Site-ul dvs. este protejat? 10 întrebări de adresat furnizorului dvs. de găzduire

Nu contează dacă gestionați o agenție, un magazin de comerț electronic sau proprietățile digitale pentru o întreprindere globală - protejarea site-ului dvs. este un imperativ de afaceri.

Acest lucru se datorează faptului că riscurile asociate unui site web neprotejat, cum ar fi încălcarea datelor și timpul de nefuncționare, se extind cu mult dincolo de site-ul în sine. Un site web neprotejat are potențialul de a vă afecta întreaga afacere, de la expunerea datelor sensibile și erodarea încrederii clienților până la deteriorarea reputației mărcii dvs. și la cauzarea unor prejudicii financiare semnificative.

Aflați cum să vă protejați site-ul în acest webinar la cerere!

O modalitate de a vă proteja site-urile este alegerea furnizorului de găzduire potrivit, care nu este important doar pentru securitatea site-ului web, ci este esențial pentru succesul pe termen lung al afacerii dvs.

Dar de unde știi dacă furnizorul tău te sprijină?

Iată 10 întrebări pe care ar trebui să le puneți pentru a vă asigura că site-ul dvs. este bine protejat :

1. Cum gestionați actualizările software?

Actualizările regulate ale software-ului se află la baza unui site web bine protejat. Software-ul învechit este un punct de intrare obișnuit pentru hackeri, iar menținerea software-ului la zi este una dintre cele mai bune modalități prin care vă puteți proteja site-ul împotriva amenințărilor.

Pentru a vă ajuta în acest sens, furnizorul dvs. de găzduire ar trebui să ofere actualizări automate pentru software-ul serverului, inclusiv sistemul de operare, panoul de control și orice aplicație instalată precum WordPress. De asemenea, ar trebui să vă anunțe cu privire la actualizările software disponibile și să vă permită să vă înscrieți pentru actualizări automate dacă doriți.

În special pentru site-urile WordPress, este esențial ca furnizorul dvs. de găzduire să accepte actualizări automate pentru nucleul, temele și pluginurile WordPress.

Versiunile învechite ale acestor componente sunt responsabile pentru mai mult de jumătate din toate vulnerabilitățile WordPress, iar asigurarea că acestea rămân actualizate în mod regulat poate reduce semnificativ riscul ca site-ul dvs. să fie compromis.

La WP Engine, clienții noștri pot opta pentru actualizările de bază automate WordPress sau le pot amâna, precum și suport pentru versiunile noi (și existente) de PHP.

De asemenea, echipele noastre testează și „aprobă” cu atenție actualizările WordPress, PHP și MySQL înainte de a le transmite clienților, oferind un alt nivel de securitate și efort cu care nu trebuie să petreceți timp (sau să îl închiriați)!

Nu în ultimul rând, WP Engine oferă clienților Smart Plugin Manager, care poate rula automat actualizări de plugin și teme, poate verifica impactul site-ului și poate anula actualizările dacă sunt detectate probleme pentru a vă menține site-ul în siguranță fără intervenție manuală.

2. Ai un firewall?

Un firewall este prima ta linie de apărare împotriva atacurilor rău intenționate. Aceste sisteme monitorizează și controlează traficul de rețea de intrare și de ieșire pe baza unor reguli de securitate predeterminate.

Astăzi, majoritatea furnizorilor de găzduire oferă protecție firewall, deși calitatea și eficacitatea acestor soluții pot varia.

Furnizorii mai cuprinzătoare, inclusiv WP Engine, oferă atât protecție de bază, cât și avansată, inclusiv firewall-uri pentru aplicații web (WAF), care pot bloca traficul rău intenționat înainte de a ajunge pe site-ul dvs.

Global Edge Security de la WP Engine, care este integrat cu Cloudflare, oferă reguli de firewall prestabilite și protecție DDoS pentru a vă asigura că site-ul dvs. rămâne protejat de traficul rău intenționat și de vulnerabilități comune, cum ar fi injecțiile SQL și atacurile cross-site scripting (XSS).

3. Care este politica dumneavoastră de securitate? Sunteți conform SOC-2?

Deși este important să insistați asupra unor soluții de securitate specifice, cum ar fi protecția firewall, este, de asemenea, esențial să aveți o înțelegere mai largă a politicii de securitate a furnizorului dvs. și a oricăror certificări pe care le-ar putea avea.

O politică de securitate cuprinzătoare asigură că furnizorul dvs. de găzduire urmează cele mai bune practici din industrie pentru a vă proteja site-ul.

Politicile standard de securitate acoperă adesea diverse aspecte ale poziției de securitate a furnizorului dvs., inclusiv protecția datelor, teste și audituri regulate, precum și evaluări ale vulnerabilităților.

În plus, unii furnizori își îmbunătățesc politicile de securitate cu certificări și audituri terțe, cum ar fi certificarea SOC-2, care este un indicator puternic că un furnizor de găzduire aderă la protocoale stricte pentru protejarea datelor clienților.

WP Engine este compatibil SOC-2 și îndeplinește standardele pentru categoriile de servicii de încredere de securitate și disponibilitate. De asemenea, suntem certificati ISO 27001-2013, îndeplinind cerințele pentru „stabilirea, implementarea, menținerea și îmbunătățirea continuă a unui sistem de management al securității informațiilor”, așa cum este stabilit de Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO).

Optând pentru un furnizor de găzduire cu o politică de securitate clară și cuprinzătoare și certificări relevante, poți fi sigur că site-ul tău este protejat împotriva potențialelor amenințări.

4. Cum gestionați datele sensibile ale clienților?

Protejarea datelor sensibile ale clienților este esențială pentru menținerea încrederii clienților și pentru respectarea reglementărilor privind confidențialitatea.

În timp ce conformitatea cu SOC-2 este un indicator puternic al practicilor de protecție a datelor ale unui furnizor, ar trebui să clarificați măsurile de securitate pe care le-a implementat furnizorul dvs. de găzduire pentru a asigura protecția datelor.

Aceasta include utilizarea criptării pentru datele în repaus și în tranzit, asigurându-se că informațiile sensibile stocate pe servere și transmise prin internet sunt securizate împotriva accesului neautorizat.

WP Engine, de exemplu, asigură gestionarea în siguranță a datelor sensibile și susține conformitatea cu reglementările majore, cum ar fi GDPR și PCI-DSS. Aceasta include oferirea de gateway-uri de plată securizate și trimiteri de formulare pentru site-urile WordPress, asigurându-se că informațiile despre clienți sunt protejate și că cerințele de reglementare sunt îndeplinite.

5. Cât de des efectuați copii de rezervă?

Backup-urile regulate sunt esențiale pentru a asigura integritatea și continuitatea site-ului dvs. web.

Având o copie de siguranță fiabilă, poate preveni întreruperi semnificative în cazul pierderii datelor, al hackingului sau al unui alt scenariu de recuperare în caz de dezastru.

Deși acest lucru se aplică oricărui tip de site web, este valabil mai ales pentru site-urile de comerț electronic, care riscă să piardă comenzile, informațiile de plată și datele clienților fără backup-uri regulate și solide. Același lucru este valabil și pentru site-urile media, platformele de membru și alte site-uri web care se bazează în mare măsură pe datele clienților și pe o cadență regulată de conținut nou.

Întrebați furnizorul dvs. de găzduire dacă efectuează backup-uri zilnice, care asigură păstrarea celor mai recente modificări și actualizări ale site-ului dvs.

De asemenea, ar trebui să întrebați furnizorul dvs. cât timp păstrează aceste copii de rezervă. Păstrarea copiilor de rezervă timp de cel puțin 30 de zile oferă protecție extinsă, oferindu-vă mai multe puncte de restaurare din care să alegeți dacă o problemă trece neobservată timp de câteva zile.

WP Engine realizează backup-uri automate pe noapte și oferă backup la cerere înainte de actualizări sau modificări semnificative. De asemenea, acceptăm backup-uri pentru site-urile WordPress, inclusiv baza de date, teme, pluginuri și fișiere media.

6. Ce fel de fiabilitate a serverului și garanție de funcționare oferiți?

În timp ce timpul de nefuncționare poate duce la pierderea veniturilor și a încrederii clienților, fiabilitatea ridicată a serverului și timpul de funcționare asigură că site-ul dvs. este întotdeauna disponibil pentru vizitatori.

Furnizorul dvs. de găzduire ar trebui să ofere un timp de funcționare de cel puțin 99,9%, susținut de un Acord privind nivelul de servicii (SLA).

De exemplu, WP Engine oferă o garanție de funcționare de 99,95% conform SLA-ului nostru, precum și o garanție de funcționare de 99,99% pentru site-urile cu cerințe de disponibilitate ridicată. În plus, WP Engine lucrează direct cu clienții pentru a le satisface nevoile de fiabilitate și de funcționare.

De exemplu, în timpul evenimentelor cu trafic intens, cum ar fi Super Bowl sau Black Friday, WP Engine lucrează cu clienții pentru a scala și monitoriza în mod preventiv serverele, asigurându-se că site-urile lor rămân fiabile, cu performanțe optime.

7. Cine este responsabil pentru ce în cazul unei întreruperi?

Înțelegerea răspunderii furnizorului dvs. de găzduire în cazul unei întreruperi vă ajută să gestionați riscurile și să stabiliți așteptări.

Pe lângă o garanție a timpului de funcționare susținută de un SLA, după cum s-a menționat mai sus, furnizorul dvs. de găzduire ar trebui, de asemenea, să-și sublinieze în mod clar responsabilitățile în cazul unei întreruperi sau a unui alt tip de nefuncționare, inclusiv măsuri de compensare și asistență.

Pe lângă faptul că știți pentru ce este responsabil furnizorul dvs., asigurați-vă că înțelegeți pentru ce sunteți în continuare responsabil dacă apare o întrerupere.

Este important să clarificați toate aceste detalii cu furnizorul dvs. de găzduire, astfel încât să puteți înțelege mai bine și să fiți mai bine pregătiți pentru riscurile cu care vă puteți confrunta în cazul unei întreruperi.

8. Oferiți servere dedicate pentru mai multă securitate sau nevoi concise?

Serverele dedicate oferă un nivel suplimentar de securitate și performanță pentru site-ul dvs.

Spre deosebire de găzduirea partajată, unde resursele sunt distribuite între mai multe site-uri, serverele dedicate alocă toate resursele unui singur client, minimizând riscul de interferență și îmbunătățind fiabilitatea.

Serverele dedicate sunt deosebit de benefice pentru companiile cu site-uri web cu trafic ridicat, cerințe stricte de securitate sau nevoi specifice de conformitate. Ele oferă un control mai mare asupra mediului server, permițând setări de securitate personalizate și optimizări ale performanței.

Întrebați furnizorul dvs. de găzduire dacă oferă servere dedicate și cum gestionează aceste medii.

WP Engine oferă opțiuni de server dedicate care răspund nevoilor unice ale afacerii dvs. Aceste opțiuni sporesc securitatea prin izolarea site-ului dvs. de alții și reducerea riscului de contaminare între site-uri.

De asemenea, oferim configurații personalizate pentru a îndeplini cerințele specifice de performanță și standardele de conformitate. În plus, serverele dedicate vin adesea cu monitorizare și asistență avansată, asigurându-se că problemele sunt rezolvate cu promptitudine pentru a menține performanța și securitatea optime.

9. Cât de ușor este să scalați resursele site-ului în sus și în jos?

Nevoile site-ului dvs. se pot schimba în timp, iar furnizorul dvs. de găzduire ar trebui să ofere flexibilitatea de a scala resursele după cum este necesar.

Aceasta include furnizarea de soluții scalabile care vă permit să faceți upgrade sau downgrade planului dvs. de găzduire fără timpi de nefuncționare semnificativi sau pierderi de date. Un furnizor de găzduire flexibil ar trebui să permită tranziții fără întreruperi între diferitele niveluri de serviciu, asigurându-se că site-ul dvs. poate gestiona diferite niveluri de trafic și cerere.

Această scalabilitate este crucială pentru companiile care se confruntă cu creștere sau vârfuri sezoniere ale traficului, prevenind potențialele încetiniri sau blocări.

WP Engine exemplifică această flexibilitate lucrând cu clienții pentru a testa testarea și scala site-urile lor în perioadele critice. Această abordare proactivă asigură că site-urile WordPress pot face față cererii crescute fără a compromite performanța.

10. Cât de receptiv este serviciul dumneavoastră pentru clienți și asistența tehnologică?

Serviciul pentru clienți receptiv și asistența tehnică sunt cruciale atunci când întâmpinați probleme care necesită atenție imediată.

Furnizorul dvs. de găzduire ar trebui să ofere asistență pentru clienți 24/7 prin mai multe canale, inclusiv telefon, e-mail și chat live.

WP Engine oferă asistență premiată non-stop din partea experților WordPress, care pot răspunde prompt întrebărilor și pot asista cu probleme specifice WordPress pentru a se asigura că site-ul dvs. rămâne sigur și foarte funcțional.

Acest nivel de asistență dedicată ajută la rezolvarea problemelor rapid și eficient, minimizând timpul de nefuncționare și menținând buna funcționare a site-ului dvs.

Protejați-vă site-urile WordPress cu încredere

Alegerea unui furnizor de găzduire care acordă prioritate protecției site-ului web este esențială pentru securitatea și succesul afacerii tale.

Punând întrebările enumerate mai sus, vă puteți asigura că furnizorul dvs. de găzduire are măsurile necesare pentru a vă proteja site-ul de amenințări.

Amintiți-vă, un site web securizat nu numai că vă protejează datele, ci și vă oferă încredere vizitatorilor și clienților.

Aflați despre acest lucru și multe altele în recentul nostru webinar. Ai întrebări? Discutați acum cu un expert.