Ei bine, știi, nu pot antrena pe nimeni altcineva să facă această strategie pentru că sunt un unicorn și realitatea este că nu ești un unicorn pe care tocmai l-ai răspândit. prea subtire. Dreapta? Pentru că încerci să gestionezi marjele de profit. Încercați să vă gestionați canalul de recrutare. Încercați să gestionați toate celelalte lucruri ca CEO și nu vă concentrați pe ceea ce vă face cu adevărat unic. Acum, dacă ești un mare gânditor strategic și ești un grozav sau ești sau ești sau ești un mare director creativ, sau ești un mare director tehnic, corect, atunci haideți să vă menținem acest rol, astfel încât să le poți adăuga. Cred cu fermitate că vei adăuga cea mai mare valoare afacerii tale atunci când faci cea mai bună muncă și când ești cel mai fericit, hrănit și îmbogățit. Și când ajungi acasă la sfârșitul zilei. Dacă nu ești morocănos. Pentru că ai fost, nu ești într-un punct dulce. Ajung acasă la sfârșitul zilei. Și dacă sunt nebun, soția mea știe că am încercat să depanez codul, nu, ceea ce, din fericire, nu s-a întâmplat de mult. Dar, literalmente, sară în uşă la sfârșitul zilei cu mai multă energie decât când am venit la muncă. Și ea este ca, asta este dezgustător. Te distrezi mult prea mult cu jocul meu pentru că am făcut podcasting toată ziua și am vorbit cu clienții și am creat produse și mă distrez mult mai mult. Și, ca proprietar de agenție, la sfârșitul zilei, dacă ești epuizat și ai, ai prea multe file deschise în cap, m-aș întreba doar ce file vreau să ține deschis și pe care vreau să le închid acum dacă îți place să fii CEO și ești destul de fericit să renunți la tot ce știi, chestii strategice, toate lucrurile creative din toate mijloacele, fii CEO-ul tău, doar nu Nu încercați să le faceți pe amândouă pentru că, la un moment dat, cred că rolurile performanța voastră în fiecare rol suferă dacă încercați să le faceți pe amândouă foarte bine.

DV: Știi că mă asigură că te aud descriind asta pe care mi-l imaginez stând în biroul agențiilor mele petrecându-mă acolo pentru sarcini administrative, mai degrabă decât în ​​genul de zonă de birou deschisă pe care o aveam acolo afară. Cu echipele creative și de strategie și implementare. Doar că îmi imaginam valoarea mea în oricare dintre camere și cu siguranță a ajuns acasă. Pot vedea cum mulți alți proprietari de agenții se confruntă cu același lucru cu felul de utilizare a celei mai valoroase utilizări a timpului lor este că știi că rulează următorul stat de plată sau se ocupă de această agenție mică sau din nou pe măsură ce ajungi mai departe. buruienile, aceste sarcini administrative și puterea ta este strategia digitală sau codul sau orice ar fi acesta. Pur și simplu îți atragi valoarea de bază din ce în ce mai departe de a genera valoare pentru afacerea ta. În esență, așa ați văzut.

TD: Cred că oricine a început o agenție pentru a-și petrece viața uitându-se la foile de calcul ca doar un ajutor sau un e-mail care este un rău necesar pe măsură ce agenția ta crește și ajungi să fii nevoit să faci din ce în ce mai multe din acele lucruri. Și mi-am cam dat seama că știi ce nu trebuie doar pentru că deții compania, nu înseamnă că trebuie să fii responsabil pentru profit și pentru foile de calcul și pentru profitul net. Este foarte bine să deții compania și să joci doar un rol. Și unul dintre cei care mi-au inspirat cu adevărat asta a fost un tip pe nume Michael Bungay Stanier, care este un autor australian. Am scris câteva cărți grozave. Unul este obiceiul de coaching. Cealaltă este capcana sfatului. Și are un CEO și joacă rolul de fondator și de dezvoltare a produsului. Și când am văzut asta, mi-am spus că asta vreau să fac. De asemenea, m-am uitat cum ne prăbușim pe Apple TV și m-am gândit, omule, acel tip pur și simplu nu știa când să se oprească, nu? De parcă ar fi trebuit să demisioneze din funcția de CEO de la noi lucrăm mult mai devreme decât a făcut-o și ego-ul i-a scăpat. Și așa ca la o scară mult, mult, mult, mult mai mică. Eu sunt ca, da, nu vreau, nu vreau să fiu Adam Newman. Nu vreau să fiu tipul care distruge compania pentru că nu sunt un CEO foarte bun. Așa că voi ieși și voi face ceea ce fac cel mai bine și voi aduce pe altcineva să facă asta pentru că pur și simplu nu am concentrațiile pentru viitor. Și cred că a fost mare, a trebuit să-mi dau permisiunea să nu mai stau pe scaunul mare, știi? Și așa că a trebuit să împac că este în regulă să dețin compania și să nu fiu CEO. Asta e perfect.

DV: Da, absolut. Și cred că este un punct minunat pe care să-l închei. Acest lucru a fost foarte interesant. Troy, mulțumesc că ai venit astăzi.

TD: Mulțumesc că m-ai primit, David. Ca întotdeauna o plăcere.

DV: Absolut. Dacă doriți să aflați mai multe despre ce face Troy și Emily, se pare că vă rugăm să vizitați agencymavericks.com. Vă mulțumim tuturor pentru că ați ascultat podcasturile comunității WordPress pe WMR. Din nou, acesta a fost gazda dumneavoastră David Vogelpohl. Sprijin comunitatea WordPress prin rolul meu la WP Engine. Și îmi place să vă aduc tot ce este mai bun din comunitate aici în fiecare săptămână pe Press This.