Apăsați acest lucru: Când să recomandați clienților găzduire cu dvs. vs. Cumpărarea găzduirii direct cu Jeff Mankini de la UpClick Digital

Bun venit la Press This, podcastul comunității WordPress de la WMR. Fiecare episod prezintă invitați din întreaga comunitate și discuții despre cele mai mari probleme cu care se confruntă dezvoltatorii WordPress. Următoarea este o transcriere a înregistrării originale.

Produs de RedCircle

Doc Pop : Ascultați Press This, un podcast comunitar WordPress pe WMR. În fiecare săptămână, punem în evidență membrii comunității WordPress. Sunt gazda ta, Doc Pop, susțin comunitatea WordPress prin rolul meu la WP Engine și contribuțiile mele pe TorqueMag.io. Vă puteți abona la Press This pe Red Circle, iTunes, Spotify sau puteți descărca cele mai recente episoade de pe wmr.fm.

În acest episod din Press This, îl intervievăm pe Jeff Mankini de la UpClick Digital despre gândurile sale despre motivul pentru care atât revânzarea, cât și recomandarea găzduirii sunt utile pentru clienți, factorii pe care îi folosește pentru a determina ce să recomande și de ce consideră că abordarea sa este un câștig pentru toate părțile. pentru clienții pe care UpClick Digital îi deservește. Jeff, ce mai faci azi?

Jeff Mankini : Hei, mă descurc bine. Ce mai faci?

DP : Mă descurc grozav. Sunt foarte încântat să vorbesc cu tine. Aș vrea să încep totuși, doar ascultând povestea dvs. despre originea WordPress. Cum ai intrat în această comunitate?

JM : Da, deci sunt un tocilar de-o viață, dar chiar mi-am început călătoria în ingineria software, ingineria rețelelor, domeniul administrativ, aș spune, când eram la facultate. Totuși, făcând backup, primul meu tip de expunere în WordPress a fost când lucram pentru ziarul școlii. Întotdeauna am avut un interes pentru fotografie, așa că făceam parte din ziarul școlii. Și apoi prin asta, am avut un fel de concert secundar prin fotografia mea. Aveam nevoie de un site web, așa că am început să mă uit în jur, am sărit și da, mi-am cam deschis propriul site și am învățat de acolo. Dar înainte rapid, ingineria software și ingineria rețelei au ajutat să joace un rol mai departe atunci când vine vorba de găzduire și diferite aspecte ale dezvoltării.

DP : Ne poți spune despre UpClick Digital și ce faci acolo?

JM : Da, absolut. Deci UpClick Digital este o agenție de marketing digital cu servicii complete. Suntem specializați în site-uri web WordPress, în special ca dezvoltare, găzduire, întreținere. De asemenea, proiectăm și oferim servicii de marketing și publicitate și rețele sociale.

DP : Așadar, astăzi am vrut să vă vorbesc despre când lucrați cu clienții, despre cum le recomandați dacă aceștia cumpără hosting de la dvs. sau cumpără direct. Deci hai să intrăm în asta. Ce factori luați în considerare atunci când recomandați un client de găzduire de la dvs. sau direct.

JM : Da. Deci, în primul rând, evident va fi bugetul, dar cred că de multe ori este, cel puțin pentru clienții cu care am lucrat și proiectele la care am fost, a fost, știi, cum mult control vrei de fapt să ai? Cât de multă implicare vrei să ai? Doriți să mențineți zi de zi a site-ului? Doriți să mențineți pluginurile la zi? Doriți să actualizați conținutul sau așa ceva?

Și de multe ori, răspunsul este nu, odată ce le-ai cam așezat terenul. Pentru că cred că de multe ori, clienții și directorii executivi, genul ăsta de lucruri, factorii de decizie, ei nu înțeleg cu adevărat cât de multă muncă este cu adevărat implicată. Ei cred că sunt doar actualizări, oh, bine, faceți clic pe un buton și apoi gata. Ei nu înțeleg că există eșecuri critice care se pot întâmpla și diferite lucruri de genul acesta.

DP : Mă gândesc când brandurile lucrează cu agențiile. Mă întreb doar la ce ar trebui să aibă grijă atunci când agențiile iau decizii de găzduire? La ce ar trebui să se gândească marca atunci când externalizează designul site-ului web și orice altceva prin agenție? La ce ar trebui să se gândească brandul pentru găzduire?

JM : Planifică din timp. Am avut situații în care o gazdă sau un client se îndreaptă spre o soluție de găzduire sau un plan de nivel inferior și depășesc rapid, iar apoi trebuie să regândim lucrurile uneori. Un exemplu perfect este un brand care s-a extins foarte repede și apoi trebuie să treacă într-un mediu de server dedicat întreprinderii. Și sunt multe în asta. Astfel, putem evita acele capcane din timp, dacă faceți planificarea corectă a resurselor și estimările de marketing și creșterea mărcii din timp.

DP : Este interesant, ați menționat un brand care, după ce a început pe site-ul lor, lucrurile s-au schimbat și lucrurile au mers destul de bine pentru ei, ceea ce este grozav, știți, ca să aibă un astfel de succes. Reveniți cu mărcile – ca agenție, aveți întâlniri recurente despre care vorbiți din nou despre găzduire? Sau pur și simplu vii cu acele decizii dacă începi să vezi un vârf?

JM i: Da, exact. Este mai mult pe partea de back-end și monitorizare a lucrurilor. Bineînțeles că vom urmări lucrurile în fiecare zi, dar dacă există vreodată probleme, le vom aborda cu un client cu mult timp înainte. Dacă observăm, știi, ne vom depăși serverul destul de repede, ne consumăm lățimea de bandă sau orice ar fi, vom avea acele conversații cu mult timp înainte, astfel încât să putem aloca și planifica în consecință pentru dvs. Știi, poate upgrade server sau ceva de genul ăsta.

DP : Vreau să vorbesc puțin despre asta. Dacă aveți un client care este găzduit în multe locuri, cum vă schimbă asta fluxul de lucru?

JM : Știi, este foarte dificil și de aceea acum adoptăm abordarea, dacă vrei să lucrezi cu noi în ceea ce privește găzduirea și întreținerea, începem să forțăm și asta. Trebuie să utilizați, știți, o soluție de găzduire pe care o susținem sau intern cu găzduirea noastră. Există doar o mulțime de procese și seturi de instrumente pe care le utilizăm și având gazdă X, Y, Z, ABC — fiecare gazdă mică funcționează diferit și există diferite nuanțe și un lucru ar putea funcționa pe WP Engine, de exemplu, și nu funcționează. lucrează pe o altă gazdă. Pluginuri, în special știu WP Engine, găsesc multe când migrăm de la o altă gazdă, există pluginuri care sunt instalate, care sunt pe lista neagră WP Engine. Le vom tăia și, de multe ori, este doar o oportunitate de a optimiza lucrurile, de a tăia pluginurile și așa ceva.

DP: Asta e interesant. Am uitat de pluginurile de pe lista neagră când mă gândeam la găzduire în diferite locuri, asta nici nu mi-a trecut prin minte. Aveți un flux de lucru pentru când, atunci când lucrați cu un client, aveți un flux de lucru pentru verificarea acestor tipuri de plugin-uri și lucruri de genul acesta, care vă ajută, de asemenea, să determinați dacă ar trebui sau nu să fie găzduit prin dvs. sau găzduire direct ?

JM : Da. Vom efectua un audit rapid și un fel de căutare amănunțită și completă a pluginurilor lor și a oricărui alt lucru pe care îl folosesc, cerințe specifice în jurul serverului sau orice alte cerințe de back-end, versiuni PHP, așa ceva de lucru. Sperăm că sunt toate la zi, dar, în orice caz, avem o listă de set, ca să spunem așa. Desigur, fiecare proiect, fiecare client va fi puțin diferit, dar avem o listă stabilită, de exemplu, citați site-urile web de tip cărți de vizită fără citate au această implementare și proces, comerțul electronic va avea acest proces și, într-un fel, merge pur și simplu de acolo.

DP : Mă întreb doar dacă ați putea să ne spuneți despre cele principale care vin cu majoritatea clienților dvs.? Există o versiune PHP care ar putea determina dacă găzduiesc sau nu, sunt doar oarecum curios, ca în general, care este vibrația pentru majoritatea clienților tăi cu privire la astfel de lucruri.

JM : Da, cred că atunci când vine vorba de a avea propriul plan de găzduire prin WP Engine, de exemplu, comparativ cu găzduirea cu UpClick Digital, aproape întotdeauna va fi, știi, cât de mult

implicare pe care doresc să aibă. Dar, pe de altă parte, există situații în care nu va fi găzduit prin UpClick Digital și fie alegem să mergem cu, de exemplu, GoDaddy, fie cu WP Engine și situații de genul acesta. De exemplu, asta s-a întâmplat de câteva ori în trecut, recent, și tocmai a fost PHP 7.4 și incompatibilități cu PHP 8, care, cred, a fost lansat în mod curent pentru WP Engine.

Așa că, uneori, migrările au probleme acolo și au existat clienți în care costurile s-au redus în principal. Nu au vrut să plătească taxele pentru ca lucrurile să migreze și să se repare și să actualizăm pluginurile, să actualizăm PHP, să obținem orice altceva care trebuie să fie actualizat și apoi este un fel de navigare lină de acolo.

DP : Ascultați PressThis. Vom face o pauză rapidă, apoi ne vom întoarce cu invitatul nostru, Jeff Mankini de la UpClick Digital.

Ascultați PressThis, un podcast al comunității WordPress pe WMR. Sunt gazda dvs. Doc Pop și discut astăzi cu Jeff Mankini de la UpClick Digital. Jeff, vorbeam mai devreme despre găzduire și când oamenii ar trebui să cumpere găzduire directă sau să cumpere găzduire de la o agenție. Care sunt beneficiile cheie pentru agenția și clienții tăi atunci când cumpără găzduirea de la tine?

JM : Da, cred că voi începe cu beneficiile agenției, deoarece afectează și experiența clientului. Dar în cea mai mare parte, va fi, știți, folosim aceleași instrumente, așa că suntem familiarizați cu setul nostru de instrumente. Nu numai că suntem mai rapizi cu orice sarcini pe care trebuie să le facem, să spunem actualizările, de exemplu, știm să publicăm la punere în scenă și invers. Așa că am putea face asta foarte repede, în loc să fim nevoiți să găsim o soluție de organizare pe gazda XYZ. În afară de, știți, optimizarea operațională, cred că devenim experți în platforma în care lucrăm și acesta este un adevărat beneficiu pentru client, deoarece primește adevărați experți în domeniu, știți, WP Engine, de exemplu, versus, oh, suntem găzduiți pe gazda XYZ.

Bine, acum trebuie să învățăm acea platformă și nu vom fi experți. Desigur. Dar din partea clientului, găzduirea prin UpClick Digital sau WP Engine, de exemplu, cred că cel mai mare lucru pe care l-am observat că le lipsește altor gazde este securitatea. Este un aspect critic. Iar oamenii, cred, nu iau securitatea atât de în serios pe cât ar trebui. Ei se gândesc, și nu să arunce pe nimeni sub autobuz, dar se gândesc, bine, GoDaddy este un nume mare, așa că trebuie să fie cu adevărat în siguranță. Și asta nu este neadevărat, dar unele gazde mai ieftine au văzut-am văzut lucruri cu adevărat înfricoșătoare din punctul de vedere al securității, care, dacă operați un serviciu de găzduire, ar trebui să faceți într-adevăr acest lucru cel mai important lucru.

Ar trebui să puneți tot bugetul pe care îl puteți în asigurarea serviciilor de găzduire pentru clienții dvs. Dar în afară de asta, un CDN gratuit este întotdeauna plăcut. Există diferite optimizări în jurul CDN-ului și a stocării în cache și diferite lucruri de genul, în jurul performanței, care sunt un beneficiu imens. Și asta prin noi, asta prin WP Engine, Flywheel de asemenea. Deci, cred că, în cea mai mare parte, obțineți niveluri superioare de securitate și performanță față de alte gazde pe care le-ați putea alege și care sunt puțin mai ieftine.

DP : Sunt sigur că probabil mai sunt și alți oameni de la agenție care ascultă aici și ar putea dori să audă părerea dvs. despre ce să evitați atunci când oferiți servicii de găzduire clienților.

JM : Cred că, în cea mai mare parte, vrei să fii cât mai minuțios posibil cu abordarea ta de vânzări. Dar, de asemenea, doriți să evitați să vă încurcați clientul dacă nu sunt cunoscători de tehnologie și nu au prea multe cunoștințe despre găzduire sau site-uri web. Cred că este foarte important să stabiliți seturile de caracteristici pe care le veți obține cu WP Engine versus GoDaddy și să vorbiți despre unele dintre caracteristici, cum ar fi stocarea în cache la nivel de suprafață. Aș spune că prezentați-l ca, știți, performanță, securitate și apoi cum se compară cu alte gazde mai ieftine, pentru că acesta este cel mai mare lucru atunci când încercați să convingeți un client de, oh, vrem să mergem cu GoDaddy pentru că costă 5 USD pe lună. Poate fi greu să nu te scufundi în caracteristicile tehnice și să nu mergi în gaura iepurelui cu, caching-ul este asta, asta și asta, pentru că cred că de multe ori clientul va fi confuz de asta.

Așa că pregătește-ți pachetele de diapozitive, materialele de vânzare. Aduceți-le foarte bine la punct, astfel încât să puteți prezenta clientului dvs. într-un mod în care ei îl înțeleg, dar ei să vadă și valoarea tuturor caracteristicilor pe care le puneți în fața lor. Pentru că este mult de luat în considerare și trebuie, din nou, să-i convingi să nu mai apeleze la gazda XYZ, iar singura modalitate de a face asta este să intri în detaliile esențiale.

DP : Sunt un sfat bun. Văd tentația de a dori să devii prea tehnic atunci când treaba ta este să faci lucrurile simple pentru client, astfel încât să le poată înțelege. Da, cu siguranță e un sfat bun acolo.

JM : Da, este o sabie cu două tăișuri pentru că, din nou, încerci să explici beneficiile tuturor acestor specificații tehnice și caracteristici tehnice foarte grozave ale găzduirii, știi, GES, Global Edge Security, securitate îmbunătățită, asta și asta, Cloudflare, și atunci e de genul, unde te oprești fără să încurci clientul? Bănuiesc că trebuie să citești și tu situația și să te uiți la clientul tău. Îți cunoști clientul mai bine decât oricine altcineva și, dacă știi că o să înțeleagă toate detaliile esențiale, cu siguranță te scufundi, mergi în adăpostul iepurilor, pentru că cred că cu cât mai mult, cu atât mai bine din partea aceea a lucrurilor. Au existat atât de multe situații în care am reușit să aducem un client fie în soluția noastră de găzduire, fie să-l trimitem la WP Engine și doar s-a ajuns la o defecțiune, XYZ nu are aceste funcții și le obțineți cu WP Engine și de aceea este mai bine. Și caracteristicile pe care ambele servicii le au, acesta este și motivul pentru care WP Engine este mai bun, securitate, așa ceva.

DP : Simt că ați menționat mai devreme că un client ar putea ezita uneori să intre în găzduirea premium. Să vorbim despre asta. Ce faceți pentru a explica beneficiile față de cost?

JM : Cred că, în cea mai mare parte, voi începe conversația doar anunțându-le de ce o gazdă premium este o opțiune mai bună. În afară de lucrurile evidente, un lucru important pe care îl văd la gazde mai ieftine este totul într-un mediu partajat și nu containerizat. Acesta este cel mai mare lucru – îmi place să folosesc exemplul vecinului zgomotos ca un fel de argument de vânzare. Dacă cineva care stă pe acea gazdă partajată cu tine primește DDoS, sau poate că site-ul său este actualizat și se confruntă cu o problemă și se prăbușește sau ceva de genul ăsta, se rupe prin memorie sau orice ar putea fi.

Chiar dacă nu este site-ul dvs., site-ul dvs. ar putea fi codificat perfect. Totul e grozav. Dar serverul pur și simplu nu poate furniza resursele necesare pentru că vecinul tău preia toată această putere. Așa că cred că, în cea mai mare parte, da, încep conversația cu performanța și apoi intru în unele dintre detaliile securității. Și apoi, voi face și câteva cercetări despre ce se uită clientul ABC în ceea ce privește găzduirea? Ei se uită la WP Engine, se uită la Bluehost, se uită la GoDaddy și pot să fac găuri în celelalte servicii și să văd, știi, iată propunerea mea despre motivul pentru care WP Engine este mai bun. Și, de obicei, asta va fi suficient pentru a-i face cel puțin mai interesați și mai dispuși să cumpere găzduire premium.

Prețul este doar ceva care este foarte greu și de ce cred că sunt atât de greu în a explica caracteristicile și toate beneficiile găzduirii premium, pentru că oamenii sunt doar atrași de asta, oh, 1 USD pentru găzduire pentru o lună, 5 USD pentru o lună. an? Uau, aceste oferte sunt nebunești, dar apoi nu înțeleg cu adevărat implicațiile a ceea ce înseamnă de fapt acea găzduire ieftină.

Se vor întreba de ce site-ul meu este lent? De ce sunt piratat? De ce asta sau asta? Și de obicei se reduce la găzduire. Așadar, folosesc și acele exemple și, de obicei, este suficient să fie din nou să-i fac să se gândească mai mult la asta, fie doar să ia decizia. Ei sunt ca, bine, da, hai să o facem. Suna foarte bine.

DP : Considerați că clienții dvs. sunt mai pricepuți să înțeleagă că prețul înseamnă un serviciu mai bun? Sau încă mai găsiți o mulțime de oameni care cu siguranță vor să cheltuiască cinci dolari pe lună pentru a-și pune site-ul online?

JM : Cred că, în cea mai mare parte, mulți dintre clienții mei înțeleg, știi, nu vrem să reducem ieftin la găzduirea noastră, dar vor fi câțiva clienți care, odată ce o defalcă la nivel anual, ei" parcă, omule, oricât de mult ar fi, asta e cam mult. Există ceva mai ieftin? Dar, în cea mai mare parte, cred că înțeleg beneficiile. Ei sunt dispuși să plătească nivelurile premium și, desigur, cred că există încă un amestec care se scurge în cazul în care, știți, acesta este bugetul stabilit sau pur și simplu, poate nu sunt serioși în ceea ce privește proiectul lor. Poate este un proiect secundar. Nu le pasă de găzduire mai ieftină.

DP : Totuși, dacă sunt un proiect secundar, probabil că nu vor contacta, adică nu aș presupune că mulți clienți ar contacta o agenție dacă nu ar fi îngrijorat să aibă un site care a funcționat cât mai bine posibil.

JM : Nu? Da, cred că aici intervine educația. Cred că este foarte important să educăm clienții potențiali și clienții despre motivul pentru care nu este o idee bună să găzduiești ieftin. Este fundamentul site-ului tău. Afectează totul de la, știți, performanță, securitate, chiar și SEO. Deci cred că este doar o lipsă de înțelegere, de ce oamenii cred că, știi, sunt atât de multe gazde diferite, am nevoie doar de o gazdă de un dolar pe lună. Are toate aceste caracteristici interesante. Cred că suntem gata. Și apoi devine o situație în care apoi îl încearcă și parcă, o, site-ul e puțin lent. Și caută în jur alte opțiuni și alte motive pentru care, cu excepția găzduirii, știi, de ce site-ul funcționează prost? Nu este gazda, știi, suntem cu GoDaddy și asta, asta, asta și asta.

DP : Îmi pot imagina că acea conversație apare de câteva ori în care oamenii pur și simplu nu sunt dispuși să accepte că găzduirea ar putea fi cauza încetinirii. La un moment dat, doar, ce faci dacă cineva continuă să solicite un site mai bun, dar nu este dispus să facă upgrade pentru acea găzduire?

JM : Știi, poți face atât de mult cu optimizarea performanței, de exemplu. Dacă site-ul lor este lent, vom face cât putem pentru dezvoltare și back-end. Dar din nou, există doar atâtea ce poți face. Și dacă continuă să ceară, știți, să creștem viteza, bla, bla, bla, bla, bla, și nu vor să schimbe găzduirea sau să facă upgrade sau ceva de genul acesta, pur și simplu nu putem face nimic in acel moment. Și nu putem continua să lucrăm cu ei sau să ne asumăm proiectul, oricare ar fi acesta.,

DP : Ascultați PressThis, discutăm cu Jeff Mankini de la UpClick Digital. Vom face o scurtă pauză și ne vom întoarce cu mai multe.

Ascultați PressThis, un podcast al comunității WordPress pe WMR. Sunt gazda ta Doc Pop. Stau de vorbă cu Jeff Mankini de la UpClick Digital și Jeff, știi, în timp ce am vorbit despre când să recomandăm găzduirea oferită de agenția ta față de clientul care merge direct la o gazdă, am început să mă întreb ce poate o gazdă faci pentru a-ți ușura munca? Ce ar putea face cineva ca WP Engine sau GoDaddy pentru a vă ajuta când vă prezentați clienții?

JM i: Știi, cred că WP Engine a dezvăluit recent o funcție care a fost disponibilă prin Flywheel numită Growth Suite. Și, așa cum sugerează și numele, este oarecum totul despre creștere și, știi, ei oferă un nivel de instrumente și resurse educaționale, șabloane, așa ceva, genul ăsta de ajutor prin întregul proces de vânzare și orice altceva de genul ăsta. Există diferite defalcări privind beneficiile și caracteristicile și așa ceva. Și cred că le puteți folosi pentru a oferi, nu numai un produs și un serviciu mai bun din partea dvs., ci și pentru a îmbunătăți experiența clientului. Și că tot felul de bulgări de zăpadă într-un mod pozitiv pentru o experiență mai bună în general, un produs mai bun în cele din urmă, un site web mai bun.

DP : Ați menționat implicațiile SEO și găzduire ale SEO înainte de pauză. Sunt oarecum curios să aud puțin mai multe despre asta. Mă întreb dacă unghiul SEO face parte din argumentul dvs. de ce cineva ar dori să plătească pentru găzduire premium. Cum folosești SEO în conversațiile tale?

JM : Sigur, cred că în cea mai mare parte este nivelul de suprafață, legat de performanță și timp de funcționare. Asta e cea mare. Dacă Google încearcă să acceseze cu crawlere site-ul dvs. și durează 10 secunde pentru a se încărca, acest lucru va afecta SEO în clasamentul dvs. Și, desigur, dacă Google încearcă să acceseze cu crawlere site-ul dvs. și nu poate ajunge la site-ul dvs., atunci știți, nici măcar nu îl va indexa în majoritatea situațiilor. Dar cam așa o înclin în unghiul pe care îl iau.

DP : Este foarte interesant. Presupun că, în încheiere, să vorbim puțin despre UpClick Digital. Sunt curios dacă aveți planuri interesante, despre ce vreți să ne spuneți, la ce lucrează UpClick Digital anul acesta și de ce sunteți entuziasmat?

JM : Da, avem multe în magazin, doar perfecționând ofertele noastre de servicii în mod specific WordPress. Vrem să aprofundăm și să extindem ceea ce oferim în cadrul stivei WordPress și va fi interesant. Nu prea știu încă la ce să mă aștept. Sper că vom intra în dezvoltarea de pluginuri WordPress, poate că acesta va fi un serviciu pe care îl oferim în viitor.

Dar în afară de asta, avem o mulțime de planuri pentru automatizare și așa ceva. Cum putem automatiza unele dintre procesele noastre de întreținere nu numai pentru a ne avantaja, ci și a altor caracteristici și automatizări diferite pe care le putem pune în joc pentru a beneficia clienții noștri. Poate că putem face instrumentele noastre de raportare mai robuste - raportare lunară, raportare săptămânală către clienți. Există ceva acolo care să putem include? Deci, da, caut doar să îmbunătățim și să optimizăm, mereu.

DP : Te aud pe partea de pluginuri. Simt că, după un anumit punct de lucru pe suficiente site-uri, vei descoperi adesea că pluginul de care ai nevoie și vei ajunge să-l construiești, iar apoi ai putea să vezi cum i-ar putea ajuta pe alții. Cu siguranță asta pare să facă parte din traseu. Nu știu dacă vrei să scurgi sosul secret sau ceva, dar sunt oarecum curios dacă ar fi să intri în unele plugin-uri sau dacă ai vedea nevoia de plugin-uri pe baza experiențelor tale, ce ai căuta?

JM : Cred că probabil că m-aș uita, în primul rând, la, știi, care sunt nevoile mele ca dezvoltator individual? Care sunt și nevoile agenției? Și apoi uitați-vă și la proiectele trecute. Ce am folosit care poate nu aveam un set complet de caracteristici pe care îl căutam pentru acel proiect? Ce goluri puteau fi umplute, ce lipsea? Cred că un instrument de rezervare, de exemplu, este un bun exemplu. Există atât de multe instrumente de rezervare și multe dintre ele au seturi de funcții diferite și întotdeauna, de obicei, îți lipsesc unul sau două lucruri, cu excepția cazului în care ai noroc.

Dacă nu ai nevoie de ceva complex, cred că aproape orice instrument de rezervare va fi suficient, dar dacă începi să intri în, știi, rezervări de evenimente sau catering, orice în industria de servicii sau alimentație, există cerințe cu adevărat speciale, nuanțate, mai ales când vine vorba de înscrierea în aportul dvs., cred că multe dintre acele instrumente de rezervare, de exemplu, cam ratează. Deci, da, uită-te la ce am folosit în trecut, ce ne-am dori, ce lipsește, ce poate fi îmbunătățit sau ce nu există?

DP : Ai menționat rezervarea. Cu siguranță văd că, se pare că mulți dintre clienții pe care i-am văzut listați pe site-ul dvs. sunt restaurante și tot felul de chestii de evenimente. Pot observa asta. Și pot obține, de asemenea, acea atmosferă că uneori găsești acel plugin care este aproape perfect, dar îi lipsește doar acel singur lucru, sau pur și simplu este prea complex și prea umflat și prea greu de folosit.

JM : Știi, desigur că poți oricând să duci lucrurile cu un pas mai departe. Dacă există un plugin care aproape că atinge obiectivul, puteți face ceva personalizare prin Zapier, depinde într-un fel de fluxul dvs., dar nu este întotdeauna ideal și nu se scalează întotdeauna bine, așa că de aici ajunge dezvoltarea pluginului. eu entuziasmat. Mai exact în jurul ce plugin-uri am folosit în trecut, cărora le lipsesc lucruri? Asta, da, poate aș putea umple golurile cu ceea ce lipsește făcând automatizări Zapier sau ceva de genul ăsta, dar vreau totul în interior, sub un singur acoperiș. Evident, va fi o experiență mai bună, mai puțin eșec, mai puține șanse de eșec sau ceva să meargă prost.

DP : Absolut. Ei bine, Jeff, apreciez timpul tău. Vă mulțumim foarte mult că v-ați alăturat nouă pentru PressThis. Jeff Mankini de la UpClick Digital. Puteți afla mai multe despre serviciile lor la upclickdigital.com. Și vă mulțumim că ați ascultat PressThis, un podcast al comunității WordPress pe WMR. Puteți urmări aventurile mele pe @thetorquemag pentru a afla mai multe despre ce se întâmplă în comunitatea WordPress și vă puteți abona la Press This pe Red Circle, iTunes, Spotify sau îl puteți descărca de pe wmr.fm.

Sunt gazda ta, Dr. Popular, și sprijin comunitatea WordPress prin rolul meu la WP Engine. Îmi place să pun în evidență membrii comunității în fiecare săptămână la radio PressThis.