Cum să creșteți vânzările de comerț electronic: obțineți peste 15 strategii pentru 2023

Aveți un produs grozav, dar vă confruntați cu probleme pentru a ajunge la clienții potriviți? Sau nu sunteți sigur cum să vă adresați clienților online? Suntem aici cu strategii dovedite pentru a crește vânzările magazinului/piaței dvs. online în 2023.

A construi ceva ar putea fi ușor, dar vânzarea este întotdeauna o provocare. Găsirea sau încurajarea oamenilor să-ți cumpere produsul este o parte importantă a întregului proces de vânzare. Dacă nu vă puteți vinde produsul sau serviciul, nimic nu contează deloc. După cum știți, vânzările sunt totul pentru afacerea dvs. Pentru a avea succes, trebuie să găsiți ceea ce funcționează cu adevărat pentru a genera vânzări de comerț electronic.

Puteți găsi o mulțime de strategii într-un minut. Dar trebuie să înțelegeți ce strategii sunt potrivite pentru proiectul dvs. și cum să le implementați eficient. Toate strategiile nu sunt bune sau la fel de aplicabile tot timpul. De aceea suntem aici pentru a vă ajuta.

Pregătiți-vă mai întâi pe dvs. și echipa dvs. pentru a vă asigura vânzările de comerț electronic dorite

Pentru a continua cu strategiile tale de marketing, trebuie să te pregătești mai întâi pe tine și pe echipa ta.

Ești cu adevărat conștient de dezavantajele produselor tale?

Îndrăznești suficient să faci față tuturor întrebărilor clienților tăi?

Sunt membrii echipei dumneavoastră pregătiți să înceapă să implementeze idei și strategii noi?

Unii oameni încearcă să facă orice pentru a preveni pierderea. Este o practică dăunătoare care ar putea provoca o pierdere uriașă. Încercările lipsite de etică sunt întotdeauna periculoase pentru afacerea dvs., mai ales atunci când conduceți un magazin de comerț electronic sau o piață cu mai mulți furnizori.

Deci, nu uitați să vă pregătiți suficient. Fiți responsabil, respectați promisiunile și încercați să păstrați onestitatea tot timpul.

Stați bine și continuați cu strategiile de creștere a vânzărilor în acest an-

Peste 15 strategii dovedite pentru a crește vânzările magazinului dvs. online

Strategiile sunt aceleași de cele mai multe ori. Trebuie să le implementați într-un mod inteligent. Încercați să citiți gândurile clienților dvs., să fiți conștienți de schimbările industriale, să tratați tehnologia ca pe un cadou și să faceți testele A/B tot timpul.

Acum, să verificăm următoarele strategii pentru a obține vânzările dorite online în 2023-

1. Înțelegeți publicul țintă și faceți maparea utilizatorilor
2. Aflați mai multe despre clienții dvs
3. Definiți piața pentru produsele dvs
4. Prefer vânzarea în relație
5. Publicați conținut de calitate și nu faceți compromisuri
6. Creați un sentiment de urgență
7. Luați în considerare upselling și cross-selling
8. Investește în imagini de calitate
9. Îmbunătățiți-vă site-ul SEO
10. Creșteți implicarea în rețelele sociale
11. Utilizați CTA util
12. Utilizați și conexiunile offline
13. Sponsorizați evenimente și târguri adecvate
14. Continuați să vă creșteți lista de e-mail
15. Utilizați reclamele online
16. Creșteți mai bine cu optimizarea pentru mobil

Acum, să obținem o imagine de ansamblu detaliată a fiecărui punct.

1- Înțelegeți publicul țintă și faceți maparea utilizatorilor

Pentru a defini și înțelege clienții țintă, luați în considerare următoarele întrebări.

• Cine vă va cumpăra produsele sau serviciile?
• Ce valoare vei adăuga și oferi? (rezolvarea problemelor)
• Cine sunt concurenții tăi de pe piață?
• Cum te-ai diferenția de oferta lor?
• Cât de des ar cumpăra consumatorii produsele dvs.?
• Care este suma pe care sunt gata să o cheltuiască pe produsele dumneavoastră?
• Care este cel mai bun mod de a ajunge la publicul tău?
• Cât timp ar satisface acest produs nevoile și așteptările clienților?

Aceste întrebări vă vor ajuta să vă definiți grupul țintă de clienți. Cunoașterea clară despre clienții tăi este primul lucru de care trebuie să fii sigur.

2- Aflați toate detaliile despre clienții dvs

Acest lucru este întotdeauna greu de găsit și de a obține clienți noi. Este, de asemenea, consumator de timp și necesită investiții suficiente. Așadar, este de preferat să promovați clienții tăi anteriori și existenți. Există mai multe posibilități de a obține vânzările dorite de la clienții tăi fideli existenți. Dar nu uitați să căutați clienți noi la orice nivel al afacerii dvs.

Pentru a derula lucrări sau campanii promoționale în rândul consumatorilor vechi sau existenți, trebuie să aflați informațiile acestora. Fă-ți timp pentru a-și aduna informațiile personale prin sondaje online, chat, e-mail, comunicare directă sau alte moduri utile.

Colectați informații despre vârsta lor, sexul, educația, venitul, starea civilă etc. Dar fiți etici în colectarea datelor. O singură greșeală ar putea distruge încrederea în marca dvs.

3- Definiți piața pentru produsele dvs

Nu vă puteți permite să vizați pe toată lumea. De aceea trebuie să vă definiți piața pentru a vă asigura unde vă cheltuiți banii și resursele. Întreprinderile mici pot concura în mod eficient cu companiile mari prin țintirea unei piețe de nișă. Este important să obțineți cel mai bun ROI sau rezultate.

Cum se definește piața?

Luați în considerare următoarele fapte pentru a vă defini perfect piața.

• Priviți baza dvs. actuală de clienți.

Cine sunt clienții tăi actuali și de ce cumpără de la tine? Identificați personalitatea clienților care rulează și găsiți asemănări.

• Verificați concurența dvs

Cine sunt concurenții tăi pe piața cu produse similare? Cine sunt clienții lor? Dacă este posibil, încercați să evitați piața pe care au ales-o deja.

• Analizează-ți produsul

Scrieți o listă cu fiecare caracteristică a produsului dvs. Enumerați beneficiile pe care le oferă.

• Determinați anumite categorii demografice de vizat

Gândiți-vă la următorii factori ai clienților dvs., cum ar fi vârsta, locația, ocupația, originea etnică etc.

• Luați în considerare psihografia țintei dvs

Psihografia seamănă mai mult cu caracteristicile personale ale unei persoane, cum ar fi personalitatea, atitudinile, valorile, interesele, hobby-urile, stilurile de viață, comportamentul etc.

4- Preferați vânzarea în relație

În această eră competitivă, este posibil să ignorați vânzarea de relații. Dar aceasta este o modalitate excelentă de a crea o bază loială de clienți. Încercați să dezvoltați o relație personală cu noi clienți. Fii prietenul lor și ei vor lucra ca povestitori ai mărcii tale complet gratuit.

Este atât de greu să construiești și să menții o relație personală cu clienții tăi? Credem că nu! Încercați doar să interacționați cu ei în funcție de datele personale pe care le aveți deja. Nu trebuie să vă concentrați asupra fiecăruia și nici măcar nu este posibil.

Luați în considerare zona și numărul pe care le puteți acoperi cu ușurință. Și vei fi surprins să vezi rezultatul la sfârșitul zilei.

Folosiți puterea web-ului

Deoarece conduceți un magazin online, nu există aproape nicio opțiune pentru clienții dvs. de a face o vizită fizică. Luați ajutorul tehnologiei moderne pentru a asigura o comunicare ușoară și inteligentă cu ei. Deși vânzarea în relație este mai bună. Dar pentru magazinele online sau piețe, astăzi este pur și simplu imposibil să menții o relație personală cu acest număr mare de clienți din întreaga lume.

Așadar, acordați toată atenția utilizării corecte a puterii web-ului.

Creați un site web ușor de utilizat, asigurați-vă viteza și flexibilitatea corespunzătoare, afișați informații de contact clare și continuați să oferiți servicii extraordinare pentru clienți.

Aceasta este modalitatea reală de a asigura creșterea afacerii tale online. Folosiți și utilizați puterea web-ului. Luați în considerare dezvoltarea perfectă în timpul pornirii și verificați dacă toate funcțiile funcționează bine sau nu.

5- Publicați conținut de calitate și nu faceți compromisuri

Pe piața online de astăzi, conținutul este regele. Oamenilor le place să ia decizii în funcție de informațiile din conținutul tău. Conținutul este cel mai bun mod de a educa oamenii despre produsele tale și de a-i inspira în cel mai demn de încredere mod.

Oamenii chiar cumpără beneficii, nu produsele tale. Așadar, încercați să vă concentrați pe beneficii și pe rezolvarea problemelor în timp ce scrieți conținutul.

Clienții de astăzi le place să fie și să se simtă independenți. Conținutul bogat și bine cercetat este singura modalitate de a-i ajuta în acest sens. Pregătiți și publicați conținutul cât mai bogat posibil, cu date adecvate și o imagine clară a produsului dvs. Nu uita să le spui oamenilor beneficiile reale ale produselor tale și să arăți o comparație perfectă.

6- Creați un sentiment de urgență

Oamenii cumpără pentru a rezolva o problemă sau pentru a îndeplini o dorință. În timp ce desfășurați campanii, încercați să creați un sentiment de urgență. Când clienții tăi simt că au mare nevoie de produsul tău sau că ar pierde o oportunitate grozavă, cu siguranță vor lua în considerare cumpărarea produsului tău.

7- Luați în considerare foarte serios up-selling și cross-selling

Up-selling și cross-selling sunt două strategii importante pentru a crește vânzările online. Acestea sunt de fapt modalitățile de prezentare a produsului dumneavoastră. Afișați produse relevante în timp ce clienții dvs. ajung pe o singură pagină. Pe de altă parte, puteți oferi o reducere la cumpărare ca pachet. Cupoanele și reducerile joacă, de asemenea, un rol major în creșterea vânzărilor de comerț electronic.

8- Investește în imagini de calitate

Imaginile sau colecția media funcționează ca forță de vânzări. Nu aveți nicio persoană care să vă prezinte sau să vă descrie produsele pe magazinul dvs. online sau pe piața cu mai mulți furnizori. Deci, cum îți vei spune povestea, cum poți crea un atașament emoțional?

De aici intervine importanța prezentării vizuale; imagini, videoclipuri și alte moduri pe care le-ați ales pentru a vă prezenta produsele. Deci, nu uitați să investiți suficient pentru a adăuga imagini de calitate și videoclipuri relevante ale produselor dvs. Verificați cum imaginile mai bune vă cresc vânzările.

9- Îmbunătățiți-vă site-ul SEO

SEO sau optimizarea pentru motoarele de căutare este ceva ce nu poți ignora deloc. Acesta este modul de a vă crește clasamentul pe Google. O mai bună clasare Google înseamnă mai multe posibilități de a crește vânzările online. În magazinele online, majoritatea oamenilor ajung la un magazin online făcând o căutare pe Google. Dacă nu puteți asigura un clasament Google mai bun, atunci cu siguranță veți pierde un număr mare de clienți.

Un magazin online crește și strălucește în funcție de vânzările pe care le face online. Deci, poți înțelege importanța SEO a paginii tale. Cu WordPress, există opțiuni pentru a asigura cu ușurință un clasament Google mai ridicat la cel mai mic cost. Indiferent de platformele pe care le selectați, încercați să îmbunătățiți SEO-ul paginii dvs. încă din prima zi de marketing.

10- Creșteți implicarea în rețelele sociale

Rețelele sociale sunt o modalitate dovedită de a vă crește traficul. Oamenilor le place să împărtășească ceea ce cumpără pe conturile lor de socializare din mai multe motive. Prietenii și membrii familiei lor își urmăresc activitățile făcând clic pe link pentru a cumpăra acel produs, pentru a arăta sprijin sau pur și simplu încuraja pe alții.

Oricare ar fi motivele, ați putea obține mult trafic sporind implicarea în rețelele sociale. Numărul utilizatorilor de rețele sociale în 2018 a fost de peste 3,196 miliarde, în creștere cu 13% față de anul precedent. Deci presupunem că vă puteți imagina cu ușurință oportunitatea de pe această platformă.

11- Utilizați CTA util

CTA sau butonul de apel la acțiune joacă un rol important într-un magazin online. Continuați testarea A/B pentru adăugarea și înlocuirea CTA utile pe site-urile dvs. web. Dacă ai putea adăuga perfect un buton CTA, vânzările tale de comerț electronic s-ar dubla fără a depune prea mult efort. Aflați mai multe despre cum să utilizați butoanele CTA pentru a crește vânzările de comerț electronic.

12- Utilizați și conexiunile offline

Pentru a face acest lucru, aduceți online conexiunile pe care le-ați făcut prin intermediul rețelelor personale. Acestea includ familia, prietenii și orice legături pe care le-ați făcut prin cunoscuți și oameni pe care i-ați întâlnit la evenimente și cu diferite ocazii.

Aduceți acei oameni influenți, oameni de afaceri și persoane pe care le-ați cunoscut prin prieteni și rude comuni. Luați-le e-mailurile, adăugați-le pe Facebook, urmăriți-le pe Twitter, Pinterest, Instagram, oriunde le-ați găsi și nu lăsați niciun spațiu pentru a le informa despre afacerea dvs. online!

13- Sponsorizați evenimente și târguri adecvate

Dacă bugetul dvs. permite, participați la diferite târguri și conferințe locale care sunt relevante pentru afacerea și domeniile dvs. De asemenea, luați în considerare sponsorizarea produselor și serviciilor în aceste târguri și conferințe care vă vor reprezenta seriozitatea și pasiunea pentru serviciile și produsele pe care le vindeți.

14- Continuați să vă creșteți lista de e-mail

Utilizați programe de recomandare pentru a crea liste de e-mail care vă vor crește clienții potențiali cărora le puteți trimite cereri de abonament. Creați ferestre pop-up pentru abonament în blogurile și site-ul dvs. de comerț electronic. Trimiteți e-mailuri de bun venit și e-mailuri de urmărire către clienți noi după o achiziție.

De asemenea, puteți trimite buletine informative pe bloguri săptămânale. Faceți cât mai multe oferte gratuite.

15- Utilizați reclamele online

Utilizați reclamele Google, Gmail și Facebook pentru a vă adresa clienților țintă. Toate aceste surse au caracteristici uimitoare de direcționare și personalizare și sunt foarte populare printre toate tipurile de afaceri. Cu Google Ads , puteți urmări atât clicurile, cât și conversiile către anunțurile dvs. Este foarte puternic, având în vedere că este cel mai popular motor de căutare și vă puteți juca cu cuvinte cheie pentru a crea campanii publicitare.

Creați campanii pe Facebook și direcționați-le către grupul potrivit de public prin sponsorizare. Acum, cu reclamele video de pe Facebook, care funcționează în mod similar reclamelor YouTube, puteți prezenta creativitatea afacerii dvs. De asemenea, utilizați reclamele Gmail pentru a viza aceleași cuvinte cheie ca și concurenții dvs., astfel încât cumpărătorii care cumpără de la aceștia să vă vadă și anunțurile în căsuța de e-mail.

16- Creșteți mai bine cu optimizarea pentru mobil

Odată cu impactul uriaș al smartphone-urilor în viața tuturor și cu creșterea numărului de utilizatori de smartphone-uri, a devenit din ce în ce mai esențial să faceți site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile.

Un număr mare de utilizatori de smartphone-uri sunt puternic influențați de reclamele online și de produsele afișate atractiv.

Prin urmare, este esențial să faceți site-ul dvs. online prietenos cu dispozitivele mobile. Deși de cele mai multe ori trebuie să obțineți o soluție profesională pentru a face site-ul dvs. prietenos cu dispozitivele mobile, investiția se plătește. Îți vei da seama de asta când vei vedea din nou creșterea vânzărilor tale.

Câteva păcate mortale de vânzare pe care ar trebui să le evitați

Vă puteți crește vânzările online prin implementarea unor strategii inteligente și utile. Dar trebuie să fii atent când aplici aceste strategii. Uneori, ceea ce crezi s-ar putea să nu se potrivească cu produsele tale. De aceea, satisfacția față de o idee nu este un semn bun în marketingul online.

Mai mult, există unele abordări care pot fi considerate păcate de moarte. Fii conștient și ține-te departe de aceste activități. Consultați următoarele fapte, acestea sunt recunoscute drept păcate în marketing, în special în comerțul electronic.

1. Vinde fără să-ți cunoști clientul

1. Evitarea clientului nemulțumit

1. Ignorarea comenzilor mici

1. Folosind din nou și din nou aceleași strategii vechi

1. Nu urmați suficientă instruire în vânzări

Cuvinte finale

Strategiile sunt ceva care te ajută să atragi și să încurajezi cu ușurință oamenii să ia o decizie. Deoarece vânzările reprezintă totul pentru afacerea dvs., trebuie să aflați și să implementați numai strategii dovedite pentru a crește vânzările afacerii dvs.

Sperăm că acum știți ce strategii s-ar potrivi cel mai bine în proiectul dvs. și cum să le implementați. Continuați cu strategiile și spuneți-ne ce mai aplicați pentru a vă crește vânzările în 2023

.

Dacă nu aveți încă un magazin de comerț electronic WordPress, dar sunteți interesat, aflați gratuit cum să începeți prima afacere online cu Dokan Multivendor.